IT-Mitarbeiter(in) Changemanagement

Als privatrechtlich organisiertes Dienstleistungsunternehmen, das im Auftrag des Bundesministeriums für Verkehr und digitale Infrastruktur (BMVI) arbeitet, betreibt Toll Collect das satellitengestützte Lkw-Mautsystem in Deutschland. Mit Service und moderner Technologie, die benutzerfreundlich und flexibel ist, rechnen wir die Maut für in- und ausländische Lkw kilometergenau ab.

Für den Fachbereich Betrieb Zentrale Systeme suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Berlin, am Potsdamer Platz eine(n):

IT-Mitarbeiter(in) Changemanagement

Referenznummer: 2942

Ihre Aufgaben:

  • Im Rahmen Ihrer Tätigkeit sind Sie für den gesamten Freigabeprozess von IT-Changes verantwortlich. Dazu gehören die Annahme, Bewertung, Bearbeitung, Legitimierung und Überwachung aller IT-Changes (z.B. Auf- und Abbau von Arbeitsplätzen, Änderungen an Netzwerken, Einspielen von Software).
  • Sie koordinieren alle Prozesse, schätzen die Risiken beantragter IT-Changes für die vorhandene IT-Infrastruktur ein und sorgen für das Commitment aller Stakeholder vor Legitimierung der beantragen IT-Changes.
  • Sie sind Ansprechpartner für interne und externe Prozessteilnehmer und geben Auskunft über der jeweiligen Status eines Auftrages.
  • Sie initiieren und steuern wenn nötig die fachliche Eskalation in geeigneter Weise.
  • Sie beauftragen und steuern interne und externe Dienstleister.

Ihre Qualifikationen:

  • Sie haben eine technische oder kaufmännische Berufsausbildung oder ein Studium – vorzugsweise im IT-Umfeld – erfolgreich abgeschlossen.
  • Sie verfügen über fundierte Berufserfahrung und haben ein sehr gutes technisches Verständnis im Client-Umfeld.
  • Sie verfügen über fundierte Erfahrung mit Ticketsystemen (z.B. HPSM. Remedy)
  • Idealerweise bringen Sie ein breites IT-Wissen und gute Kenntnisse im ITIL Service Management mit.
  • Sie sind erfahren in der Steuerung von IT-Dienstleistern.
  • Sie zeichnen sich durch ein hohes Maß an Service- und Kundenorientierung aus.
  • Sie überzeugen durch Kommunikationsstärke, Zuverlässigkeit und Belastbarkeit.

Ihre Chancen:

Wir freuen uns darauf, dass Sie unser Unternehmen aktiv mitgestalten. Auf engagierte Bewerber(innen) warten bei uns vielfältige Aufgaben und ein zukunftsorientierter Arbeitsplatz.

Interessiert?

Weitere Informationen gibt es unter unserer Bewerber-Hotline 030 74077-9708. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt entsprechend unserer Datenschutzerklärung für Bewerbungen. Bitte senden Sie uns Ihre Unterlagen ausschließlich als PDF-Datei mit insgesamt maximal 3 MB zu.

Toll Collect GmbH

Personalmanagement • Thomas Geppert

D-10875 Berlin • karriere@toll-collect.de

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