Mitarbeiter(in) Change- und Berechtigungsmanagement

Als anspruchsvolles, modernes Dienstleistungsunternehmen sorgt die Toll Collect GmbH im Rahmen eines öffentlich-privaten Gemeinschaftsprojektes für den Betrieb des weltweit ersten satellitengestützten LKW-Mautsystems in Deutschland. Mit Service und innovativer Technologie, die benutzerfreundlich und flexibel ist, ermöglichen wir eine kilometergenaue Gebührenabrechnung.

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Mitarbeiter(in) Change- und Berechtigungsmanagement

Referenznummer: 2851

Ihre Aufgaben:

  • Im Rahmen Ihrer Tätigkeit sind Sie für die Annahme, Bewertung, Bearbeitung und Überwachung von Berechtigungsanträgen und Changes verantwortlich.
  • Sie sind telefonischer Ansprechpartner für interne und externe Prozessteilnehmer.
  • Zu Ihren Aufgaben gehört auch das Beantworten von Anfragen via E-Mail und die Statusklärung von Berechtigungsanträgen und Changes.
  • Sie initiieren und steuern die fachliche Eskalation in notwendiger Weise.
  • Sie beauftragen und steuern interne und externe Dienstleister.

Ihre Qualifikationen:

  • Sie haben eine technische oder kaufmännische Berufsausbildung oder ein Studium - vorzugsweise im IT-Umfeld – erfolgreich abgeschlossen.
  • Sie verfügen über fundierte Berufserfahrung im und haben ein sehr gutes technisches Verständnis im Client-Umfeld.
  • Sie verfügen über Erfahrung mit Ticketsystemen (z.B. HPSM, Remedy)
  • Idealerweise bringen Sie gute Kenntnisse und Erfahrungen im ITIL Service Management mit.
  • Sie sind erfahren in der Steuerung von IT-Dienstleistern.
  • Sie zeichnen sich durch ein hohes Maß an Service- und Kundenorientierung aus.
  • Sie überzeugen durch Kommunikationsstärke, Zuverlässigkeit und Belastbarkeit.

Ihre Chancen:

Wir freuen uns darauf, dass Sie unser Unternehmen aktiv mitgestalten. Auf engagierte Bewerber(innen) warten bei uns vielfältige Aufgaben und ein zukunftsorientierter Arbeitsplatz.

Interessiert?

Weitere Informationen gibt es unter unserer Bewerber-Hotline 030 74077-9708. Wir freuen uns auf Ihre aussage-kräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und des voraussichtlichen Studienendes. Bitte senden Sie uns Ihre Unterlagen ausschließlich als PDF-Datei mit insgesamt maximal 3 MB zu.

Toll Collect GmbH

Personalmanagement • Thomas Geppert

D-10875 Berlin • karriere@toll-collect.de

Knoten: tpm1r603.prod.ux.tc.corp