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Toll Collect Toll Collect

Service Hotline

  • Anrufe aus Deutschland:
  • 0800 222 26 28 *
  • Anrufe aus dem Ausland:
  • 00800 0 222 26 28 *

* kostenfrei, Mobilfunkpreise können abweichen

Mitarbeiter*in Remote Service (d/m/w)

Als anspruchsvolles, modernes Dienstleistungsunternehmen betreibt die Toll Collect GmbH ein leistungsstarkes LKW-Mautsystem auf den deutschen Bundesfernstraßen. Die Mauteinnahmen dienen dem Erhalt und Ausbau der Verkehrsinfrastruktur und damit der Mobilität von Personen und Gütern im Herzen Europas.

Unterstützen Sie unseren Fachbereich Betrieb Dezentrale Systeme in Berlin am Potsdamer Platz zum 1. September 2022 als:

Mitarbeiter*in Remote Service (d/m/w)

Referenznummer: 20418

Ihre Aufgaben

  • Sie sorgen für das Monitoring der Netzwerke von Kontrollsäulen und Kontrollbrücken des Mautsystems sowie deren Prozesse
  • Sie überwachen die zentralen Dienste zur Mauterhebung und –abrechnung
  • Sie bearbeiten interne und externe IT-Störungsmeldungen im 1st Level Support telefonisch oder leiten diese ggf. an den 2nd Level Support weiter
    Sie beauftragen Dienstleister zur Vor-Ort-Entstörung
  • Sie sind im 2nd Level Support der/die Ansprechpartner*in für die eigenständige Entstörung der dezentralen Systeme mittels Fernzugriff
    Sie erstellen Logfile Analysen unter Unix
  • Sie beauftragen Dienstleister zur Vor-Ort-Entstörung
  • Sie unterstützen die beauftragten Dienstleister telefonisch und technisch
  • Sie erstellen Logfile Analysen unter Unix
  • Sie arbeiten im Dreischichtdienst (7*24) mit Rufbereitschaft.

Ihr Profil

  • Sie überzeugen mit einem IT-Wissen, welches über Grundkenntnisse hinausgeht
  • Sie besitzen optimaler Weise eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, im kaufmännischen Bereich verbunden mit IT-Affinität oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Sie bringen idealerweise erste Berufserfahrung im IT-Support und in der Kundenbetreuung mit und verfügen über eine ausgeprägte Service- und Dienstleistermentalität
  • Sie können bestenfalls Kenntnisse in der Fernwartung und im Monitoring von IT-Systemen vorweisen
  • Sie haben Spaß, im Team zu arbeiten und gemeinsam Ziele zu erreichen.

Was bieten wir

  • Attraktive Vergütung sowie umfangreiche Sozialleistungen vom Job-Ticket bis zum Zuschuss zum Mittagessen
  • Moderner Arbeitsplatz direkt am Potsdamer Platz im Herzen Berlins mit guter Verkehrsanbindung sowie die Möglichkeit des mobilen Arbeitens
  • Breites Qualifizierungsangebot zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
  • Spannende Veranstaltungen wie Schulterblicke, Museumsbesuche und Sportveranstaltungen

Arbeitszeit: Vollzeit

Interessiert?

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen mit Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung. Bitte senden Sie uns Ihre Unterlagen ausschließlich als PDF-Datei mit insgesamt maximal 3 MB zu. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt entsprechend unserer Datenschutzerklärung für Bewerbungen.

Bewerber*innen mit einer Schwerbehinderung (d/m/w) werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.

Ihre Ansprechperson

Silvia Barknecht • 030/74077-8214 • karriere@toll-collect.de

Toll Collect GmbH • Personalmanagement • Linkstraße 4, 10785 Berlin

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Silvia Barknecht
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