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Reembolso de los peajes

Para los viajes realizados entre el 28 de octubre de 2020 y el 30 de septiembre de 2021 podrá reembolsarse el peaje de forma proporcional.

Más información

¿Qué debo tener en cuenta al solicitar el reembolso?

Tiene derecho al reembolso en cuanto entre en vigor la ley, es decir, a partir del 1 de octubre de 2021

Solo puede solicitarlo para el periodo de entre el 28 de octubre de 2020 y el 30 de septiembre de 2021. Deberá presentar la solicitud una vez que disponga de todas las listas detalladas de los peajes correspondientes a todo dicho periodo. Asegúrese de que la solicitud sea completa y exhaustiva y de que adjunta todos los documentos necesarios. Encontrará más información en el sitio web de la oficina federal del transporte de mercancías (BAG).

www.bag.bund.de

¿Dónde puedo solicitar el reembolso?

La oficina federal del transporte de mercancías (BAG) ha puesto a su disposición un formulario electrónico a través de una plataforma en línea con el que podrá presentar su solicitud.

Ir a la plataforma

¿Qué documentos debo adjuntar a la solicitud?

La solicitud debe incluir las listas detalladas de los peajes para los viajes mencionados en la solicitud, un formulario de control y, en caso de actuar como representante, una autorización. No es necesario que adjunte los justificantes de viajes individuales. Sin embargo, debe indicar, por matrícula y categoría por peso, los kilómetros recorridos para poder comprobar la plausibilidad de su derecho. Para la facturación, necesitará los justificantes de viajes individuales en su cuenta de usuario; por eso debe conservarlos durante todo el periodo de solicitud. En cada formulario de solicitud pueden constar viajes de hasta 20 matrículas.

No tengo ningún justificante de viajes individuales que pueda adjuntar. ¿Dónde lo puedo obtener?

En Toll Collect tiene los justificantes de viajes individuales de los últimos tres meses. Puede acceder a ellos en cualquier momento en su cuenta de usuario.

La oficina federal del transporte de mercancías (BAG) no los requiere.Si es posible, no obstante, debe indicar en la solicitud los kilómetros recorridos por matrícula y categoría por peso para comprobar la plausibilidad de su derecho a reembolso. Sin embargo, no es un requisito obligatorio para presentar su solicitud.

No conservo todos/ningún justificante de viajes individuales de entre el 28 de octubre de 2020 y el 30 de septiembre de 2021. ¿Aun así tengo derecho al reembolso?

Para crear la solicitud solo necesita las listas detalladas del peaje.

Sin embargo, en la solicitud de reembolso debe indicar los kilómetros recorridos por matrícula y categoría por peso para comprobar la plausibilidad de su derecho a reembolso. Únicamente puede consultar los detalles sobre el kilometraje en los justificante de viajes individuales, no en las listas detalladas del peaje. Es por ello que debe conservarlos. Aunque no indique los kilómetros en la solicitud de reembolso, puede presentarla a través de la plataforma en línea en la página de la oficina federal del transporte de mercancías (BAG).

¿Por qué Toll Collect solo puede aportar justificantes de viajes individuales con efecto retroactivo hasta los últimos 120 días?

Los justificantes de viajes individuales se borran tras pasar 120 días. En ese momento se pagan las listas detalladas de los peajes y ya no puede presentar la reclamación. Esta normativa se deriva de la ley alemana de peaje en carreteras nacionales (BFStrMG), que también regula la supresión de datos.

¿Dónde puedo obtener los justificantes de viajes individuales anteriores a los últimos 120 días?

Debe indicar los kilómetros que ha recorrido por categoría por peso para que se pueda comprobar la plausibilidad de su derecho a reembolso (especialmente en caso de cambios de titularidad con una misma matrícula); para ello deberá usar sus justificantes de viajes individuales en la cuenta de usuario, los cuales puede clasificar y agrupar. Esta información sirve como ayuda para la tramitación, pero no es obligatoria. No obstante, las listas detalladas de los peajes que comprendan todo el periodo de la solicitud sí que son necesarias.

¿De cuánto tiempo dispongo para presentar la solicitud de reembolso?

La solicitud puede presentarse hasta el 31 de diciembre de 2023.

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