Diversity & Inclusion

Chez Toll Collect, les personnalités qui travaillent ensemble apportent leur contribution à l’équipe de par leur origine individuelle, leur identité, leurs expériences et leurs perspectives. Nous en sommes convaincus : les équipes diversifiées sont plus créatives, plus innovantes et contribuent à la pérennité de l'entreprise. La diversité constitue donc, en plus de la fiabilité et de la durabilité, l’une de nos valeurs centrales, que nous avons ancrée dans notre mission d’entreprise.

Diversity

Par Diversity (diversité), on entend la variété du personnel, les points communs et les différences de tous les collaborateurs de Toll Collect.

Inclusion

L'inclusion est l'approche positive de la diversité parmi le personnel.

Cela suppose un environnement de travail exempt de préjugés, valorisant et inclusif, dans lequel existe réellement l’égalité des chances pour tous et où la diversité du personnel est considérée comme un facteur de réussite. Tous les collaborateur·trice·s peuvent être eux-mêmes, s'impliquer, se faire une place et se développer, indépendamment de leur âge, de leur handicap, de leur origine ethnique et de leur nationalité, de leur sexe et de leur identité sexuelle, de leur religion et de leurs convictions et de leur origine sociale.

Le terme « Inclusion » ne doit pas être confondu avec le terme « Insertion » qui, dans les pays francophones, est généralement utilisé en relation avec le thème du handicap.

Version : 31/12/2021

Après avoir entamé la gestion des thèmes Diversity & Inclusion en 2020, Toll Collect a consolidé ce domaine en 2021. L'accent a été mis sur le développement d'autres activités et mesures afin d'ancrer encore davantage ce thème au sein de l'entreprise.

Objectifs

Toll Collect s'est fixé les objectifs suivants :

• L'entreprise est synonyme de diversité et donc d'un environnement de travail inclusif, respectueux et exempt de préjugés.
• L’égalité des chances est appliquée. La Diversity au sein du personnel est un facteur de réussite.
• La Diversity et l’Inclusion sont intégrés dans les processus, les structures et les produits de tous les secteurs d'activité et de tous les départements.

Mesures

Toll Collect promeut l'inclusion et la diversité au sein de son personnel en prenant les mesures suivantes :

Informer et sensibiliser

• L’intranet et le journal d’entreprise informent régulièrement les collaborateurs/collaboratrices sur les thèmes Diversity et Inclusion ainsi que les activités connexes
• Avec le soutien d'intervenant·e·s et de spécialistes externes, des mini-séminaires sur des thèmes liés aux thèmes D&I sont régulièrement proposés au personnel. En 2021, le programme incluait les thèmes suivants :
  • Des préjugés inconscients
  • Le racisme au quotidien
  • L’influence de l’origine sociale sur les opportunités de formation
  • L’accessibilité numérique
• Des formations et des ateliers sur des thèmes tels que la communication adaptée aux genres et l'accessibilité numérique permettent aux collaborateur·rice·s* de se familiariser de façon plus approfondie et pratique avec toutes les facettes de la diversité et de saisir l'importance de l'inclusion sur le lieu de travail.
• Les présentations de la stratégie et des activités D&I aux départements et aux équipes soulignent l'importance et la nécessité de la diversité au sein de l'entreprise.
• Dans le cadre de formats réguliers, tels que les groupes d'intéressés et de discussion, les collaborateur·rice·s échangent des informations sur les publications actuelles portant sur le thème de la diversité.
• Dans le cadre de la Journée allemande 2021 dédiée à la Diversity, une action photo et différents événements ont été organisés afin d’attirer l’attention sur les thèmes de la diversité et de recruter des multiplicateurs/multiplicatrices pour les futures actions D & I.
• La gestion de la Diversity & Inclusion participe au groupe de travail intersectoriel et interhiérarchique sur la boussole des valeurs 2.0. La boussole des valeurs décrit les principes de coopération chez Toll Collect et aide l'entreprise à réaliser ses objectifs.

Intégrer tous les niveaux

• Au sein du Conseil de la Diversité, des collaborateur·rice·s de différents secteurs et niveaux hiérarchiques échangent régulièrement avec l'équipe D&I. Ensemble, ils conçoivent des idées et des projets et donnent une nouvelle dynamique aux activités D & I.
• Toll Collect a participé au Diversity Challenge de la Charte de la diversité. C'est dans ce cadre que le programme Buddy a été développé et mis en œuvre de manière régulière. Le programme soutient les nouveaux collègues, met en réseau les collaborateur·rice·s dans tous les domaines et a renforcé le sentiment d'appartenance, même pendant la pandémie.
• La stratégie D&I est communiquée par le biais d'entretiens réguliers avec les directions des départements. Le feedback des différents secteurs est pris en compte lors de l'élaboration des mesures à mettre en œuvre.

Créer des conditions préalables, optimiser les processus

• L'objectif de la gestion D&I vise à ancrer les mesures dans les structures de l'entreprise grâce aux processus suivants :
  • Définition d’objectifs pour différentes facettes de la Diversity
  • Sensibilisation et formation du personnel
  • Implication active des collaborateurs/collaboratrices comme multiplicateurs/multiplicatrices et membres de différents groupes de travail sur la Diversity.
• Les processus du personnel sont progressivement examinés et adaptés en fonction de leur sensibilité à la diversité et à l'inclusion.
• La conciliation entre vie professionnelle et vie privée est rendue possible, voire améliorée, grâce à des modèles de travail flexibles, des horaires de travail fiables, le travail mobile et la coopération avec un jardin d'enfants.
• Un projet d'accessibilité numérique actuellement en cours accroît la participation des personnes handicapées. Aussi bien les systèmes internes que les outils externes sont pris en considération.
• Le lancement d'une analyse des salaires en fonction du genre constitue un élément important pour la planification et la mise en œuvre de mesures spécifiques au genre dans l’entreprise, qui visent à renforcer l'égalité.
• Lors de la rénovation dans le bâtiment Toll Collect, les conditions d'accessibilité seront créées afin de permettre un accès sans restriction au bâtiment.
• Le comité d’entreprise, la représentation des personnes gravement handicapées et le délégué à l’inclusion préparent un accord d’inclusion qui leur permet d’assurer un soutien élargi aux collaborateurs/collaboratrices handicapé(e)s et de promouvoir l’égalité. Celui-ci sera adopté en 2022.