U gebruikt een verouderde browser. Mogelijk kunt u daarom bepaalde inhoud van deze website niet goed zien. Update uw browser. Neem contact op met de administrator als uw computer tot een netwerk behoort.

Mobiel bereik verlaten

Deze pagina kan niet worden weergegeven op mobiele apparaten. Wilt u toch verdergaan?

Toll Collect Toll Collect

Servicehotline

  • Oproepen vanuit Duitsland:
  • 0800 222 26 28 *
  • Oproepen vanuit het buitenland:
  • 00800 0 222 26 28 *

* Gratis, kosten vanuit mobiele netwerken kunnen afwijken

Tips voor een probleemloze rit

Een storing van het voertuigtoestel of de DSRC-module kan ertoe leiden dat de Duitse rijksdienst voor goederenverkeer (BAG) u in het kader van een controle tegenhoudt. Neem daarom de volgende instructies in acht voor het juiste gebruik van het voertuigtoestel en zijn componenten.

OBU

Voor een perfect contact

  • Demonteer of wijzig het voertuigtoestel niet zelfstandig. Alleen een door Toll Collect gecertificeerde servicepartner mag deze handelingen uitvoeren.
  • Sluit geen andere apparaten aan op het voertuigtoestel. Die kunnen zorgen voor storingen of defecten aan het voertuigtoestel.
  • Het splitsen van het signaal van de tachograaf die voor de automatische tolheffing wordt gebruikt, kan leiden tot storingen of defecten aan het voertuigtoestel.

Altijd binnen het groene gedeelte

  • Mocht het voertuigtoestel niet correct functioneren (de rode led brandt), dan boekt u handmatig op het internet, via de app of aan de tolterminal.
  • In geval van een storing aan het voertuigtoestel moet u naar de dichtstbijzijnde Toll Collect-servicepartner rijden.
  • Als de foutmelding 'BLOKKERING DE' verschijnt, neem dan uitsluitend contact op met de klantenservice van Toll Collect.

Antennes

  • Tussen de Toll Collect-GPS- (of combinatie-) antenne en andere GPS-antennes (bijvoorbeeld voor navigatiesystemen) moet een minimale afstand van 300 mm worden bewaard.
  • Tussen de Toll Collect-GPS- (of combinatie-) antenne en andere antennes (mobiele telefonie, radio, CB) moet een minimale afstand van 150 mm worden bewaard.
  • De afstanden worden gemeten van het midden tot het midden van de respectievelijke antennes.
  • Alle Toll Collect-antennes zijn uitsluitend bestemd voor het geïnstalleerde voertuigtoestel.

DSRC-module

Vrij zicht

De ruimte boven de DSRC-module en 190 mm aan de bestuurderszijde en 70 mm aan de passagierszijde moet worden vrijgehouden:

  • Gelieve geen stickers, plaquettes, vlaggen of wimpels aan te brengen in dit gebied.
  • Er mogen geen voorwerpen tussen de DSRC-module en de voorruit worden geplaatst.

Storingsvrij gebied

Elektronische producten kunnen elektromagnetische storingen veroorzaken. In principe moeten alle apparaten die niet nodig zijn voor de werking van het voertuig (in het bijzonder spanningsomzetters en verlichtingselementen) tijdens het rijden worden losgekoppeld van het boordnet om mogelijke storingen te voorkomen.

  • Leg geen laadkabels voor mobiele telefoons, notebooks, spanningsomvormers of dergelijke in de buurt van de DSRC-module.

Correcte installatie

De DSRC-module moet altijd in de voorgeschreven installatiepositie blijven staan:

  • De installatiehoek van de DSRC-module mag niet worden gewijzigd.
  • Zorg ervoor dat de bekabeling van de DSRC-module intact is en ga naar een Toll Collect-servicepartner als er zichtbare schade is.

Servicehotline

  • Oproepen vanuit Duitsland:
  • 0800 222 26 28 *
  • Oproepen vanuit het buitenland:
  • 008000 222 26 28 *
Naar het begin van de pagina

Build: 34.4.0.0, Content: undefined, Node: tpm2r603