Il pedaggio per autocarri in Germania

Gli autocarri tedeschi e di altri Paesi con peso complessivo pari o superiore a 7,5 tonnellate devono pagare un pedaggio per percorrere le autostrade e determinate strade statali tedesche. Autobus e alcuni altri tipi di veicoli non sono soggetti a pedaggio.

Toll Collect gestisce su incarico del governo tedesco un sistema che calcola e determina il pedaggio in base al numero preciso di chilometri percorsi. Questo sistema mette a disposizione tre metodi di prenotazione:

  • prenotazione automatica con l’unità di bordo (OBU)
  • prenotazione manuale al terminale
  • prenotazione manuale via Internet

Per potere utilizzare la prenotazione automatica e quella via Internet dovete registrare la vostra impresa e i vostri veicoli presso Toll Collect.

In questa pagina trovate tutte le informazioni principali, le domande e le istruzioni relative a tutti gli aspetti del pedaggio. Tutti i moduli sono in tedesco. Mettiamo a disposizione le istruzioni per compilare i moduli nella lingua da voi scelta.

Potete compilare i moduli al computer e poi stamparli. Ricordatevi di firmarli! Il nostro indirizzo per la corrispondenza e il nostro numero di telefax si trovano sui moduli prestampati. Evitate di inviare più volte lo stesso modulo. Invii ripetuti fanno rallentare il disbrigo della pratica.

Documenti base

Informazioni per gli utenti Opuscolo con tutte le informazioni sul pedaggio per autocarri in Germania Ordinare opuscolo
Rete stradale soggetta a pedaggio Questa cartina della Germania presenta una panoramica di tutti i percorsi soggetti a pedaggio. Le strade statali aggiunte il 1° luglio 2015 sono evidenziate in rosso.  
Pedaggio per autocarri in Germania Questo pieghevole fornisce una breve presentazione del sistema tedesco di pedaggio per autocarri. Ordinare opuscolo
Metodi di registrazione Questo pieghevole fornisce una breve presentazione dei tipi di prenotazione nel sistema di pedaggio per autocarri. Ordinare opuscolo
Manuale per la determinazione della classe ambientale d’omologazione (inglese) Il manuale dell'ufficio federale tedesco per il trasporto merci (BAG) vi aiuta a determinare la classe ambientale d’omologazione del vostro autocarro. Ordinare opuscolo
Registrazione a TOLL2GO Link per registrarsi al servizio TOLL2GO di ASFINAG e Toll Collect. Con TOLL2GO potete usare l’unità di bordo di Toll Collect anche per la riscossione del pedaggio in Austria.  

Registrarsi, eseguire le modifiche, effettuare la disdetta

Iscrizione dell’utente Iscrivetevi oppure iscrivete la vostra società come cliente presso Toll Collect con questo modulo. Guida alla compilazione
Iscrizione dell'utente onlineL'iscrizione online è il modo più facile e veloce per iscrivervi come cliente presso Toll Collect. La registrazione può essere effettuata in tedesco, inglese, francese e polacco.  
Iscrizione del veicolo online Qui accedete al portale clienti Toll Collect, per iscrivere il vostro veicolo presso Toll Collect. Nel caso non abbiate accesso al portale clienti o abbiate bisogno del modulo come file PDF, contattate il nostro servizio clienti.  
Disdetta del veicolo Con questo modulo potete disdire i veicoli registrati. La disdetta è possibile solo se l’unità di bordo è già stata smontata o non era installata. Guida alla compilazione
Variazione dei dati del veicolo Con questo modulo potete dare l’incarico di modificare i dati del vostro veicolo registrati presso Toll Collect (TOLL-EasyChange). Guida alla compilazione
Veicoli esenti dal pedaggio: modulo online In base alla legge sul pedaggio sulle strade di grande comunicazione tedesche, determinati veicoli sono esenti dal pedaggio per autocarri pesanti. Con questo modulo chiedete a Toll Collect di registrare degli automezzi come non soggetti a pedaggio, di prolungare una registrazione esistente o di cancellare una o più targhe dall’elenco degli automezzi esenti dal pedaggio. Ulteriori informazioni nella Guida alla compilazione.  
Veicoli esenti dal pedaggio Qui trovate il modulo come file PDF. Guida alla compilazione
Modifica di indirizzi e servizi/ Risoluzione del contratto Avete cambiato indirizzo? Oppure volete ricevere l'elenco dei pedaggi per e-mail? Trovate qui il modulo corrispondente. Guida alla compilazione
Modifica della denominazione sociale o della forma giuridica Vogliate comunicarci con questo modulo il cambiamento di denominazione o di forma giuridica della vostra impresa. Guida alla compilazione
Successione nel contratto Si prega di compilare il presente modulo, nel caso in cui si rilevi un'azienda già iscritta presso Toll Collect. Guida alla compilazione
Modalità di pagamento: carta di credito Usate questo modulo se volete pagare il pedaggio con un mezzo di pagamento garantito, p. es. una carta di credito. Guida alla compilazione
Modalità di pagamento: carta carburante Usate questo modulo se volete pagare il pedaggio con una carta carburante. Guida alla compilazione
Modalità di pagamento: fatturazione tramite conto creditore Usate questo modulo se volete pagare il pedaggio mediante fatturazione con conto creditore. Guida alla compilazione
Schema d'addebito diretto su conto creditore Siete già registrati presso Toll Collect come clienti? Richiedete la documentazione per questa modalità di pagamento via e-mail tramite il nostro Modulo di contatto.

Volete registrarvi nuovamente come clienti presso Toll Collect? Compilate il modulo Iscrizione dell'utente e selezionate la modalità di pagamento dello schema d'addebito diretto su conto creditore. Riceverete da noi ulteriore documentazione spedita per posta.
 

Prenotazione automatica con l’unità di bordo (OBU)

Sempre connessi Consigli e informazioni per il perfetto funzionamento dei vostri apparecchi: OBU e modulo DSRC.
Rete dei partner del servizio di assistenza Carta con tutti i partner del servizio di assistenza. Una funzione di ricerca ottimizzata per il cellulare e il tablet è disponibile alla pagina www.toll-collect.de/partner-en
Rete dei partner del servizio di assistenza Riceverete un’unità di bordo per il vostro autocarro presso i nostri partner del servizio di assistenza
OBU: istruzioni per l’uso Qui trovate le istruzioni per l’uso delle unità di bordo.

Prenotazione manuale

Rete dei terminali Carta con tutti i punti di pedaggio. Una funzione di ricerca ottimizzata per il cellulare e il tablet è disponibile alla pagina www.toll-collect.de/terminal-en  
Rete dei terminali Elenco di tutte le ubicazioni dei terminali  
Lista di controllo registrazione al terminale del pedaggio Potete annotare prima su questo modulo le informazioni che vi servono per la prenotazione al terminale.  
Istruzioni per la prenotazione al terminale Istruzioni illustrate: un aiuto per la prenotazione al terminale Ordinare opuscolo
Richiesta di una copia della ricevuta Avete perso la prova dell’operazione? Con questo modulo potete chiedere un documento di prova sostitutivo. Guida alla compilazione
Storno della ricevuta di una registrazione, reclamo relativo alla ricevuta di una registrazione o al suo storno Modulo per un reclamo relativo a uno storno rifiutato o a una ricevuta della prenotazione Guida alla compilazione
Prenotazione manuale al terminale Modulo per i punti pedaggio con funzionamento notturno nei quali il conducente non ha accesso diretto al terminale del punto di pedaggio Guida alla compilazione

Fatturazione

Fatturazione del pedaggio Come funziona la fatturazione di Toll Collect? Qui trovate le informazioni principali su questo tema. Ordinare opuscolo
Modalità di pagamento: carta di credito Usate questo modulo se volete pagare il pedaggio con un mezzo di pagamento garantito, p. es. una carta di credito. Guida alla compilazione
Modalità di pagamento: carta carburante Usate questo modulo se volete pagare il pedaggio con una carta carburante. Guida alla compilazione
Modalità di pagamento: fatturazione tramite conto creditore Usate questo modulo se volete pagare il pedaggio mediante fatturazione con conto creditore. Guida alla compilazione
Schema d'addebito diretto su conto creditore Siete già registrati presso Toll Collect come clienti? Richiedete la documentazione per questa modalità di pagamento via e-mail tramite il nostro Modulo di contatto.

Volete registrarvi nuovamente come clienti presso Toll Collect? Compilate il modulo Iscrizione dell'utente e selezionate la modalità di pagamento dello schema d'addebito diretto su conto creditore. Riceverete da noi ulteriore documentazione spedita per posta.
 
Spiegazione dell’elenco dei pedaggi Gli utenti registrati ricevono una volta al mese l’elenco dei pedaggi. Qui trovate un esempio con le relative spiegazioni.  
Spiegazione dell’elenco dei singoli viaggi Gli utenti registrati ricevono su richiesta una volta al mese l’elenco dei singoli viaggi. Qui trovate un esempio con le relative spiegazioni.  
Elenco dei singoli viaggi in formato CSV Cliccate il link con il tasto destro del mouse per scaricare un file modello (CSV).  
Reclamo relativo all'elenco dei pedaggi Modulo per un reclamo relativo all’elenco dei pedaggi Guida alla compilazione
Reclamo relativo a una fattura di Toll Collect Modulo per un reclamo relativo a una prestazione supplementare legata al pedaggio (p. es. i diritti per una seconda fattura o per la sostituzione di una scheda del veicolo) Guida alla compilazione
Storno della ricevuta di una registrazione, reclamo relativo alla ricevuta di una registrazione o al suo storno Modulo per un reclamo relativo a uno storno rifiutato o a una ricevuta della prenotazione Guida alla compilazione

Hotline del Servizio Assistenza

  • Telefonate in Germania:
  • 0800 222 2628*
  • Telefonate dall'estero:
  • 008000 222 2628*
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