Utilizați un browser învechit. Este posibil ca, din acest motiv, unele elemente ale acestei pagini de internet să nu fie afișate corect. Vă rugăm să actualizați browserul. În cazul în care calculatorul dumneavoastră face parte dintr-o rețea, luați legătura cu administratorul.

Ieșirea din afișarea mobilă

Această pagină nu poate fi afișată corect pe terminale mobile. Doriți să continuați?

Toll Collect Toll Collect

Departamentul de asistență de service

  • Apeluri din Germania:
  • 0800 222 26 28 *
  • Apeluri din afara Germaniei:
  • 00800 0 222 26 28 *

* gratuit, tarifele apelurilor din rețeaua de telefonie mobilă pot diferi

Procedură în caz de potențiale încălcări ale obligației de plată a taxei rutiere

Ce puteți face dacă ați primit o scrisoare de la noi.


Șoferul se poziționează în fața autocamionului său

Vă mulțumim pentru că sprijiniți alături de noi Finanțarea infrastructurii rutiere din Germania!

Cu ocazia controalelor ne asigurăm că taxa rutieră a fost plătită corect. În cazul rar în care primiți o decizie sau o notificare audiere, veți găsi aici toate informațiile despre cauzele posibile.

Vă rugăm verificați dacă ați primit o scrisoare pentru tipul 1 sau tipul 2. Aceste informații pot fi găsite în partea dreaptă sus, în antetul scrisorii.

Scrisoare de tipul 1

Numărul axelor, greutatea sau clasa de noxe au fost setate incorect în timpul cursei, diferența va fi percepută din taxa rutieră deja achitată.

Aveți două posibilități:

  • Dacă sunteți de acord cu decizia provizorie, achitați prin transfer suma de colectat ulterior către Autoritatea Federală pentru Transporturile de Marfă (BAG), în termen de șapte zile de la data comunicării. Includeți numărul casei de marcat. Numărul casei de marcat este menționat pe prima pagină a deciziei.
  • Dacă nu sunteți de acord cu decizia provizorie, trimiteți o copie a motivelor dvs. și a documentelor de înregistrare a autovehiculului motorizat și ale remorcii la adresa mautkontrolle@toll-collect.de.

Adnotări la scrisoarea de tipul 1

Scrisoare de tipul 2

Unitate de bord (OBU)

Dacă utilizați o unitate de bord (OBU), este posibil să nu fi înregistrat niciun fel de date de taxare. O posibilă cauză ar putea fi de ex. soldul expirat. Certificarea curselor permite verificarea înregistrării corecte a acestora.

Vor fi verificate cursele facturate pentru dvs. dacă ne informați despre ruta/rutele parcursă/parcurse efectiv în foaia de audiere trimisă la adresa mautkontrolle@toll-collect.de.

Unde pot găsi o privire de ansamblu asupra curselor mele încă nefacturate?

Cum trebuie completată foaia de audiere (Anhörungsbogen)?

Adnotări la scrisoarea de tipul 2

Rezervări manuale prin terminal, aplicație și web

Dacă ați efectuat manual rezervarea, este posibil să fi condus în afara perioadei de valabilitate a conectării sau să fi folosit alte drumuri decât cele pe care le-ați rezervat. De asemenea, un număr de înmatriculare autovehicul introdus incorect poate constitui, de asemenea, sursă de eroare.

Vom verifica rezervarea dvs. dacă ne trimiteți o copie a actului justificativ de rezervare la adresa mautkontrolle@toll-collect.de. De asemenea, vă rugăm să indicați pe foaia de audiere ruta/rutele parcursă/parcurse efectiv.

Cum trebuie completată foaia de audiere (Anhörungsbogen)?

Adnotări la scrisoarea de tipul 2

Asistență telefonică

  • Apeluri din Germania:
  • 0800 222 26 28 *
  • Apeluri din afara Germaniei:
  • 00800 0 222 26 28 *
La începutul paginii

Build: 34.4.0.0, Content: undefined, Node: tpm2r605