Almanya’da kamyon otoyol ücreti

Almanya'daki otobanlarda ve federal karayollarda, 7,5 ton ve üzerindeki izin verilen toplam ağırlıktaki tüm yurtiçi ve yurtdışı kamyonlar için ücret yükümlülüğü bulunmaktadır. Otobüsler ve daha başka birkaç araç gurubu otoyol ücreti ödeme yükümlülüğüne dahil değildir.

Toll Collect federal hükümetin verdiği göreve uygun olarak ücretleri kullanılan kilometreye göre tam olarak hesaplayan ve tahsil eden bir otoyol ücreti sistemi işletmektedir. Sisteme dört farklı şekilde giriş yapabilirsiniz:

  • Araç cihazı ile sisteme giriş
  • Geçiş ücreti ödeme terminalinden sisteme giriş
  • Sisteme online giriş
  • Uygulama ile giriş

Online giriş, terminalden giriş ve uygulama ile giriş için önceden kayıt olmanıza gerek yoktur. Araç cihazı üzerinden sisteme giriş için şirketinizi ve araçlarınızı Toll Collect’e kaydetmelisiniz. Kayıt işleminin en kolay yolu Toll Collect müşteri portali üzerindendir. Müşteri portali Almanca, İngilizce, Fransızca ve Lehçe dillerinde kullanılabilir.

Müşteri portaline (İngilizce)

Alternatif olarak işleriniz için formlarımızı da kullanabilirsiniz. Tüm formların orjinali Almanca’dır. Çevirileri formun sağ tarafında bulabilirsiniz. Lütfen formları bilgisayarda doldurun. Formu yazdırıp imzaladıktan sonra Toll Collect’e gönderin.

Aynı formları birçok kez gönderirseniz işleme süresi uzar.

Daha ayrıntılı bilgiyi burada bulabilirsiniz

Esaslar

Kullanıcı bilgileri Alman otoyol ücreti hakkındaki tüm bilgileri içeren broşür Broşür sipariş et
Ücretli karayolu şebekesi Bu Almanya haritası, ücrete tabi tüm yolları göstermektedir.  
Zararlı madde sınıflarını belirleme rehberi (İngilizce) Yük Trafiği Federal Dairesi (BAG) tarafından yayımlanan bu rehber, kamyonunuzun zararlı madde sınıfını belirlemede size yardımcı olur. Broşür sipariş et
TOLL2GO kaydı ASFINAG ve Toll Collect’in TOLL2GO servisine kayıt linki. TOLL2GO ile Toll Collect araç cihazınızı Avusturya’da otoyol ücreti tahsili için de kullanabilirsiniz.  

Kaydetmek, değiştirmek, kayıt sildirmek

Kullanıcı Kaydı Bu formu kullanarak Toll Collect'e müşteri olarak kendi kaydınızı veya şirketinizin kaydını yaptırabilirsiniz. Doldurma yardımı
Online Kullanıcı KaydıOnline kayıt işlemi, Toll Collect'e müşteri olarak kaydolmanın en hızlı ve en kolay yoludur. Almanca, İngilizce, Fransızca ve Lehçe dillerinde mevcuttur.  
Online araç kaydı Toll Collect'e araçlarınızın kaydını yaptırmak için buradan Toll Collect müşteri portalına ulaşabilirsiniz. Henüz müşteri portalına erişiminiz yoksa veya formu PDF dosyası olarak edinmek istiyorsanız lütfen müşteri hizmetlerine başvurunuz.  
Aracın kaydını sildirme Bu form ile kayıtlı araçlarınızın kaydını sildirebilirsiniz. Bu sadece OBU önceden söküldüyse veya OBU takılmamış idiyse mümkündür. Doldurma yardımı
Araç verilerinin değiştirilmesi Bu form ile, Toll Collect'te kayıtlı olan araç verilerinizin değiştirilmesi için talimat verebilirsiniz. Dikkat: Plaka değişikliği için geçerli değildir. Bu durumda lütfen servis partnerinize başvurunuz. Doldurma yardımı
Adres ve Hizmetler Değişikliği/ Sözleşmenin iptali Adresiniz mi değişti? Ya da otoyol ücret listesini e-mail olarak almak mı istiyorsunuz? Burada uygun formu bulursunuz. Doldurma yardımı
Şirket adında/Ticari şeklinde değişiklik Şirketinizin adının veya şirketinizin hukuki şeklinin değişikliğini bize lütfen bu form ile bildiriniz. Doldurma yardımı
Sözleşmeyi üstlenme Toll Collect'e kayıtlı bir şirketi devralıyorsanız lütfen bu formu doldurun. Doldurma yardımı
Ödeme şekli: Kredi kartı Otoyol ücretini yakıt kartı ile ödemek istiyorsanız lütfen bu formu kullanınız. Doldurma yardımı
Ödeme şekli: Yakıt kartı Otoyol ücretini nakit hesabıyla hesaplaşma yoluyla ödemek istiyorsanız lütfen bu formu kullanınız. Doldurma yardımı
Ödeme şekli: Nakit hesabıyla hesaplaşma Otoyol ücretini örneğin kredi kartı gibi ödeme garantili bir ödeme aracı ile ödemek istiyorsanız lütfen bu formu kullanınız. Doldurma yardımı
Hesaptan kesme yöntemi mevduat servisiToll Collect şirketinde müşteri olarak kayıtlı mısınız? İletişim formumuzu kullanarak bu ödeme şekline ilişkin belgeleri e-posta ile talep edin.

Toll Collect şirketine müşteri olarak yeni kaydolmak mı istiyorsunuz? Lütfen kullanıcı kaydı formunu doldurun ve hesaptan kesme yöntemi mevduat servisi ödeme şeklini seçin. Diğer belgeler posta yoluyla size gönderilecektir.
 

Araç cihazı (OBU) ile sisteme otomatik kayıt

Servis partnerleri ağı Tüm servis partnerlerini gösteren harita. Cep telefonuna ve tablete uygun arama için: www.toll-collect.de/partner-en
Servis partnerleri ağı Kamyonunuz için bir araç cihazını servis partnerlerimizden alabilirsiniz
OBU kullanma talimatları Burada araç cihazınız için kullanma talimatını bulursunuz.

Sisteme manuel kayıt

Ücret ödeme yerleri ağı Tüm ödeme yerlerini gösteren harita. Cep telefonuna ve tablete uygun arama için: www.toll-collect.de/terminal-en  
Ücret ödeme yerleri ağı Otoyol ücret terminallerinin bulunduğu yerlerin tamamının listesi  
Yedek belge talebi Sisteme kayıt belgenizi mi kaybettiniz? Bu form ile bir yedek belge talep edebilirsiniz. Doldurma yardımı
Sisteme girişe veya iptal işlemine itiraz Reddedilen bir iptal işlemine veya bir sisteme kayıt belgesine itiraz formu Doldurma yardımı

Faturalama

Ödeme şekli: Kredi kartı Otoyol ücretini yakıt kartı ile ödemek istiyorsanız lütfen bu formu kullanınız. Doldurma yardımı
Ödeme şekli: Yakıt kartı Otoyol ücretini nakit hesabıyla hesaplaşma yoluyla ödemek istiyorsanız lütfen bu formu kullanınız. Doldurma yardımı
Ödeme şekli: Nakit hesabıyla hesaplaşma Otoyol ücretini örneğin kredi kartı gibi ödeme garantili bir ödeme aracı ile ödemek istiyorsanız lütfen bu formu kullanınız. Doldurma yardımı
Hesaptan kesme yöntemi mevduat servisi Toll Collect şirketinde müşteri olarak kayıtlı mısınız? İletişim formumuzu kullanarak bu ödeme şekline ilişkin belgeleri e-posta ile talep edin.

Toll Collect şirketine müşteri olarak yeni kaydolmak mı istiyorsunuz? Lütfen kullanıcı kaydı formunu doldurun ve hesaptan kesme yöntemi mevduat servisi ödeme şeklini seçin. Diğer belgeler posta yoluyla size gönderilecektir.
 
Açıklamalı otoyol ücreti listesi Kayıtlı kullanıcılara ayda bir kere bir otoyol ücreti listesi gönderilir. Burada açıklamalı bir örnek bulursunuz.  
Açıklamalı ayrıntılı yolculuk listesi Arzu ederlerse kayıtlı kullanıcılara ayda bir kere bir ayrıntılı yolculuk listesi gönderilir. Burada açıklamalı bir örnek bulursunuz.  
Ayrıntılı yolculuk listesi csv Örnek bir csv dosyasını indirmek için lütfen sağ fare tuşu ile bu linki tıklayınız.  
Örnek sürüş detaylarıKayıtlı müşteriler, müşteri portalında sisteme giriş numaralarını tek tek girebilirler ve bölüm düzeyinde ayrıntılı bilgi edinebilirler. Burada bir örnek bulabilirsiniz. 
Açıklamalı sürüş detayları Kayıtlı müşteriler, müşteri portalında sisteme giriş numaralarını tek tek girebilirler ve bölüm düzeyinde ayrıntılı bilgi edinebilirler. Burada açıklamalı bir örnek bulabilirsiniz. 
Otoyol ücret listesine itiraz Bir otoyol ücreti listesine itiraz formu Doldurma yardımı
Toll Collect faturasına itiraz Otoyol ücretiyle bağlantılı bir ek hizmete itiraz formu (örneğin ikinci bir fatura için) Doldurma yardımı
Sisteme girişe veya iptal işlemine itiraz Reddedilen bir iptal işlemine veya bir sisteme kayıt belgesine itiraz formu Doldurma yardımı

Otoyol geçiş ücretinden muafiyeti

Ücrete tabi olmayan araçlar: Bilgilendirme broşürü Bilgilendirme broşürü otoyol geçiş ücretinden muafiyet konusuyla ilgili genel bilgiler içermektedir  
Ücrete tabi olmayan araçlar: Online kayıt formuFederal Şehirlerarası Karayolları Ücreti Yasası’na (BFStrMG) göre bazı araçlar için otoyol ücreti muafiyeti bulunmaktadır örneğin kamyonlar, polis ve itfaiye araçları. Bu formla, Toll Collect'e araçların otoyol ücretinden muaf olarak kaydetmek için başvurabilirsiniz. Doldurma yardımı
Ücrete tabi olmayan araçlar: KayıtBurada formu PDF dosyası olarak bulabilirsiniz. Doldurma yardımı
Ücrete tabi olmayan araçlar: Online uzatma formuÜcrete tabi olmayan bir aracın kaydını uzatmak istiyorsanız lütfen bu formu kullanın. Doldurma yardımı
Ücrete tabi olmayan araçlar: UzatmaBurada formu PDF dosyası olarak bulabilirsiniz. Doldurma yardımı
Ücrete tabi olmayan araçlar: Online kayıttan silme formuAracın plaka numarasını geçiş ücretinden muaf araçlar listesinden sildirmek istiyorsanız lütfen bu formu kullanın. Doldurma yardımı
Ücrete tabi olmayan araçlar: Kayıttan silmeBurada formu PDF dosyası olarak bulabilirsiniz. Doldurma yardımı

Servis destek hatları

  • Almanya dahilinden aramalar:
  • 0800 222 2628*
  • Yurtdışından aramalar:
  • 008000 222 2628*
Node: tpm2r603