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  1. El peaje para camiones en Alemania

    Las autopistas y algunas carreteras nacionales de Alemania están sujetas al pago de peaje para camiones nacionales y extranjeros a partir de un peso total admisible de 12 toneladas. Los autobuses y otros grupos de vehículos no están sujetos a peaje. Toll Collect desarrolló por encargo del Gobierno Federal un sistema de peaje que calcula y recauda el peaje proporcionalmente al trayecto recorrido. El sistema permite tres opciones diferentes de registro:

    • el registro automático vía equipo (OBU)
    • el registro manual vía terminal de cobro de peaje
    • el registro manual vía Internet

    Para poder emplear el registro automático vía Internet, usted deberá inscribir su empresa y sus vehículos en Toll Collect. En esta página, encontrará toda las informaciones, solicitudes e instrucciones requeridas relativas al peaje. Todos los formularios están en alemán. Para cumplimentarlos, encontrará instrucciones en el idioma deseado.

    Los formularios pueden completarse en el ordenador e imprimirse a continuación. ¡No olvide su firma! Nuestra dirección postal y número de fax figuran en el impreso. Rogamos que envíe los formularios una sola vez. Los envíos múltiples retrasan la tramitación.

    Fundamentos

    Informaciónes para el usuario

    Folleto con toda la información sobre el peaje para camiones en Alemania

    El peaje para camiones en Alemania

    El folleto ofrece un breve resumen del sistema de peaje para camiones alemán

    Los tipos de registro

    El folleto ofrece un breve resumen de los tipos de registro del sistema de peaje para camiones

    Inscripción TOLL2GO

    Link para la inscripción en el servicio TOLL2GO de ASFINAG y Toll Collect. Con TOLL2GO, también puede utilizar su equipo de Toll Collect para recaudar el peaje en Austria.

     

    Inscripción, cambio, baja

    Registro de usuarios(máscara de entrada)

    Aquí se registrará usted o su empresa una sola vez como usuario en Toll Collect. Para otros pedidos, utilice los formularios corrrespondientes.

    Registro de usuarios

    Aquí encontrará el formulario como archivo PDF

    Ayuda para rellenar

    Inscripción del vehículo

    Aquí puede registrar su vehículo online en Toll Collect

    Inscripción del vehículo

    Aquí encontrará el formulario como archivo PDF

    Ayuda para rellenar

    Baja del vehículo

    Con este formulario puede dar de baja sus vehículos inscritos. Esto sólo es posible si su OBU ya ha sido desmontado o si no se había montado.

    Ayuda para rellenar

    Cambio datos del vehículo

    Con este formulario, usted puede solicitar el cambio de los datos del vehículo inscritos en Toll Collect (TOLL-EasyChange).

    Ayuda para rellenar

    Vehículos no sujetos a peaje
    (máscara de entrada)

    Según la Ley de peaje en carreteras federales alemana, hay algunos vehículos que están exentos del peaje para camiones pesados. Con este formulario, usted solicitará que Toll Collect inscriba los vehículos como no sujetos a peaje, que renueve una inscripción o que tache matrículas de la lista de vehículos exentos de peaje. Más información la encontrará en la ayuda para rellenar.

    Vehículos no sujetos a peaje

    Aquí encontrará el formulario como archivo PDF.

    Ayuda para rellenar

    Cambio dirección y servicios

    ¿Ha cambiado su dirección? ¿O desea obtener la lista detallada del peaje por correo electrónico? Aquí encontrará el formulario correspondiente.

    Ayuda para rellenar

    Cambio razón social/forma jurídica, adopción del contrato

    Por favor, infórmenos a través de este formulario sobre el cambio de la razón social o de la forma jurídica de su empresa.

    Ayuda para rellenar

    Medio de pago con garantía de pago, p. ej. tarjeta de crédito

    Rogamos utilice este formulario si desea pagar el peaje con un medio de pago con garantía de pago, p. ej., tarjeta de crédito.

    Ayuda para rellenar

    Forma de pago Tarjeta de repostar gasolina

    Rogamos utilice este formulario si desea pagar el peaje mediante la tarjeta de combustible.

    Ayuda para rellenar

    Forma de pago Cobro a través de la cuenta de depósito

    Rogamos utilice este formulario si desea pagar el peaje mediante cobro a través de la cuenta de depósito.

    Ayuda para rellenar

    Régimen de adeudos directos en servicio de cuenta de depósito

    Formulario para el régimen de adeudos directos en servicio de cuenta de depósito. De esta forma, Toll Collect garantiza que su saldo se cargue automáticamente mediante una orden de adeudo directo.

    Ayuda para rellenar

     

    Registro automático con equipo (OBU)

    Siempre conectado

    Sugerencias e información para un perfecto funcionamiento de su OBU y del módulo DSRC.

    Red de Centros de asistencia Técnica

    Un equipo para su camión lo obtendrá de nuestros Centros de asistencia Técnica.

    Instrucciones de manejo para la OBU

    Aquí encontrará las instrucciones de manejo para su equipo.

     

    Registro manual

    Red de puestos de peaje

    Lista de todas las ubicaciones de los terminales de cobro de peaje

    Lista de comprobación para el registro en el terminal de cobro de peaje

    En este impreso, puede apuntar previamente la información requerida para el registro en el terminal de cobro de peaje.

    Instrucciones para el registro en el terminal de cobro de peaje

    Instrucciones ilustradas. Ayuda para el registro en el terminal de cobro de peaje

    Requerimiento comprobante sustitutivo

    ¿Usted ha perdido su comprobante de registro? Con este formulario, puede solicitar un comprobante sustitutivo.

    Ayuda para rellenar

     

    Facturación

    La facturación del peaje

    ¿Cómo funciona la facturación con Toll Collect? Aquí encontrará la información más importante sobre este tema.

    Medio de pago con garantía de pago, p. ej. tarjeta de crédito

    Rogamos utilice este formulario si desea pagar el peaje con un medio de pago con garantía de pago, p. ej., tarjeta de crédito.

    Ayuda para rellenar

    Forma de pago Tarjeta de repostar gasolina

    Rogamos utilice este formulario si desea pagar el peaje mediante la tarjeta de combustible.

    Ayuda para rellenar

    Forma de pago Cobro a través de la cuenta de depósito

    Rogamos utilice este formulario si desea pagar el peaje mediante cobro a través de la cuenta de depósito.

    Ayuda para rellenar

    Régimen de adeudos directos en servicio de cuenta de depósito

    Formulario para el régimen de adeudos directos en servicio de cuenta de depósito. De esta forma, Toll Collect garantiza que su saldo se cargue automáticamente mediante una orden de adeudo directo.

    Ayuda para rellenar

    Lista detallada del peaje

    Los usuarios inscritos recibirán una vez al mes una lista detallada del peaje. Aquí encontrará un ejemplo con explicaciones.

    Justificante de viajes individuales explicado

    Los usuarios inscritos recibirán cada mes un justificante de viajes individuales. Aquí encontrará un ejemplo con explicaciones.

    Justificante de viajes individuales csv

    Para la descarga de un archivo de muestra, pinche el link con la tecla derecha del ratón.

    Reclamación lista detallada del peaje

    Formulario para reclamar una lista detallada del peaje

    Ayuda para rellenar

    Reclamación factura Toll Collect

    Formulario para la reclamación de un servicio complementario relacionado con el peaje (por ejemplo, derechos por factura adicional o derechos por la sustitución de una tarjeta de vehículo)

    Ayuda para rellenar

    Reclamación anulación /comprobante de registro

    Formulario para reclamar una anulaciónrechazada o un comprobante de registro.

    Ayuda para rellenar

     

    Demás

    Información sobre los datos del trayecto actuales

    Solicitud de información sujeta a costes sobre los datos del trayecto de camiones robados

    Ayuda para rellenar

     

     

    1. ¿Qué desea hacer?

      1. Inscribir
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    2. Líneas de asistencia de Servicio

      Llamadas desde Alemania:
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