Acciones en caso de posibles infracciones del peaje


Un camión se dirige a un puente de control

Ha recibido una notificación provisional del tipo 2. Esto quiere decir que:

Equipo del vehículo (OBU)

Si utiliza un equipo del vehículo (OBU), es posible que no haya registrado ningún dato de peaje. Una de las causas puede ser un saldo agotado, por ejemplo. Puede comprobar en su justificante de viajes individuales qué viajes se han registrado correctamente.

Podemos comprobar los viajes que se le hayan facturado si nos comunica en el impreso de respuesta los trayectos que haya recorrido realmente y nos lo envía a mautkontrolle@toll-collect.de .

Registros manuales mediante app y web

Si ha realizado el registro manualmente, puede que haya conducido fuera del periodo de validez de su registro o que haya utilizado otras carreteras distintas a las que haya registrado. Otro motivo del error puede ser que haya introducido una matrícula errónea.

Podemos comprobar su registro si nos envía una copia del comprobante de registro a mautkontrolle@toll-collect.de . En el impreso de respuesta, indíquenos adicionalmente los trayectos que sí haya recorrido.