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  1. Il pedaggio per autocarri in Germania

    Gli autocarri tedeschi e di altri Paesi con peso complessivo pari o superiore a 12 tonnellate devono pagare un pedaggio per percorrere le autostrade e determinate strade statali tedesche. Autobus e alcuni altri tipi di veicoli non sono soggetti a pedaggio.

    Toll Collect gestisce su incarico del governo tedesco un sistema che calcola e determina il pedaggio in base al numero preciso di chilometri percorsi. Questo sistema mette a disposizione tre metodi di prenotazione:

    • prenotazione automatica con l’unità di bordo (OBU)
    • prenotazione manuale al terminale
    • prenotazione manuale via Internet

    Per potere utilizzare la prenotazione automatica e quella via Internet dovete registrare la vostra impresa e i vostri veicoli presso Toll Collect.

    In questa pagina trovate tutte le informazioni principali, le domande e le istruzioni relative a tutti gli aspetti del pedaggio. Tutti i moduli sono in tedesco. Mettiamo a disposizione le istruzioni per compilare i moduli nella lingua da voi scelta.

    Potete compilare i moduli al computer e poi stamparli. Ricordatevi di firmarli! Il nostro indirizzo per la corrispondenza e il nostro numero di telefax si trovano sui moduli prestampati. Evitate di inviare più volte lo stesso modulo. Invii ripetuti fanno rallentare il disbrigo della pratica.

    Documenti base

    Informazioni per gli utenti

    Opuscolo con tutte le informazioni sul pedaggio per autocarri in Germania.

    Pedaggio per autocarri in Germania

    Questo pieghevole fornisce una breve presentazione del sistema tedesco di pedaggio per autocarri.

    Modalità di prenotazione

    Questo pieghevole fornisce una breve presentazione dei tipi di prenotazione nel sistema di pedaggio per autocarri.

    Registrazione a TOLL2GO

    Link per registrarsi al servizio TOLL2GO di ASFINAG e Toll Collect. Con TOLL2GO potete usare l’unità di bordo di Toll Collect anche per la riscossione del pedaggio in Austria.

     

    Registrarsi, eseguire le modifiche, effettuare la disdetta

    Registrazione dell'utente (maschera di input)

    Qui potete registrarvi come utente presso Toll Collect o registrare la vostra impresa. Vogliate usare i rispettivi moduli per gli incarichi successivi.

    Registrazione dell’utente

    Qui trovate il modulo come file PDF.

    Guida alla compilazione

    Registrazione del veicolo

    Qui potete registrare online il vostro veicolo presso Toll Collect.

    Registrazione del veicolo

    Qui trovate il modulo come file PDF.

    Guida alla compilazione

    Disdetta del veicolo

    Con questo modulo potete disdire i veicoli registrati. La disdetta è possibile solo se l’unità di bordo è già stata smontata o non era installata.

    Guida alla compilazione

    Variazione dei dati del veicolo

    Con questo modulo potete dare l’incarico di modificare i dati del vostro veicolo registrati presso Toll Collect (TOLL-EasyChange).

    Guida alla compilazione

    Veicoli esenti dal pedaggio
    (maschera di input)

    In base alla legge sul pedaggio sulle strade di grande comunicazione tedesche, determinati veicoli sono esenti dal pedaggio per autocarri pesanti. Con questo modulo chiedete a Toll Collect di registrare degli automezzi come non soggetti a pedaggio, di prolungare una registrazione esistente o di cancellare una o più targhe dall’elenco degli automezzi esenti dal pedaggio. Ulteriori informazioni nella Guida alla compilazione.

    Veicoli esenti dal pedaggio

    Qui trovate il modulo come file PDF.

    Guida alla compilazione

    Modifica di indirizzi e servizi

    Avete cambiato indirizzo? Oppure volete ricevere l'elenco dei pedaggi per e-mail? Trovate qui il modulo corrispondente.

    Guida alla compilazione

    Modifica della denominazione sociale o della forma giuridica, successione nel contratto

    Vogliate comunicarci con questo modulo il cambiamento di denominazione o di forma giuridica della vostra impresa.

    Guida alla compilazione

    Mezzi di pagamento garantiti, p. es. carta di credito

    Usate questo modulo se volete pagare il pedaggio con un mezzo di pagamento garantito, p. es. una carta di credito.

    Guida alla compilazione

    Modalità di pagamento Carta carburante

    Usate questo modulo se volete pagare il pedaggio con una carta carburante.

    Guida alla compilazione

    Modalità di pagamento Ftturazione tramite conto creditore

    Usate questo modulo se volete pagare il pedaggio mediante fatturazione con conto creditore.

    Guida alla compilazione

    Schema d'addebito diretto su conto creditore

    Modulo per lo schema d'addebito diretto su conto creditore. Viene utilizzato da Toll Collect per ricaricare automaticamente il vostro saldo attivo tramite addebito.

    Guida alla compilazione

     

    Prenotazione automatica con l’unità di bordo (OBU)

    Sempre connessi

    Consigli e informazioni per il perfetto funzionamento dei vostri apparecchi: OBU e modulo DSRC.

    Rete dei partner del servizio di assistenza

    Riceverete un’unità di bordo per il vostro autocarro presso i nostri partner del servizio di assistenza.

    OBU: istruzioni per l’uso

    Qui trovate le istruzioni per l’uso delle unità di bordo.

     

    Prenotazione manuale

    Rete dei terminali

    Elenco di tutte le ubicazioni dei terminali

    Lista di controllo per la prenotazione al terminale

    Potete annotare prima su questo modulo le informazioni che vi servono per la prenotazione al terminale.

    Istruzioni per la prenotazione al terminale

    Istruzioni illustrate: un aiuto per la prenotazione al terminale

    Richiesta di una copia della ricevuta

    Avete perso la prova dell’operazione? Con questo modulo potete chiedere un documento di prova sostitutivo.

    Guida alla compilazione

     

    Fatturazione

    Fatturazione del pedaggio

    Come funziona la fatturazione di Toll Collect? Qui trovate le informazioni principali su questo tema.

    Mezzi di pagamento garantiti, p. es. carta di credito

    Usate questo modulo se volete pagare il pedaggio con un mezzo di pagamento garantito, p. es. una carta di credito.

    Guida alla compilazione

    Modalità di pagamento Carta carburante

    Usate questo modulo se volete pagare il pedaggio con una carta carburante.

    Guida alla compilazione

    Modalità di pagamento Ftturazione tramite conto creditore

    Usate questo modulo se volete pagare il pedaggio mediante fatturazione con conto creditore.

    Guida alla compilazione

    Schema d'addebito diretto su conto creditore

    Modulo per lo schema d'addebito diretto su conto creditore. Viene utilizzato da Toll Collect per ricaricare automaticamente il vostro saldo attivo tramite addebito.

    Guida alla compilazione

    Spiegazione dell’elenco dei pedaggi

    Gli utenti registrati ricevono una volta al mese l’elenco dei pedaggi. Qui trovate un esempio con le relative spiegazioni.

    Spiegazione dell’elenco dei singoli viaggi

    Gli utenti registrati ricevono su richiesta una volta al mese l’elenco dei singoli viaggi. Qui trovate un esempio con le relative spiegazioni.

    Elenco dei singoli viaggi in formato CSV

    Cliccate il link con il tasto destro del mouse per scaricare un file modello (CSV).

    Reclamo relativo all’elenco dei pedaggi

    Modulo per un reclamo relativo all’elenco dei pedaggi.

    Guida alla compilazione

    Reclamo relativo a una fattura di Toll Collect

    Modulo per un reclamo relativo a una prestazione supplementare legata al pedaggio (p. es. i diritti per una seconda fattura o per la sostituzione di una scheda del veicolo).

    Guida alla compilazione

    Reclamo relativo a uno storno o a una ricevuta della prenotazione

    Modulo per un reclamo relativo a uno storno rifiutato o a una ricevuta della prenotazione.

    Guida alla compilazione

     

    Altri

    Informazioni sui dati attuali dei percorsi

    Richiesta di informazioni a pagamento sui dati attuali del percorso di autocarri rubati.

    Guida alla compilazione

     

     

    1. Che cosa desidera fare?

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