Cestarina za teretna vozila u Njemačkoj

Na njemačkim autocestama i magistralnim cestama vrijedi obveza plaćanja cestarine za domaća i inozemna teretna vozila od 7,5 tona dopuštene ukupne težine. Autobusi i druge skupine vozila ne podliježu obavezi plaćanja cestarine.

Toll Collect sukladno nalogu Vlade Savezne Republike Njemačke drži sustav naplate cestarine koji obračunava i naplaćuje cestarinske pristojbe točno prema kilometarskom korištenju. Sustav nudi četiri različite mogućnosti prijave u sustav:

  • prijava u sustav putem mobilnog uređaja za vozilo (OBU)
  • prijava u sustav na terminalu za naplatu cestarine
  • prijava u sustav putem interneta
  • prijava u sustav putem aplikacije

Opciju prijave u sustav putem interneta, prijave u sustav na terminalu i prijave u sustav putem aplikacije možete koristiti bez prethodne registracije. Za prijavu u sustav preko mobilnog uređaja za vozilo (OBU) morate registrirati svoje poduzeće i svoja vozila u sustavu Toll Collect. Najjednostavniji način za to je putem korisničkog portala Toll Collect. Korisnički portal na raspolaganju Vam je na njemačkom, engleskom, francuskom i poljskom jeziku.

Na korisnički portal (engleski)

Alternativno, za svoje potrebe možete koristiti i naše obrasce. Svi obrasci su na njemačkom jeziku. Prijevode uvijek možete pronaći desno pored obrasca. Molimo Vas da obrasce popunite na računalu. Ispisane i potpisane obrasce pošaljite na adresu tvrtke Toll Collect.

Ako više puta šaljete iste obrasce, produžuje se vrijeme obrade.

Ovdje možete pronaći detaljne informacije

Osnove

Informacije za korisnike Brošura sa svim obavijestima u vezi njemačke cestarine za teretna vozila Naruči brošuru
Cestovna mreža s naplatom cestarine Sve dionice na kojima postoji obveza plaćanja cestarine na prvi pogled prikazuje ova karta Njemačke.  
Smjernica za utvrđivanje razreda otrovnih tvari (engleski) Smjernica Savezne uprave za robni promet (BAG) pomaže Vam da utvrdite razred otrovnih tvari Vašeg teretnog vozila. Naruči brošuru
Prijava u sustav TOLL2GO Poveznica na prijavu u sustav TOLL2GO kod ASFINAGA i Toll Collecta. Uz TOLL2GO Vaš mobilni uređaj za vozilo Toll Collect možete koristiti i za naplatu cestarine u Austriji.  

Registracije, izmjena, odjava

Registracija korisnika Pomoću ovog obrasca se Vi ili Vaše poduzeće možete registrirati kao korisnik kod društva Toll Collect. Pomoć pri ispunjavanju obrazaca
Registracija korisnika na internetuRegistracija na internetu je najbrži i najjednostavniji način da se registrirate kao korisnik kod društva Toll Collect. Na raspolaganju Vam je na njemačkom, engleskom, francuskom i poljskom jeziku.  
Registracija vozila na internetu Ova poveznica vodi Vas do korisničkog portala Toll Collect kako bi svoja vozila mogli registrirati kod društva Toll Collect. Ako još nemate pristup korisničkom portalu ili ako Vam je obrazac potreban u obliku datoteke PDF, obratite se našoj službi za korisnike.  
Odjavljivanje vozila S ovim obrascem možete odjaviti Vaša registrirana vozila. Ovo je moguće samo ukoliko je OBU već demontiran ili ukoliko OBU nije bio ugrađen. Pomoć pri ispunjavanju obrazaca
Izmjena podataka o vozilu Ovim obrascem možete dati nalog za promjenu Vaših podataka o vozilima koja su registrirana kod Toll Collecta (TOLL-EasyChange). Pomoć pri ispunjavanju obrazaca
Promjena adrese i usluga/ Otkaz ugovora Vaša adresa se promijenila? Ili želite dobiti ispis obračunate cestarine putem e-maila? Ovdje možete pronaći odgovarajući obrazac. Pomoć pri ispunjavanju obrazaca
Promjena naziva tvrtke/pravnog oblika Molimo Vas da nas obavijestite o promjeni naziva Vaše tvrtke ili pravnog oblika Vaše tvrtke putem ovog obrasca. Pomoć pri ispunjavanju obrazaca
Preuzimanje ugovora Molimo upotrijebite ovaj obrazac ako preuzimate tvrtku koja je već registrirana kod društva Toll Collect. Pomoć pri ispunjavanju obrazaca
Način plaćanja: kreditna kartica Molimo izaberite ovaj obrazac, ako želite naplatu cestarine platnim sredstvom s garancijom plaćanja, pr. kreditnom karticom. Pomoć pri ispunjavanju obrazaca
Način plaćanja: kartica za točenje goriva Molimo izaberite ovaj obrazac, ako želite naplatu cestarine putem kartice za točenje goriva. Pomoć pri ispunjavanju obrazaca
Načina plaćanja: naplata iz pretplate Molimo izaberite ovaj obrazac, ako želite naplatu cestarine iz pretplate. Pomoć pri ispunjavanju obrazaca
Postupak terećenja računa nakon uplate depozita Jeste li već registrirani kao korisnik kod društva Toll Collect? Zatražite dokumente za taj način plaćanja putem e-pošte preko našeg obrasca za kontakt.

Želite li se registrirati kao korisnik kod društva Toll Collect? Molimo Vas ispunite obrazac Registracija korisnika i odaberite za način plaćanja postupak terećenja pretplatnog računa. Daljnje dokumente poslat ćemo Vam poštom.
 

Automatska prijava u sustav

mreža servisnih partnera Karta sa svim servisnim partnerima. Pretraživanje prilagođeno mobilnom telefonu ili tabletu možete pronaći na www.toll-collect.de/partner-en
mreža servisnih partnera Mobilni uređaj za Vaše teretno vozilo možete dobiti kod naših servisnih partnera
OBU-uputstvo za uporabu Ovdje možete naći uputstvo za uporabu Vašeg mobilnog uređaja.

Ručna prijava u sustav

mreža naplatnih postaja Karta sa svim naplatnim postajama. Pretraživanje prilagođeno mobilnom telefonu ili tabletu možete pronaći na www.toll-collect.de/terminal-en  
mreža naplatnih postaja Spisak svih lokacija terminala naplatnih postaja  
traženje naknadnog primjerka priznanice Izgubili ste dokaz o registraciji? Ovim obrascem možete zatražiti dodatni račun. Pomoć pri ispunjavanju obrazaca
Reklamacija prijave u sustav ili storniranje Obrazac za reklamaciju odbijenog storniranja ili registracijske priznanice Pomoć pri ispunjavanju obrazaca

Obračun

Način plaćanja: kreditna kartica Molimo izaberite ovaj obrazac, ako želite naplatu cestarine platnim sredstvom s garancijom plaćanja, pr. kreditnom karticom. Pomoć pri ispunjavanju obrazaca
Način plaćanja: kartica za točenje goriva Molimo izaberite ovaj obrazac, ako želite naplatu cestarine putem kartice za točenje goriva. Pomoć pri ispunjavanju obrazaca
Načina plaćanja: naplata iz pretplate Molimo izaberite ovaj obrazac, ako želite naplatu cestarine iz pretplate. Pomoć pri ispunjavanju obrazaca
Postupak terećenja računa nakon uplate depozita Jeste li već registrirani kao korisnik kod društva Toll Collect? Zatražite dokumente za taj način plaćanja putem e-pošte preko našeg obrasca za kontakt.

Želite li se registrirati kao korisnik kod društva Toll Collect? Molimo Vas ispunite obrazac Registracija korisnika i odaberite za način plaćanja postupak terećenja pretplatnog računa. Daljnje dokumente poslat ćemo Vam poštom.
 
Popis cestarina s objašnjenjima Registrirani korisnici jednom mjesečno dobivaju popis cestarina. Ovdje možete pronaći primjer s objašnjenjima. 
Pregled pojedinačnih vožnji s objašnjenjima Po želji registrirani korisnici mjesečno dobivaju detaljni pregled o pojedinačnim vožnjama. Ovdje možete pronaći primjer sa objašnjenjima.  
Pregled pojedinačnih vožnji u csv-u Kako biste skinuli primjer csv-datoteke kliknite s desnom tipkom miša na link.  
Obrazac s detaljima vožnjeRegistrirani korisnici na korisničkom portalu mogu unijeti pojedinačne brojeve prijave u sustav i dobiti detaljne informacije na razini dionice. Ovdje je prikazan primjer. 
Objašnjeni detalji vožnje Registrirani korisnici na korisničkom portalu mogu unijeti pojedinačne brojeve prijave u sustav i dobiti detaljne informacije na razini dionice. Ovdje je prikazan primjer s objašnjenjima. 
Reklamacija ispisa obračunate cestarine Obrazac za reklamaciju pregleda cestarina Pomoć pri ispunjavanju obrazaca
Reklamacija Toll Collect-računa Obrazac za reklamaciju usluge u vezi s cestarinom (na primjer pristojba za ispostavljanje dodatnog računa) Pomoć pri ispunjavanju obrazaca
Reklamacija prijave u sustav ili storniranje Obrazac za reklamaciju odbijenog storniranja ili registracijske priznanice Pomoć pri ispunjavanju obrazaca

Oslobođenje obveze plaćanja cestarine

Vozila koja ne podliježu plaćanju cestarine: Informativni list Informativni list sadrži opće obavijesti na temu oslobođenja obveze plaćanje cestarine.  
Vozila koja ne podliježu plaćanju cestarine: Online obrazac registracijePrema Saveznom zakonu o cestarinama na magistralnim cestama neka vozila nisu pod obvezom plaćanja cestarine, kao što su primjerice teretna vozila policije ili vatrogasna vozila. Uz pomoć ovog obrasca podnosite zahtjev da Toll Collect za vas vozila registrira kao vozila koja nisu pod obvezom plaćanja cestarine. Pomoć pri ispunjavanju obrazaca
Vozila koja ne podliježu plaćanju cestarine: RegistracijaOvdje možete obrazac naći kao PDF datoteku. Pomoć pri ispunjavanju obrazaca
Vozila koja ne podliježu plaćanju cestarine: Online obrazac produženjaAko želite produljiti registraciju vozila koje ne podliježe plaćanju cestarine, koristite ovaj obrazac. Pomoć pri ispunjavanju obrazaca
Vozila koja ne podliježu plaćanju cestarine: ProduženjeOvdje možete obrazac naći kao PDF datoteku. Pomoć pri ispunjavanju obrazaca
Vozila koja ne podliježu plaćanju cestarine: Online obrazac deregistracijeAko želite neku službenu registarsku oznaku vozila brisati s popisa vozila koja su oslobođena obveze plaćanja cestarine, koristite ovaj obrazac. Pomoć pri ispunjavanju obrazaca
Vozila koja ne podliježu plaćanju cestarine: DeregistracijaOvdje možete obrazac naći kao PDF datoteku. Pomoć pri ispunjavanju obrazaca

Podrška korisnicima

  • Pozivi iz Njemačke:
  • 0800 222 2628*
  • Pozivi iz inozemstva:
  • 008000 222 2628*
Node: tpm2r603