Junior Incident-/Problem Manager (befristet bis 31.08.2018)

Als anspruchsvolles, modernes Dienstleistungsunternehmen sorgt die Toll Collect GmbH im Rahmen eines öffentlich-privaten Gemeinschaftsprojektes für den Betrieb des weltweit ersten satellitengestützten LKW-Mautsystems in Deutschland. Mit Service und innovativer Technologie, die benutzerfreundlich und flexibel ist, ermöglichen wir eine kilometergenaue Gebührenabrechnung.

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Junior Incident-/Problem Manager (befristet bis 31.08.2018)

Referenznummer: 2803

Ihre Aufgaben:

  • Sie implementieren und optimieren die bereichsbezogenen Montoring Prozesse zur frühzeitigen Identifikation von Auffälligkeiten im manuellen Verfahren und in der Kontrollapplikation des deutschen LKW-Mautsystems.
  • Sie analysieren mögliche oder bereits eingetretene Störungen, identifizieren daraus Probleme und entwickeln Maßnahmen zu ihrer Verhinderung oder Behebung.
  • Sie dokumentieren die Lösungen und entwerfen entsprechende Regelwerke für die künftige Bearbeitung der Incidents und Problems.
  • Sie identifizieren Automatisierungspotentiale und entwickeln Testfälle.

Ihre Qualifikation:

  • Sie verfügen über ein erfolgreich abgeschlossenes IT- bzw. Ingenieurstudium (Uni/TH/FH) und/ oder eine vergleichbare Ausbildung.
  • Sie haben bereits Erfahrung im Umgang mit PL/SQL, SQL und Oracle.
  • Idealerweise sind Sie vertraut mit Montoring-, Reporting- und Analyse-Tools, wie z.B. Cognos.
  • Erste Berufserfahrungen in einem ITIL-Umfeld sowie Anwenderkenntnisse in den Tools HPSM und/oder HPQC sind von Vorteil.
  • Sie zeichnen sich aus durch eine strukturierte Arbeitsweise, Prozessaffinität und gute Englischkenntnisse.

Ihre Chancen:

Wir freuen uns darauf, dass Sie unser Unternehmen aktiv mitgestalten. Auf engagierte Bewerber(innen) warten bei uns vielfältige Aufgaben und ein zukunftsorientierter Arbeitsplatz.

Interessiert?

Weitere Informationen gibt es unter www.toll-collect.de/karriere oder unserer Bewerber-Hotline 030 74077-9708. Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung. Bitte beachten Sie bei Ihrer Bewerbung, dass Sie uns Ihre Unterlagen ausschließlich als PDF-Datei zukommen lassen, die eine Gesamtgröße von 3 MB nicht überschreitet.

Toll Collect GmbH
Personalmanagement • Jennifer Dreyer
10875 Berlin • karriere@toll-collect.de

Knoten: tpm1r603