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IT-Prozessmanager(in) Change Management

Als privatrechtlich organisiertes Dienstleistungsunternehmen, das im Auftrag des Bundesministeriums für Verkehr und digitale Infrastruktur (BMVI) arbeitet, betreibt Toll Collect das satellitengestützte Lkw-Mautsystem in Deutschland. Mit Service und moderner Technologie, die benutzerfreundlich und flexibel ist, rechnen wir die Maut für in- und ausländische Lkw kilometergenau ab.

Unterstützen Sie unseren Fachbereich Betrieb Zentrale Systeme in Berlin zum nächstmöglichen Zeitpunkt als:

IT-Prozessmanager(in) Change Management

Referenznummer: 2930

Ihre Aufgaben:

  • Für den Betrieb der Mautsysteme verantworten Sie die Change-, Berechtigungs- und Accessmanagement-Prozesse.
  • Sie steuern Schnittstellen zu weiteren Prozessen und verantworten die vertraglich zu vereinbarenden Mitwirkungspflichten von Lieferanten und die eingesetzten Werkzeuge.
  • Sie sind verantwortlich für die Einberufung von Change-Management-Gremien und die fachliche Steuerung der Change-Koordinatoren.
  • Sie verfassen Kennzahlenberichte und Statistiken aus dem Change-Request-Management.
  • Sie sind ganzheitlich verantwortlich für die erfolgreiche Umsetzung von IT-Change-Requests in Abstimmung mit den Fachbereichen und den Dienstleistern.
  • Sie analysieren eigenverantwortlich die Auswirkungen von IT-Änderungsvorgängen und leiten erforderliche Maßnahme zur Zielerreichung ein.
  • Sie koordinieren und steuern Rechenzentrums- und Erprobungsdienstleistern im Rahmen von Änderungsprozessen.

Ihre Qualifikationen:

  • Sie haben ein abgeschlossenes Studium der Informatik bzw. Wirtschaftsinformatik oder eine gleichwertige Qualifikation.
  • Sie verfügen über fundierte Berufserfahrung im IT Service Management mittelständischer oder großer IT-Dienstleister.
  • Sie bringen gute Erfahrung in der Gestaltung und Umsetzung von ITIL-Prozessen, idealerweise nach ITIL V3, mit.
  • Sie sind erfahren in der Steuerung von IT-Dienstleistern.
  • Sie zeichnen sich durch ein hohes Maß an Eigeninitiative und Serviceorientierung aus.
  • Sie überzeugen durch einen systematischen und analytischen Arbeitsstil.

Interessiert?

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung. Bitte senden Sie uns Ihre Unterlagen ausschließlich als PDF-Datei mit insgesamt maximal 3 MB zu. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt entsprechend unserer Datenschutzerklärung für Bewerbungen.

Ihr Ansprechpartner:

Thomas Geppert • 030/74077-1568 • karriere@toll-collect.de
Toll Collect GmbH • Personalmanagement • Linkstraße 4, 10785 Berlin

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Knoten: tpm2r605.prod.ux.tc.corp:-1
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