Diversity & Inclusion

Chez Toll Collect, les personnalités qui travaillent ensemble apportent leur contribution à l’équipe de par leur origine individuelle, leur identité, leurs expériences et leurs perspectives. Nous en sommes convaincus : les équipes diversifiées sont plus créatives, plus innovantes et contribuent à la pérennité de l'entreprise. La diversité constitue donc, en plus de la fiabilité et de la durabilité, l’une de nos valeurs centrales, que nous avons ancrée dans notre mission d’entreprise.

Diversity

Par Diversity (diversité), on entend la variété du personnel, les points communs et les différences de tous les collaborateurs de Toll Collect.

Inclusion

L'inclusion est l'approche positive de la diversité parmi le personnel.

Cela suppose un environnement de travail exempt de préjugés, valorisant et inclusif, dans lequel existe réellement l’égalité des chances pour tous et où la diversité du personnel est considérée comme un facteur de réussite. Tous les collaborateur·trice·s peuvent être eux-mêmes, s'impliquer, se faire une place et se développer, indépendamment de leur âge, de leur handicap, de leur origine ethnique et de leur nationalité, de leur sexe et de leur identité sexuelle, de leur religion et de leurs convictions et de leur origine sociale.

Le terme « Inclusion » ne doit pas être confondu avec le terme « Insertion » qui, dans les pays francophones, est généralement utilisé en relation avec le thème du handicap.

Version : 31/12/2022

Toll Collect a mis en place en 2020 la gestion de la Diversity et de l’Inclusion dans l’entreprise. : En 2022, l’accent a été placé sur le développement d’autres activités et mesures, permettant notamment d’ancrer plus fortement le thème de l’accessibilité dans l’entreprise ainsi que de continuer à informer l’ensemble des collègues sur la question de la Diversity et de l’Inclusion.

Objectifs

Toll Collect s'est fixé les objectifs suivants :

• L'entreprise est synonyme de diversité et donc d'un environnement de travail inclusif, respectueux et exempt de préjugés.
• L’égalité des chances est appliquée. La Diversity au sein du personnel est un facteur de réussite.
• La Diversity et l’Inclusion sont intégrés dans les processus, les structures et les produits de tous les secteurs d'activité et de tous les départements.

Mesures

Toll Collect promeut l'inclusion et la diversité au sein de son personnel en prenant les mesures suivantes :

Informer et sensibiliser

• L’intranet et le journal d’entreprise informent régulièrement les collaborateur·trice·s sur les thèmes Diversity et Inclusion ainsi que les activités connexes. Le wiki d’entreprise évolue constamment et fournit des informations sur les mini-séminaires organisés et sur les sujets Diversity et Inclusion.
• Avec le soutien d’intervenant·e·s et de spécialistes externes, des mini-séminaires sur des thèmes liés à la Diversity et à l’Inclusion sont proposés au personnel. En 2022, le programme incluait les sujets suivants :
  • Les LGBTQIA*+ sur le lieu de travail
  • Le « sportswashing », le Qatar et la Coupe du monde
• Les présentations de la stratégie et des activités dans le domaine de la Diversity et de l’Inclusion aux départements et aux équipes soulignent l’importance et la nécessité de la diversité au sein de Toll Collect.
• Le rapport Diversity a été publié dans le cadre de la Journée allemande de la diversité 2022.
• L’équipe Diversity et Inclusion est représentée dans différentes instances afin que ces sujets soient pris en considération dans les divers secteurs de l’entreprise.

Intégrer tous les niveaux

• Au sein du Conseil de la Diversité, des collaborateur·trice·s de différents secteurs échangent régulièrement avec l’équipe Diversity et Inclusion. Ensemble, ils conçoivent des idées et des projets et donnent une nouvelle dynamique aux activités Diversity et Inclusion. Les membres du Conseil jouent en outre le rôle d’ambassadeur·drice·s et de Comité consultatif pour promouvoir les thèmes Diversity et Inclusion.
• Le programme de compagnonnage lancé en 2021 s’est poursuivi en 2022. Ce programme soutient les nouveaux/nouvelles collègues en créant des liens transversaux entre les nouveaux collaborateurs et les collaborateurs de longue date, renforçant ainsi dès le départ leur sentiment d’appartenance.
• La stratégie Diversity et Inclusion est communiquée par des entretiens réguliers avec le comité d’entreprise, le représentant des personnes lourdement handicapées et le délégué à l’inclusion. Le retour d’information des différents secteurs est pris en compte lors de l’élaboration des mesures à mettre en œuvre.
• Toll Collect s’efforce de parvenir à la parité entre les sexes et travaille à la mise en place de mesures visant à augmenter systématiquement la part de femmes aux postes de direction. Des valeurs cibles en matière de parité entre les sexes au premier et au deuxième niveaux de direction ont été définies par la direction générale.

Créer des conditions préalables, optimiser les processus

• Les processus du personnel sont progressivement examinés et adaptés en fonction de leur sensibilité à la Diversity et à l’Inclusion.
• La conciliation entre vie professionnelle et vie privée est rendue possible, voire améliorée, grâce à des modèles de travail flexibles, des horaires de travail fiables, le travail mobile et la coopération avec un jardin d'enfants.
• Un projet d'accessibilité numérique actuellement en cours accroît la participation des personnes handicapées. Aussi bien les systèmes internes que des outils externes sont pris en considération. Les secteurs concernés ont reçu une formation UX centrée sur l’accessibilité numérique. Le site internet de Toll Collect a en outre été fondamentalement revu, avec un accent particulier sur l’accessibilité numérique.
• L’aménagement de toilettes accessibles supplémentaires ainsi que de toilettes pour tous les sexes a permis de créer les conditions d’une meilleure accessibilité et d’une égalité accrue entre les sexes dans le bâtiment administratif de la Potsdamer Platz.
• Le comité d’entreprise, le représentant des personnes lourdement handicapées et le délégué à l’inclusion ont adopté un accord d’inclusion permettant d’assurer un soutien élargi aux collaborateur·trice·s handicapé·e·s et encourageant l’égalité.
• Un plan d’action concret pour 2022 a été mis au point par le représentant des personnes lourdement handicapées.