Protecția datelor

Ce trebuie să știm despre protecția datelor

Toll Collect apreciază că ați accesat site-ul nostru și interesul pe care îl acordați companiei noastre. Tratăm cu mare seriozitate protecția datelor dvs. cu caracter personal și prelucrăm datele dvs. cu caracter personal numai în conformitate cu reglementările aplicabile în materie de protecție a datelor.

Datele cu caracter personal reprezintă informații care vizează identitatea dvs., de exemplu, nume, adresă poștală, adresă de e-mail sau număr de telefon, dar și date care privesc calitatea de utilizator cum ar fi, de exemplu, durata și gradul de utilizare a ofertei noastre. În cele ce urmează vă vom explica care sunt informațiile pe care le procesăm la Toll Collect în cadrul operării sistemului de taxare și atunci când accesați site-ul nostru.

Funcționarea sistemului de taxare

Toll Collect prelucrează datele dvs. cu caracter personal pentru colectarea și controlul taxelor rutiere ca parte a operării sistemului de taxare pentru vehicule utilitare grele. Sistemul de taxare este împărțit astfel:

  • procedura de colectare automată a taxelor rutiere
  • procedura de colectare manuală a taxelor rutiere
  • sistemul de control

Pentru colectarea taxelor rutiere și sistemul de control, sunt înregistrate datele enumerate la articolul 4 alineatul (3), articolul 7 alineatul (2) din Legea privind taxa rutieră pentru utilizarea drumurilor federale (BFStrMG) și la articolul 2 din Regulamentul privind taxa rutieră pentru autocamioane. Toll Collect prelucrează, de asemenea, date cu caracter personal în temeiul articolului 6 alineatul (1) punctul 1 litera (b) din RGPD în următoarele scopuri:

  • utilizarea unității de bord Toll Collect
  • procese de înregistrare
  • gestionarea creanțelor
  • tranzacția cu furnizorii de servicii de plată
  • anchetarea fraudelor
  • soluționarea litigiilor
  • certificare și curs de formare
  • plata taxei rutiere în Austria

Detaliile faptelor relevante pentru colectarea taxelor rutiere sunt solicitate pentru participarea la procedura de conectare automată și manuală și sunt necesare în conformitate cu articolul 4 alineatele (2) și (3), articolul 5 alineatul (1) punctul 3 din Regulamentul privind taxa rutieră pentru autocamioane. În cazul în care datele nu sunt furnizate, procedura de conectare respectivă nu se poate utiliza.

Scutirea de la plata taxei rutiere

Toll Collect oferă posibilitatea înregistrării autovehiculelor care nu trebuie taxate. Înregistrarea autovehiculelor care nu trebuie taxate facilitează evitarea întârzierilor, procedurilor de control și audierilor inutile, dar nu înseamnă că Toll Collect sau Oficiul Federal pentru Logistică și Mobilitate recunosc în mod legal scutirea de taxă.

Datele colectate în timpul înregistrării pentru scutirea de la plata taxei rutiere sunt prelucrate pentru a permite înregistrarea autovehiculelor care nu trebuie taxate, pentru a verifica existența motivelor expuse la înregistrare și pentru a lua ulterior în considerare înregistrarea pentru scutirea de la plata taxei rutiere, în cadrul verificării respectării obligației de plată a taxei rutiere. În acest sens, Toll Collect transmite datele necesare și la Oficiul Federal pentru Logistică și Mobilitate.

Baza legală a prelucrării rezultă din Articolul 6 Alineatul (1) Subalineatul 1 Litera b din DSGVO. Prelucrările au valabilitate de patru ani.

Înregistrarea autovehiculelor care nu trebuie taxate este o ofertă pusă la dispoziție voluntar. Furnizarea datelor cu caracter personal nu este obligatorie nici legal, nici contractual. Cu toate acestea, este necesară pentru a putea înregistra autovehicule care nu trebuie taxate în vederea scutirii de la plata taxei rutiere. Nerespectarea acestui lucru ar însemna, prin urmare, că autovehiculul respectiv nu ar putea fi înregistrat pentru scutirea de la plata taxei rutiere și nu ar putea fi evitate devierile de la traseu, controalele și chestionările nedorite.

Trebuie menționat faptul că în conformitate cu prevederile stipulate în paragraful 2 al articolului 1 din legea privind taxa rutieră pentru utilizarea drumurilor federale din Germania (BFStrMG) scutirea de la plata taxei rutiere nu este posibilă doar în mod permanent pentru anumite tipuri de autovehicule, ci și pentru așa-numitele autovehicule scutite de taxa rutieră în funcție de scopul utilizării. În cazul în care o investigație a faptelor (audiere) arată că sunt îndeplinite condițiile pentru scutire situațională de la plata taxei rutiere sau faptul că autovehiculul inspectat beneficiază de scutier permanentă de plata taxei rutiere, aceste informații sunt stocate fără înregistrare separată, în scopul observării acestei situații în momentul verificării respectării obligației de achitare a taxei rutiere și pentru evitarea întârzierilor, procedurilor de inspecție și audierilor inutile. În acest sens, Toll Collect transmite datele necesare și la Oficiul Federal pentru Logistică și Mobilitate.

Toll Collect recepționează informații de la Oficiul Federal pentru Logistică și Mobilitate conform cărora anumite autovehicule sunt exceptate temporar sau permanent de la obligația plății taxei rutiere, aceste informații fiind stocate în scopul observării acestei situații în momentul monitorizării respectării obligației de plată a taxelor rutiere și în scopul evitării întârzierilor, procedurilor de control și audierilor inutile.

Baza legalăn pentru această prelucrare sunt § 7 Paragraful 2 BFStrMG și § 8 Paragraful 1 BFStrMG. Prelucrarea are loc pe o perioadă de doi ani.

Obligația de furnizare și posibilele consecințe ale neprezentării informațiilor privind autovehiculul sunt determinate în cadrul modalităților de investigare a faptelor desfășurate în cadrul procedurii de investigare ulterioară (audiere).

Acces la site-urile publice și la aplicațiile portalului Toll Collect

Atunci când accesați site-ul public și aplicațiile portalului, Toll Collect colectează datele privind utilizarea ofertelor online și datele din analiza web. Acestea includ:

  • adresa IP,
  • data și ora solicitării,
  • diferența de fus orar față de Greenwich Mean Time (GMT),
  • conținutul cererii (pagină specifică),
  • starea de acces/codul de stare HTTP,
  • volumul datelor transferate în fiecare caz,
  • site-ul de pe care vine solicitarea,
  • browserul,
  • sistemul de operare și interfața sa și
  • limba și versiunea software-ului browserului.

Prelucrarea se efectuează în scopul controlării sesiunii web, pentru a răspunde problemelor operaționale sau în cazuri justificate de utilizare necorespunzătoare și pentru a genera statistici de utilizare. Statisticile de utilizare ale vizitatorilor site-ului sunt generate pentru a putea proiecta site-urile și serviciile în conformitate cu cerințele. Temeiul juridic al prelucrării este articolul 6 alineatul (1) punctul 1 litera (f) din RGPD.

În plus, prelucrăm datele cu caracter personal pe care ni le furnizați - de exemplu, pentru

  • a vă înregistra la noi,
  • a vă înregistra la newsletter,
  • a ne adresa o întrebare,
  • a participa la un sondaj pe care îl facem,
  • a solicita trimiterea unor materiale informative sau pentru
  • a solicita accesul la serviciul nostru responsabil cu prelucrarea datelor.

În cazurile menționate mai sus, avem nevoie - într-o măsură variabilă - de datele dvs. cu caracter personal. Acestea sunt rațiunile pentru care vi se solicită, de exemplu, numele, adresa, numărul de telefon sau adresa de e-mail. Dar decizia de a completa sau nu câmpurile respective rămâne la latitudinea dvs. Noi vom folosi aceste date doar în scopul pentru care ele au fost comunicate.

Fișiere cookie

Utilizăm doar „fișierele cookie necesare” pentru operarea acestui portal web. Aceste fișiere cookie sunt salvate doar pe durata sesiunii dvs. de internet. Fără aceste fișiere cookie nu puteți folosi pe deplin portalul nostru web.

„Fișierele cookie necesare” sunt utilizate pentru implementarea următoarelor funcționalități:

  • Încărcarea și rutarea paginii de internet:
    Tehnologia este utilizată pentru a permite accesarea și încărcarea paginii de internet. Fără această tehnologie, pagina de internet nu ar fi accesibilă sau nu s-ar putea încărca. Utilizatorii ar primi un eventual mesaj de eroare dacă ar încerca să încarce pagina..
  • Identificarea și autentificarea utilizatorilor:
    Tehnologia este folosită pentru identificarea și autentificarea utilizatorilor: de ex. pentru gestionarea și transmiterea de token-uri de securitate către diferite servicii din cadrul unei pagini de internet pentru a identifica starea utilizatorului (de ex. conectat sau nu)
  • Siguranța paginii de internet:
    Tehnologia este utilizată pentru a garanta siguranța paginii de internet și a utilizatorilor. (de ex. expirarea sesiunii din motive de securitate)

Utilizarea funcțiilor de blog

Puteți face comentarii publice pe blogul nostru, unde publicăm diverse articole pe teme legate de taxa rutieră. În acest scop, sunt necesare numele de utilizator și adresa de e-mail. Aceste date vor fi utilizate pentru a oferi răspuns la contribuția dvs. Temeiul juridic este articolul 6 alineatul (1) punctul 1 litera (f) din RGPD.

Toate comentariile sunt verificate înainte de a fi publicate. Comentariul dvs. va fi publicat cu numele dvs. de utilizator după încheierea verificării postării. Cu toate acestea, Toll Collect își rezervă dreptul de a șterge comentariile sau de a elimina anumite propoziții ale acestora dacă acestea încalcă regulile de etichetă sau nu au legătură cu articolele în subsolul cărora au fost scrise.

Buletin informativ

Cu acordul dvs., vă puteți abona la newsletterul nostru. Pentru înregistrare la newsletterul nostru, utilizăm așa-numita procedură dublă de înscriere. Aceasta înseamnă că, după ce vă înregistrați, vă vom trimite un e-mail la adresa de e-mail pe care ne-ați furnizat-o, solicitându-vă să confirmați că doriți să vi se trimită newsletterul. Dacă nu confirmați înregistrarea în termen de paisprezece zile, informațiile dvs. vor fi șterse automat. În plus, economisim timpul alocat înregistrării dvs., pentru a putea dovedi acest lucru.

Singura informație obligatorie pentru trimiterea newsletterului este adresa dvs. de e-mail și limba preferată în care să se desfășoare corespondența. Dacă doriți să vă înregistrați pentru newsletterul partenerului de service pe portalul pentru parteneri de service, avem nevoie să specificați, de asemenea, denumirea țării dvs. După confirmarea dvs., salvăm aceste date în scopul trimiterii newsletterului. Temeiul juridic este articolul 6 alineatul (1) punctul (1) Litera (a) din Regulamentul RGPD.

Puteți revoca în orice moment consimțământul pentru trimiterea newsletterului și puteți să vă dezabonați de la newsletter prin introducerea adresei dvs. de e-mail în formularul atașat fiecărui newsletter.

Toll Collect indică faptul că comportamentul utilizatorului destinatar este evaluat în momentul trimiterii newsletterului. E-mailurile trimise conțin așa-numiții pixeli de urmărire pentru această evaluare. Puteți formula obiecții cu privire la această urmărire în orice moment făcând clic pe linkul de anulare a înregistrării la newsletter furnizat în fiecare e-mail sau informați-ne cu privire la orice alte mijloace de contact.

Prelucrarea în cazul selectării unei modalități de plată nesigure

Toll Collect pune la dispoziția clienților, ca variantă standard, utilizarea modalității de plată „Debit pe bază de factură”. În cazul utilizării acestei modalități de plată Toll Collect efectuează o plată în avans pentru respectivul client, ceea ce poate reprezenta un risc de nerecuperare a plății de către Toll Collect.

Toll Collect are un interes economic legitim în reducerea la minimum a riscului de nerecuperare a plății. În acest scop, după selectarea metodei de plată „debit pe bază de factură”, Toll Collect evaluează probabilitatea de plată din partea dumneavoastră, utilizând o procedură matematic-statistică recunoscută. Pentru aceasta se utilizează exclusiv informații interne Toll Collect (între altele, date de bază, istoricul plăților, istoricul metodelor de plată, istoricul vânzărilor). Apoi, pe baza probabilității de plată determinate și a propriului dumneavoastră necesar de credit, se ia o decizie automată cu privire la admiterea la metoda de plată „debit pe bază de factură” și valoarea unui eventual depozit de garanție.

În cazul în care evaluarea internă a probabilității de plată nu a avut loc în momentul selectării modalității de plată „debit pe bază de factură” din cauza lipsei datelor necesare, Toll Collect dispune de interesul legitim de evaluare a probabilității de plată pe baza unui scor determinat de o agenție de credit. În acest scop, doar datele dvs. de identitate sunt transmise către Schufa, care comunică nivelul scorului. Ulterior, în baza scorului comunicat este luată o decizie automatizată cu privire la autorizarea modalității de plată prin „debit pe bază de factură” și la valoarea depozitului de garanție care urmează să fie constituit.

Baza legală a prelucrării rezultă din Articolul 6 Alineatul (1) Litera f din DSGVO.

Scopuri statistice și de gestionare a traficului

Toll Collect utilizează datele stocate în conformitate cu Legea privind taxa rutieră pentru utilizarea drumurilor federale (BFStrMG) în mod anonim în scopuri statistice și de gestionare a traficului. În aceste scopuri, Toll Collect anonimizează datele colectate în conformitate cu articolul 4 alineatul (3), tezele (3), (7), alineatul (2) teza (1) din Legea privind taxa rutieră pentru utilizarea drumurilor federale (BFStrMG) înainte de a fi utilizate în scopuri statistice sau de gestionare a traficului.

Baza legală a acestei prelucrări reiese din articolul 9 alineatul (6) din Legea privind taxa rutieră pentru utilizarea drumurilor federale (BFStrMG) și articolul 4 alineatul (3) tezele (3), (7), alineatul (2) teza (1) din Legea privind taxa rutieră pentru utilizarea drumurilor federale (BFStrMG).

Toll Collect nu dezvăluie datele colectate în conformitate cu articolul 4 alineatul (3), tezele (3), (7), alineatul (2) teza (1) din Legea privind taxa rutieră pentru utilizarea drumurilor federale (BFStrMG) în legătură cu utilizarea în scopuri statistice și de gestionare a traficului către alți destinatari. Dezvăluirea are loc exclusiv sub formă de rezultate statistice anonime sau sub formă de rezultate anonime pe probleme de gestionare a traficului.

Toll Collect șterge datele colectate în conformitate cu articolul 4 alineatul (3), tezele (3), (7), alineatul (2) teza (1) din Legea privind taxa rutieră pentru utilizarea drumurilor federale (BFStrMG) în conformitate cu obligațiile de ștergere ale articolului 9 din Legea privind taxa rutieră pentru utilizarea drumurilor federale (BFStrMG). Anonimizarea în scopuri statistice și de gestionare a traficului are loc în aceste perioade de ștergere.

Un transfer către o țară terță sau către o organizație internațională nu are loc.

Luarea automată a deciziilor, inclusiv crearea de profiluri, nu are loc.

Procesul automatizat de luare a deciziilor

În contextul colectării taxelor rutiere, se iau decizii individuale automate

  • pentru a bloca un cont, după caz, sau
  • În baza activităților utilizatorilor în ceea ce privește modalitatea de plată în cazul unei rambursări.

Durata stocării/criteriile pentru determinarea duratei

Toll Collect stochează numai datele dvs. cu caracter personal, atât timp cât acest lucru este permis în conformitate cu legislația privind protecția datelor. Timpul specific de ștergere se bazează pe următoarele criterii:

  • În cazul în care există un termen legal fixat pentru ștergere, Toll Collect va șterge datele dvs. cu caracter personal cel târziu la data prevăzută de lege.
  • Dacă există o obligație legală de a stoca datele dvs. cu caracter personal, Toll Collect va șterge datele cu caracter personal după ce obligația de a stoca datele încetează și acestea nu mai sunt necesare pentru procesele comerciale ale Toll Collect.
  • În cazul în care nu există nicio perioadă legală de ștergere și nicio cerință legală de stocare, Toll Collect va șterge datele dvs. personale imediat ce nu vor mai fi necesare procesele comerciale ale Toll Collect.

Ștergerea în timp util este garantată de un concept de ștergere în conformitate cu DIN 66398.

Destinatari sau categorii de destinatari

Dacă este cazul, Toll Collect stochează, datele dvs. cu caracter personal, procesate ca parte a procedurilor automate și manuale de colectare și de control al taxelor rutiere, aceste date fiind accesibile următorilor destinatari sau categorii de destinatari:

  • Oficiul federal pentru logistică și mobilitate
  • Partener de interoperabilitate ASFINAG (participant Toll2GO)
  • Participanții la tranzacțiile de plată
  • Persoana împuternicită de operator

Datele cu caracter personal care sunt prelucrate ca parte a accesului dvs. la site-ul nostru public și la portal nu vor fi dezvăluite altor destinatari.

Intenția de a transfera date cu caracter personal către o țară terță sau către o organizație internațională

Datele dvs. cu caracter personal sunt transferate într-o țară terță în cazul în care utilizați următoarele funcții ale paginii noastre de internet:

  • Pluginuri sociale
  • Căutare partener de service

Detaliile acestor transferuri pot fi găsite în secțiunea relevantă a prezentei politici de confidențialitate.

Pluginuri sociale

Prezența noastră pe internet utilizează pluginuri sociale ale mai multor rețele sociale:

  • Facebook-Plugins (Like-Button), Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, D2 Dublin, Irlanda
  • LinkedIn Button: LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Pl, Dublin, 2, Irlanda
  • Twitter (Re-Tweet), Twitter Inc. 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, SUA
  • WhatsApp-Schaltfläche, WhatsApp Inc. 650 Castro Street, Suite 120-219, Mountain View, CA 94041, SUA
  • Xing Button: Xing AG, Gänsemarkt 43, 20354 Hamburg, Germania

Aceste pluginuri pot fi recunoscute de siglele respective.

Pentru butoanele Facebook, LinkedIn, Twitter, WhatsApp și Xing, care, de exemplu, pot fi găsite pe blog în articole, a fost găsită o soluție bazată pe Shariff. În mod implicit, aceste butoane nu transferă date către terți. Doar făcând clic pe butoane, rețeaua socială respectivă va putea interoga datele utilizatorilor.

Dacă faceți clic pe butonul „Îmi place” de Facebook în timp ce sunteți conectat la contul dvs. de Facebook, puteți conecta conținutul paginilor noastre la profilul dvs. Facebook. Acest lucru permite ca Facebook să atribuie vizita pe paginile noastre contului dvs. de utilizator.

Dacă nu doriți ca Facebook să atribuie vizita pe paginile noastre contului dvs. de utilizator Facebook, vă rugăm să vă deconectați de contul dvs. de utilizator Facebook.

Pentru informații despre utilizarea datelor dumneavoastră cu caracter personal la utilizarea acestui site, vă rugăm să consultați declarația de protecție a datelor furnizorului respectiv.

Integrarea Google Maps

Toll Collect utilizează serviciile Google Maps în scopul facilitării căutării unităților service partenere.

La accesarea paginii de internet, Google primește informația că ați accesat subpagina corespunzătoare a site-ului nostru. Acest lucru se întâmplă indiferent dacă Google furnizează un cont de utilizator la care sunteți conectat. Când vă conectați la Google, datele dvs. vor fi atribuite direct contului dvs. În cazul în care nu doriți ca profilul dvs. să fie atribuit Google, trebuie să vă deconectați înainte de activare. Google stochează datele dvs. ca profiluri de utilizare și le utilizează în scopuri de publicitate, cercetare de piață și/sau design personalizat al site-ului. O astfel de evaluare este realizată în special (chiar și pentru utilizatorii care nu sunt conectați) pentru a furniza materiale publicitare personalizate și pentru a informa alți utilizatori ai rețelei sociale cu privire la activitățile dvs. pe site-ul nostru. Aveți dreptul de a vă opune creării acestor profiluri de utilizator, dar trebuie să contactați Google pentru exercitarea acestui drept.

Informații suplimentare privind scopul și domeniul de aplicare al colectării datelor și al prelucrării acestora de către furnizorul pluginului pot fi găsite în declarațiile de confidențialitate ale furnizorului. De asemenea, veți găsi informații suplimentare despre drepturile dvs. și opțiunile de configurare pentru a vă proteja confidențialitatea: http://www.google.de/intl/de/policies/privacy/

Toll Collect atrage atenția asupra faptului că, în calitate de utilizator Google Maps, vă supuneți Condițiilor de Utilizare Suplimentare pentru Google Maps/Google Earth inclusiv Declarația noastră privind protecția datelor de la Google. Google prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal și în SUA.

Linkuri către alte site-uri

Toll Collect nu își asumă răspunderea pentru conținuturile provenite de la alți furnizori ce pot fi accesate prin intermediul unui link extern, aflat pe pagina Toll Collect (consultați totodată și dispozițiile mențiuni legale ). Multe linkuri de pe pagina noastră trimit la conținut care nu este stocat pe propriile servere.

Dacă accesați de pe pagina noastră o pagină de internet externă, este posibil ca furnizorul extern să primească de la browserul dvs. informația privind pagina de pe care ați ajuns la el. Răspunderea față de aceste date îi revine furnizorului extern. Asemeni altor furnizori, nu suntem în măsură să influențăm în vreun fel acest proces.

Siguranța

Toll Collect a luat o serie de măsuri de siguranță extinse, astfel încât datele cu caracter personal stocate să fie ferite de accesări neautorizate, utilizări abuzive, distrugere sau pierdere. E-mailurile trimise de Toll Collect în cadrul utilizării portalului de internet nu sunt criptate de la un capăt la altul. De altfel, măsurile de siguranță pe care le luăm sunt într-o continuă adaptare la nivelul tehnic cel mai avansat.

Drepturile dvs.

În cadrul relației cu Toll Collect dispuneți de următoarele drepturi în ceea ce privește datele dvs. cu caracter personal:

  • dreptul la informare,
  • dreptul la rectificare,
  • dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”),
  • dreptul la restricționarea prelucrării,
  • dreptul de a vă opune prelucrării,
  • dreptul la portabilitatea datelor.

Aveți dreptul să vă retrageți consimțământul în orice moment. Revocarea nu aduce atingere legalității prelucrării până la data revocării.

De asemenea, aveți dreptul de a vă adresa unei autorități de supraveghere a protecției datelor cu privire la modul în care Toll Collect vă prelucrează datele cu caracter personal.

Persoana de contact

Întrebările complementare referitoare la prelucrarea datelor dumneavoastră personale, trimiteți-le la

info@toll-collect.de

Numele și datele de contact ale autorității responsabile cu prelucrarea datelor sunt indicate în Impressum.

Datele de contact ale responsabilului cu protecția datelor

Autoritatea internă însărcinată cu protecția datelor
Toll Collect GmbH
Linkstraße 4
10785 Berlin

tc_datenschutz@toll-collect.de

Criptarea e-mailurilor

Dacă doriți să aveți cu noi un schimb de e-mailuri criptat, puteți descărca partea publică a codului companiei noastre PGP de aici.

Toll Collect 2022 – Element public cod PGP (ASC, 4 KB)