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O pagamento de portagens aplica-se às autoestradas alemãs e às estradas nacionais para camiões nacionais e estrangeiros a partir de 7,5 toneladas de peso bruto admissível. Este pagamento de portagens não se aplica a autocarros e às outras categorias de veículos.
A Toll Collect opera um sistema de portagens por incumbência do Governo Federal da Alemanha que realiza um cálculo exato ao quilómetro das taxas e as cobra posteriormente. O sistema oferece quatro modalidades de registo diferentes:
o registo através da unidade de bordo (OBU)
o registo via terminal de portagem
o registo online
o registo através da app
Pode utilizar o registo online, o registo no terminal e o registo através da app sem inscrição prévia. Para o registo via OBU, deverá registar a sua empresa e os seus veículos junto da Toll Collect. O método mais fácil é fazê-lo no portal do cliente da Toll Collect. O portal do cliente está disponível em alemão, inglês, francês e polaco.
Alternativamente, poderá utilizar o nosso formulário para apresentar as suas questões. Todos os formulários estão em alemão. As traduções encontram-se sempre junto ao formulário, do lado direito. Preencha os formulários no computador. Em seguida, envie os formulários impressos e assinados para a Toll Collect.
Se enviar várias vezes o mesmo formulário, estará a prolongar o tempo de processamento.
Este mapa da Alemanha apresenta todos os trajetos sujeitos ao pagamento de portagem. A vermelho estão assinaladas as estradas nacionais que passaram a estar incluídas a 1 de julho de 2015.
Hiperligação para a inscrição no serviço TOLL2GO da ASFINAG e da Toll Collect. Com o TOLL2GO poderá utilizar a sua unidade de bordo da Toll Collect também para a cobrança de portagens na Áustria.
Aceda aqui ao Portal do cliente da Toll Collect para inscrever os seus veículos na Toll Collect. Se ainda não tiver acesso ao Portal do cliente ou se precisar do formulário em formato PDF, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente.
Com este formulário pode cancelar a inscrição dos seus veículos. Isto apenas é possível se a unidade de bordo (OBU) já estiver desmontada ou se o veículo não tinha uma unidade de bordo (OBU) montada.
Antecipação bancária automática do serviço de depósito bancário
Já se inscreveu como cliente na Toll Collect? Envie por e-mail a documentação relativa a estes modos de pagamento, através do nosso formulário de contacto.
Pretende reinscrever-se como cliente na Toll Collect? Preencha o formulário de inscrição do utilizador e selecione o modo de pagamento de antecipação bancária automática do serviço de depósito bancário. A restante documentação ser-lhe-á enviada por correio.
Antecipação bancária automática do serviço de depósito bancário
Já se inscreveu como cliente na Toll Collect? Envie por e-mail a documentação relativa a estes modos de pagamento, através do nosso formulário de contacto.
Pretende reinscrever-se como cliente na Toll Collect? Preencha o formulário de inscrição do utilizador e selecione o modo de pagamento de antecipação bancária automática do serviço de depósito bancário. A restante documentação ser-lhe-á enviada por correio.
Os utilizadores inscritos obtêm uma vez por mês uma lista das portagens. Encontra aqui um exemplo com exemplificações. Nota: Se a sua OBU ainda não foi alterada para a cobrança de portagem centralizada, os conteúdos das colunas individuais encontram-se descriminados nos documentos de faturação
A pedido, os utilizadores obtêm uma vez por mês um comprovativo das diversas viagens. Encontra aqui um exemplo com exemplificações. Nota: Se a sua OBU ainda não foi alterada para a cobrança de portagem centralizada, os conteúdos das colunas individuais encontram-se descriminados nos documentos de faturação
Os clientes inscritos podem introduzir diversos números de registo no portal do cliente e obter informações detalhadas sobre os troços. Encontra aqui um exemplo.
Os clientes inscritos podem introduzir diversos números de registo no portal do cliente e obter informações detalhadas sobre os troços. Encontra aqui um exemplo com esclarecimentos.
Formulário para a reclamação de um serviço adicional referente à portagem (por exemplo, uma taxa para a fatura secundária ou uma taxa para a substituição de um cartão do veículo)
De acordo com a lei das portagens nas vias rápidas alemãs (BFStrMG), alguns veículos não estão sujeitos ao pagamento de portagens como, por exemplo, os camiões, a polícia e os bombeiros. Com este formulário, solicite à Toll Collect a inscrição de veículos não sujeitos ao pagamento de portagens.
Toll Collect