Používáte zastaralý prohlížeč. Proto se pravděpodobně některý obsah této webové prezentace nezobrazuje správně. Aktualizujte prosím Váš prohlížeč. Jestliže Váš počítač patří k nějaké síti, obraťte se prosím na administrátora.

Opustit mobilní oblast

Tuto stránku nelze ideálně zobrazit na mobilních koncových zařízeních. Přesto pokračovat?

Toll Collect Toll Collect

Servisní horká linka

  • Volání z Německa:
  • 0800 222 26 28 *
  • Volání ze zahraničí:
  • 00800 0 222 26 28 *

* zdarma, ceny volání z mobilní sítě se mohou odlišovat

Postup v případě možného porušení mýtné povinnosti

Co dělat, když od nás obdržíte dopis.


Řidič stojí před svým nákladním automobilem

Děkujeme, že spolu s námi podporujete financování německé dopravní infrastruktury!

Téměř všechny kontroly prokazují, že mýto bylo zaplaceno správně. Ve výjimečných případech, kdy přece jen obdržíte oznámení nebo výzvu k odpovědi, najdete zde všechny informace o možných důvodech.

Zkontrolujte, zda Vám bylo doručen dopis pro typ 1 nebo typ 2. Tento údaj najdete vpravo nahoře v záhlaví dopisu.

Dopis typ 1

Počet náprav, hmotnost nebo emisní třída byly během jízdy nesprávně nastaveny, a bude dodatečně vybrána rozdílná částka k již zaplacenému mýtu.

Máte dvě možnosti:

  • Pokud souhlasíte s obsahem předběžného oznámení, převeďte částku dodatečného výběru mýta na účet spolkového úřadu pro nákladní dopravu (BAG) do sedmi dnů od doručení. Nezapomeňte uvést variabilní symbol. Variabilní systém najdete na první straně oznámení.

  • Pokud s obsahem předběžného oznámení nesouhlasíte, zašlete své odůvodnění a technické průkazy k motorovému vozidlu a přívěsu v kopii na adresu mautkontrolle@toll-collect.de.

Podání vysvětlení k dopisu typ 1

Dopis typ 2

Palubní přístroj (OBU)

Pokud používáte palubní přístroj (OBU), může se stát, že nezaznamenal žádná data o mýtu. Příčinou může být např. vyčerpaný vklad. Ve Vašem dokladu jednotlivých jízd můžete zkontrolovat, které jízdy byly zaznamenány správně.

Vaše vyúčtované jízdy zkontrolujeme za Vás, pokud nám sdělíte skutečně ujeté trasy ve formuláři odpovědi a tento formulář zašlete na adresu mautkontrolle@toll-collect.de.

Kde najdu přehled mých dosud nevyúčtovaných jízd?

Co se musí ve formuláři odpovědi vyplnit (Anhörungsbogen)?

Podání vysvětlení k dopisu typ 2

Manuální zaúčtování terminálem, aplikací a webem

Pokud jste provedli manuální zaúčtování, nacházíte se asi mimo dobu platnosti Vašeho zaúčtování nebo jste použili jiné silniční komunikace než jaké byly zaúčtované. Zdrojem chyby může být také nesprávně zadaná státní poznávací značka vozidla.

Zaúčtování zkontrolujeme za Vás, pokud nám zašlete kopii Vašeho zaúčtovacího dokladu na adresu mautkontrolle@toll-collect.de. Ve formuláři odpovědi nám prosím sdělte také skutečně ujetou trasu.

Co se musí ve formuláři odpovědi vyplnit (Anhörungsbogen)?

Podání vysvětlení k dopisu typ 2

Servisní horká linka

  • Volání z Německa:
  • 0800 222 26 28 *
  • Volání ze zahraničí:
  • 00800 0 222 26 28 *
K začátku stránky

Build: 34.4.0.0, Content: undefined, Node: tpm2r605