Ochrana dat

Společnost Toll Collect těší Vaše návštěva na naší webové prezentaci a Váš zájem o náš podnik. Ochranu Vašich osobních údajů bereme velice vážně a veškeré údaje týkající se Vaší osoby zpracováváme výhradně v souladu s platnými právními ustanoveními v oblasti ochrany dat.

Osobní údaje jsou informace o Vaší identitě, jako například jméno, poštovní adresa, e-mailová adresa nebo telefonní číslo, ale také uživatelská data, tedy například doba a rozsah využití naší nabídky. V následujícím textu Vám vysvětlíme, které informace ve společnosti Toll Collect zpracováváme v rámci provozování mýtného systému a během Vaší návštěvy na našich webových stránkách.

Společnost Toll Collect zpracovává Vaše osobní údaje za účelem výběru mýta a ke kontrole v rámci provozování mýtného systému pro těžká užitková vozidla. Mýtný systém je rozčleněn následovně:

• automatická metoda výběru mýta
• manuální metoda výběru mýta
• kontrolní systém

Pro výběr mýta a kontrolní systém jsou zaznamenány údaje, které jsou uvedeny v § 4, odst. 3, § 7, odst. 2 zákona o mýtě na spolkových dálkových komunikacích (BFStrMG) a v § 2 vyhlášky o mýtném pro nákladní vozidla (LKW-MautV). Společnost Toll Collect kromě toho zpracovává osobní údaje na základě čl. 6, odst. 1, dílčí odst. 1 písm. b Obecného nařízení o ochraně osobních údajů pro následující účely:

• použití palubního přístroje Toll Collect
• registrační procesy
• správa pohledávek
• transakce s poskytovateli platebních služeb
• stíhání podvodů
• zpracování sporných případů
• certifikace a školení
• hrazení mýta v Rakousku

Uvedení skutečností směrodatných pro výběr mýta je nezbytné pro účast na automatickém a manuálním zaúčtování a předepsané dle § 4, odst. 2 a § 3, § 5, odst. 1, str. 3 vyhlášky o mýtném pro nákladní vozidla (LKW-MautV). Neposkytnutí údajů by pro Vás mělo za následek, že by daný postup zaúčtování nebylo možné využívat.

Společnost Toll Collect zpracovává při Vašem vstupu na veřejnou webovou prezentaci a aplikace portálu uživatelské údaje online nabídek a údaje webové analýzy. K tomu patří:

• IP adresa,
• datum a čas dotazu,
• rozdíl časových zón vůči greenwichskému hlavnímu času (GMT),
• obsah požadavku (konkrétní stránka),
• stav přístupu / stavový kód HTTP,
• právě přenášené množství údajů,
• webová prezentace, ze které požadavek pochází,
• prohlížeč,
• operační systém a jeho plocha, jakož i
• jazyk a verze softwaru prohlížeče.

Zpracování probíhá pro účely řízení webové relace, jako reakce na provozní potíže nebo odůvodněné případy zneužití, jakož i ke generování uživatelských statistik. Uživatelské statistiky návštěvníků webové prezentace se generují, aby bylo možné utvářet webové prezentace a služby na základě potřeb. Základem zpracování je čl. 6, odst. 1, dílčí odst. 1 písm. f Obecného nařízení o ochraně osobních údajů.

Kromě toho zpracováváme osobní údaje, které nám dáváte k dispozici – a to například za účelem

• zaregistrování se u nás,
• přihlášení se k odběru zpravodaje,
• zaslání dotazu na nás,
• účasti na naší anketě,
• žádosti o zaslání informačních materiálů nebo
• přihlášení se k návštěvě naší výstavy o ochraně osobních údajů.

V těchto případech od Vás potřebujeme různý rozsah osobních údajů. Proto jste požádáni o Vaše jméno, adresy, telefonní čísla a e-mailové adresy. Je na Vašem svobodném rozhodnutí, zda nám tyto údaje zašlete prostřednictvím vyplnění příslušných polí. Použití těchto údajů probíhá pouze za tím účelem, ke kterému jste nám tyto údaje poskytli.

Soubory cookie

Společnost Toll Collect používá na vlastních internetových stránkách a v portálových aplikacích převážně dočasné soubory cookie. Dočasné soubory cookie jsou časově omezené a obsahují údaje, jako například identifikační číslo (tzv. ID relace). Tyto soubory dovolují serveru přiřazovat následující požadavky prohlížeče stejnému uživateli. Jsou automaticky vymazány, jakmile zavřete prohlížeč.

Kromě toho vytváří společnost Toll Collect při přístupu k aplikacím portálu dlouhodobý soubor cookie, ve kterém se uloží Vaše zvolené jazykové nastavení portálu. Dlouhodobé soubory cookie ukládá také software Matomo, který používáme pro anonymní statistické vyhodnocení užívání naší webové prezentace.

Většina prohlížečů je nastavena tak, že soubory cookie automaticky povolují. Kdykoliv můžete nastavení Vašeho prohlížeče změnit nebo naši webovou prezentaci používat bez funkce cookie. Podle okolností se tím omezí rozsah funkcí naší nabídky. Avšak používání portálových aplikací není bez souborů cookie možné. Právním základem pro použití souborů cookie je čl. 6, odst. 1 dílčí odst. 1 písm. f Obecného nařízení o ochraně osobních údajů.

Matomo

Společnost Toll Collect na webové stránce a v portálu používá software Matomo. Jedná se o otevřený software (open-source) pro statistické vyhodnocení přístupů uživatelů, který rovněž používá soubory cookie. Vaše IP adresa se ihned po zpracování a před jejím uložením anonymizuje.

Můžete se zde rozhodnout, zda se ve Vašem prohlížeči smí uložit jednoznačný soubor cookie pro webovou analýzu, který by umožnil na webových stránkách společnosti Toll Collect shromažďovat a analyzovat různé statistické údaje. Pokud byste se v této věci rozhodli negativně, potom můžete ukládání a používání později kdykoliv odmítnout. V tomto případě se na Vašem počítači uloží tzv. soubor opt-out cookie se životnosti dva roky. Když soubor cookie vymažete příp. když je dosaženo životnosti souboru cookie, není již nadále soubor opt-out cookie účinný a musí být z Vaší strany znovu aktivován. Právním základem pro použití softwaru Matomo je čl. 6, odst. 1, dílčí odst. 1 písm. f Obecného nařízení o ochraně osobních údajů.

Do našeho blogu, v němž zveřejňujeme různé příspěvky k tématům týkajícím se mýta, můžete vkládat veřejné komentáře. K tomuto účelu je potřebné uvedení uživatelského jména a e-mailové adresy. Tyto údaje se použijí k tomu, aby bylo případně možné reagovat na Váš příspěvek. Právním základem je čl. 6, odst. 1, dílčí odst. 1 písm. f Obecného nařízení o ochraně osobních údajů.

Všechny komentáře jsou před zveřejněním kontrolovány. Váš komentář k příspěvku bude po dokončení kontroly zveřejněn pod Vámi uvedeným uživatelským jménem. Společnost Toll Collect si ovšem vyhrazuje právo na vymazání komentářů nebo jednotlivých vět, pokud porušují pravidla stanovená v netiketě nebo se netýkají příspěvků, u nichž jsou zapsány.

Na základě Vašeho souhlasu můžete odebírat náš zpravodaj. Pro přihlášení se k odběru našeho zpravodaje používáme takzvanou metodu Double-opt-in. To znamená, že Vám po Vašem přihlášení zašleme e-mail na uvedenou e-mailovou adresu, v němž Vás požádáme o potvrzení, že si přejete zaslání zpravodaje. Pokud Vaše přihlášení nepotvrdíte do 14 dnů, Vaše informace budou automaticky vymazány. Kromě toho ukládáme časový okamžik Vašeho přihlášení, abychom jej mohli později prokázat.

Povinnými údaji pro účely zasílání zpravodaje jsou výhradně Vaše e-mailová adresa a Vámi preferovaný jazyk komunikace. Pokud se na portálu pro servisní partnery chcete přihlásit k odběru zpravodaje pro servisní partnery, musíte navíc uvést Vaší zemi. Po obdržení Vašeho potvrzení uložíme tyto údaje pro účely odeslání zpravodaje. Právním základem je čl. 6, odst. 1, dílčí odst. 1 písm. a Obecného nařízení o ochraně osobních údajů.

Váš souhlas se zasláním zpravodaje můžete kdykoliv odvolat a odběr zpravodaje zrušit, a to uvedením Vaší e-mailové adresy do formuláře, jehož odkaz je uveden v každém e-mailu zpravodaje.

Společnost Toll Collect upozorňuje na skutečnost, že při odeslání zpravodaje dochází k vyhodnocení uživatelského chování příjemců. Pro účely tohoto vyhodnocení obsahují odeslané e-maily takzvané trackingové pixely. Tento tracking můžete kdykoliv odmítnout, a to kliknutím na odkaz k odhlášení zpravodaje, který je uveden v každém e-mailu, nebo nás informovat jinou cestou.

Společnost Toll Collect nabízí svým zákazníkům v zásadě využití způsobu platby „inkasním příkazem na fakturu“. Při využití tohoto způsobu platby společnost Toll Collect složí peněžní záruku za konkrétního zákazníka, čímž může pro Toll Collect vzniknout riziko platebního selhání.

Společnost Toll Collect má oprávněný ekonomický zájem o minimalizaci rizika platebního selhání. Po výběru způsobu platby „inkasním příkazem na fakturu“ společnost Toll Collect za tímto účelem provádí analýzu Vaší platební pravděpodobnosti na základě všeobecně uznávané matematicko-statistické metody. K tomu jsou použity výhradně interní informace společnosti Toll Collect (mimo jiné kmenové údaje, platební disciplína, historie způsobů platby, vývoj obratu). Následně je na základě zjištěné platební pravděpodobnosti a Vaší individuální úvěrové potřeby učiněno automatické rozhodnutí o registraci ke způsobu platby „inkasním příkazem na fakturu“ a také o výšce případné peněžní záruky.

Právní základ pro zpracování vyplývá z § 6, odst. 1, písm. f) obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR).

Máte právo nechat automatické rozhodnutí manuálně přezkoumat společností Toll Collect. Kromě toho máte právo na předložení vlastního stanoviska a také právo na napadení daného rozhodnutí.

V souvislosti s výběrem mýta probíhá automatizované rozhodování v jednotlivých případech

• popř. o provedení zablokování účtu nebo
• rozhodnutí o cestě peněžních prostředků při vrácení peněz na základě aktivit uživatele.

Společnost Toll Collect ukládá Vaše osobní údaje jen na dobu, jež je z právního hlediska ochrany osobních údajů přípustná. Konkrétní termín vymazání údajů se řídí podle těchto kritérií:

• V případě, že existuje stanovená zákonná povinnost k vymazání údajů, společnost Toll Collect vymaže Vaše osobní údaje nejpozději k zákonem předepsaném termínu.
• Existuje-li zákonná povinnost k ukládání údajů, společnost Toll Collect vymaže Vaše osobní údaje po vypršení této povinnosti k ukládání údajů a potom, co již nebudou potřebné pro obchodní procesy společnosti Toll Collect.
• V případě, že ani zákonná lhůta pro vymazání údajů ani povinnost k ukládání údajů neexistuje, společnost Toll Collect vymaže Vaše osobní údaje ihned potom, co již nebudou potřebné pro obchodní procesy společnosti Toll Collect.

Včasné vymazání údajů je zaručeno na základě konceptu vymazání údajů dle normy DIN 66398.

Pokud to bude potřebné, společnost Toll Collect poskytne Vaše osobní údaje, které se zpracovávají v rámci automatického a manuálního zaúčtování mýta a kontroly, následujícím příjemcům či kategoriím příjemců:

• Spolkový úřad pro nákladní dopravu (BAG)
• Partner interoperability ASFINAG (účastník Toll2GO)
• Účastník platebního styku
• Zpracovatel zakázky

Osobní údaje, které jsou zpracovány v rámci Vašeho přístupu na naši veřejnou webovou prezentaci a portál nebudou zpřístupněny dalším příjemcům.

Společnost Toll Collect neposkytuje Vaše osobní údaje ani třetím zemím ani mezinárodním organizacím.

Naše internetová prezentace používá pluginy různých sociálních sítí:

• Pluginy Facebook (tlačítko Like), Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, D2 Dublin, Irsko
• Tlačítko Linkedln: LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Pl, Dublin, 2, Irsko
• Twitter (tlačítko „Retweet“), Twitter Inc. 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA
• Tlačítko WhatsApp, WhatsApp Inc. 650 Castro Street, Suite 120-219, Mountain View, CA 94041, USA
• Tlačítko Xing: Xing AG, Gänsemarkt 43, 20354 Hamburg, Německo

Tyto pluginy jsou viditelné na příslušných logách.

Pro tlačítka sítí Facebook, Linkedln, Twitter, WhatsApp a Xing, které lze najít např. v blogu pod články, bylo zřízeno řešení na základě systému Shariff. Standardně tato tlačítka nepředávají žádné údaje třetím osobám. Až kliknutím na tlačítka má daná sociální síť možnost vyvolat údaje od uživatelů.

Když kliknete na tlačítko „To se mi líbí“ Facebooku a současně jste přihlášení na Vašem účtu u Facebooku, můžete přesměrovat obsahy našich stránek na Váš profil u Facebooku. Díky tomu může Facebook přiřadit návštěvu našich stránek Vašemu uživatelskému účtu.

Pokud si nepřejete, aby mohl Facebook přiřadit návštěvu našich stránek k Vašemu uživatelskému účtu u Facebooku, odhlaste se, prosím, z Vašeho uživatelského účtu u Facebooku.

Informace k zacházení s Vašimi osobními údaji při používání těchto webových stránek si, prosím, vyhledejte v platných prohlášeních o ochraně osobních údajů příslušných poskytovatelů služeb.

• Facebook na adrese http://de-de.facebook.com/policy.php
• LinkedIn: http://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
• Twitter na adrese http://twitter.com/privacy
• WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal/
• Xing: http://www.xing.com/privacy

Společnost Toll Collect využívá nabídky Google Maps, aby Vás podpořila při vyhledávání mýtných stanovišť a servisních partnerů.

Návštěvou webové stránky získá Google informaci, že jste vyvolali příslušnou dílčí stránku naší webové prezentace. K tomu dochází nezávisle na tom, zda Google poskytuje uživatelský účet, přes který jste přihlášeni. Jste-li přihlášeni v Googlu, Vaše údaje jsou přímo přiřazeny Vašemu účtu. V případě, že si přiřazení k Vašemu profilu na Googlu nepřejete, musíte se před aktivací odhlásit. Google uloží Vaše údaje jako uživatelské profily a využije je pro účely reklamy, průzkumu trhu a/nebo tvorby webové prezentace podle daných potřeb. K takovému vyhodnocení dojde zejména (i pro nepřihlášené uživatele) pro účely poskytování reklamy podle potřeb a informování jiných uživatelů sociální sítě o Vašich aktivitách na naší webové prezentaci. Proti tvorbě těchto uživatelských profilů máte k dispozici právo na odvolání, přičemž se pro jeho uplatnění musíte obrátit na společnost Google.

Další informace o účelu a rozsahu získávání dat a jejich zpracování ze strany poskytovatele pluginu najdete v prohlášení o ochraně dat poskytovatele. Tato prohlášení obsahují také další informace o Vašich příslušných právech a možnostech nastavení k ochraně Vašeho soukromí:
http://www.google.de/intl/de/policies/privacy/

Společnost Toll Collect upozorňuje na skutečnost, že jste jako uživatelé nástroje Google Maps vázáni dodatečnými podmínkami užívání pro Google Maps/Google Earth včetně prohlášení o ochraně osobních údajů společnosti Google. Google zpracovává Vaše osobní údaje i v USA.

Společnost Toll Collect neručí za obsahy jiných poskytovatelů služeb, na které lze přejít prostřednictvím externího odkazu na stránce společnosti Toll Collect (viz k tomu také naše právní upozornění). Mnoho odkazů naší stránky odkazuje na obsahy, které se na vlastních serverech neukládají.

Pokud vyvoláte externí internetovou stránku z naší stránky, obdrží externí poskytovatel služeb od Vašeho prohlížeče informaci, ze které stránky jste k němu přešli. Externí poskytovatel služeb je pak za tyto údaje zodpovědný. Z naší strany, jako každý jiný poskytovatel služeb, nejsme schopni tento proces ovlivnit.

Společnost Toll Collect přijala dalekosáhlá bezpečnostní opatření s cílem ochránit uložené osobní údaje před nedovoleným přístupem, neoprávněným použitím, zničením nebo ztrátou. E-maily, které společnost Toll Collect odesílá v rámci používání internetového portálu, nejsou opatřeny koncovým šifrováním (end-to-end encryption). Naše bezpečnostní opatření se neustále přizpůsobují stavu techniky.

Vůči společnosti Toll Collect máte následující práva týkající se Vašich osobních údajů:

• právo na poskytnutí informací,
• právo na provedení opravy,
• právo na vymazání údajů („právo na zapomenutí“),
• právo na omezení procesu zpracování údajů,
• právo na odvolání proti zpracování údajů,
• právo na přenosnost dat.

Máte právo již udělený souhlas kdykoliv odvolat. Před odvoláním zůstane právoplatnost zpracování až do okamžiku odvolání nedotčena.

Kromě toho máte právo podat k dozorčímu úřadu pro ochranu údajů stížnost na zpracování Vašich osobních údajů společností Toll Collect.

V případě dalších otázek týkajících se zpracování Vašich osobních údajů se prosím obraťte na info@toll-collect.de.

Jméno a kontaktní údaje osoby zodpovědné za zpracování údajů najdete v naší tiráži.

Zmocněnec pro ochranu osobních údajů
Toll Collect GmbH
10875 Berlin
Německo
tc_datenschutz@toll-collect.de