Uporabljate zastareli brskalnik. Zato morda nekatere vsebine tega spletnega mesta ne bodo ustrezno prikazane. Posodobite svoj brskalnik. Če je vaš računalnik del mreže, se obrnite na skrbnika.

Zapusti mobilno območje

Te strani v mobilnih napravah ni mogoče ustrezno prikazati. Želite kljub temu nadaljevati?

Toll Collect Toll Collect

Dežurna telefonska številka

  • Za klice iz Nemčije:
  • 0800 222 26 28 *
  • Za klice zunaj Nemčije:
  • 00800 0 222 26 28 *

* brezplačno, cene v mobilnem omrežju lahko odstopajo

Postopek v primeru kršitve v zvezi s plačilom cestnine

To lahko naredite, če ste od nas prejeli dopis.


Voznik stoji pred svojim tovornjakom

Hvala, da z nami podpirate financiranje nemške prometne infrastrukture!

Pri skoraj vseh kontrolah ugotovimo, da je bila cestnina pravilno poravnana. V redkih primerih, ko kljub temu prejmete odločbo ali poziv za pojasnilo, boste tukaj našli vse informacije o možnih vzrokih.

Preverite, ali ste prejeli dopis za tip 1 ali tip 2. To informacijo najdete v zgornjem desnem kotu v glavi dopisa.

Dopis tip 1

Število osi, teža ali emisijski razred so bili med vožnjo napačno nastavljeni, naknadno se izterjuje razlika do že plačane cestnine.

Na voljo imate dve možnosti:

  • Če se strinjate z začasno odločbo, v sedmih dneh od prejema odločbe nakažite znesek naknadne izterjave na Zvezni urad za tovorni promet (BAG). Obvezno navedite kodo plačila. Kodo plačila najdete na prvi strani odločbe.

  • Če se ne strinjate z začasno odločbo, pošljite svojo obrazložitev ter kopijo registracije motornega vozila in priklopnika na mautkontrolle@toll-collect.de.

Obrazložitev dopisa tipa 1

Dopis tip 2

Naprava v vozilu (OBU)

Če uporabljate napravo v vozilu (OBU), ta morda ni zabeležila nobenih podatkov o cestnini. Eden izmed razlogov je lahko npr. porabljeno stanje. V svoji podrobni navedbi voženj lahko preverite, katere vožnje so bile pravilno zabeležene.

Vaše obračunane vožnje bomo preverili za vas, če nam v obrazcu za pojasnilo sporočite dejansko prevožen(e) odsek(e) in jih pošljete na mautkontrolle@toll-collect.de.

Kje najdem pregled še neobračunanih voženj?

Kaj moram izpolniti v obrazcu za pojasnilo (Anhörungsbogen)?

Obrazložitev dopisa tipa 2

Ročna evidentiranja prek terminala, aplikacije in spleta

Če ste se evidentirali ročno, ste morda vozili zunaj trajanja veljavnosti vašega evidentiranja ali pa ste uporabili druge ceste, kot ste jih evidentirali. Vir napake je lahko tudi napačno vnesena registrska številka vozila.

Za vas bomo preverili vaše evidentiranje, če nam pošljete kopijo vašega potrdila o evidentiranju na mautkontrolle@toll-collect.de. V obrazcu za pojasnilo dodatno navedite dejansko prevožen(e) odsek(e).

Kaj moram izpolniti v obrazcu za pojasnilo (Anhörungsbogen)?

Obrazložitev dopisa tipa 2

Dežurna telefonska številka

  • Za klice iz Nemčije:
  • 0800 222 26 28 *
  • Za klice zunaj Nemčije:
  • 00800 0 222 26 28 *
Na začetek strani

Build: 34.4.0.0, Content: undefined, Node: tpm1r603