IT-Prozessmanager(in) Change Management

Als anspruchsvolles, modernes Dienstleistungsunternehmen sorgt die Toll Collect GmbH im Rahmen eines öffentlich-privaten Gemeinschaftsprojektes für den Betrieb des weltweit ersten satellitengestützten LKW-Mautsystems in Deutschland. Mit Service und innovativer Technologie, die benutzerfreundlich und flexibel ist, ermöglichen wir eine kilometergenaue Gebührenabrechnung.

Für den Fachbereich Betrieb Zentrale Systeme suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Berlin, am Potsdamer Platz eine(n):

IT-Prozessmanager(in) Change Management

Referenznummer: 2930

Ihre Aufgaben:

  • Für den Betrieb der Mautsysteme verantworten Sie die Change-, Berechtigungs- und Accessmanagement-Prozesse.
  • Sie steuern Schnittstellen zu weiteren Prozessen und verantworten die vertraglich zu vereinbarenden Mitwirkungspflichten von Lieferanten und die eingesetzten Werkzeuge.
  • Sie sind verantwortlich für die Einberufung von Change-Management-Gremien und die fachliche Steuerung der Change-Koordinatoren.
  • Sie verfassen Kennzahlenberichte und Statistiken aus dem Change-Request-Management.
  • Sie sind ganzheitlich verantwortlich für die erfolgreiche Umsetzung von IT-Change-Requests in Abstimmung mit den Fachbereichen und den Dienstleistern.
  • Sie analysieren eigenverantwortlich die Auswirkungen von IT-Änderungsvorgängen und leiten erforderliche Maßnahme zur Zielerreichung ein.
  • Sie koordinieren und steuern Rechenzentrums- und Erprobungsdienstleistern im Rahmen von Änderungsprozessen.

Ihre Qualifikationen:

  • Sie haben ein abgeschlossenes Studium der Informatik bzw. Wirtschaftsinformatik oder eine gleichwertige Qualifikation.
  • Sie verfügen über fundierte Berufserfahrung im IT Service Management mittelständischer oder großer IT-Dienstleister.
  • Sie bringen gute Erfahrung in der Gestaltung und Umsetzung von ITIL-Prozessen, idealerweise nach ITIL V3, mit.
  • Sie sind erfahren in der Steuerung von IT-Dienstleistern.
  • Sie zeichnen sich durch ein hohes Maß an Eigeninitiative und Serviceorientierung aus.
  • Sie überzeugen durch einen systematischen und analytischen Arbeitsstil.

Ihre Chancen:

Wir freuen uns darauf, dass Sie unser Unternehmen aktiv mitgestalten. Auf engagierte Bewerber(innen) warten bei uns vielfältige Aufgaben und ein zukunftsorientierter Arbeitsplatz.

Interessiert?

Weitere Informationen gibt es unter unserer Bewerber-Hotline 030 74077-9708. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt entsprechend unserer Datenschutzerklärung für Bewerbungen. Bitte senden Sie uns Ihre Unterlagen ausschließlich als PDF-Datei mit insgesamt maximal 3 MB zu.

Toll Collect GmbH

Personalmanagement • Thomas Geppert

D-10875 Berlin • karriere@toll-collect.de

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