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Les nouvelles fonctions du portail clients

Berlin, 6 juin 2016

Un grand nombre de nouveaux services est disponible dès maintenant sur le portail clients de Toll Collect. Le portail clients est accessible 365 j/365 et 24 h/24. Plus de 200.000 entreprises de transport et de logistique allemandes et étrangères inscrites auprès de Toll Collect et leur 1,2 million de véhicules inscrits profitent de ces nouvelles fonctions. Elles gagnent ainsi en flexibilité pour tout ce qui a trait au péage.

Jusqu'à maintenant, le portail ne permettait que l'inscription de véhicules ou la modification des données du véhicule. Désormais, les nouveaux clients Toll Collect peuvent s'inscrire directement en ligne. Toutes les entreprises inscrites auprès de Toll Collect peuvent télécharger le relevé du péage depuis le portail clients, consulter les trajets pas encore facturés et désinscrire des véhicules. Bien entendu, il est également possible de modifier les données ou l'adresse des interlocuteurs ou de demander un nouveau mode de paiement. Le portail clients permet de réaliser toutes ces opérations de manière simple et rapide. De plus, tous les reçus et courriers de confirmation que Toll Collect envoie aux entreprises sont répertoriés sur le portail clients. C'est là un gain de temps, de clarté et de transparence.

Les nouveaux clients reçoivent directement leurs données d'accès pour le portail clients avec l'inscription en ligne. Les entreprises de logistique et de transport qui sont déjà clientes de Toll Collect et utilisent le portail clients peuvent demander les codes d'activation nécessaires via le formulaire de contact ou le service d'assistance téléphonique. Après activation du compte web, il est possible de créer jusqu'à dix sous-comptes sur le portail clients avec différents droits d'accès. Toutes les personnes de l'entreprise de transport ayant besoin des données peuvent ainsi accéder au portail 24 h/24.

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