Ön elavult böngészőt használ. Ezért előfordulhat, hogy a weboldal néhány tartalma nem megfelelően jelenik meg. Kérjül, frissítse a böngészőjét. Ha a számítógépe hálózatban működik, akkor forduljon a rendszergazdához.

Mobil terület elhagyása

Ez az oldal mobilkészüléken nem jeleníthető meg ideálisan. Mégis folytatja?

Toll Collect Toll Collect

Szerviz forródrót

  • Hívás Németországból:
  • 0800 222 26 28 *
  • Hívás külföldről:
  • 00800 0 222 26 28 *

* ingyenes, a mobildíjak eltérhetnek

Adatvédelem az alkalmazáson belül

Adatvédelmi tudnivalók

A Toll Collect GmbH megköszöni, hogy a manuális foglalási eljárást használja. Az Ön személyes adatainak és a díjbeszedéshez szükséges adatok védelmét nagyon komolyan vesszük. Az adatokat kizárólag a hatályos adatvédelmi és útdíjszabási rendelkezéskenek megfelelően használjuk. A személyes adatok az Ön személyazonosságával kapcsolatos információk, például név, postai cím, e-mail cím vagy telefonszám, valamint a kézi foglalási folyamat felhasználásával kapcsolatos adatok, például az idő és a hatály.

Az alábbiakban elmagyarázzuk, milyen információkat gyűjtünk a Toll Collect GmbH-nál, miközben Ön kézi foglalási folyamatunkat használja, és hogyan használják.

Adatok gyűjtése és feldolgozása

A kézi foglalási folyamat részeként üzleti folyamatok, például foglalások és lemondások, Ön, mint felhasználó, és a Toll Collect GmbH között zajlik. E folyamatokhoz feldolgozni kell a releváns adatokat, mint például a jármű nyilvántartási számát, a jármű jellemzőit, az útdíjakat és a foglalás érvényességi idejét. A feldolgozás alapja a BFStrMG 4. szakasz (3) bekezdésének 3. mondata. Az adatokat a központi rendszerekbe továbbítják, és ott felhasználják az útdíjak beszedésére. Ha e-mailben vagy SMS-ben küldi el neked a számlákat, akkor az e-mail címet vagy telefonszámot a folyamat befejezéséig fogják használni, majd rendszerünkből azonnal töröljük. A Toll Collect GmbH általában kommunikál a felhasználó által megadott e-mail fiókkal vagy a titkosítatlan formában megadott telefonszámmal.

Regisztrált és nem regisztrált felhasználóként vehet részt a manuális foglalás folyamatában. Az ügyfélportál hozzáféréssel rendelkező regisztrált felhasználó automatikusan megkap egy foglalási fiókot, amikor először jelentkezik be; a nem regisztrált felhasználó maguk is létrehozhatnak egy foglalási fiókot. A foglalási számla a következő előnyöket kínálja:

  • Járművek kezelése (csak regisztrálatlan felhasználók, akik foglalási számlával rendelkeznek)
  • Szakaszkezelés
  • Fizetési módok kezelése (csak nem regisztrált felhasználók jelentkezzenek be)
  • A foglalás után megtekintheti a teljes útvonalat és a hozzá kapcsolódó navigációs utasításokat
  • Az útvonal egyszerű sztornózása

A díjbeszedés szempontjából irányadó adatok rendelkezésre bocsátása kézi foglalási eljárásban való részvételhez szükséges, melyet és a tgk.-útdíjrendelet 5. § 2. és 3. bekezdései írnak elő. Az adatszolgáltatás elmulasztásának következményeként Ön nem használhatná a mindenkori kézi foglalást.

Adatvédelmi hozzájárulások

Az ön kifejezett adatvédelmi hozzájárulására van szükség, ha a kézi foglaláskor első alkalommal regisztrál regisztrált felhasználóként, vagy amikor foglalási fiókot hoz létre.

Ön hozzájárul ehhez

  • Az útdíjakon kívül a címek a foglalás érvényességének végéig és
  • A lefoglalt útvonal indulási és érkezési pontjai, valamint az útvonalra vonatkozó adatok a foglalás megőrzési periódusai szerint (legfeljebb 120 nap)

ments meg.

Míg nem regisztrált felhasználóként jelentkezik be, lehetősége van arra is, hogy beleegyezzen a nem útdíjas címek, az útvonal szempontjából releváns adatok tárolásába, valamint az indulási, átadási és célállomásokba. Ez lehetővé teszi a kényelmesebb használatot az útvonal megtekintésekor vagy törlésekor (lásd a 4. és 5. előnyt). Ebben az esetben a fent említett megőrzési időszakokat is alkalmazni kell.

Az útvonalra vonatkozó adatok a megengedett össztömeg, a magasság, a szélesség és a jármű veszélyességi osztályára vonatkozó információk.

A Toll Collect GmbH nem fér hozzá a foglalási számla adataihoz, a fizetős útvonalon kívüli címekhez és az útvonalhoz kapcsolódó egyéb információkhoz. A Toll Collect GmbH ezeket az adatokat semmilyen formában nem használja, és nem továbbítja harmadik fél számára. Ezen kiegészítő adatok rögzítését bármikor megtagadhatja úgy, hogy a foglalási fiókját (nem a regisztrált felhasználót) vagy a portál hozzáférését (regisztrált felhasználó) törli és kizárólag nem regisztrált felhasználóként vesz részt a kézi foglalási műveletben.

Egy év tétlenség után a nem regisztrált vagy regisztrált felhasználó bejelentkezési fiókját törlik. Az automatikus törlés előtt a felhasználó megjegyzést kap erről a tárolt e-mail címéről. A törlést kifogásolhatja, ha újból bejelentkezik a kézi eljárással.

Az alkalmazás használata

Különböző típusú helyi tárolási technológiákat használunk, például a helyi tárolást (más néven „alkalmazásadatok”) és a gyorsítótárazást az adatok tárolásához az alkalmazásban. Ezek a technológiák információkat tárolnak a készüléken, és felhasználhatók tevékenységeik és preferenciáik tárolására. A készülék különféle részei (belső memória, SD-kártya) használhatók. A tárolt információk törléséhez keresse meg az alkalmazást az alkalmazáskezelő Beállítások pontjában, és nyomja meg az alkalmazás adatainak "Adatok törlése" vagy "Gyorsítótár törlése" gombját.

Az alkalmazás működéséhez a következő hozzáférési jogokra van szükség:

  • Kamera hozzáférés a QR-kód szkenneléséhez a foglalási utalványokon a foglalás adatainak egyszerű bevitele érdekében
  • Helymeghatározás a kiindulási / rendeltetési pontok térképen való megjelenésének egyszerűsítésére

Tartózkodási hely meghatározása

Meghatározhatja a helyét, hogy megkönnyítse a kézi foglalásodat. Az eszköz beállításaitól függően különféle technikákat alkalmaznak a hely meghatározására:

  • GPS
  • WiFi-hálózatok
  • Rádiójelek (mobilhálózat)
  • IP-cím

A lokáció megosztásához a készüléken meg kell adnia a szükséges jogosultságokat. A felhasználó egyértelmű hozzájárulása nélkül nem lehetséges helymeghatározás.

A legtöbb számítógépes böngészőben a képernyő felső részén egy menüsor látható. Az okostelefonok böngészője ezzel szemben gyakran egy felugró ablakot jelenít meg, amelyet a felhasználó nem tud nem észrevenni és adatbevitelre (hozzájárulás/elutasítás) kényszeríti.

A hozzájárulást/elutasítást az alkalmazásban az első megnyitásnál kell megadni. A beállítások között bármikor lehet manuálisan módosítani.

Naplózás

Műszaki okokból bizonyos adatok automatikusan továbbításra kerülnek webszervereinkre, amikor részt vesznek a kézi foglalási folyamatban. Ez többek között annak az oldalnak a URL-je, ahonnan belép az oldalunkra, a használt böngésző (például Firefox, Internet Explorer) és a hozzáférés ideje. Ezeket az adatokat nem rendeljük hozzá meghatározott személyekhez. Nem egyesítjük őket más adatforrásokkal. Anonimitása tehát megmarad, ha csak ajánlatunkat vizsgálja meg. Az adatokat 48 órán keresztül tároljuk a hibák felderítése, felderítése és kiküszöbölése céljából.

Ezen felül a kézifolgalás használata során a hiba- és teljesítményelemzés céljából, valamint az elvégzett tranzakciók követhetősége miatt az alábbi adatokat rögzítik a naplófájlok max. 42 nap időtartamra:

  • A felhasználói azonosítása
  • A kérelem és válaszunk időpontja
  • Továbbított adatmennyiség
  • Megnyitott tranzakciók (URL-ek)
  • A hitelesítés és az alkalmazások hibaüzenetei

Az adatok feldolgozásra a DSGVO 6. cikk 1. bek. 1. albek. f p. alapján kerül sor. DSGVO 6. cikkely 1. bek. 1. albek. f pontja.

Cookie-k

A sütik (cookie-k) egy weboldal látogatása során specifikus információkat tárolnak az Ön számológépén. A Toll Collect GmbH a manuális foglalási eljárás keretén belül elsősorban ideiglenes sütiket használ.

Az ideiglenes sütik időben korlátozottak és olyan adatokat tartalmaznak mint például egy azonosító számot (az ún. session ID-t). Ezekkel az adatokkal tudja a szerver ugyanannak a felhasználónak az egymást követő lekérdezéseit egymáshoz redelni. A sütiket a rendszer automatikusan törli, amikor a felhasználó bezárja a böngészőt.

A tartós sütiket a Piwik szoftver tárolja, amelyet a manuális foglalási művelet anonim statisztikai felhasználói kiértékeléséhez használunk. A Piwikkel kapcsolatban további információkat az oldal azonos című fejezetében olvashat. Ugyanott lehet letiltani a Piwik alkalmazását is.

A legtöbb böngésző úgy van beállítva, hogy automatikusan engedélyezi cookie-k használatát. Ön bármikor megváltoztathatja böngészője beállítását, és weboldalunkat használhatja cookie-funkció nélkül is. Ez bizonyos esetekben korlátozhatja kínálatunk funkcióinak terjedelmét. A cookie-k használatának jogalapja a DSGVO 6. cikkely 1. bek. 1. albek. f pontja.

Piwik

A kézi foglalási műveletet a Piwik, egy nyílt forráskódú szoftver használja a felhasználói lekérdezések statisztikai kiértékeléséhez. A Piwik szintén sütiket használ. Az IP-címet a feldolgozás és mentése után azonnal anonimizálja az alkalmazás. Eldöntheti, hogy böngészőjében elhelyezésre kerülhet-e egy egyértelmű webelemző cookie, amely lehetővé teszi a Toll Collect GmbH weboldalain a különböző statisztikai adatok rögzítését és elemzését. Ha úgy dönt, hogy nem, akkor a mentést és a használatot a jelen adatvédelmi nyilatkozat alatt bármikor letilthatja. Ebben az esetben számítógépén egy hét nap élettartamú, úgynevezett Opt-Out-Cookie kerül elhelyezésre. Ha Ön törli a cookie-t vagy annak lejár az élettartama, akkor az Opt-Out-Cookie hatályát veszti, és Önnek kell újra aktiválnia. A Piwik használatának jogalapja a DSGVO 6. cikkely 1. bek. 1. albek. f pontja.

Az adattárolás időtartama

A Toll Collect GmbH az Ön személyes adatait csak addig tárolja, ameddig az adatvédelmi szempontból megengedett. A törlés konkrét időpontja az alábbi szempontokhoz igazodik:

  • Ha szigorúan kötelező törlési időszak van, a Toll Collect GmbH legkésőbb a törvényben meghatározott időn belül törli személyes adatait.
  • Jogi megőrzési követelmény esetén a Toll Collect GmbH törli az Ön személyes adatait, miután az adatok tárolására vonatkozó kötelezettség megszűnik, és ez már nem szükséges a Toll Collect GmbH üzleti folyamatainál.
  • Ha nincs sem kötelező törlési időszak, sem kötelező megőrzési követelmény, a Toll Collect GmbH törli az Ön személyes adatait, amint az már nem szükséges a Toll Collect GmbH üzleti folyamatainak végrehajtásához.

Az időben történő törlést a DIN 66398 szerinti törlési koncepció biztosítja.

Címzettek ill. címzettkategóriák

Szükség esetén a Toll Collect GmbH a következő címzetteknek vagy címzettek kategóriáinak a nyilvánosságra hozza az Ön személyes adatait, amelyeket a kézi foglalási folyamat részeként dolgoznak fel:

  • Szövetségi Teherforgalmi Hivatal (BAG)
  • A fizetési forgalom résztvevői
  • Megbízott feldolgozók

A Toll Collect GmbH nem továbbítja az Ön személyes adatait harmadik országokba vagy nemzetközi szervezetekhez.

Automatizált döntéshozatal

A Toll Collect GmbH nem vonja maga után automatikus automata szétválasztást, amely joghatásokkal jár, vagy hasonló módon érint téged.

Biztonság

A Toll Collect GmbH kiterjedt biztonsági intézkedéseket hajtott végre az általunk tárolt személyes adatok jogosulatlan hozzáférés, visszaélés, megsemmisítés és elvesztés elleni védelme érdekében. A webszerverünk és az Ön böngészője közötti kommunikációra alapvetően kódoltan kerül sor. Biztonsági intézkedéseink folyamatosan a technika legújabb vívmányaihoz igazodnak.

Más weboldalakra vezető linkek

A Toll Collect GmbH nem vállal felelősséget más szolgáltatók tartalmáért, amelyek külső linken keresztül elérhetők a kézi foglalás során (lásd még jogi információinkat). Egyes linkek olyan tartalomra utalnak, amelyet nem tárolnak a saját szerverein.

Ha felhív egy külső webhelyet a manuális foglalási folyamatunkból, akkor a külső szolgáltató információkat kaphat az Ön böngészőjétől, ahonnan az oldalra jött. Ezekért az adatokért a külső szolgáltató felel. Bármely más szolgáltatóhoz hasonlóan mi sem vagyunk abban a helyzetben, hogy befolyásolni tudjuk ezt a folyamatot.

Az Ön jogai

Személyes adataival kapcsolatban a következő jogok vannak a Toll Collect GmbH felé:

  • tájékoztatáshoz való jog,
  • helyesbítéshez való jog,
  • törléshez való jog („személyes adatok tárolásának megszüntetéséhez való jog”),
  • a feldolgozás korlátozásához való jog,
  • a feldolgozás elleni tiltakozáshoz való jog,
  • adathordozhatósághoz való jog.

Önnek bármikor jogában áll visszavonni megadott engedélyét. A visszavonás nem érinti a visszavonás időpontjáig elvégzett feldolgozás jogszerűségét.

Arra is joga van, hogy az adatvédelmi felügyeleti hatósághoz panaszt tegyen személyes adatainak a Toll Collect GmbH általi feldolgozása miatt.

Adatvédelmi tisztviselő

Ha az adatvédelemmel kapcsolatban további kérdései merülnek fel, forduljon bizalommal adatvédelmi megbízottunkhoz.

Adatvédelmi tisztviselő
Toll Collect GmbH
10875 Berlin
Németország
tc_datenschutz@toll-collect.de

Az oldal elejére

Build: 34.4.0.0, Content: undefined, Node: tpm2r603