Datenschutz

Wissenswertes über Datenschutz

Die Toll Collect GmbH freut sich über Ihren Besuch auf unserer Website und Ihr Interesse an unserem Unternehmen. Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst. Wir gehen mit Ihren personenbezogenen Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen der Bundesrepublik Deutschland um. Personenbezogene Daten sind Informationen über Ihre Identität, wie zum Beispiel Name, Postanschrift, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, aber auch Nutzungsdaten, also zum Beispiel Zeit und Umfang der Nutzung unseres Angebotes.

Im Folgenden erläutern wir Ihnen, welche Informationen wir bei der Toll Collect GmbH während Ihres Besuches auf unseren Webseiten erfassen und wie diese genutzt werden.

Erhebung und Verarbeitung persönlicher Daten

Zugriff auf öffentliche Webseiten der Toll Collect GmbH

Auf der Website der Toll Collect GmbH bewegen Sie sich grundsätzlich anonym. Wir erfassen keinerlei personenbezogene Daten es sei denn, Sie nehmen mit uns Kontakt auf, um sich beispielsweise

  • bei uns zu registrieren
  • zum Newsletter anzumelden
  • eine Frage an uns zu richten
  • an einer Umfrage von uns teilzunehmen
  • um Zusendung von Informationsmaterial zu bitten oder
  • sich für den Besuch unserer Datenschutzausstellung anzumelden.

In diesen Fällen benötigen wir in unterschiedlichem Umfang personenbezogene Daten von Ihnen. Daher werden Sie beispielsweise nach Ihrem Namen, Anschriften, Telefonnummern oder E-Mail-Adressen gefragt. Es unterliegt Ihrer freien Entscheidung, ob Sie uns diese Daten durch Ausfüllen der entsprechenden Felder übermitteln. Die Verwendung dieser Daten erfolgt nur für den Zweck, zu dem Sie uns diese Daten übermittelt haben.

Allerdings werden aus technischen Gründen an unseren Webservern beim Zugriff auf unsere Website automatisch bestimmte Daten übermittelt. Unter anderem sind das die URL der Seite, von der Sie auf unsere Seite zugreifen, der verwendete Browser (bspw. Firefox, Internet Explorer) und der Zeitpunkt des Zugriffs. Diese Daten können wir nicht bestimmten Personen zuordnen. Wir führen sie nicht mit anderen Datenquellen zusammen. Daher bleibt Ihre Anonymität gewahrt, wenn Sie sich nur unsere Angebote anschauen. Für die Aufdeckung, die Erkennung und Beseitigung von Störungen speichern wir diese Daten bis zu 48 Stunden.

Zugriff auf Portal-Anwendungen der Toll Collect GmbH

Geschäftsprozesse zwischen Nutzern oder Servicepartnern und der Toll Collect GmbH wie Stammdatenänderung, Fahrzeugregistrierung, Benutzerverwaltung können über Portal-Anwendungen abgewickelt werden. Die in diesem Zusammenhang bereitgestellten Daten vom Nutzer oder Servicepartner werden an die Backend-Systeme übertragen und dort entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen verwendet.

Darüber hinaus können bei der Nutzung der Portal-Anwendungen zum Zwecke der Fehler- und Performanceanalyse sowie des Nachvollzugs durchgeführter Transaktionen die folgenden Daten in Log-Protokollen erhoben und bis zu 42 Tage gespeichert werden:

  • Identifikation des Nutzers
  • Zeitpunkt der Anfrage, sowie unser Antwort
  • Übertragenes Datenvolumen
  • Aufgerufene Transaktionen (URLs)
  • Fehlermeldungen der Authentisierungsverfahren und Anwendungen

Cookies

Cookies sind kleine Dateien, die es ermöglichen, auf Ihrem Rechner spezifische Informationen zu speichern, während Sie eine Website besuchen. Toll Collect verwendet auf den eigenen Internetseiten und in den Portal-Anwendungen vorwiegend temporäre Cookies.

Temporäre Cookies sind zeitlich begrenzt und enthalten Daten wie beispielsweise eine Identifikations-Nummer (so genannte Session ID). Sie erlauben es dem Server, aufeinander folgende Anfragen des Browsers demselben Benutzer zuzuordnen. Sie werden automatisch gelöscht, sobald der Benutzer den Browser schließt.

Darüber hinaus erzeugen wir ein langlebiges Cookie, in dem Ihre gewählte Spracheinstellung für das Portal gespeichert wird. Dauerhafte Cookies speichert auch die Software Piwik, die wir für die anonyme statistische Nutzungsauswertung unserer Website einsetzen. Weitere Hinweise zu Piwik finden Sie im gleichnamigen Abschnitt auf dieser Seite. Dort können Sie auch der Verwendung von Piwik widersprechen.

Die meisten Browser sind so eingestellt, dass sie Cookies automatisch zulassen. Sie können die Einstellung Ihres Browsers jederzeit ändern oder unsere Website ohne Cookie-Funktion nutzen. Unter Umständen wird dadurch der Funktionsumfang unseres Angebots eingeschränkt. Eine Nutzung der Portal-Anwendungen ist allerdings ohne Cookies nicht möglich.

Sicherheit

Die Toll Collect GmbH hat weitreichende Sicherheitsmaßnahmen umgesetzt, um die bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, missbräuchlicher Verwendung, Zerstörung und Verlust zu schützen. So erfolgt die Kommunikation zwischen unserem Webserver und Ihrem Browser grundsätzlich verschlüsselt. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden fortlaufend an den Stand der Technik angepasst.

Piwik

Diese Website benutzt Piwik, eine Open-Source-Software zur statistischen Auswertung der Besucherzugriffe. Piwik verwendet ebenfalls Cookies. Ihre IP-Adresse wird sofort nach der Verarbeitung und vor deren Speicherung anonymisiert. Sie können sich hier entscheiden, ob in Ihrem Browser ein eindeutiger Webanalyse-Cookie abgelegt werden darf, um auf den Webseiten der Toll Collect GmbH die Erfassung und Analyse verschiedener statistischer Daten zu ermöglichen. Wenn Sie sich dagegen entscheiden möchten, dann können Sie der Speicherung und Nutzung nachfolgend jederzeit widersprechen. In diesem Fall wird auf Ihrem Rechner ein sogenannter Opt-Out-Cookie mit einer Lebensdauer von 7 Tagen abgelegt. Wenn Sie das Cookie löschen bzw. das Ende der Lebensdauer des Cookie erreicht ist, hat dies zur Folge, dass das Opt-Out-Cookie nicht mehr wirksam ist und es von Ihnen erneut aktiviert werden muss.

Social Plugins

Unser Internetauftritt verwendet Social Plugins verschiedener sozialer Netzwerke, und zwar

  • Facebook-Plugins (Like-Button), Facebook Inc. 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA integriert.
  • Twitter (Re-Tweet), Twitter Inc. 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA
  • Google +1-Schaltfläche, Google Inc. 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA

Diese Plugins sind an den jeweiligen Logos erkennbar.

Für die Facebook-, Google+ und Twitter-Buttons, die zum Beispiel im Blog unter den Artikeln zu finden sind, wurde eine zweistufige Lösung auf Basis der Buttons von heise.de eingerichtet. Standardmäßig übertragen diese Buttons keine Daten an Dritte.

Erst mit einem Klick auf einen dieser Buttons wird aktiv die Zustimmung erteilt, Daten an den jeweiligen Betreiber des sozialen Netzes zu übermitteln. Jedoch nur für diese eine Seite und für den angewählten Dienst. Um ein “Like” auf Facebook abzusetzen, muss zuerst auf den Button geklickt werden, um diesen zu aktivieren. Nur dann wird eine Verbindung mit dem Facebook-Server aufgebaut, ehe Beiträge mit dem zweiten Klick schließlich auf Facebook geteilt werden. Gleiches gilt für den Twitter- und den Google+-Button.

Wenn Sie den Facebook “Like-Button” anklicken während Sie in Ihrem Facebook-Account eingeloggt sind, können Sie die Inhalte unserer Seiten auf Ihrem Facebook-Profil verlinken. Dadurch kann Facebook den Besuch unserer Seiten Ihrem Benutzerkonto zuordnen.

Wenn Sie nicht wünschen, dass Facebook den Besuch unserer Seiten Ihrem Facebook-Nutzerkonto zuordnen kann, loggen Sie sich bitte aus Ihrem Facebook-Benutzerkonto aus.

Um die Google +1-Schaltfläche verwenden zu können, benötigen Sie ein weltweit sichtbares, öffentliches Google-Profil, das zumindest den für das Profil gewählten Namen enthalten muss. Dieser Name wird in allen Google-Diensten verwendet. Die Identität Ihres Google-Profils kann Nutzern angezeigt werden, die Ihre E-Mail-Adresse kennen oder über andere identifizierende Informationen von Ihnen verfügen.

Informationen zum Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten bei Nutzung dieser Webseiten entnehmen Sie bitte den jeweiligen Datenschutzerklärungen der jeweiligen Anbieter.

Links zu anderen Webseiten

Die Toll Collect GmbH haftet nicht für die Inhalte anderer Anbieter, die über einen externen Link auf der Toll Collect GmbH Seite erreicht werden können (Siehe hierzu auch unsere rechtlichen Hinweise). Viele Links unserer Seite verweisen auf Inhalte, die nicht auf eigenen Servern gespeichert sind.

Rufen Sie eine externe Internetseite von unserer Seite auf, wird der externe Anbieter möglicherweise von Ihrem Browser die Information erhalten, von welcher Seite Sie zu ihm gekommen sind. Für diese Daten ist der externe Anbieter verantwortlich. Wir sind, wie jeder andere Anbieter, nicht in der Lage, diesen Vorgang zu beeinflussen.

Auskunftsrecht

Auf Ihre Anfrage hin teilt Ihnen die Toll Collect GmbH gern unentgeltlich mit, ob und wenn ja welche personenbezogenen Daten über Sie bei uns gespeichert sind. Sollten trotz unserer Bemühungen um Datensicherheit und Aktualität falsche Informationen über Sie gespeichert sein, werden wir diese umgehend berichtigen.

Datenschutzbeauftragter

Wenn Sie weitere Fragen zum Datenschutz haben, wenden Sie sich bitte gern an unseren betrieblichen Datenschutzbeauftragten.

Dr. Rainer Liedtke
Toll Collect GmbH
10875 Berlin
Deutschland

Öffentliches Verfahrensverzeichnis

In unserem öffentlichen Verfahrensverzeichnis erfahren Sie darüber hinaus alle gemäß § 4 e BDSG erforderlichen Angaben.

Service Hotline

  • Anrufe aus Deutschland:
  • 0800 222 26 28*
  • Anrufe aus dem Ausland:
  • 008000 222 26 28*

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