Оплата поездки в автоматическом режиме

Названия и адреса сервисных партнеров вы найдете здесь.

Бортовое устройство бесплатно предоставляется компанией Toll Collect GmbH и остается ее собственностью.

Клиент несет расходы на

• монтаж бортового устройства,
• демонтаж после окончания деловых отношений,
• замену номерного знака (если требуется), а также на изменение важных данных транспортного средства,
• поездку в СТОА, а также простой в рамках выполнения описанных выше работ, а также при технически обусловленных, письменных приглашениях на проверку компанией Toll Collect или Федеральным ведомством грузовых перевозок (BAG).

Благодаря повсеместной сети сервисных партнеров и времени монтажа бортового устройства не более четырех часов выполняются все условия для удержания расходов на монтаж на максимально низком уровне.

Помимо бортового устройства (OBU) Toll Collect можно параллельно устанавливать также бортовые устройства других систем. Тесты с бортовыми устройствами швейцарской и австрийской системы показали следующее: Различные устройства не оказывают друг на друга негативных воздействий на функции. Условием для этого является соблюдение предписаний допуска и директив по монтажу относительно места и направления устройств. Дополнительную информацию вы можете получить у своего сервисного партнера Toll Collect.

Если во время поездки бортовое устройство выходит из строя, вы обязаны при следующей возможности оплатить поездку в ручном режиме. Это возможно на автостанциях, местах стоянки и переходах через границу на терминале взимания дорожного сбора, через смартфон с приложением или через ваше транспортно-экспедиционное бюро, через онлайн-оплату поездки. Обратитесь, ради собственного интереса, как можно скорее по вопросу ремонта бортового устройства к сервисному партнеру Toll Collect.

Полное отключение GPS является маловероятным, потому что GPS используется по всему миру в коммерческих целях с ежегодным оборотом в несколько миллиардов долларов США и является неотъемлемым в таких областях как гражданская авиация и судоходство. Если система GPS все же дала сбой, то для всех перевозок на грузовом транспортном средстве можно воспользоваться оплатой поездки в ручном режиме (приложение, терминал или онлайн-оплата поездки).

Это сообщение о неисправности может иметь различные причины. Пояснения сообщений на дисплее бортового устройства вы найдете в инструкции по эксплуатации бортовых устройств.

Мы обнаружили технические неполадки на вашем бортовом устройстве, которые могли бы повлиять на регистрацию данных в системе автоматического взимания дорожного сбора. Благодаря проверке мы хотим избежать ненужного контроля со стороны Федерального ведомства грузовых перевозок (BAG) или неправильного учета вашего дорожного сбора. Расходы сервисного партнера на проверку и замену устройства несет Toll Collect. Если же у бортового устройства имеются повреждения, Toll Collect оставляет за собой право включить расходы на бортовое устройство или его компоненты в счет клиенту.

Бортовое устройство не готово к эксплуатации. У этого сообщения об ошибке имеются различные причины. Пояснения сообщений на дисплее бортового устройства вы найдете в инструкции по эксплуатации бортовых устройств.

Перед продажей или сменой транспортного средства вам необходимо обратиться к сервисному партнеру для демонтажа бортового устройства. После демонтажа подайте заявку на снятие с учета транспортного средства.

Пожалуйста, незамедлительно сообщите нам по факсу или письмом об утере. В случае кражи необходимо заблокировать бортовое устройство. Для этого позвоните в нашу горячую линию сервисной службы и подготовьте ваш номер пользователя и ПИН Мастер. Учитывайте, что бортовое устройство является собственностью Toll Collect и мы при утере или повреждении взыскиваем возмещение убытка.

Для поддержки определения положения по GPS в бортовом устройстве применяются дополнительные датчики определения местоположения (местоположение, определенное счислением пути, с гироскопом и сигналом тахометра). Это метод, не зависящий от спутниковой системы GPS. Результаты обоих методов постоянно сравниваются друг с другом. Это улучшает распознавание участка дороги для дорожного сбора. Это также делает возможным, что система непродолжительное время может обойтись без GPS.