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Toll Collect Toll Collect

Service Hotline

  • Anrufe aus Deutschland:
  • 0800 222 26 28 *
  • Anrufe aus dem Ausland:
  • 00800 0 222 26 28 *

* kostenfrei, Mobilfunkpreise können abweichen

Mitarbeiter/in Remote Service (d/m/w)

Als anspruchsvolles, modernes Dienstleistungsunternehmen betreibt die Toll Collect GmbH ein leistungsstarkes LKW-Mautsystem auf den deutschen Bundesfernstraßen. Die Mauteinnahmen dienen dem Erhalt und Ausbau der Verkehrsinfrastruktur und damit der Mobilität von Personen und Gütern im Herzen Europas.

Unterstützen Sie unseren Fachbereich Betrieb Dezentrale Systeme in Berlin am Potsdamer Platz zum nächstmöglichen Zeitpunkt als:

Mitarbeiter/in Remote Service (d/m/w)

Referenznummer: 20418

Ihre Aufgaben

  • Monitoring der Systeme des Mautstellen- und Servicestellen-Netzes, sowie der Stützbaken und Kontrolleinrichtungen im 24 Std. Schichtbetrieb
  • Telefonische Annahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen im 1st Level Support
  • Eigenständiges Entstören der Systeme mittels Fernzugriff im 2nd Level Support
  • Weiterleiten von Störungsmeldungen zur Vor-Ort-Entstörung
  • telefonische Unterstützung des Vor-Ort-Services
  • Erstellen von Logfile Analysen

Ihr Profil

  • Berufsausbildung im IT-Bereich oder ähnliche Qualifikation mit technischem Hintergrund
  • 2 - 3 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder im Kundensupport
  • Bereitschaft zum Schichtdienst und zur Rufbereitschaft
  • Höfliches und sicheres Auftreten am Telefon setzen wir genauso voraus wie eine ausgeprägte Teamorientierung
  • Unix Kenntnisse wünschenswert
  • Erfahrungen in der Fernwartung von IT-Systemen hilfreich

Was bieten wir

  • Attraktive Vergütung sowie umfangreiche Sozialleistungen vom Job-Ticket bis zum Zuschuss zum Mittagessen
  • Moderner Arbeitsplatz direkt am Potsdamer Platz im Herzen Berlins mit guter Verkehrsanbindung sowie die Möglichkeit des mobilen Arbeitens
  • Breites Qualifizierungsangebot zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
  • Spannende Veranstaltungen wie Schulterblicke, Museumsbesuche und Sportveranstaltungen

Arbeitszeit: Vollzeit

Interessiert?

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen mit Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung. Bitte senden Sie uns Ihre Unterlagen ausschließlich als PDF-Datei mit insgesamt maximal 3 MB zu. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt entsprechend unserer Datenschutzerklärung für Bewerbungen.

Bewerber*innen mit einer Schwerbehinderung (d/m/w) werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.

Ihre Ansprechperson

Ceren Öz • 030/74077-9276 • karriere@toll-collect.de

Toll Collect GmbH • Personalmanagement • Linkstraße 4, 10785 Berlin

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Unser Team


Recruiterin Blaga Stancheva

Blaga Stancheva
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