Cestarina za teretna vozila u Njemačkoj

Na njemačkim autocestama i izabranim magistralnim cestama za domaća i strana teretna vozila s 7,5 tona i više dozvoljene ukupne težine postoji obaveza plaćanja cestarine. Autobusi i druge skupine vozila ne podliježu obavezi plaćanja cestarine.

Toll Collect sukladno nalogu Vlade Savezne Republike Njemačke drži sustav naplate cestarine koji obračunava i naplaćuje cestarinske pristojbe točno prema kilometarskom korištenju. Sustav nudi tri moguće vrste prijave:

  • automatsku prijavu putem mobilnog uređaja (OBU)
  • ručnu prijavu na terminalu naplatne postaje
  • ručnu prijavu putem interneta

Kako biste mogli koristiti automatsku prijavu i prijavu putem interneta morate izvršiti registraciju Vašeg poduzeća i Vaših vozila kod Toll Collect-a.

Na ovoj stranici naći ćete sve bitne obavijesti, zahtjeve i uputstva u vezi cestarine. Svi obrasci su na njemačkom jeziku. Kao pomoć pri ispunjavanju obrazaca naći ćete uputstva na jeziku koji ste izabrali Obrasce možete ispuniti na računalu i nakon toga ispisati. Obratite pažnju na Vaš potpis! Našu poštansku adresu i broj faksa naći ćete na obrascima. Molimo ne šaljite obrasce višestruko.

Osnove

Informacije za korisnike Brošura sa svim obavijestima u vezi njemačke cestarine za teretna vozila Naruči brošuru
Cestovna mreža s naplatom cestarine Sve dionice na kojima postoji obveza plaćanja cestarine na prvi pogled prikazuje ova karta Njemačke. Crveno su označene magistralne ceste koje su pridodane od 1. srpnja 2015.  
Cestarina za teretna vozila u Njemačkoj Letak daje kratak pregled u vezi njemačke cestarine za teretna vozila. Naruči brošuru
Načini prijave u sustav Ovaj letak daje kratak pregled mogućnosti registracije u cestarinski sustav za teretna vozila. Naruči brošuru
Smjernica za utvrđivanje razreda otrovnih tvari (engleski) Smjernica Savezne uprave za robni promet (BAG) pomaže Vam da utvrdite razred otrovnih tvari Vašeg teretnog vozila. Naruči brošuru
Prijava u sustav TOLL2GO Poveznica na prijavu u sustav TOLL2GO kod ASFINAGA i Toll Collecta. Uz TOLL2GO Vaš mobilni uređaj za vozilo Toll Collect možete koristiti i za naplatu cestarine u Austriji.  

Registracije, izmjena, odjava

Registracija korisnika Pomoću ovog obrasca se Vi ili Vaše poduzeće možete registrirati kao korisnik kod društva Toll Collect. Pomoć pri ispunjavanju obrazaca
Registracija korisnika na internetuRegistracija na internetu je najbrži i najjednostavniji način da se registrirate kao korisnik kod društva Toll Collect. Na raspolaganju Vam je na njemačkom, engleskom, francuskom i poljskom jeziku.  
Registracija vozila na internetu Ova poveznica vodi Vas do korisničkog portala Toll Collect kako bi svoja vozila mogli registrirati kod društva Toll Collect. Ako još nemate pristup korisničkom portalu ili ako Vam je obrazac potreban u obliku datoteke PDF, obratite se našoj službi za korisnike.  
Odjavljivanje vozila S ovim obrascem možete odjaviti Vaša registrirana vozila. Ovo je moguće samo ukoliko je OBU već demontiran ili ukoliko OBU nije bio ugrađen. Pomoć pri ispunjavanju obrazaca
Izmjena podataka o vozilu Ovim obrascem možete dati nalog za promjenu Vaših podataka o vozilima koja su registrirana kod Toll Collecta (TOLL-EasyChange). Pomoć pri ispunjavanju obrazaca
Vozila koja ne podliježu plaćanju cestarine: Online obrazac Sukladno Zakonu o cestarini na saveznim cestama određena su vozila oslobođena od plaćanja cestarine za teretna vozila. S ovim obrascem podnosite zahtjev da Toll Collect za Vas registrira vozilo kao neobavezno plaćanja cestarine, izvrši produžavanje registracije ili brisanje registarske tablice s popisa vozila oslobođenih od plaćanja cestarine. Daljnje obavijesti možete naći kod pomoći pri ispunjavanju.  
Vozila koja ne podliježu plaćanju cestarine Ovdje možete obrazac naći kao PDF datoteku. Pomoć pri ispunjavanju obrazaca
Promjena adrese i usluga/ Otkaz ugovora Vaša adresa se promijenila? Ili želite dobiti ispis obračunate cestarine putem e-maila? Ovdje možete pronaći odgovarajući obrazac. Pomoć pri ispunjavanju obrazaca
Promjena naziva tvrtke/pravnog oblika Molimo Vas da nas obavijestite o promjeni naziva Vaše tvrtke ili pravnog oblika Vaše tvrtke putem ovog obrasca. Pomoć pri ispunjavanju obrazaca
Preuzimanje ugovora Molimo upotrijebite ovaj obrazac ako preuzimate tvrtku koja je već registrirana kod društva Toll Collect. Pomoć pri ispunjavanju obrazaca
Način plaćanja: kreditna kartica Molimo izaberite ovaj obrazac, ako želite naplatu cestarine platnim sredstvom s garancijom plaćanja, pr. kreditnom karticom. Pomoć pri ispunjavanju obrazaca
Način plaćanja: kartica za točenje goriva Molimo izaberite ovaj obrazac, ako želite naplatu cestarine putem kartice za točenje goriva. Pomoć pri ispunjavanju obrazaca
Načina plaćanja: naplata iz pretplate Molimo izaberite ovaj obrazac, ako želite naplatu cestarine iz pretplate. Pomoć pri ispunjavanju obrazaca
Postupak terećenja računa nakon uplate depozita Jeste li već registrirani kao korisnik kod društva Toll Collect? Zatražite dokumente za taj način plaćanja putem e-pošte preko našeg obrasca za kontakt.

Želite li se registrirati kao korisnik kod društva Toll Collect? Molimo Vas ispunite obrazac Registracija korisnika i odaberite za način plaćanja postupak terećenja pretplatnog računa. Daljnje dokumente poslat ćemo Vam poštom.
 

Automatska prijava u sustav

Uvijek na vezi Savjeti i informacije kako bi Vaši OBU i DSRC-modul besprijekorno funkcionirali.
mreža servisnih partnera Karta sa svim servisnim partnerima. Pretraživanje prilagođeno mobilnom telefonu ili tabletu možete pronaći na www.toll-collect.de/partner-en
mreža servisnih partnera Mobilni uređaj za Vaše teretno vozilo možete dobiti kod naših servisnih partnera
OBU-uputstvo za uporabu Ovdje možete naći uputstvo za uporabu Vašeg mobilnog uređaja.

Ručna prijava u sustav

mreža naplatnih postaja Karta sa svim naplatnim postajama. Pretraživanje prilagođeno mobilnom telefonu ili tabletu možete pronaći na www.toll-collect.de/terminal-en  
mreža naplatnih postaja Spisak svih lokacija terminala naplatnih postaja  
Kontrolni popis prijave u sustav na terminalu za naplatu cestarine Na ovom obrascu možete unaprijed zapisati informacije, koje su Vam potrebe pri registriranju na terminalu naplatne postaje.  
Uputstvo registriranja na terminalu naplatnih postaja. Slikovno uputstvo - pomoć pri registriranju na terminalu naplatne postaje Naruči brošuru
Potraživanje dodatnog računa Izgubili ste dokaz o registraciji? Ovim obrascem možete zatražiti dodatni račun. Pomoć pri ispunjavanju obrazaca
Reklamacija/storniranje priznanica o prijavi u sustav Obrazac za reklamaciju odbijenog storniranja ili registracijske priznanice Pomoć pri ispunjavanju obrazaca
Ručnu prijavu na terminalu naplatne postaje Obrazac za naplatne postaje na kojima radi noćni šalter kod kojih vozač nema izravan pristup terminalu naplatne postaje Pomoć pri ispunjavanju obrazaca

Obračun

Obračun cestarine Kako radi obračun s Toll Collect-om? Ovdje ćete pronaći najbitnije obavijesti u vezi ove teme. Naruči brošuru
Način plaćanja: kreditna kartica Molimo izaberite ovaj obrazac, ako želite naplatu cestarine platnim sredstvom s garancijom plaćanja, pr. kreditnom karticom. Pomoć pri ispunjavanju obrazaca
Način plaćanja: kartica za točenje goriva Molimo izaberite ovaj obrazac, ako želite naplatu cestarine putem kartice za točenje goriva. Pomoć pri ispunjavanju obrazaca
Načina plaćanja: naplata iz pretplate Molimo izaberite ovaj obrazac, ako želite naplatu cestarine iz pretplate. Pomoć pri ispunjavanju obrazaca
Postupak terećenja računa nakon uplate depozita Jeste li već registrirani kao korisnik kod društva Toll Collect? Zatražite dokumente za taj način plaćanja putem e-pošte preko našeg obrasca za kontakt.

Želite li se registrirati kao korisnik kod društva Toll Collect? Molimo Vas ispunite obrazac Registracija korisnika i odaberite za način plaćanja postupak terećenja pretplatnog računa. Daljnje dokumente poslat ćemo Vam poštom.
 
Popis cestarina s objašnjenjima Registrirani korisnici jednom mjesečno dobivaju popis cestarina. Ovdje možete pronaći primjer s objašnjenjima.  
Pregled pojedinačnih vožnji s objašnjenjima Po želji registrirani korisnici mjesečno dobivaju detaljni pregled o pojedinačnim vožnjama. Ovdje možete pronaći primjer sa objašnjenjima.  
Pregled pojedinačnih vožnji u csv-u Kako biste skinuli primjer csv-datoteke kliknite s desnom tipkom miša na link.  
Reklamacija ispisa obračunate cestarine Obrazac za reklamaciju pregleda cestarina Pomoć pri ispunjavanju obrazaca
Reklamacija Toll Collect-računa Obrazac za reklamaciju usluge u vezi s cestarinom (na primjer pristojba za ispostavljanje dodatnog računa ili pristojba za zamjenu identifikacijske kartice za vozila) Pomoć pri ispunjavanju obrazaca
Reklamacija/storniranje priznanica o prijavi u sustav Obrazac za reklamaciju odbijenog storniranja ili registracijske priznanice Pomoć pri ispunjavanju obrazaca

Podrška korisnicima

  • Pozivi iz Njemačke:
  • 0800 222 2628*
  • Pozivi iz inozemstva:
  • 008000 222 2628*
Node: tpm2r603