Utilizați un browser învechit. Este posibil ca, din acest motiv, unele elemente ale acestei pagini de internet să nu fie afișate corect. Vă rugăm să actualizați browserul. În cazul în care calculatorul dumneavoastră face parte dintr-o rețea, luați legătura cu administratorul.

Ieșirea din afișarea mobilă

Această pagină nu poate fi afișată corect pe terminale mobile. Doriți să continuați?

Toll Collect Toll Collect

Departamentul de asistență de service

  • Apeluri din Germania:
  • 0800 222 26 28 *
  • Apeluri din afara Germaniei:
  • 00800 0 222 26 28 *

* gratuit, tarifele apelurilor din rețeaua de telefonie mobilă pot diferi

Recomandări pentru o călătorie fără probleme

În cazul unei defecțiuni la OBU sau la modulul DSRC, Autoritatea Federală pentru Transporturile de Marfă (BAG) poate să vă oprească în cadrul unui control. Prin urmare, rețineți următoarele informații despre utilizarea corectă a unității de bord și a componentelor sale.

OBU

Pentru un contact perfect

  • Vă rugăm, nu demontați singur unitatea de bord și nu o modificați. Aceste operațiuni pot fi efectuate numai de către un partener de service certificat de Toll Collect.
  • Vă rugăm, nu conectați alte dispozitive la OBU. Acestea pot duce la defecțiuni sau disfuncționalități ale unității de bord.
  • Divizarea semnalului de la tahometru, care este utilizat pentru sistemul de înregistrare automată a taxei rutiere, poate duce la defecțiuni sau la disfuncționalități ale unității de bord.

Întotdeauna fără probleme

  • Dacă unitatea de bord nu funcționează corespunzător (ledul roșu este aprins), conectați-vă manual pe internet, prin aplicație sau la terminalul de taxare rutieră.
  • În caz de defecțiuni la unitatea de bord, deplasați-vă la cel mai apropiat partener de service Toll Collect.
  • Dacă apare mesajul de eroare „BLOCKED DE” (BLOCAT DE), vă rugăm să luați legătura doar cu serviciul pentru clienți Toll Collect.

Antene

  • Între antena GPS Toll Collect (sau antenă combinată) și alte antene GPS (de exemplu, pentru sistemele de navigație) este necesară o distanță minimă de 300 mm.
  • Între antena GPS Toll Collect (sau antenă combinată) și alte antene (de telefonie mobilă, radio, CB) este necesară o distanță minimă de 150 mm.
  • Distanțele se măsoară din mijlocul până în mijlocul respectivelor antene.
  • Toate antenele Toll Collect sunt destinate exclusiv unității de bord încorporate.

Modulul DSRC

Câmp liber

Spațiul de deasupra modulului DSRC precum și 190 mm față de șofer și 70 mm față de pasager trebuie să fie păstrate libere:

  • Vă rugăm, nu aplicați autocolante, ecusoane, steaguri sau fanioane în această zonă.
  • Nu trebuie plasate obiecte între modulul DSRC și parbriz.

Zonă fără interferențe

Dispozitivele electronice pot provoca interferențe electromagnetice. Este obligatoriu ca toate dispozitivele care nu sunt necesare pentru funcționarea autovehiculului (în special transformatoare de tensiune și elementele de iluminat) să fie decuplate de la rețeaua de bord, pentru a evita posibile defecțiuni.

  • Vă rugăm, nu apropiați de modulul DSRC cabluri de încărcare pentru telefoane mobile, laptopuri, convertoare de tensiune sau alte dispozitive similare.

Montarea corectă

Modulul DSRC trebuie lăsat întotdeauna în poziția de montaj stabilită:

  • Unghiul de montaj al modulului DSRC nu trebuie modificat.
  • Vă rugăm să vă asigurați că cablajul modulului DSRC este intact și, în caz de deteriorare vizibilă, deplasați-vă la un partener de service Toll Collect.

Asistență telefonică

  • Apeluri din Germania:
  • 0800 222 26 28 *
  • Apeluri din afara Germaniei:
  • 008000 222 26 28 *
La începutul paginii

Build: 34.4.0.0, Content: undefined, Node: tpm1r603