Utilizați un browser învechit. Este posibil ca, din acest motiv, unele elemente ale acestei pagini de internet să nu fie afișate corect. Vă rugăm să actualizați browserul. În cazul în care calculatorul dumneavoastră face parte dintr-o rețea, luați legătura cu administratorul.

Ieșirea din afișarea mobilă

Această pagină nu poate fi afișată corect pe terminale mobile. Doriți să continuați?

Toll Collect Toll Collect

Departamentul de asistență de service

  • Apeluri din Germania:
  • 0800 222 26 28 *
  • Apeluri din afara Germaniei:
  • 00800 0 222 26 28 *

* gratuit, tarifele apelurilor din rețeaua de telefonie mobilă pot diferi

Controlul

Ce se întâmplă în cazul în care taxa rutieră nu a fost plătită corect?

Dacă taxa rutieră nu a fost plătită corect, aceasta va fi colectată retroactiv în cadrul unei proceduri ulterioare de colectare. Veți primi o decizie scrisă.

Ce taxă va fi colectată ulterior de Toll Collect?

Taxa rutieră va fi colectată pentru ruta efectiv parcursă.

Dacă distanța efectiv parcursă nu poate fi calculată, taxa rutieră va fi percepută la o rată forfetară pentru fiecare călătorie pe o distanță de 500 km.

Dacă numărul axelor sau greutatea în unitatea de bord (OBU) a fost setată incorect, se va solicita diferența față de taxa rutieră deja plătită.

În cazul clasa de noxe este setată incorect în unitatea de bord (OBU), certificatul de înmatriculare (documentul de înmatriculare a autovehiculului) va fi solicitat de la Toll Collect pentru clarificare.

În orice caz, veți primi o decizie.

Am plătit taxa rutieră. De ce primesc o notificare de control?

Pot exista mai multe motive pentru aceasta. Toate informațiile pot fi găsite pe această pagină:

Audierile și investigațiile ulterioare

Cum ar trebui să procedez dacă am primit un formular de audiere (Anhörungsbogen)?

Puteți utiliza formularul de audiere pentru a formula observații cu privire la notificarea pe care ați primit-o în termen de 14 zile. Vă rugăm să completați formularul și să trimiteți documentele doveditoare solicitate la Toll Collect.

Care sunt informațiile care trebuie completate pe formularul de audiere (Anhörungsbogen)?

În formularul de audiere, vă rugăm să specificați:

  • datele pentru autovehiculul de remorcare și (dacă este cazul) pentru remorcă
  • distanța parcursă în interiorul Germaniei
  • un alt potențial debitor de taxă rutieră
  • informațiile cu privire la conducătorul auto

Cum trebuie să procedez dacă sunt proprietarul unui autovehicul care nu trebuie taxat și am primit o notificare?

Dacă sunteți proprietarul unui autovehicul care nu trebuie taxat, vă rugăm să ne furnizați documente doveditoare în acest sens. Documentele doveditoare de care aveți nevoie sunt menționate pe versoul notificării.

Informații privind autovehiculele care nu trebuie taxate

Cum trebuie să procedez dacă am primit o decizie (Bescheid)?

Transferați suma specificată la Autoritatea Federală pentru Transporturile de Marfă (BAG) în termen de șapte zile de la primirea deciziei. Asigurați-vă că includeți numărul casei de marcat. Veți găsi numărul casei de marcat pe prima pagină a deciziei.

Dacă nu sunteți de acord cu decizia, puteți trimite o obiecție cu semnătura dvs. către Toll Collect în termen de o lună de la primirea deciziei.

De ce ține cont Toll Collect pentru control?

În cazul controlului obligației de plată a taxei rutiere, sarcina este împărțită între Toll Collect și Autoritatea federală pentru transporturile de marfă (BAG). Toll Collect este responsabilă pentru controlul automat. Responsabilitatea include și perceperea ulterioară a taxei rutiere, când se constată că nu a fost plătită sau a fost plătită necorespunzător. Această sarcină de autoritate publică a fost atribuită companiei Toll Collect de către Guvernul Federal.

Toate celelalte controale sunt realizate de Autoritatea Federală pentru Transporturile de Marfă (BAG).

Privire de ansamblu asupra formelor de control

Cum funcționează un pod de control?

Podurile pentru controlul automat acoperă întregul carosabil. La trecerea unui autovehicul, ele verifică dacă acesta este supus obligației de plată a taxei rutiere și dacă taxa rutieră a fost plătită corect. Fiecare autovehicul care se apropie de podul de control este înregistrat de o unitate de detecție și de tracking. Se stabilește pe ce bandă și în ce moment exact trece autovehiculul pe sub pod, pentru ca clasificarea să se poată realiza precis. În plus, se generează și o imagine a numărului de înmatriculare al autovehiculului și a privirii de ansamblu.

Prin intermediul unei scanări tridimensionale în timpul trecerii pe sub pod, se stabilește dacă autovehiculul este supus obligației de plată a taxei rutiere. Pentru aceasta se verifică dacă are o greutate totală admisă de minimum 7,5 tone. Dacă nu există o obligație de plată a taxei rutiere, aceste date sunt șterse imediat.

Podul utilizează modulul DSRC (comunicație cu raze infraroșii pentru distanțe scurte) pentru a verifica dacă autovehiculul participă la procedura automată și dacă clientul a setat informațiile corecte, de ex. în ceea ce privește numărul de axe. În caz afirmativ, datele de imagine și de la senzori sunt șterse. Alte date de control din comunicația dintre pod și unitatea de bord sunt transmise la Toll Collect pentru asigurarea calității aparatelor.

Dacă autovehiculul nu participă la procedura automată, podul de control verifică pe baza numărului de înmatriculare dacă Toll Collect a primit o conectare manuală sau o înregistrare pentru scutirea de la plata taxei rutiere. Această operațiune durează doar câteva secunde. Pentru a putea dovedi posibila utilizare multiplă a unei conectări manuale, datele de conectare rămân disponibile până la 24 de ore, pentru o nouă comparație. În cazul unor suspiciuni privind încălcarea regulamentului taxei rutiere, datele sunt transmise la Toll Collect în vederea analizării.

Controlorii taxei rutiere de la Autoritatea Federală pentru Transporturile de Marfă (BAG) pot utiliza, în cadrul controlului staționar, podurile de control și, în cazul unor suspiciuni privind încălcarea regulamentului taxei rutiere, pot opri autovehiculele.

Cum funcționează un stâlp de control?

Stâlpii de control de pe drumurile federale funcționează după un principiu similar ca podurile de control de pe autostrăzi. Ele stabilesc în trafic dacă taxa rutieră a fost achitată corect. Stâlpii de control nu percep nicio taxă rutieră.

La stâlpii de control se utilizează tehnică cu senzori modernă și camere pentru înregistrarea și clasificarea autocamioanelor. De la autovehiculele care trec, camerele stereo generează o fotografie de ansamblu și o fotografie a numărului de înmatriculare al autovehiculului. Numărul axelor unui autovehicul se stabilește cu ajutorul camerei laterale. Modulul de comunicație (DSRC) de la vârful stâlpului stabilește contactul cu unitatea de bord. Pentru aceasta se verifică dacă OBU este disponibil pentru taxare (ledul verde) și dacă au fost setate numărul corect al axelor și clasa de noxe. În cazul în care stâlpul de control nu poate stabili contactul cu o unitate de bord, se verifică dacă există o conectare manuală.

Asistență telefonică

  • Apeluri din Germania:
  • 0800 222 26 28 *
  • Apeluri din afara Germaniei:
  • 00800 0 222 26 28 *
La începutul paginii

Build: 34.4.3.0, Content: undefined, Node: tpm1r603