Вы пользуетесь устаревшим браузером. Поэтому, возможно, некоторое содержание отображается некорректно. Обновите свой браузер. Если ваш компьютер подключен к сети, тогда обратитесь к администратору.

Выйти из мобильной области

Эта страница может отображаться на мобильных устройствах не идеально. Все равно продолжить?

Toll Collect Toll Collect

Горячая линия сервисного обслуживания

  • Звонки из Германии:
  • 0800 222 26 28 *
  • Звонки за пределами Германии:
  • 00800 0 222 26 28 *

* бесплатно; тарифы мобильной связи могут отличаться

Оплата поездки в автоматическом режиме

Как функционирует бортовое устройство (OBU)?

Бортовое устройство (OBU) включается автоматически при включении зажигания. Водитель обязан перед каждой поездкой проверять, правильность разрешенной максимальной массы и настраивать на транспортных средствах с массой более 18 т также верное число осей. Если неверно, то необходимо изменить данные. При помощи спутникового GPS-сигнала бортовое устройство распознает, где находится транспортное средство и передает эти данные о поездке, а также характерные признаки транспортного средства с задержкой по времени и в закодированном виде в вычислительный центр. В вычислительном центре Toll Collect выполняется соотнесение данных с сетью автомобильных дорог, подлежащей обложению дорожным сбором. После этого в вычислительном центре по идентификационным данным транспортного средства для определения тарифа (класс осей, массы и экологический класс) устанавливается сумма уплачиваемого клиентом дорожного сбора за соответствующий участок дороги.

Если я сделаю выбор в пользу системы автоматической оплаты, где я могу получить бортовое устройство?

Названия и адреса сервисных партнеров вы найдете здесь.

Я хотел бы принять участие в автоматической процедуре, но у меня нет свободного отсека DIN. Что мне теперь делать?

Бортовое устройство можно установить через так называемую монтажную раму. Сервисный партнер сможет проконсультировать вас и заказать монтажную раму, чтобы затем можно было выполнить монтаж бортового устройства. Также вы можете снять с транспортного средства устройство, которое вам не так срочно требуется и установить бортовое устройство в отсек DIN.

Сколько стоит бортовое устройство?

Бортовое устройство бесплатно предоставляется компанией Toll Collect GmbH и остается ее собственностью.

Клиент несет расходы на

  • монтаж бортового устройства,
  • демонтаж после окончания деловых отношений,
  • замену номерного знака (если требуется), а также на изменение важных данных транспортного средства,
  • поездку в СТОА, а также простой в рамках выполнения описанных выше работ, а также при технически обусловленных, письменных приглашениях на проверку компанией Toll Collect или Федеральным ведомством грузовых перевозок (BAG).

Благодаря повсеместной сети сервисных партнеров и времени монтажа бортового устройства не более четырех часов выполняются все условия для удержания расходов на монтаж на максимально низком уровне.

Сколько времени занимает монтаж бортового устройства?

Если транспортные средства уже предварительно оснащены, что встречается почти на половине грузовых транспортных средствах, то монтаж в среднем занимает менее часа. Если транспортное средство предварительно не оснащено, тогда — до четырех часов.

Можно устанавливать другие системы помимо бортового устройства?

Помимо бортового устройства (OBU) Toll Collect можно параллельно устанавливать также бортовые устройства других систем. Тесты с бортовыми устройствами швейцарской и австрийской системы показали следующее: Различные устройства не оказывают друг на друга негативных воздействий на функции. Условием для этого является соблюдение предписаний допуска и директив по монтажу относительно места и направления устройств. Дополнительную информацию вы можете получить у своего сервисного партнера Toll Collect.

Что мне делать в случае отказа бортового устройства?

Если во время поездки бортовое устройство выходит из строя, вы обязаны при следующей возможности оплатить поездку в ручном режиме. Это возможно на автостанциях, местах стоянки и переходах через границу на терминале взимания дорожного сбора, через смартфон с приложением или через ваше транспортно-экспедиционное бюро, через онлайн-оплату поездки. Обратитесь, ради собственного интереса, как можно скорее по вопросу ремонта бортового устройства к сервисному партнеру Toll Collect.

Имеются иные возможности в случае сбоя работы GPS-системы?

Полное отключение GPS является маловероятным, потому что GPS используется по всему миру в коммерческих целях с ежегодным оборотом в несколько миллиардов долларов США и является неотъемлемым в таких областях как гражданская авиация и судоходство. Если система GPS все же дала сбой, то для всех перевозок на грузовом транспортном средстве можно воспользоваться оплатой поездки в ручном режиме (приложение, терминал или онлайн-оплата поездки).

Что произойдет, если моему грузовому транспортному средству с бортовым устройством (OBU) будет присвоен новый официальный номерной знак транспортного средства?

Если у вашего грузового транспортного средства, оснащенного бортовым устройством, изменяется номерной знак национальной принадлежности или официальный номерной знак транспортного средства, то вы можете выполнить смену номерного знака в личном кабинете. Для этого вам потребуется копия свидетельства о регистрации транспортного средства.

После изменения данных вы получите письменное подтверждение.

Как я могу изменить данные на моем бортовом устройстве (OBU)?

Если вы хотите изменить на вашем грузовом транспортном средстве, оснащенном бортовым устройством, данные транспортного средства, вы можете внести изменения в личном кабинете.

После изменения данных вы получите письменное подтверждение.

На дисплее бортового устройства появляется индикация «Toll collection disrupted» (Взимание дорожного сбора недоступно). Что это означает?

Это сообщение о неисправности может иметь различные причины. Пояснения сообщений на дисплее бортового устройства вы найдете в инструкции по эксплуатации бортовых устройств.

Я получил распоряжение о проверке от Toll Collect. Что это означает?

Мы обнаружили технические неполадки на вашем бортовом устройстве, которые могли бы повлиять на регистрацию данных в системе автоматического взимания дорожного сбора. Благодаря проверке мы хотим избежать ненужного контроля со стороны Федерального ведомства грузовых перевозок (BAG) или неправильного учета вашего дорожного сбора. Расходы сервисного партнера на проверку и замену устройства несет Toll Collect. Если же у бортового устройства имеются повреждения, Toll Collect оставляет за собой право включить расходы на бортовое устройство или его компоненты в счет клиенту.

Согласно сообщению на дисплее бортовое устройство заблокировано. Что это означает?

Бортовое устройство не готово к эксплуатации. У этого сообщения об ошибке имеются различные причины. Пояснения сообщений на дисплее бортового устройства вы найдете в инструкции по эксплуатации бортовых устройств.

Что следует учитывать при продаже или смене транспортного средства, если установлено бортовое устройство?

Перед продажей или сменой транспортного средства вам необходимо обратиться к сервисному партнеру для демонтажа бортового устройства. После демонтажа подайте заявку на снятие с учета транспортного средства.

Что мне делать, если мое бортовое устройство украли или оно было повреждено в результате аварии?

Пожалуйста, незамедлительно сообщите нам по факсу или письмом об утере. В случае кражи необходимо заблокировать бортовое устройство. Для этого позвоните в нашу горячую линию сервисной службы и подготовьте ваш номер пользователя и ПИН Мастер. Учитывайте, что бортовое устройство является собственностью Toll Collect и мы при утере или повреждении взыскиваем возмещение убытка.

Местоположение грузовых транспортных средств при автоматической системе определяется только с помощью GPS?

Для поддержки определения положения по GPS в бортовом устройстве применяются дополнительные датчики определения местоположения (местоположение, определенное счислением пути, с гироскопом и сигналом тахометра). Это метод, не зависящий от спутниковой системы GPS. Результаты обоих методов постоянно сравниваются друг с другом. Это улучшает распознавание участка дороги для дорожного сбора. Это также делает возможным, что система непродолжительное время может обойтись без GPS.

Горячая линия сервисного обслуживания

  • Звонки из Германии:
  • 0800 222 26 28 *
  • Звонки за пределами Германии:
  • 00800 0 222 26 28 *

Подать заявку на оплату с помощью бортового устройства


rt_img.media.meta(md_alt_fallback)

Больше информации

Сервис по уплате дорожных сборов в Австрии


rt_img.media.meta(md_alt_fallback)

Даже в Австрии дорожный сбор для грузовых транспортных средств можно оплачивать через бортовое устройство Toll Collect.

Больше информации

На начало страницы

Build: 32.4.0.3, Content: undefined, Node: tpm2r605