Mitarbeiter(in) technischer Service und Support

Als anspruchsvolles, modernes Dienstleistungsunternehmen sorgt die Toll Collect GmbH im Rahmen eines öffentlich-privaten Gemeinschaftsprojektes für den Betrieb des weltweit ersten satellitengestützten LKW-Mautsystems in Deutschland. Mit Service und innovativer Technologie, die benutzerfreundlich und flexibel ist, ermöglichen wir eine kilometergenaue Gebührenabrechnung.

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Mitarbeiter(in) technischer Service und Support

Referenznummer: 2847

Ihre Aufgaben:

  • Sie sind verantwortlich für die technische Beratung der Servicepartner in Deutschland und im Ausland.
  • Sie bearbeiten und Dokumentieren Anfragen unserer Servicepartner mit Hilfe eines Servicemanagement-Ticketsystems.
  • Sie prüfen und treffen Entscheidungen zu der Gewährung von Servicepauschalen.
  • Sie unterstützen neue Service Partner bei allen Fragen zur Etablierung des Services.
  • Sie arbeiten eng mit den Serviceregionen des Außendienstes und den internen Supportbereichen zusammen.

Ihre Qualifikationen:

  • Sie verfügen über eine technische oder kaufmännische Berufsausbildung.
  • Sie haben erste Berufserfahrung im technischen Service und Support.
  • Sie besitzen sehr gute Kenntnisse in den MS Office Anwendungen.
  • Sie bringen idealerweise Kenntnisse in IT-Servicemanagementsystemen wie HP- Service Manager und CRM-Systemen mit.
  • Sie verfügen über sehr gute Deutsch-, Englisch- und Polnischkenntnisse und sind offen eine weitere osteuropäische Sprache wie Tschechisch zu erlernen.
  • Sie zeichnen sich persönlich durch eine ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung sowie eine zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise aus.

Ihre Chancen:

Wir freuen uns darauf, dass Sie unser Unternehmen aktiv mitgestalten. Auf engagierte Bewerber(innen) warten bei uns vielfältige Aufgaben und ein zukunftsorientierter Arbeitsplatz.

Interessiert?

Weitere Informationen gibt es unter unserer Bewerber-Hotline 030 74077-9708. Wir freuen uns auf Ihre aussage-kräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung. Bitte senden Sie uns Ihre Unterlagen ausschließlich als PDF-Datei mit insgesamt maximal 3 MB zu.

Toll Collect GmbH

Personalmanagement • Thomas Geppert

D-10875 Berlin • karriere@toll-collect.de

Knoten: tpm1r603.prod.ux.tc.corp