Защита данных

Toll Collect рада, что вы посетили наш сайт и проявили интерес к нашей компании. Мы очень серьезно относимся к защите ваших персональных данных и обрабатываем касающиеся вас персональные данные исключительно в соответствии с действующим положениями по защите данных.

Персональные данные — это информация, идентифицирующая вас, например, ФИО, почтовый адрес, адрес электронной почты или телефонный номер, но также данные использования, например, время и объем использования предложения. Далее мы объясняем, какую информацию мы обрабатываем в Toll Collect в рамках эксплуатации системы взимания дорожного сбора и во время вашего визита на сайт.

Toll Collect обрабатывает соответствующие персональные данные для взимания пошлины и контроля в рамках эксплуатации системы взимания дорожного сбора для тяжелых грузовых транспортных средств. Система взимания дорожного сбора делится на:

• автоматический режим взимания дорожного сбора;
• ручной режим взимания дорожного сбора;
• систему контроля.

Для взимания дорожного сбора и системы контроля регистрируются данные, перечисленные в §§ 4 абз. 3, 7 абз. 2 Закона о взимании дорожных сборов на федеральных автомагистралях и дорогах (BFStrMG), а также в § 2 Постановления о дорожном сборе для грузовых транспортных средств (LKW-MautV). Кроме того, Toll Collect обрабатывает персональные данные на основании статьи 6 абз. 1 подабз. 1 литера b Общего регламента по защите данных (DSGVO) для следующих целей:

• использование бортового устройства Toll Collect
• процессы регистрации
• управление задолженностью
• транзакции с операторами платежей
• выявление мошенничества
• обработка спорных случаев
• сертификация и обучение
• взимание дорожного сбора в Австрии

Указание важных для взимания дорожного сбора данных требуется для участия в процедуре оплаты дорожного сбора в автоматическом и ручном режиме, и предписано согласно §§ 4 абз. 2 и 3, 5 абз. 1 стр. 3 Постановления о дорожном сборе для грузовых транспортных средств (LKW-MautV). Непредоставление данных ведет к тому, что вы не сможете пользоваться соответствующей процедурой оплаты дорожного сбора.

Toll Collect обрабатывает при посещении вами официального сайта и приложений портала данные об использовании онлайн-предложений и данные веб-анализа. К ним относятся:

• IP-адреса,
• дата и время запроса,
• разница временных зон относительно среднего времени по Гринвичу (GMT),
• содержание запроса (конкретные страницы),
• статус доступа/код HTTP-статуса,
• соответствующий переданный объем данных,
• веб-сайт, с которого поступает запрос,
• браузер,
• ОС и ее интерфейс, а также
• язык и версия браузера.

Обработка осуществляется в целях управления веб-сессией, для реагирования на рабочие проблемы или обоснованные случаи неправильного использования, а также для генерирования статистики использования. Статистика использования посетителя сайта генерируется, чтобы можно было оформить веб-сайт и его сервисы в соответствии с потребностями. Основанием для обработки является статья 6 абз. 1 подабз. 1 литера f Общего регламента по защите данных (DSGVO).

Кроме того, мы обрабатываем персональные данные, которые вы нам предоставляете, например, чтобы

• зарегистрироваться у нас,
• подписаться на новостную рассылку,
• направить нам вопрос,
• принять участие в опросе,
• запросить отправку информационного материала или
• записаться на посещение нашей выставки по теме защиты данных.

В этих случаях нам потребуются от вас персональные данные в различном объеме. Поэтому вас попросят указать свои ФИО, адреса, номера телефонов или адреса электронной почты. Вы принимаете добровольное решение о передаче этих данных нам, заполняя соответствующие поля. Эти данные используются только для цели, для которой вы сообщили нам эти данные.

Файлы Cookie

Toll Collect использует на собственном сайте и на приложениях портала преимущественно временные файлы Cookie. Временные файлы Cookie ограниченны по времени и содержат данные, например, идентификационный номер (так называемый идент. номер сессии). Они позволяют серверу, упорядочить следующие запросы браузера тому же самому пользователю. Они удаляются автоматически, как только вы закрываете браузер.

Кроме того, Toll Collect при доступе к приложениям портала создает длительный файл Cookie, в котором сохраняются ваши выбранные языковые настройки для портала. Постоянные файлы Cookie сохраняет ПО Matomo, которое мы используем для анонимной статистической оценки использования нашего сайта.

Большинство браузеров настроены таким образом, что они автоматически допускают использование файлов Cookie. Вы можете в любое время изменить настройки своего браузера или пользоваться нашим сайтом без функции Cookie. При определенных обстоятельствах в результате этого будет ограничен объем функций нашего предложения. Использование приложений портала также невозможно без файлов Cookie. Правовым основанием для использования файлов Cookie является статья 6 абз. 1 подабз. 1 литера f Общего регламента по защите данных (DSGVO).

Matomo

Компания Toll Collect применяет на сайте и портале Matomo. При это речь идет об открытом ПО для статистической оценки пользовательских посещений, которое также использует файлы Cookies. Ваш IP-адрес будет сразу анонимизирован после обработки перед его сохранением.

Вы можете здесь решить, должен ли сохраняться в вашем браузере однозначный файл Cookie для веб-анализа, чтобы на сайте Toll Collect сделать возможным регистрацию и анализ различных статистических данных. Если вы против этого, то вы можете в любое время отменить сохранение и последующее использование. В данном случае на вашем компьютере сохранится так называемый файл Cookie с отказом сохранения сроком на два года. Если вы удаляете файлы Cookie или истекает из срок действия, то это ведет к тому, что файл Cookie с отказом на сохранение больше не действителен и его необходимо снова активировать. Правовым основанием для использования Matomo является статья 6 абз. 1 подабз. 1 литера f Общего регламента по защите данных (DSGVO).

На нашем блоге, где мы публикуем различные статьи по теме дорожного сбора, вы можете оставлять публичные комментарии. Для этого потребуется указать имя пользователя и адрес электронной почты. Эти данные используются, чтобы можно было при необходимости ответить на ваше сообщение. Правовым основанием является статья 6 абз. 1 подабз. 1 литера f Общего регламента по защите данных (DSGVO).

Все комментарии проверяются перед публикацией. Ваш комментарий с вашим указанным именем пользователя после завершения проверки публикуется под статьей. Toll Collect оставляет за собой право удалять комментарии или отдельные предложения, если они нарушают определенные правила этикета в Интернете или не касаются статьи, под которой они написаны.

Вы по своему желанию можете подписаться на нашу новостную рассылку. Для регистрации в новостной рассылке мы используем так называемый метод подтверждения подписки на рассылку. Это значит, что после регистрации вы получите от нас письмо по указанному адресу электронной почты, в котором мы просим вас подтвердить, что вы хотите получать новости. Если вы не подтвердите свою регистрацию в течение четырнадцати дней, то ваша информация удалится автоматически. Кроме того, мы сохраняем момент подписки, чтобы ее можно было подтвердить.

Обязательными данными для новостной рассылки является только адрес вашей электронной почты и предпочтительный язык. Если вы хотите подписаться на портале для сервисных партнеров на новостную рассылку для сервисных партнеров, нам потребуется также указание вашей страны. После вашего подтверждения мы сохраняем эти данные в целях отправки новостной рассылки. Правовым основанием является статья 6 абз. 1 подабз. 1 литера a Общего регламента по защите данных (DSGVO).

Вы можете в любое время отозвать свое согласие на рассылку новостей и отписаться от нее, указав свой адрес электронной почты в формуляре, на который имеется ссылка в каждом письме новостной рассылки.

Toll Collect указывает на то, что при отправке новостной рассылки оценивается пользовательское поведение получателя. Для оценки в отправленных письмах имеется так называемый пиксель отслеживания. Вы можете в любое время возразить против этого, перейдя по ссылке для отказа от новостной рассылки, которая содержится в каждом письме или проинформировать нас любым другим способом.

Toll Collect предлагает своим клиентам в качестве способа оплаты «прямое дебетование по безналичному расчету». При использовании этого способа оплаты Toll Collect идет на уступки соответствующим клиентам, что может привести к риску невыполнения платежа для Toll Collect.

Toll Collect имеет законный экономический интерес в минимизации риска невыполнения платежа. Для этого после выбора способа оплаты «прямое дебетование по безналичному расчету» Toll Collect оценивает вероятность платежа, используя общепризнанную математико-статистическую процедуру. Для этого используется только внутренняя информация Toll Collect (включая основные данные, историю платежей, историю способов оплаты, динамику продаж). Затем, на основе рассчитанной вероятности платежа и Ваших индивидуальных потребностей кредита, автоматически принимается решение о разрешении использования способа оплаты «прямое дебетование по безналичному расчету» и о сумме гарантийного взноса, который может потребоваться внести.

Правовым основанием для обработки является статья 6 абз. 1 литера f Общего регламента по защите данных (DSGVO).

У Вас есть право на ручную проверку вынесенного автоматически решения Toll Collect. Кроме того, у Вас есть право выразить свою позицию, а также право оспорить решение.

В контексте взимания дорожного сбора принимаются автоматизированные решения по отдельно взятым случаям, чтобы

• при необходимости выполнить блокировку счета или
• на основании активности пользователя принять решение о пути платежных средств при возврате денег.

Компания Toll Collect хранит ваши персональные данные только в течение срока, разрешенного законом о защите данных. Конкретный момент удаления зависит от следующих критериев:

• Если существует жесткий срок удаления, установленный законом, то компания Toll Collect удаляет ваши персональные данные не позднее заданного законом срока.
• Если действует законная обязанность хранения, то Toll Collect удаляет ваши персональные данные после завершения обязанности хранения данных и они больше не требуются для бизнес-процессов Toll Collect.
• Если не действует ни законный срок удаления, ни законная обязанность хранения, то Toll Collect удаляет ваши персональные данные, как только они больше не будут нужны для бизнес-процессов Toll Collect.

Своевременное удаление гарантируется концепцией удаления согласно DIN 66398.

Toll Collect открывает — если требуется — касающиеся вас персональные данные, которые обрабатываются в рамках процедуры оплаты поездки в автоматическом и ручном режиме и контроля, следующим получателям и соответственно категориям получателей:

• Федеральное ведомство грузовых перевозок (BAG)
• партнер по взаимодействию ASFINAG (участник Toll2GO)
• участники платежных отношений
• обработчик данных

Персональные данные, которые обрабатываются в рамках вашего посещения нашего официального сайта и портала, не предоставляются никаким другим получателям.

Toll Collect не передает касающиеся вас персональные данные ни третьим странам, ни международным организациям.

Наш веб-сайт использует плагины различных социальных сетей:

• Плагины Facebook (кнопка Like), Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, D2 Dublin, Irland
• Кнопка LinkedIn: LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Pl, Dublin, 2, Irland
• Twitter (ретвит), Twitter Inc. 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA
• Кнопка WhatsApp, WhatsApp Inc. 650 Castro Street, Suite 120-219, Mountain View, CA 94041, USA
• Кнопка Xing: Xing AG, Gänsemarkt 43, 20354 Hamburg, Deutschland

Эти плагины можно распознать по соответствующим логотипам.

Для кнопок Facebook, LinkedIn, Twitter, WhatsApp и Xing, которые можно, например, найти под статьями, было настроено решение на базе Shariff. По умолчанию эти кнопки не передают данные третьим лицам. Только при нажатии на кнопки соответствующие социальные сети могут запрашивать данные пользователей.

Если вы нажмете кнопку «Like» Facebook в то время, как вы вошли в вашу учетную запись Facebook, вы можете создать ссылку на наш сайт в своем профиле Facebook. В результате этого Facebook может привязать посещение нашего сайта к вашему аккаунту.

Если вы не хотите, чтобы Facebook привязывал посещение нашего сайта к вашему аккаунту Facebook, выйдите из своего аккаунта Facebook.

Информацию по обращению с вашими персональными данными при использовании этого сайта вы найдете в соответствующей политике конфиденциальности соответствующего оператора.

• Facebook: http://de-de.facebook.com/policy.php
• LinkedIn: http://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
• Twitter: http://twitter.com/privacy
• WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal/
• Xing: http://www.xing.com/privacy

Toll Collect использует Google Карты, чтобы оказать вам поддержку при поиске пунктов взимания дорожного сбора и сервисных партнеров.

В результате посещения сайта Google получает информацию о том, что вы открыли соответствующую вкладку нашего сайта. Это происходит независимо от того, имеется ли у Google аккаунт, через который вы вошли в систему. Если вы вошли в аккаунт Google, то ваши данные сразу же привязываются к вашему счету. Если вы не желаете привязки с вашим профилем Google, то перед активацией вам необходимо выйти из учетной записи. Google сохраняет ваши данные в качестве профиля использования и использует из в целях рекламы, исследования рынка и/или для соответствующего оформления сайта. Такая оценка осуществляется в частности (даже для пользователей, которые не вошли в аккаунт) для показа рекламы и для информирования других пользователей социальной сети о вашей активности на нашем сайте. У вас есть право на возражение против формирования таких профилей пользователей, при этом вы должны обращаться в Google.

Дополнительную информацию по цели и объему сбора данных и их обработки оператором плагина вы можете найти в политике конфиденциальности соответствующего оператора. Там вы также найдете дополнительную информацию по соответствующим правам и возможностям настройки для защиты вашей частной жизни:
http://www.google.de/intl/de/policies/privacy/

Toll Collect указывает на то, что вы как пользователь сервиса Google Карты связаны дополнительными условиями использования Google Карты/Google Earth включая политикой конфиденциальности Google. Google также обрабатывает ваши персональные данные в США.

Toll Collect не несет ответственности за содержание других поставщиков услуг, на которых можно выйти по внешней ссылке на сайте Toll Collect (см. также наши правовые указания). Многие ссылки нашего сайта указывают на содержание, которое хранится не на собственных серверах.

Если вы перейдете на внешний сайт с нашего сайта, то внешний поставщик услуг возможно получит от вашего браузера информацию, с какого сайта он к ним попал. За эти данные ответственность несет сторонний поставщик услуг. Мы, как и любой другой поставщик услуг, не в состоянии повлиять на этот процесс.

Toll Collect реализовала широкомасштабные меры безопасности, чтобы защитить сохраненные персональные данные от неуполномоченного доступа, ненадлежащего использования, нарушения и потери. Письма, которые Toll Collect рассылает в рамках использования интернет-портала, не имеют сквозное шифрование. Наши меры безопасности постоянно адаптируются под современный уровень техники.

У вас имеются в отношении Toll Collect следующие права относительно соответствующих персональных данных:

• право на получение справки,
• право на внесение изменений,
• право на удаление («право на забвение»),
• право на ограничение обработки,
• право на возражение против обработки,
• право на передаваемость данных.

У вас есть право на аннулирование выданного согласия. Вплоть до отзыва согласия законность на обработку данных остается неприкосновенной.

К тому же, у вас есть право жаловаться в контрольный орган по защите данных на обработку ваших персональных данных компанией Toll Collect.

Если у вас остались вопросы по обработке ваших персональных данных, вы можете задать их, написав по адресу info@toll-collect.de.

ФИО и контактные данные лица, ответственного за обработку данных, вы можете найти в разделе Выходные данные.

Уполномоченный по защите данных
Toll Collect GmbH
10875 Berlin
Германия
tc_datenschutz@toll-collect.de