Postopek v primeru kršitve v zvezi s plačilom cestnine
To lahko naredite, če ste od nas prejeli dopis.
Hvala, da z nami podpirate financiranje nemške prometne infrastrukture!
Pri skoraj vseh kontrolah ugotovimo, da je bila cestnina pravilno poravnana. V redkih primerih, ko kljub temu prejmete odločbo ali poziv za pojasnilo, boste tukaj našli vse informacije o možnih vzrokih.
Preverite, ali ste prejeli dopis tipa 1 ali tipa 2. Te informacije najdete v zgornjem desnem kotu glave dopisa.
Dopis tip 1
Podatki o številu osi, masi ali emisijskem razredu so bili med vožnjo napačno nastavljeni, naknadno se izterja razlika do že plačane cestnine.
Na voljo imate dve možnosti:
- Če se strinjate z začasno odločbo, v sedmih dneh od prejema odločbe nakažite znesek naknadne izterjave na Zvezni urad za logistiko in mobilnost (BALM). Obvezno navedite kodo plačila. Kodo plačila najdete na prvi strani odločbe.
- Če se ne strinjate z začasno odločbo, pošljite svojo obrazložitev in kopijo registracije motornega vozila ter priklopnika na mautkontrolle@toll-collect.de.
Dopis tip 2
Naprava v vozilu (OBU)
Če uporabljate napravo v vozilu (OBU), ta morda ni zabeležila nobenih podatkov o cestnini. Eden izmed razlogov je lahko npr. porabljeno stanje. V svoji podrobni navedbi voženj lahko preverite, katere vožnje so bile pravilno zabeležene.
Vaše obračunane vožnje bomo preverili za vas, če nam v obrazcu za pojasnilo sporočite dejansko prevožen(e) odsek(e) in jih pošljete na mautkontrolle@toll-collect.de .
Ročna evidentiranja prek aplikacije in spleta
Če ste se evidentirali ročno, ste morda vozili zunaj trajanja veljavnosti vašega evidentiranja ali pa ste uporabili druge ceste, kot ste jih evidentirali. Vir napake je lahko tudi napačno vnesena registrska številka vozila.
Za vas bomo preverili vaše evidentiranje, če nam pošljete kopijo vašega potrdila o evidentiranju na mautkontrolle@toll-collect.de . V obrazcu za pojasnilo dodatno navedite dejansko prevožen(e) odsek(e).
