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Toll Collect Toll Collect

Service Hotline

  • Anrufe aus Deutschland:
  • 0800 222 26 28 *
  • Anrufe aus dem Ausland:
  • 00800 0 222 26 28 *

* kostenfrei, Mobilfunkpreise können abweichen

Mitarbeiter (m/w/d) Technischer Service und Support

Als anspruchsvolles, modernes Dienstleistungsunternehmen betreibt die Toll Collect GmbH ein leistungsstarkes LKW-Mautsystem auf den deutschen Bundesfernstraßen. Die Mauteinnahmen dienen dem Erhalt und Ausbau der Verkehrsinfrastruktur und damit der Mobilität von Personen und Gütern im Herzen Europas.

Unterstützen Sie unseren Fachbereich Betrieb Dezentrale Systeme in Berlin am Potsdamer Platz zum nächstmöglichen Zeitpunkt als:

Mitarbeiter (m/w/d) Technischer Service und Support

Referenznummer: 20117

Das erwartet Sie:

  • Verantwortung für die technische Beratung der Servicepartner in Deutschland und im osteuropäischen Ausland
  • Bearbeitung und Dokumentation von Anfragen der Servicepartner mit Hilfe eines Ticketsystems
  • Prüfung und Entscheidung über Gewährung von Servicepauschalen
  • Unterstützung neuer Servicepartner bei allen Fragen zur Etablierung eines professionellen Services
  • Enge Zusammenarbeit mit den Serviceregionen des Außendienstes und den internen Schnittstellen

Das ist Ihr Profil:

  • Abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung
  • Erste Berufserfahrung im technischen Service und Support
  • Sehr gute Kenntnisse in den MS-Office Anwendungen
  • Idealerweise Kenntnisse in IT-Servicemanagementsystemen wie HP-Servicemanager und CRM-Systemen
  • Sehr gute Deutschkenntnisse, Spanisch- und/oder Französischkenntnisse sowie Bereitschaft zum Erlernen einer weiteren romanischen Sprache
  • Ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung
  • Zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise

Das bieten wir:

  • Breites Qualifizierungsangebot zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
  • Arbeitsplatz direkt am Potsdamer Platz im Herzen Berlins mit guter Verkehrsanbindung
  • Interdisziplinäres Team mit motivierten Treibern, Vordenkern und Ideengebern
  • Attraktive Vergütung sowie umfangreiche Sozialleistungen vom Job-Ticket über einen Zuschuss zum Mittagessen bis zur betrieblichen Altersversorgung

Interessiert?

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung. Bitte senden Sie uns Ihre Unterlagen ausschließlich als PDF-Datei mit insgesamt maximal 3 MB zu. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt entsprechend unserer Datenschutzerklärung für Bewerbungen.

Ihr Ansprechpartner:

Kerstin Sawallisch • 030/74077-9276 • karriere@toll-collect.de
Toll Collect GmbH • Personalmanagement • Linkstraße 4, 10785 Berlin

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