Des questions ? Jetez donc un œil à notre catalogue de questions et de réponses !
Vous trouverez sur cette page l’ensemble des informations, formulaires de demande et instructions sur le thème du péage.
Tous les formulaires sont en langue allemande. Pour vous faciliter leur remplissage, vous trouverez des instructions dans votre langue.
Les formulaires peuvent être remplis à l’ordinateur, puis imprimés.
N’oubliez pas la signature !
Veuillez s.v.p. ne pas nous envoyer le même formulaire plusieurs fois. Les envois en double ralentissent le traitement de votre dossier.
Si vous nous envoyez des formulaires ou des documents par e-mail, veuillez donner comme nom de fichier votre numéro d’utilisateur. Si vous choisissez un nom de fichier différent, ce nom ne doit pas contenir des caractères spéciaux (par exemple: +,@,&;§;ä,ß,z,ł,ó...). Autrement votre courrier électronique ne pourrait être traité.
Brochure contenant toutes les informations relatives au péage poids lourds en Allemagne | |
Ce dépliant contient une présentation succincte du système de péage poids lourds en vigueur en Allemagne. | |
Ce dépliant contient une présentation succincte des modes d’enregistrement au système de péage. | |
Ce guide de la direction fédérale du transport de marchandises (BAG, Bundesamt für Güterverkehr) vous aide à déterminer la catégorie de pollution de votre véhicule. |
Utilisez ce masque de saisie en français pour vous inscrire ou inscrire votre entreprise pour la première fois comme utilisateur chez Toll Collect. Pour toutes autres inscriptions ou modifications, veuillez nous adresser les formulaires correspondants. | ||
Vous trouverez ici le formulaire allemand, ainsi qu’une notice explicative dans votre langue sous forme de fichiers PDF. | ||
Utilisez ce masque de saisie en français pour enregistrer votre véhicule chez Toll Collect. | ||
Vous trouverez ici le formulaire allemand, ainsi qu’une notice explicative dans votre langue sous forme de fichiers PDF. | ||
Ce formulaire est destiné à la désinscription de vos véhicules. Cette formalité est possible uniquement lorsque l’OBU a été démonté du camion ou que le véhicule n’en était pas équipé. | Formulaire d’aide | |
Conformément à la Loi relative au péage sur les voies de communication nationales, certains véhicules sont exemptés de péage, par exemple les véhicules de la police ou des pompiers. Utilisez ce formulaire pour faire immatriculer vos véhicules comme non assujettis au péage, prolonger une inscription ou effacer la plaque d’immatriculation de la liste des véhicules exemptés de péage. Pour toute information complémentaire, consultez le formulaire d’aide. | ||
Utilisez ce formulaire pour faire modifier les données de vos véhicules déjà inscrits. Attention ! Cette procédure ne s´applique pas aux changements d'immatriculation des véhicules équipés d´un appareil de bord. Veuillez dans ce cas vous adresser à votre partenaire de service. | ||
Informations concernant la modification des données d’un véhicule | Que faire en cas de modification des données de votre véhicule importantes pour le péage? Ce document vous fournit toutes les réponses à cette question. | |
Vous avez changé d'adresse, ou vous aimeriez recevoir le relevé du péage par e-mail? Utilisez pour cela le formulaire disponible ici. | ||
Changement de dénomination sociale ou de forme juridique; reprise de contrat | Tout changement de dénomination sociale ou de forme juridique de votre entreprise doit nous être notifié à l’aide de ce formulaire. |
Conseils et informations pour que votre OBU et le module DSRC fonctionnent parfaitement. | |
Les appareils embarqués sont disponibles chez nos partenaires de service. | |
Vous trouverez ici le mode d’emploi de votre appareil embarqué. |
Liste de tous les sites comportant un terminal de péage | ||
Notez au préalable sur ce document toutes les informations dont vous aurez besoin pour procéder à l’enregistrement sur le terminal de péage. | ||
Instructions en images – Aide d’enregistrement sur terminal de péage | ||
Vous avez perdu votre ticket d’enregistrement ? Avec ce formulaire en allemand, vous pouvez demander un ticket de remplacement. | ||
Ce guide répond à vos questions concernant le système d’enregistrement par Internet. | ||
Vous allez ici trouver un guide relatif à l’annulation de trajets sur le terminal de péage et par Internet. |
Les utilisateurs enregistrés peuvent modifier à tout moment le mode de paiement convenu avec Toll Collect. Pour cela, veuillez utiliser ce formulaire. | ||
Vous trouverez ici le formulaire allemand, ainsi qu’une notice explicative dans votre langue sous forme de fichiers PDF. | ||
Les utilisateurs enregistrés reçoivent une fois par mois un relevé de péage. Vous trouverez ici un exemple | ||
Les utilisateurs enregistrés reçoivent une fois par mois un relevé de péage. Vous trouverez ici un exemple avec explications. | ||
Sur demande, les utilisateurs peuvent recevoir une fois par mois un relevé détaillé des trajets. Vous trouverez ici un exemple avec explications. | ||
Pour télécharger un modèle de fichier csv, cliquez sur le lien avec la touche droite de la souris. | ||
Notice pour la gestion des relevés du péage et des relevés détaillés reçus par courrier électronique. | ||
Formulaire de réclamation d’un relevé de péage | ||
Formulaire de réclamation d’une prestation additionnelle liée au péage (frais pour une deuxième facture ou pour le remplacement d’une carte de véhicule par exemple) | ||
Formulaire de réclamation d’une annulation refusée ou d’un ticket d'enregistrement. |
Demande de renseignements (payants) sur les données actuelles de trajet d’un camion subtilisé |
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