Protecția datelor

Toll Collect apreciază vizita dumneavoastră pe pagina noastră de internet și interesul pentru compania noastră. Tratăm cu mare seriozitate protecția datelor dumneavoastră cu caracter personal și prelucrăm datele dumneavoastră personale numai în conformitate cu reglementările în vigoare în materie de protecție a datelor.

Datele cu caracter personal reprezintă informații despre identitatea dumneavoastră, cum ar fi numele, adresa poștală, adresa de e-mail sau numărul de telefon, dar și date despre utilizare, deci, de exemplu, ora și funcțiile utilizate. În cele ce urmează, vă vom explica ce informații prelucrăm la Toll Collect în timp ce utilizați sistemul de taxare și în timpul vizitei pe paginile noastre de internet.

Toll Collect prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal pentru colectarea și controlul taxelor rutiere în cadrul operării sistemului de taxare pentru autovehicule utilitare grele. Sistemul de taxare se împarte în:

• Procedura automată de colectare a taxelor rutiere
• Procedura manuală de colectare a taxelor rutiere
• Sistemul de control

Pentru colectarea taxelor rutiere și sistemul de control, sunt înregistrate date, care sunt enumerate în Articolul 4 Alineatul (3), Articolul 7 Alineatul (2) din Legea privind taxa rutieră pentru utilizarea drumurilor federale (BFStrMG) și în Articolul 2 din Regulamentul privind taxa rutieră pentru autocamioane. Toll Collect prelucrează, de asemenea, date cu caracter personal în temeiul Articolului 6 Alineatul (1) Paragraful (1) Litera (b) din Regulamentul RGPD, în următoarele scopuri:

• Utilizarea unității de bord Toll Collect
• Procese de înregistrare
• Gestionarea debitorilor
• Tranzacția cu furnizorii de servicii de plată
• Urmărirea tentativelor de înșelătorie
• Prelucrarea litigiilor
• Certificare și instruire
• Plata taxei rutiere în Austria

Furnizarea informațiilor relevante pentru colectarea taxelor rutiere este necesară pentru participarea la procedura de conectare automată și manuală și este necesară în conformitate cu Articolul 4 Alineatul (2) și (3), (5) Alineatul (1) Teza 3 din Regulamentul privind taxa rutieră pentru autocamioane. Nefurnizarea datelor ar putea avea drept urmare imposibilitatea de a utiliza respectiva procedură de conectare.

Când accesați site-uri publice și aplicațiile din portal, Toll Collect prelucrează datele de utilizare din ofertele online și date din analiza web. Printre acestea se numără:

• Adresa IP,
• Date și ora solicitării,
• Diferența de fus orar față de Greenwich Mean Time (GMT),
• Conținutul cererii (pagina specifică),
• Starea accesului/codul de stare HTTP,
• Cantitatea de date transferate în fiecare caz,
• Pagina web de pe care vine solicitarea,
• Browserul,
• Sistemul de operare și interfața acestuia, precum și
• Limba și versiunea software-ului browserului.

Prelucrarea se realizează în scopul controlului sesiunii web, al reacției la problemele operaționale sau al cazurilor justificate de utilizare necorespunzătoare, precum și pentru generarea de statistici de utilizare. Statisticile de utilizare ale vizitatorilor paginii de internet sunt generate pentru a putea proiecta site-urile și serviciile după cum este necesar. Temeiul legal al prelucrării este Articolul 6 Alineatul (1) Paragraful (1) Litera (f) din Regulamentul RGPD.

În plus, prelucrăm datele personale pe care ni le furnizați, de exemplu, în următoarele cazuri:

• vă înregistrați la noi
• vă abonați la buletinul informativ
• ne adresați o întrebare
• participați la un sondaj de-al nostru
• solicitați trimiterea de material informativ sau
• vă înregistrați pentru a vizita expoziția noastră privind protecția datelor.

În aceste cazuri, avem nevoie de datele dumneavoastră personale într-o măsură diferită. Din acest motiv, vi se va cere numele, adresele, numerele de telefon sau adresele de e-mail. Depinde de dumneavoastră să decideți dacă doriți să ne trimiteți aceste date completând câmpurile corespunzătoare. Aceste date sunt utilizate numai în scopul pentru care ne-ați trimis aceste date.

Fișiere tip cookie

Toll Collect folosește, pe paginile sale de internet și în aplicațiile din portal, în special fișiere cookie temporare. Fișierele cookie temporare sunt limitate în timp și conțin date precum un număr de identificare (așa-numitul ID de sesiune). Ele permit serverului să atribuie cereri consecutive de la browser aceluiași utilizator. Acestea sunt șterse automat, imediat ce ați închis browserul.

În plus, când accesați aplicațiile portalului, Toll Collect creează un cookie de lungă durată în care este salvată setarea de limbă aleasă pentru portal. Și programul software Matomo stochează fișierele cookie permanente, pe care le utilizăm pentru evaluarea de utilizare statistică anonimă a paginii noastre de internet.

Majoritatea browserelor sunt setate să permită automat fișiere cookie. Puteți modifica setările browserului în orice moment sau puteți utiliza site-ul nostru, fără funcția cookie. În anumite cazuri, aceasta poate limita gama de funcții a ofertei noastre. Utilizarea aplicațiilor din portal nu este posibilă fără utilizarea de fișiere cookie. Temeiul legal al utilizării fișierele cookie este Articolul 6 Alineatul (1) Paragraful (1) Litera (f) din Regulamentul RGPD.

Matomo

Toll Collect folosește Matomo pe site-ul web și în portal. Acesta este un program software open source pentru evaluarea statistică a accesului utilizatorului, care utilizează și fișiere cookie. Adresa dumneavoastră IP este anonimizată imediat după procesare și înainte de a fi salvată.

Puteți decide dacă un fișier cookie unic de analiză web poate fi stocat în browserul dumneavoastră, pentru a permite colectarea și analiza diferitelor date statistice pe site-ul Toll Collect. Dacă doriți să refuzați aceasta, puteți refuza în orice moment salvarea și utilizarea în continuare. În acest caz, pe calculator se stochează un așa-numit fișier cookie Opt-Out, cu o durată de valabilitate de 2 ani. Dacă ștergeți fișierul cookie sau fișierul cookie a atins sfârșitul duratei de viață, aceasta înseamnă că fișierul cookie Opt-Out nu mai este eficient și trebuie să îl reactivați. Temeiul legal al utilizării Matomo este Articolul 6 Alineatul (1) Paragraful (1) Litera (f) din Regulamentul RGPD.

Puteți face comentarii publice pe blogul nostru, unde publicăm diverse articole pe teme legate de taxa rutieră. În acest scop, este necesară introducerea numelui de utilizator și a adresei de e-mail. Aceste date sunt utilizate pentru a putea răspunde la postarea dumneavoastră, dacă este necesar. Temeiul legal al prelucrării este Articolul 6 Alineatul (1) Paragraful (1) Litera (f) din Regulamentul RGPD.

Toate comentariile sunt verificate înainte de a fi publicate. Comentariul dumneavoastră va fi publicat cu numele dumneavoastră de utilizator după finalizarea revizuirii, la postare. Cu toate acestea, Toll Collect își rezervă dreptul de a șterge comentariile sau de a elimina propoziții individuale dacă încalcă regulile sau nu se referă la articolele sub care au fost scrise.

Dacă vă exprimați acordul, vă puteți abona la buletinul nostru informativ. Pentru abonarea la buletinul informativ, utilizăm așa-numita procedură dublă Opt-In. Aceasta înseamnă că, după înregistrare, veți primi un e-mail la adresa indicată, prin care vi se solicită să confirmați că doriți trimiterea buletinului informativ Dacă nu confirmați înregistrarea în termen de paisprezece zile, informațiile dumneavoastră vor fi șterse automat. În plus, salvăm ora înregistrării dumneavoastră, astfel încât să putem dovedi acest lucru.

Singurele informații obligatorii pentru trimiterea buletinului informativ sunt adresa dumneavoastră de e-mail și limba de comunicare preferată. Dacă doriți să vă abonați la buletinul informativ pentru parteneri de service, în portalul partenerilor de servicii, avem nevoie și de indicarea țării dumneavoastră. După confirmare, salvăm aceste date în scopul trimiterii buletinului informativ. Temeiul legal al prelucrării este Articolul 6 Alineatul (1) Paragraful (1) Litera (a) din Regulamentul RGPD.

Puteți revoca oricând consimțământul pentru trimiterea buletinului informativ și dezabona, introducând adresa dumneavoastră de e-mail în formularul indicat în fiecare e-mail.

Toll Collect atrage atenția că, la trimiterea buletinului informativ, este evaluat comportamentul de utilizator al destinatarilor. Pentru această evaluare, e-mailurile trimise conțin așa-numiți pixeli de Tracking. Puteți refuza acest Tracking în orice moment, făcând clic pe linkul de dezabonare de la buletinul informativ, care este indicat în fiecare e-mail, sau informându-ne printr-o altă modalitate de contact.

Toll Collect pune la dispoziția clienților, ca variantă standard, utilizarea modalității de plată „Debit pe bază de factură”. În cazul utilizării acestei modalități de plată Toll Collect efectuează o plată în avans pentru respectivul client, ceea ce poate reprezenta un risc de nerecuperare a plății de către Toll Collect.

Toll Collect are un interes economic legitim în reducerea la minimum a riscului de nerecuperare a plății. În acest scop, după selectarea modalității de plată „debit pe bază de factură”, Toll Collect evaluează probabilitatea de plată din partea dumneavoastră, utilizând o procedură matematic-statistică recunoscută. Pentru aceasta se utilizează exclusiv informații interne Toll Collect (între altele, date de bază, istoricul plăților, istoricul metodelor de plată, istoricul vânzărilor). Apoi, pe baza probabilității de plată determinate și a propriului dumneavoastră necesar de credit, se ia o decizie automată cu privire la admiterea la metoda de plată „debit pe bază de factură” și valoarea unui eventual depozit de garanție.

Baza legală a prelucrării rezultă din articolul 6 alineatul (1) litera f din RGPD.

Aveți dreptul ca decizia automată să fie verificată manual de Toll Collect. În plus, aveți dreptul de a vă exprima propria poziție și dreptul de a contesta decizia.

În contextul colectării taxelor rutiere, se iau decizii individuale automate

• pentru a bloca un cont, după caz, sau
• În baza activităților utilizatorilor în ceea ce privește modalitatea de plată în cazul unei rambursări.

Toll Collect stochează datele dumneavoastră cu caracter personal, doar dacă acest lucru este permis conform legislației privind protecția datelor. Momentul concret al ștergerii depinde de următoarele criterii:

• Dacă există un termen legal fix de ștergere, Toll Collect va șterge datele dumneavoastră cu caracter personal cel târziu la termenul legal specificat.
• În cazul în care există o obligație legală de păstrare, Toll Collect șterge datele dumneavoastră cu caracter personal, după ce obligația de păstrare a datelor se încheie și nu mai sunt necesare pentru procesele comerciale Toll Collect.
• În cazul în care nu există niciun termen legal de ștergere și nicio obligație legală de păstrare, Toll Collect va șterge datele dumneavoastră cu caracter personal, de îndată ce nu mai sunt necesare pentru procesele comerciale Toll Collect.

Ștergerea în timp util este garantată de un concept de ștergere în conformitate cu DIN 66398.

Dacă este necesar, Toll Collect va dezvălui datele dumneavoastră cu caracter personal, prelucrate în cadrul procedurii de prelucrare automată sau manuală a conectării taxei rutiere și de control, următorilor destinatari sau categorii de destinatari:

• Autoritatea federală pentru transporturile de marfă (BAG)
• Partener de interoperabilitate ASFINAG (participant Toll2GO)
• Participanții la procedura de plată
• Procesatorul comenzii

Datele cu caracter personal care sunt prelucrate ca parte a accesării de către dumneavoastră a site-ului nostru public și a portalului nu vor fi dezvăluite altor destinatari.

Toll Collect nu transmite datele dumneavoastră cu caracter personal către țări terțe sau organizații internaționale.

Pagina noastră de internet utilizează pluginurile diferitelor rețele sociale:

• Facebook-Plugins (Like-Button), Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, D2 Dublin, Irlanda
• LinkedIn Button: LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Pl, Dublin, 2, Irlanda
• Twitter (Re-Tweet), Twitter Inc. 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, SUA
• WhatsApp-Schaltfläche, WhatsApp Inc. 650 Castro Street, Suite 120-219, Mountain View, CA 94041, SUA
• Xing Button: Xing AG, Gänsemarkt 43, 20354 Hamburg, Germania

Aceste pluginuri pot fi recunoscute de siglele respective.

Pentru butoanele Facebook, LinkedIn, Twitter, WhatsApp și Xing, care, de exemplu, pot fi găsite pe blog în articole, a fost găsită o soluție bazată pe Shariff. În mod implicit, aceste butoane nu transferă date către terți. Doar făcând clic pe butoane, rețeaua socială respectivă va putea interoga datele utilizatorilor.

Dacă faceți clic pe butonul Facebook „Like” în timp ce sunteți conectat cu contul dumneavoastră de Facebook, puteți conecta conținutul paginilor noastre la profilul dumneavoastră de Facebook. Aceasta permite ca Facebook să atribuie accesarea paginilor noastre contului dumneavoastră de utilizator.

Dacă nu doriți ca Facebook să poată atribui vizita pe site-ul nostru contului dumneavoastră de utilizator Facebook, vă rugăm să vă deconectați de la contul de utilizator Facebook.

Pentru informații despre utilizarea datelor dumneavoastră cu caracter personal la utilizarea acestui site, vă rugăm să consultați declarația de protecție a datelor furnizorului respectiv.

• Facebook la pagina http://de-de.facebook.com/policy.php
• LinkedIn: http://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
• Twitter la pagina http://twitter.com/privacy
• WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal/
• Xing: http://www.xing.com/privacy

Toll Collect folosește Google Maps pentru a vă ajuta să găsiți puncte de plată a taxei rutiere și parteneri de servicii.

La accesarea paginii de internet, Google primește informația că ați accesat subpagina corespunzătoare a paginii noastre. Acest lucru are loc indiferent dacă Google furnizează un cont de utilizator la care sunteți autentificat. Dacă sunteți conectat la Google, datele dumneavoastră vor fi atribuite direct contului dumneavoastră. Dacă nu doriți ca profilul dumneavoastră să fie asociat la Google, trebuie să vă deconectați înainte de activare. Google stochează datele dumneavoastră ca profiluri de utilizator și le folosește în scopuri de publicitate, cercetare de piață și/sau designul paginii în funcție de necesități. O astfel de evaluare are loc în special (chiar și pentru utilizatorii nelogați) pentru a furniza publicitate bazată pe nevoi și pentru a-i informa pe alți utilizatori ai rețelei sociale despre activitățile dumneavoastră pe pagina noastră de internet. Aveți dreptul de a vă opune creării acestor profiluri de utilizator, dar pentru aceasta trebuie să luați legătura cu Google.

Mai multe informații despre scopul și volumul datelor colectate și prelucrarea acestora de către furnizorul plug-in sunt disponibile în declarația de protecție a datelor a furnizorului. Acolo sunt disponibile și informații suplimentare despre drepturile dumneavoastră și opțiunile de setare pentru protejarea confidențialității:
http://www.google.de/intl/de/policies/privacy/

Toll Collect atrage atenția asupra faptului că, în calitate de utilizator Google Maps, vă supuneți Condițiilor de Utilizare Suplimentare pentru Google Maps/Google Earth inclusiv Declarația noastră privind protecția datelor de la Google. Google prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal și în SUA.

Toll Collect nu răspunde pentru conținutul altor furnizori la care se poate accesa prin intermediul unui link extern de pe pagina Toll Collect (vezi și informațiile noastre legale). Multe linkuri de pe pagina noastră trimit la conținut care nu este stocat pe propriile servere.

Dacă accesați o pagină de internet externă de pe pagina noastră, furnizorul extern poate primi informații de la browserul dumneavoastră, referitoare la pagina de pe care ați venit. Furnizorul extern este responsabil pentru aceste date. Ca orice alt furnizor nu putem influența această operațiune.

Toll Collect a implementat măsuri de securitate extinse pentru protejarea datelor cu caracter personal stocate, împotriva accesului neautorizat, a utilizării abuzive, a distrugerii și a pierderilor. E-mailurile trimise de Toll Collect în cadrul utilizării portalului de internet nu sunt criptate end-to-end. Măsurile noastre de securitate sunt adaptate continuu la stadiul tehnicii.

Beneficiați de următoarele drepturi în raport Toll Collect, în ceea ce privește datele cu caracter personal:

• dreptul la informație,
• dreptul la corectare,
• dreptul de ștergere („Dreptul de a fi uitat”),
• dreptul la limitarea prelucrării datelor,
• dreptul de refuzare a prelucrării,
• dreptul la portabilitatea datelor.

Aveți dreptul să vă retrageți acordul în orice moment. Legalitatea prelucrării rămâne neafectată de revocare până la momentul revocării.

De asemenea, aveți dreptul de a vă adresa unei autorități de supraveghere a protecției datelor cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal de către Toll Collect.

Întrebările complementare referitoare la prelucrarea datelor dumneavoastră personale, trimiteți-le la info@toll-collect.de.

Numele și datele de contact ale autorității responsabile cu prelucrarea datelor sunt indicate în Impressum.

Responsabil pentru protecția datelor
Toll Collect GmbH
10875 Berlin
Germania
tc_datenschutz@toll-collect.de