Conseils pour un trajet sans défauts

En cas de panne de l’appareil embarqué (OBU) ou du module DSRC, vous pouvez être arrêté(e) par l’Office fédéral de la logistique et de la mobilité (BALM) dans le cadre d’un contrôle. Par conséquent, nous vous invitons à respecter les consignes suivantes pour utiliser correctement l’appareil embarqué et ses composants.

Appareil embarqué

Pour un contact sans heurts

  • Ne démontez pas et ne modifiez pas vous-même l’appareil embarqué. Seul un partenaire de service certifié par Toll Collect est habilité à réaliser ces opérations.
  • Ne branchez pas d’autres équipements à l’appareil embarqué. Ceux-ci pourraient causer un dysfonctionnement ou une panne de l’appareil embarqué.
  • Une division du signal tachymétrique utilisé pour le système automatique d’enregistrement du péage peut entraîner un dysfonctionnement ou une panne de l’appareil embarqué.


Illustration des instructions : l’appareil embarqué ne doit pas être déplacé et aucun appareil ne doit être raccordé.

Toujours dans le vert

  • Si l’appareil embarqué ne fonctionne pas correctement (la LED rouge est allumée), veuillez vous enregistrer manuellement sur Internet ou via l’appli.
  • En cas de dysfonctionnement de l’appareil embarqué, rendez-vous chez le partenaire de service Toll Collect le plus proche.
  • Si le message d’erreur « DÉSACTIVATION DE » apparaît, veuillez contacter exclusivement le service clients de Toll Collect.


Appareil embarqué avec LED rouge allumée et message d’erreur à l’écran

Antenne

  • Entre l’antenne GPS (ou combinée) de Toll Collect et les autres antennes GPS (p. ex. des systèmes de navigation), une distance minimale de 300 mm est requise.
  • Entre l’antenne GPS (ou combinée) Toll Collect et les autres antennes (téléphonie mobile, radio, CB), une distance minimale de 150 mm est requise.
  • Ces distances se calculent du centre d’une antenne au centre de l’autre antenne.
  • Toutes les antennes de Toll Collect sont exclusivement destinées à l’appareil embarqué intégré.


Dimensions pour la position de l’antenne de l'One-Board Unit sur le toit de la cabine du camion

Module DSRC

Vue dégagée

L’espace au-dessus du module DSRC ainsi que 190 mm vers le côté conducteur et 70 mm vers le côté passager doivent être laissés libres :

  • Veuillez ne pas apposer d’autocollants, de plaquettes, de drapeaux ou de fanions dans cette zone.
  • Aucun objet ne doit se trouver entre le module DSRC et le pare-brise.


Illustration des instructions : mise en évidence de la zone du pare-brise du poids lourd dans laquelle aucun objet (tel qu’autocollant, fanion, carte) ne doit se trouver devant le module DSRC ou au-dessus.

Pour éviter les perturbations

Les produits électroniques peuvent engendrer des perturbations électromagnétiques. Pour cette raison, il est recommandé de débrancher du réseau de bord tous les appareils qui ne sont pas nécessaires à la marche du véhicule (convertisseur de tension et éléments lumineux, notamment) pendant le trajet afin de prévenir d’éventuels dysfonctionnements.

  • Veuillez ne pas placer d’équipements tels qu’un câble de chargement pour téléphone mobile, un ordinateur portable ou un convertisseur de tension à proximité du module DSRC.


Illustration des instructions : ne poser aucun appareil (tel que téléphone ou ordinateur portable) à côté du module DSRC

Pour une bonne installation

Le module DSRC doit toujours être installé dans la position prescrite :

  • L’angle d’installation du module DSRC ne doit pas être modifié.
  • Assurez-vous que le câblage du module DSRC n’est pas endommagé ; dans le cas contraire, rendez-vous chez un partenaire de service Toll Collect.


Illustration des instructions : position du module DSRC sur le pare-brise : à droite à côté du volant, en bas, droit, vertical, câble sans pli