As portagens para camiões na Alemanha
Nas autoestradas e estradas nacionais alemãs, aplica-se uma portagem obrigatória para camiões nacionais e estrangeiros a partir de 7,5 toneladas de peso bruto admissível. Este pagamento de portagens não se aplica a autocarros e às outras categorias de veículos.
A Toll Collect opera um sistema de portagens por incumbência do Governo Federal da Alemanha que realiza um cálculo exato ao quilómetro das taxas e as cobra posteriormente. O sistema oferece quatro modalidades de registo diferentes:
- o registo através da unidade de bordo (OBU)
- o registo online
- o registo através da app
Pode utilizar o registo online, o registo no terminal e o registo através da app sem inscrição prévia. Para o registo via OBU, deverá registar a sua empresa e os seus veículos junto da Toll Collect. O método mais fácil é fazê-lo no portal do cliente da Toll Collect. O portal do cliente está disponível em alemão, inglês, francês e polaco.
Alternativamente, poderá utilizar o nosso formulário para apresentar as suas questões. Todos os formulários estão em alemão. As traduções encontram-se sempre junto ao formulário, do lado direito. Preencha os formulários no computador. Em seguida, envie os formulários impressos e assinados para a Toll Collect.
Se enviar várias vezes o mesmo formulário, estará a prolongar o tempo de processamento.
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Brochura com todas as informações sobre a portagem de camiões na Alemanha
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Este mapa da Alemanha apresenta todos os trajetos sujeitos ao pagamento de portagem.
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O guia da direção federal de logística e mobilidade (BALM) ajuda-o a determinar a categoria de emissões poluentes do seu camião.
Pedir o folheto -
Hiperligação para a inscrição no serviço TOLL2GO da ASFINAG e da Toll Collect. Com o TOLL2GO poderá utilizar a sua unidade de bordo da Toll Collect também para a cobrança de portagens na Áustria.
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Utilize este formulário para se inscrever ou inscrever a sua empresa como cliente da Toll Collect.
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A inscrição online é o modo mais rápido e fácil de se inscrever como cliente da Toll Collect. Está disponível em alemão, inglês, francês e polaco.
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Aceda aqui ao Portal do cliente da Toll Collect para inscrever os seus veículos na Toll Collect. Se ainda não tiver acesso ao Portal do cliente ou se precisar do formulário em formato PDF, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente.
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Com este formulário pode cancelar a inscrição dos seus veículos. Isto apenas é possível se a unidade de bordo (OBU) já estiver desmontada ou se o veículo não tinha uma unidade de bordo (OBU) montada.
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Com este formulário pode solicitar a alteração dos seus dados dos veículos registados na Toll Collect (TOLL-EasyChange).
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O seu endereço alterou-se? Ou pretende receber a lista das portagens por e-mail? Encontra aqui o formulário correspondente.
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Por favor, informe-nos sobre a alteração do nome da firma ou sobre a forma legal da sua empresa através deste formulário.
Ajuda para preencher (PDF, 712 KB) -
Se assumir uma empresa já inscrita na Toll Collect, utilize este formulário.
Ajuda para preencher (PDF, 713 KB) -
Por favor, utilize este formulário se pretender pagar as portagens através do meio de pagamento com garantia de pagamento, p.ex. cartão de crédito.
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Por favor, utilize este formulário se pretender pagar as portagens através do cartão de posto de gasolina.
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Por favor, utilize este formulário se pretender pagar as portagens através do depósito bancário.
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Antecipação bancária automática do serviço de depósito bancário
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Já se inscreveu como cliente na Toll Collect? Envie por e-mail a documentação relativa a estes modos de pagamento, através do nosso formulário de contacto .
Pretende reinscrever-se como cliente na Toll Collect? Preencha o formulário de inscrição do utilizador e selecione o modo de pagamento de antecipação bancária automática do serviço de depósito bancário. A restante documentação ser-lhe-á enviada por correio.
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Cartão com todas as empresas de assistência. Poderá encontrar uma busca adaptada a telemóveis e a tablets em www.toll-collect.de/partner-en
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Obtém uma unidade de bordo junto das empresas de assistência a nós associadas
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Aqui poderá encontrar os manuais de instruções para a sua unidade de bordo.
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Perdeu o comprovativo do registo? Com este formulário poderá solicitar um comprovativo de substituição.
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O formulário para a reclamação de um cancelamento rejeitado ou de um comprovativo de registo
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Por favor, utilize este formulário se pretender pagar as portagens através do meio de pagamento com garantia de pagamento, p.ex. cartão de crédito.
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Por favor, utilize este formulário se pretender pagar as portagens através do cartão de posto de gasolina.
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Por favor, utilize este formulário se pretender pagar as portagens através do depósito bancário.
Ajuda para preencher (PDF, 710 KB) -
Antecipação bancária automática do serviço de depósito bancário
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Já se inscreveu como cliente na Toll Collect? Envie por e-mail a documentação relativa a estes modos de pagamento, através do nosso formulário de contacto .
Pretende reinscrever-se como cliente na Toll Collect? Preencha o formulário de inscrição do utilizador e selecione o modo de pagamento de antecipação bancária automática do serviço de depósito bancário. A restante documentação ser-lhe-á enviada por correio. -
Os utilizadores inscritos obtêm uma vez por mês uma lista das portagens. Encontra aqui um exemplo com exemplificações.
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A pedido, os utilizadores obtêm uma vez por mês um comprovativo das diversas viagens. Encontra aqui um exemplo com exemplificações.
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Para efetuar o download de um ficheiro csv, por favor, clique com o botão esquerdo do rato sobre a hiperligação.
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Os clientes inscritos podem introduzir diversos números de registo no portal do cliente e obter informações detalhadas sobre os troços. Encontra aqui um exemplo.
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Os clientes inscritos podem introduzir diversos números de registo no portal do cliente e obter informações detalhadas sobre os troços. Encontra aqui um exemplo com esclarecimentos.
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Formulário para a reclamação de uma lista de portagens
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Formulário para a reclamação de um serviço adicional referente à portagem (por exemplo, uma taxa para a fatura secundária)
Ajuda para preencher (PDF, 711 KB) -
O formulário para a reclamação de um cancelamento rejeitado ou de um comprovativo de registo
Ajuda para preencher (PDF, 712 KB)
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A folha informativa contém informações gerais sobre o tema Isenção de pagamento de portagens
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De acordo com a lei das portagens nas vias rápidas alemãs (BFStrMG), alguns veículos não estão sujeitos ao pagamento de portagens como, por exemplo, os camiões, a polícia e os bombeiros. Com este formulário, solicite à Toll Collect a inscrição de veículos não sujeitos ao pagamento de portagens.
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Aqui é possível abrir o formulário como ficheiro PDF.
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Se pretende prolongar a inscrição de um veículo isento do pagamento de portagens, utilize este formulário.
Ajuda para preencher (PDF, 713 KB) -
Aqui é possível abrir o formulário como ficheiro PDF.
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Se pretende eliminar uma matrícula da lista dos veículos isentos de portagem, utilize este formulário.
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Aqui é possível abrir o formulário como ficheiro PDF.
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O que pretende fazer?
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