Ön elavult böngészőt használ. Ezért előfordulhat, hogy a weboldal néhány tartalma nem megfelelően jelenik meg. Kérjük, frissítse a böngészőjét. Ha a számítógépe hálózatban működik, akkor forduljon a rendszergazdához.

Mobil terület elhagyása

Ez az oldal mobilkészüléken nem jeleníthető meg ideálisan. Mégis folytatja?

Toll Collect Toll Collect

Szerviz forródrót

  • Hívás Németországból:
  • 0800 222 26 28 *
  • Hívás külföldről:
  • 00800 0 222 26 28 *

* ingyenes, a mobildíjak eltérhetnek

Elindult az új kézi foglalási rendszer

Berlin,2017. dec. 18.

Mától kezdve a tgk-útdíj az új kézi foglalási rendszerben is fizethető. A foglalás online, asztali számítógépről és mobil eszközökről (okostelefonról és tabletről) lehetséges. Az új online foglalás bevezetésével egyidőben az eddigi internetes foglalás lehetősége megszűnik. Ezen kívül megkezdődik összesen 1100 új generációs díjbeszedő terminál felszerelése.

A tgk-útdíj 2018. július 1-jétől történő tervezett kiterjesztésével csaknem 40 000 kilométer szövetségi országút díjkötelessé válik. Annak érdekében, hogy e jelentősen nagyobb úthálózaton lehetővé váljon az autópályadíj-fizetés, a Toll Collect műszakilag továbbfejleszti az útdíjrendszert. A kézi foglalalás rugalmasabb, ezáltal ügyfélbarátabb lesz. Ebben az esetben a jövőben az online foglalás áll a középpontban. A díjbeszedő terminálok kiegészítik az új mobil foglalási csatornákat. Így lehetővé válik a terminálok számának jelentős csökkentése.

Az online foglalás

Az online foglalás felváltja az eddigi internetes foglalást. Így a hozzáférési adatok már nem érvényesek. A Toll Collect-nél már regisztrált ügyfelek az új online foglaláshoz használhatják a ügyfélkapuhoz kapott hozzáférési adataikat. Újdonság, hogy a nem regisztrált ügyfelek is tudnak online foglalni. Ehhez minden internetképes készülék használható. Az online foglalást a leggyakoribb internetböngészők támogatják. 2018 év elejétől egy alkalmazás teszi könnyebbé az okostelefonon és tableten keresztüli foglalást.

Új díjbeszedő terminálok

Egyidejűleg megkezdődött 1100 új díjbeszedő terminál felszerelése, amelyek a jövőben az online foglalás kiegészítői lesznek. Németországban és a határon túl Németországhoz közeli területeken a csatlakozási pontok közelében, pihenőhelyeken, autópálya melletti pihenőhelyeken és benzinkutaknál fognak működni. A 2018 májusi kibővítés befejezéséig a korábbi terminálhelyeken – ahol még nem készültek el az új készülékek – a tgk-útdíj a régi díjbeszedő terminálokon foglalható. Ebben az időszakban alapvetően arra kell ügyelni, hogy a régi kézi eljárással foglalt útszakaszokat csak a régi díjbeszedő terminálokon lehet sztornírozni. Ugyanez érvényes az új kézi eljárással foglalt útszakaszokra is. Ez esetben egy esetlegesen szükséges sztornírozás csak az új terminálokon vagy az új online foglalásban lehetséges. Alapvetően a továbbfejlesztett kézi eljárásban a foglalás és a sztornírozás minden foglalási módszerrel lehetséges. Ez is előrelépés az eddigi kézi foglalási eljáráshoz képest.

A még megmaradt régi díbeszedő terminálokat 2018 második negyedévében kikapcsoljuk, így ezeken a készülékeken foglalás már nem lehetséges.

Új felhasználói felületek

Függetlenül attól, hogy az ügyfél a foglalást okostelefonon, tableten, asztali PC-n vagy díjbeszedő terminálon hajtja-e végre, ugyanazzal a felhasználói felülettel találkozik. A felület igazodik az adott készülékhez, és a felhasználó számára egyszerű kezelhetőséget biztosít. A foglalás németül, angolul, franciául és lengyelül végezhető el.

Intuitív, könnyen érthető menürendszer segíti az ügyfelet az autópályadíj gyors és biztonságos megfizetésében. A kiindulási és célállomás, valamint az útpontok kiválasztásával a felajánlott útvonal optimalizálható. A jövőben az útvonal meghatározása nem díjköteles szakaszok esetében is lehetséges lesz, amelyért természetesen nem számítunk fel díjat. Az útszakaszok elszámolásakor automatikusan a specifikus járműadatok alapján határozza meg a rendszer azokat az útvonalakat, amelyeket a tgk. korlátozások (pl. útlezárás vagy súlykorlátozás) nélkül igénybe vehet. Az ügyfél a foglalási folyamat végén navigációs segédletet is kap, amit kinyomtathat, e-mailben elküldhet, letölthet vagy a foglalási számot elküldheti a saját mobiltelefonjára.

Nem regisztrált ügyfelek kiszolgálása és új fizetési eszközök

Minden ügyfél igénybe vehet minden rendelkezésre álló kézi foglalási módot anélkül, hogy előzetesen regisztrálnia kellene a Toll Collectnél. Ezenkívül az új kézi foglalás a nem regisztrált ügyfelek számára lehetővé teszi azt is, hogy foglalási profil létrehozásával megadhassák azokat a járműveket, amelyekkel gyakran hajtanak végre kézi foglalást, valamint bevihessék a gyakran megtett útszakaszokat és legfeljebb három fizetési eszközt. Így a foglalási folyamat még hatékonyabb lesz, és az ügyfelek időt takaríthatnak meg vele. Az ügyfelek a bevitt adataikat az alkalmazásban vagy az online foglalás során bármikor kezelhetik vagy törölhetik.

A tableten és okostelefonon keresztüli egyszerű és komplikációktól mentes fizetés lehetősége érdekében a Toll Collect bevezeti a készpénzhelyettesítő Paysafecard rendszert. A Paysafecard számos trafikban, postahivatalban és online is megvásárolható.

Service Hotline

  • Hívás Németországból:
  • 0800 222 26 28 *
  • Hívás külföldről:
  • 00800 0 222 26 28 *

Hírlevél

Hírleveleinkből e-mailben tájékozódhat a tehergépjárművek útdíjaival kapcsolatos információkról.

Feliratkozás hírlevélre

Kérdés?

Kérdés? Nézzen körül a kérdésekből és válaszokból összeállított, átfogó gyűjtésünkben

Ugrás a kérdések és válaszokra

Az oldal elejére

Build: 32.4.0.3, Content: undefined, Node: tpm2r605