IT-Prozessmanager(in) Change Management

Als privatrechtlich organisiertes Dienstleistungsunternehmen, das im Auftrag des Bundesministeriums für Verkehr und digitale Infrastruktur (BMVI) arbeitet, betreibt Toll Collect das satellitengestützte Lkw-Mautsystem in Deutschland. Mit Service und moderner Technologie, die benutzerfreundlich und flexibel ist, rechnen wir die Maut für in- und ausländische Lkw kilometergenau ab.

Für den Fachbereich Betrieb Zentrale Systeme suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Berlin, am Potsdamer Platz eine(n):

IT-Prozessmanager(in) Change Management

Referenznummer: 2930

Ihre Aufgaben:

  • Für den Betrieb der Mautsysteme verantworten Sie die Change-, Berechtigungs- und Accessmanagement-Prozesse.
  • Sie steuern Schnittstellen zu weiteren Prozessen und verantworten die vertraglich zu vereinbarenden Mitwirkungspflichten von Lieferanten und die eingesetzten Werkzeuge.
  • Sie sind verantwortlich für die Einberufung von Change-Management-Gremien und die fachliche Steuerung der Change-Koordinatoren.
  • Sie verfassen Kennzahlenberichte und Statistiken aus dem Change-Request-Management.
  • Sie sind ganzheitlich verantwortlich für die erfolgreiche Umsetzung von IT-Change-Requests in Abstimmung mit den Fachbereichen und den Dienstleistern.
  • Sie analysieren eigenverantwortlich die Auswirkungen von IT-Änderungsvorgängen und leiten erforderliche Maßnahme zur Zielerreichung ein.
  • Sie koordinieren und steuern Rechenzentrums- und Erprobungsdienstleistern im Rahmen von Änderungsprozessen.

Ihre Qualifikationen:

  • Sie haben ein abgeschlossenes Studium der Informatik bzw. Wirtschaftsinformatik oder eine gleichwertige Qualifikation.
  • Sie verfügen über fundierte Berufserfahrung im IT Service Management mittelständischer oder großer IT-Dienstleister.
  • Sie bringen gute Erfahrung in der Gestaltung und Umsetzung von ITIL-Prozessen, idealerweise nach ITIL V3, mit.
  • Sie sind erfahren in der Steuerung von IT-Dienstleistern.
  • Sie zeichnen sich durch ein hohes Maß an Eigeninitiative und Serviceorientierung aus.
  • Sie überzeugen durch einen systematischen und analytischen Arbeitsstil.

Ihre Chancen:

Wir freuen uns darauf, dass Sie unser Unternehmen aktiv mitgestalten. Auf engagierte Bewerber(innen) warten bei uns vielfältige Aufgaben und ein zukunftsorientierter Arbeitsplatz.

Interessiert?

Weitere Informationen gibt es unter unserer Bewerber-Hotline 030 74077-9708. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt entsprechend unserer Datenschutzerklärung für Bewerbungen. Bitte senden Sie uns Ihre Unterlagen ausschließlich als PDF-Datei mit insgesamt maximal 3 MB zu.

Toll Collect GmbH

Personalmanagement • Thomas Geppert

D-10875 Berlin • karriere@toll-collect.de

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