Su navegador está desactualizado. Por lo tanto, es posible que no se visualice correctamente parte del contenido de esta página web. Actualice su navegador. Si su ordenador pertenece a una red, póngase en contacto con el administrador.

Salir de la zona de móviles

Es posible que esta página no se visualice correctamente en dispositivos móviles. ¿Desea continuar de todos modos?

Toll Collect Toll Collect

Línea de atención al cliente

  • Llamadas desde Alemania:
  • 0800 222 26 28 *
  • Llamadas desde fuera de Alemania:
  • 00800 0 222 26 28 *

* Gratuitas, los precios desde red móvil pueden ser distintos

Solicitud de reembolso: Cómo proceder

Berlin, 01.10.2021

Para los viajes realizados entre el 28 de octubre de 2020 y el 30 de septiembre de 2021, puede solicitarse a la Oficina federal del transporte de mercancías (BAG) un reembolso del porcentaje de la tarifa de peaje para los gastos de infraestructura.

El reembolso se debe solicitarse a la Oficina federal del transporte de mercancías (BAG) a partir del 3 de noviembre de 2021 a través de la plataforma en línea de la página web www.bag.bund.de.

Para solicitar el reembolso se requieren las listas detalladas de los peajes correspondientes, que podrá descargar gratuitamente en el Portal del cliente de Toll Collect. Otros documentos pueden no estar disponibles por motivos de protección de datos.

El motivo de este proceso es que a partir del 1 de octubre de 2021 se aplican nuevas tarifas a los peajes para camiones en Alemania, con efecto retroactivo a partir del 28 de octubre de 2020. El porcentaje de la tarifa de peaje para los gastos de infraestructura disminuye, pero el porcentaje para los gastos por contaminación atmosférica aumenta. En general, bajan ligeramente las tarifas de peaje por kilómetro en función de la categoría según las emisiones.

La reclamación podrá presentarse hasta finales de 2023.

Preguntas frecuentes sobre el reembolso de los peajes

Línea de atención al cliente

  • Llamadas desde Alemania:
  • 0800 222 26 28 *
  • Llamadas desde fuera de Alemania:
  • 00800 0 222 26 28 *

Boletín informativo

Con nuestro boletín informativo recibirá por correo electrónico información actual acerca del peaje para camiones.

Suscribirse al boletín informativo

¿Tiene alguna pregunta?

¿Tiene alguna pregunta? Eche un vistazo a nuestra amplia sección de preguntas y respuestas

Ir a la sección de preguntas y respuestas

Ir al inicio de la página

Build: 34.4.0.0, Content: undefined, Node: tpm1r603