El peaje para camiones en Alemania

Las autopistas y algunas carreteras nacionales de Alemania están sujetas al pago de peaje para camiones nacionales y extranjeros a partir de un peso total admisible de 7,5 toneladas. Los autobuses y otros grupos de vehículos no están sujetos a peaje. Toll Collect desarrolló por encargo del Gobierno Federal un sistema de peaje que calcula y recauda el peaje proporcionalmente al trayecto recorrido. El sistema permite tres opciones diferentes de registro:

  • el registro automático vía equipo (OBU)
  • el registro manual vía terminal de cobro de peaje
  • el registro manual vía Internet

Para poder emplear el registro automático vía Internet, usted deberá inscribir su empresa y sus vehículos en Toll Collect.

En esta página, encontrará toda las informaciones, solicitudes e instrucciones requeridas relativas al peaje. Todos los formularios están en alemán. Para cumplimentarlos, encontrará instrucciones en el idioma deseado.

Los formularios pueden completarse en el ordenador e imprimirse a continuación. ¡No olvide su firma! Nuestra dirección postal y número de fax figuran en el impreso. Rogamos que envíe los formularios una sola vez. Los envíos múltiples retrasan la tramitación.

Fundamentos

Informaciones para el usuario Folleto con toda la información sobre el peaje para camiones en Alemania Solicitar folleto
Red de carreteras con peaje obligatorio Este mapa de Alemania muestra todos los trayectos sujetos al pago del peaje de un vistazo. Aparecen marcadas en rojo las carreteras nacionales que se han añadido a 1 de julio de 2015.  
El peaje para camiones en Alemania El folleto ofrece un breve resumen del sistema de peaje para camiones alemán. Solicitar folleto
Los tipos de registro El folleto ofrece un breve resumen de los tipos de registro del sistema de peaje para camiones. Solicitar folleto
Manual para determinar las categorías según las emisiones (inglés) El manual de la oficina federal del transporte de mercancías (BAG) le ayuda a determinar la categoría según las emisiones de su camión. Solicitar folleto
Inscripción TOLL2GO Link para la inscripción en el servicio TOLL2GO de ASFINAG y Toll Collect. Con TOLL2GO, también puede utilizar su equipo de Toll Collect para recaudar el peaje en Austria.  

Inscripción, cambio, baja

Inscripción del usuario A través de este formulario se puede inscribir usted o su empresa como cliente de Toll Collect. Ayuda para rellenar
Inscripción del usuario en líneaLa inscripción en línea es la forma más rápida y sencilla para inscribirse como cliente de Toll Collect. Está disponible en alemán, inglés, francés y polaco.  
Inscripción del vehículo en línea Aquí accederá al Portal del cliente de Toll Collect para inscribir su vehículo en Toll Collect. Si todavía no tiene acceso al Portal del cliente o si necesita el formulario en formato PDF, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Aquí encontrará el formulario como archivo PDF.  
Baja del vehículo Con este formulario puede dar de baja sus vehículos inscritos. Esto sólo es posible si su OBU ya ha sido desmontado o si no se había montado. Ayuda para rellenar
Cambio datos del vehículo Con este formulario, usted puede solicitar el cambio de los datos del vehículo inscritos en Toll Collect (TOLL-EasyChange). Ayuda para rellenar
Vehículos liberados del peaje obligatorio: Formulario en línea Según la Ley de peaje en carreteras federales alemana, hay algunos vehículos que están exentos del peaje para camiones pesados. Con este formulario, usted solicitará que Toll Collect inscriba los vehículos como no sujetos a peaje, que renueve una inscripción o que tache matrículas de la lista de vehículos exentos de peaje. Más información la encontrará en la ayuda para rellenar.  
Vehículos liberados del peaje obligatorio Aquí encontrará el formulario como archivo PDF. Ayuda para rellenar
Cambio dirección y servicios/ Rescisión del contrato ¿Ha cambiado su dirección? ¿O desea obtener la lista detallada del peaje por correo electrónico? Aquí encontrará el formulario correspondiente. Ayuda para rellenar
Modificación de la denominación de la empresa/forma jurídica Por favor, infórmenos a través de este formulario sobre el cambio de la razón social o de la forma jurídica de su empresa. Ayuda para rellenar
Adopción del contrato Por favor, utilice este formulario si se hace cargo de una empresa ya inscrita en Toll Collect. Ayuda para rellenar
Forma de pago: tarjeta de crédito Rogamos utilice este formulario si desea pagar el peaje con un medio de pago con garantía de pago, p. ej., tarjeta de crédito. Ayuda para rellenar
Forma de pago: tarjeta de repostar gasolina Rogamos utilice este formulario si desea pagar el peaje mediante la tarjeta de combustible. Ayuda para rellenar
Forma de pago: cobro a través de la cuenta de depósito Rogamos utilice este formulario si desea pagar el peaje mediante cobro a través de la cuenta de depósito. Ayuda para rellenar
Régimen de adeudos directos en servicio de cuenta de depósito ¿Está ya inscrito como cliente de Toll Collect? Solicite la documentación para esta forma de pago por correo electrónico a través de nuestro formulario de contacto .

¿Le gustaría inscribirse como cliente de Toll Collect de nuevo? Rellene el formulario de inscripción del usuario y seleccione el régimen de adeudos directos en servicio de cuenta de depósito como forma de pago. Le enviaremos el resto de la documentación por correo.
 

Registro automático con equipo (OBU)

Siempre conectado Sugerencias e información para un perfecto funcionamiento de su OBU y del módulo DSRC.
Red de Centros de asistencia Técnica Mapa con todos los socios de asistencia técnica. Encontrará una búsqueda adaptada para móvil y tablet en www.toll-collect.de/partner-en
Red de Centros de asistencia Técnica Un equipo para su camión lo obtendrá de nuestros Centros de asistencia Técnica
Instrucciones de manejo para la OBU Aquí encontrará las instrucciones de manejo para su equipo.

Registro manual

Red de puestos de peaje Mapa con todos los puestos de peaje. Encontrará una búsqueda adaptada para móvil y tablet en www.toll-collect.de/terminal-en  
Red de puestos de peaje Lista de todas las ubicaciones de los terminales de cobro de peaje  
Lista de comprobación del registro manual en el terminal de peaje En este impreso, puede apuntar previamente la información requerida para el registro en el terminal de cobro de peaje.  
Instrucciones para el registro en el terminal de cobro de peaje Instrucciones ilustradas. Ayuda para el registro en el terminal de cobro de peaje Solicitar folleto
Requerimiento comprobante sustitutivo ¿Usted ha perdido su comprobante de registro? Con este formulario, puede solicitar un comprobante sustitutivo. Ayuda para rellenar
Reclamación/anulación comprobante de registro Formulario para reclamar una anulación rechazada o un comprobante de registro Ayuda para rellenar
El registro manual vía terminal de cobro de peaje Formulario para puestos de peaje en servicio de noche en los que el conductor no tiene acceso directo al terminal de cobro de peaje Ayuda para rellenar

Facturación

La facturación del peaje ¿Cómo funciona la facturación con Toll Collect? Aquí encontrará la información más importante sobre este tema. Solicitar folleto
Forma de pago: tarjeta de crédito Rogamos utilice este formulario si desea pagar el peaje con un medio de pago con garantía de pago, p. ej., tarjeta de crédito. Ayuda para rellenar
Forma de pago: tarjeta de repostar gasolina Rogamos utilice este formulario si desea pagar el peaje mediante la tarjeta de combustible. Ayuda para rellenar
Forma de pago: cobro a través de la cuenta de depósito Rogamos utilice este formulario si desea pagar el peaje mediante cobro a través de la cuenta de depósito. Ayuda para rellenar
Régimen de adeudos directos en servicio de cuenta de depósito ¿Está ya inscrito como cliente de Toll Collect? Solicite la documentación para esta forma de pago por correo electrónico a través de nuestro formulario de contacto.

¿Le gustaría inscribirse como cliente de Toll Collect de nuevo? Rellene el formulario de inscripción del usuario y seleccione el régimen de adeudos directos en servicio de cuenta de depósito como forma de pago. Le enviaremos el resto de la documentación por correo.
 
Lista detallada del peaje Los usuarios inscritos recibirán una vez al mes una lista detallada del peaje. Aquí encontrará un ejemplo con explicaciones.  
Justificante de viajes individuales explicado Los usuarios inscritos recibirán cada mes un justificante de viajes individuales. Aquí encontrará un ejemplo con explicaciones.  
Justificante de viajes individuales csv Para la descarga de un archivo de muestra, pinche el link con la tecla derecha del ratón.  
Reclamación de la lista detallada del peaje Formulario para reclamar una lista detallada del peaje Ayuda para rellenar
Reclamación factura Toll Collect Formulario para la reclamación de un servicio complementario relacionado con el peaje (por ejemplo, derechos por factura adicional o derechos por la sustitución de una tarjeta de vehículo) Ayuda para rellenar
Reclamación/anulación comprobante de registro Formulario para reclamar una anulación rechazada o un comprobante de registro Ayuda para rellenar

Líneas de asistencia de Servicio

  • Llamadas desde Alemania:
  • 0800 222 2628*
  • Llamadas desde fuera de Alemania:
  • 008000 222 2628*
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