Fragen & Antworten

Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen. Zur besseren Übersicht haben wir sie nach Themen vorsortiert.

Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an unseren Customer Service. Unsere Mitarbeiter helfen Ihnen gerne.

Allgemeines

Wie funktioniert das satellitengestützte Mautsystem? Wir beantworten Ihre Fragen.

Kunden-Portal

Welche Funktionen bietet das Portal? Und wie können Sie sich anmelden?

Automatische Einbuchung

Wie funktioniert das automatische System? Wo erhalte ich ein Fahrzeuggerät?

Manuelle Einbuchung

Wie funktioniert das manuelle Einbuchungsverfahren? Wie kann ich die Einbuchung über das Internet nutzen?

Abrechnung und Bezahlung

Die häufigsten Fragen zu Zahlungsweisen und Mautaufstellung.

Kontrolle

Wie funktioniert die Mautkontrolle? Die häufigsten Fragen zu den Zuständigkeiten und zum Kontrollsystem.

Datenschutz und Sicherheit

Was passiert mit den Daten? Wie ist dafür gesorgt, dass nur die nötigsten Daten verarbeitet werden?

Mautausweitung 2015

Welche Bundesstraßen, Fahrzeuge und Fahrzeug- kombinationen sind seit dem 1. Oktober 2015 mautpflichtig?

Service Hotline

  • Anrufe aus Deutschland:
  • 0800 222 26 28*
  • Anrufe aus dem Ausland:
  • 008000 222 26 28*

Download-Center

Formulare, Broschüren, Gebrauchsanweisungen und vieles mehr

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