Almanya’da kamyon otoyol ücreti

Alman otoyollarında ve seçilmiş federal yollarda azami yüklü ağırlığı 7,5 ton ve daha fazla olan yerli ve yabancı kamyonlar için otoyol ücreti ödeme mecburiyeti vardır. Otobüsler ve daha başka birkaç araç gurubu otoyol ücreti ödeme yükümlülüğüne dahil değildir.

Toll Collect federal hükümetin verdiği göreve uygun olarak ücretleri kullanılan kilometreye göre tam olarak hesaplayan ve tahsil eden bir otoyol ücreti sistemi işletmektedir. Sistem, sisteme kayıt için üç ayrı olanak sunmaktadır:

  • Araç cihazı (OBU) ile sisteme otomatik kayıt
  • Otoyol ücreti terminalinde manuel kayıt
  • İnternet yoluyla manuel kayıt

Sisteme otomatik veya internet yoluyla kayıt olanağını kullanabilmek için şirketinizi ve araçlarınızı Toll Collect nezdinde kaydettirmeniz gerekmektedir.

Bu sitede otoyol ücreti hakkında tüm önemli bilgileri, dilekçeleri ve talimatları bulursunuz. Bütün formlar Almanca‘dır. Doldurmak için tarafınızdan seçilen dilde talimatlar bulursunuz.

Formları bilgisayarda doldurup ardından basabilirsiniz.
Lütfen imzanızı düşününüz!
Posta adresimizi ve faks numaramızı formlarda bulursunuz.
Lütfen formları defalarca göndermeyiniz. Formların birkaç defa gönderilmesi işlemi geciktirir.

Esaslar

Kullanıcı bilgileri Alman otoyol ücreti hakkındaki tüm bilgileri içeren broşür Broşür sipariş et
Ücretli karayolu şebekesi Bu Almanya haritası, ücrete tabi tüm yolları göstermektedir. 1 Temmuz 2015 tarihinden itibaren ücret ağına eklenen federal karayolları, kırmızı renkle işaretlenmiştir.  
Almanya’da kamyon otoyol ücreti Katlanmış broşür Alman kamyon otoyol ücreti hakında kısa bir genel bilgi verir. Broşür sipariş et
Sisteme giriş seçenekleri Bu katlanmış broşür kamyon otoyol ücreti sistemine kayıt olanakları hakkında kısa bir genel bilgi verir. Broşür sipariş et
Zararlı madde sınıflarını belirleme rehberi (İngilizce) Yük Trafiği Federal Dairesi (BAG) tarafından yayımlanan bu rehber, kamyonunuzun zararlı madde sınıfını belirlemede size yardımcı olur. Broşür sipariş et
TOLL2GO kaydı ASFINAG ve Toll Collect’in TOLL2GO servisine kayıt linki. TOLL2GO ile Toll Collect araç cihazınızı Avusturya’da otoyol ücreti tahsili için de kullanabilirsiniz.  

Kaydetmek, değiştirmek, kayıt sildirmek

Kullanıcı Kaydı Bu formu kullanarak Toll Collect'e müşteri olarak kendi kaydınızı veya şirketinizin kaydını yaptırabilirsiniz. Doldurma yardımı
Online Kullanıcı KaydıOnline kayıt işlemi, Toll Collect'e müşteri olarak kaydolmanın en hızlı ve en kolay yoludur. Almanca, İngilizce, Fransızca ve Lehçe dillerinde mevcuttur.  
Online araç kaydı Toll Collect'e araçlarınızın kaydını yaptırmak için buradan Toll Collect müşteri portalına ulaşabilirsiniz. Henüz müşteri portalına erişiminiz yoksa veya formu PDF dosyası olarak edinmek istiyorsanız lütfen müşteri hizmetlerine başvurunuz.  
Aracın kaydını sildirme Bu form ile kayıtlı araçlarınızın kaydını sildirebilirsiniz. Bu sadece OBU önceden söküldüyse veya OBU takılmamış idiyse mümkündür. Doldurma yardımı
Araç verilerinin değiştirilmesi Bu form ile, Toll Collect'te kayıtlı olan araç verilerinizin değiştirilmesi için talimat verebilirsiniz. Dikkat: Plaka değişikliği için geçerli değildir. Bu durumda lütfen servis partnerinize başvurunuz. Doldurma yardımı
Ücrete tabi olmayan araçlar: Online form Federal Şehirlerarası Yol Ücreti Yasasına göre belirli araçlar ağır kamyonlar için olan otoyol ücretinden muaftır. Bu form ile Toll Collect’i sizin için araçları otoyol ücretinden muaf olarak kaydetmek, bir kaydın süresini uzatmak veya otoyol ücretinden muaf araçlar listesinden plakaları silmekle görevlendirebilirsiniz. Daha fazla bilgiyi doldurma yardımında bulursunuz.  
Ücrete tabi olmayan araçlar Burada formu PDF dosyası olarak bulursunuz. Doldurma yardımı
Adres ve Hizmetler Değişikliği/ Sözleşmenin iptali Adresiniz mi değişti? Ya da otoyol ücret listesini e-mail olarak almak mı istiyorsunuz? Burada uygun formu bulursunuz. Doldurma yardımı
Şirket adında/Ticari şeklinde değişiklik Şirketinizin adının veya şirketinizin hukuki şeklinin değişikliğini bize lütfen bu form ile bildiriniz. Doldurma yardımı
Sözleşmeyi üstlenme Toll Collect'e kayıtlı bir şirketi devralıyorsanız lütfen bu formu doldurun. Doldurma yardımı
Ödeme şekli: Kredi kartı Otoyol ücretini yakıt kartı ile ödemek istiyorsanız lütfen bu formu kullanınız. Doldurma yardımı
Ödeme şekli: Yakıt kartı Otoyol ücretini nakit hesabıyla hesaplaşma yoluyla ödemek istiyorsanız lütfen bu formu kullanınız. Doldurma yardımı
Ödeme şekli: Nakit hesabıyla hesaplaşma Otoyol ücretini örneğin kredi kartı gibi ödeme garantili bir ödeme aracı ile ödemek istiyorsanız lütfen bu formu kullanınız. Doldurma yardımı
Hesaptan kesme yöntemi mevduat servisiToll Collect şirketinde müşteri olarak kayıtlı mısınız? İletişim formumuzu kullanarak bu ödeme şekline ilişkin belgeleri e-posta ile talep edin.

Toll Collect şirketine müşteri olarak yeni kaydolmak mı istiyorsunuz? Lütfen kullanıcı kaydı formunu doldurun ve hesaptan kesme yöntemi mevduat servisi ödeme şeklini seçin. Diğer belgeler posta yoluyla size gönderilecektir.
 

Araç cihazı (OBU) ile sisteme otomatik kayıt

Daima bağlantıda OBU ve DSRC modülünüzün daima hatasız çalışması için ip uçları ve bilgiler.
Servis partnerleri ağı Tüm servis partnerlerini gösteren harita. Cep telefonuna ve tablete uygun arama için: www.toll-collect.de/partner-en
Servis partnerleri ağı Kamyonunuz için bir araç cihazını servis partnerlerimizden alabilirsiniz
OBU kullanma talimatları Burada araç cihazınız için kullanma talimatını bulursunuz.

Sisteme manuel kayıt

Ücret ödeme yerleri ağı Tüm ödeme yerlerini gösteren harita. Cep telefonuna ve tablete uygun arama için: www.toll-collect.de/terminal-en  
Ücret ödeme yerleri ağı Otoyol ücret terminallerinin bulunduğu yerlerin tamamının listesi  
Geçiş ücreti ödeme terminalinden sisteme giriş kontrol listesi Bu formda otoyol ücret terminalinde sisteme kayıt için gerekli bilgileri önceden not edebilirsiniz.  
Otoyol ücret terminalinde sisteme kayıt talimatı Resimli talimat – Otoyol ücret terminalinde sisteme kayıt için yardım Broşür sipariş et
Yedek belge talebi Sisteme kayıt belgenizi mi kaybettiniz? Bu form ile bir yedek belge talep edebilirsiniz. Doldurma yardımı
iptal işlemi / iptal işlemine ve giriş belgesine itiraz Reddedilen bir iptal işlemine veya bir sisteme kayıt belgesine itiraz formu Doldurma yardımı
Otoyol ücreti terminalinde manuel kayıt Gece işletimindeki, sürücünün otoyol ücreti terminaline direkt ulaşımının bulunmadığı otoyol ücreti ödeme yerleri için form Doldurma yardımı

Faturalama

Otoyol ücretinin faturalanması Toll Collect ile faturalama nasıl işler? Bu konudaki en önemli bilgileri burada bulursunuz. Broşür sipariş et
Ödeme şekli: Kredi kartı Otoyol ücretini yakıt kartı ile ödemek istiyorsanız lütfen bu formu kullanınız. Doldurma yardımı
Ödeme şekli: Yakıt kartı Otoyol ücretini nakit hesabıyla hesaplaşma yoluyla ödemek istiyorsanız lütfen bu formu kullanınız. Doldurma yardımı
Ödeme şekli: Nakit hesabıyla hesaplaşma Otoyol ücretini örneğin kredi kartı gibi ödeme garantili bir ödeme aracı ile ödemek istiyorsanız lütfen bu formu kullanınız. Doldurma yardımı
Hesaptan kesme yöntemi mevduat servisi Toll Collect şirketinde müşteri olarak kayıtlı mısınız? İletişim formumuzu kullanarak bu ödeme şekline ilişkin belgeleri e-posta ile talep edin.

Toll Collect şirketine müşteri olarak yeni kaydolmak mı istiyorsunuz? Lütfen kullanıcı kaydı formunu doldurun ve hesaptan kesme yöntemi mevduat servisi ödeme şeklini seçin. Diğer belgeler posta yoluyla size gönderilecektir.
 
Açıklamalı otoyol ücreti listesi Kayıtlı kullanıcılara ayda bir kere bir otoyol ücreti listesi gönderilir. Burada açıklamalı bir örnek bulursunuz.  
Açıklamalı ayrıntılı yolculuk listesi Arzu ederlerse kayıtlı kullanıcılara ayda bir kere bir ayrıntılı yolculuk listesi gönderilir. Burada açıklamalı bir örnek bulursunuz.  
Ayrıntılı yolculuk listesi csv Örnek bir csv dosyasını indirmek için lütfen sağ fare tuşu ile bu linki tıklayınız.  
Otoyol ücret listesine itiraz Bir otoyol ücreti listesine itiraz formu Doldurma yardımı
Toll Collect faturasına itiraz Otoyol ücretiyle bağlantılı bir ek hizmete itiraz formu (örneğin ikinci bir fatura için veya bir araç kartının yenilenmesi için alınan ücret) Doldurma yardımı
iptal işlemi / iptal işlemine ve giriş belgesine itiraz Reddedilen bir iptal işlemine veya bir sisteme kayıt belgesine itiraz formu Doldurma yardımı

Servis destek hatları

  • Almanya dahilinden aramalar:
  • 0800 222 2628*
  • Yurtdışından aramalar:
  • 008000 222 2628*
Node: tpm1r603.prod.ux.tc.corp