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Toll Collect Toll Collect

Service Hotline

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Auf dieser Seite finden Sie alle wichtigen Informationen, Anträge und Anleitungen rund um die Maut. Gedrucktes Informationsmaterial können Sie über das Online-Bestellformular beziehen.

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Grundlagen

Nutzerinformationen

Broschüre mit allen Informationen zur deutschen Lkw-Maut

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Das mautpflichtige Streckennetz

Alle mautpflichtigen Strecken auf einen Blick zeigt diese Deutschlandkarte.

 
Lkw-Maut in Deutschland

Das Faltblatt gibt einen kurzen Überblick über die deutsche Lkw-Maut.

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So einfach ist Maut

Für Neukunden: der Schnelleinstieg in die Lkw-Maut

 
Leitfaden zur Ermittlung der Schadstoffklassen

Der Leitfaden des Bundesamtes für Güterverkehr (BAG) hilft Ihnen, die Schadstoffklasse Ihres Lkw zu ermitteln.

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Registrierung, Änderung, Abmeldung

In unserem Kunden-Portal können Sie sich als Kunde registrieren und die wichtigsten Dinge rund um die Maut schnell und einfach online erledigen. Dazu gehören Fahrzeugregistrierungen, Fahrzeugabmeldungen, Änderung von Fahrzeugdaten, Adressen und Diensten sowie die Beantragung der Zahlungsweisen Kreditkarte, Tankkarte, Guthabenabrechnung und Lastschriftverfahren Guthabenservice. Wenn Sie die Formulare als PDF-Dateien benötigen, kontaktieren Sie bitte unseren Customer Service.
Änderung Firmenbezeichnung/RechtsformBitte informieren Sie uns über die Änderung des Firmennamens oder der Rechtsform Ihres Unternehmens mit diesem Formular.
VertragsübernahmeBitte verwenden Sie dieses Formular, wenn Sie eine bereits bei Toll Collect registrierte Firma übernehmen.
Änderung Adresse und Dienste/ VertragskündigungWollen Sie ihr Unternehmen bei Toll Collect abmelden? Möchten Sie Ihre Adresse ändern oder den Einzelfahrtennachweis im Kunden-Portal erhalten? Dann verwenden Sie bitte dieses Formular.

Automatisch einbuchen mit Fahrzeuggerät (OBU)

Immer in Verbindung Tipps und Informationen, damit Ihre OBU und das DSRC-Modul einwandfrei funktionieren.
Servicepartner-NetzEin Fahrzeuggerät für Ihren Lkw erhalten Sie bei unseren Servicepartnern.
OBU-BedienungsanleitungenHier finden Sie die Bedienungsanleitung für Ihr Fahrzeuggerät.

Manuell einbuchen

Mautstellen-Netz Liste aller Standorte der Mautstellen-Terminals
Anforderung ErsatzbelegSie haben Ihren Einbuchungsbeleg verloren? Mit diesem Formular können Sie einen Ersatzbeleg anfordern.
Reklamation Einbuchung oder StornierungFormular zur Reklamation einer abgelehnten Stornierung oder eines Einbuchungsbelegs

Abrechnung

In unserem Kunden-Portal können Sie sich als Kunde registrieren und die wichtigsten Dinge rund um die Maut schnell und einfach online erledigen. Dazu gehören Fahrzeugregistrierungen, Fahrzeugabmeldungen, Änderung von Fahrzeugdaten, Adressen und Diensten sowie die Beantragung der Zahlungsweisen Kreditkarte, Tankkarte, Guthabenabrechnung und Lastschriftverfahren Guthabenservice. Wenn Sie die Formulare als PDF-Dateien benötigen, kontaktieren Sie bitte unseren Customer Service.
Die MautabrechnungBroschüre mit den wichtigsten Informationen zur Abrechnung und Bezahlung der Maut.
Muster MautaufstellungRegistrierte Kunden erhalten einmal im Monat eine Mautaufstellung. Hier finden Sie ein Beispiel.
Erläuterte MautaufstellungRegistrierte Kunden erhalten einmal im Monat eine Mautaufstellung. Hier finden Sie ein Beispiel mit Erläuterungen.
Erläuterter EinzelfahrtennachweisAuf Wunsch erhalten registrierte Kunden monatlich einen Einzelfahrtennachweis. Hier finden Sie ein Beispiel mit Erläuterungen.
Einzelfahrtennachweis csvZum Download einer csv-Musterdatei klicken Sie bitte mit der rechten Maustaste auf den Link.
Leitfaden zum EinzelfahrtennachweisAnleitung zum Öffnen des Einzelfahrtennachweises
Muster FahrtdetailsRegistrierte Kunden können im Kunden-Portal einzelne Einbuchungsnummern eingeben und erhalten dort detaillierte Informationen auf Abschnittsebene. Hier finden Sie ein Beispiel.
Erläuterte Fahrtdetails Registrierte Kunden können im Kunden-Portal einzelne Einbuchungsnummern eingeben und erhalten dort detaillierte Informationen auf Abschnittsebene. Hier finden Sie ein Beispiel mit Erläuterungen.
Reklamation zur MautaufstellungFormular zur Reklamation einer Mautaufstellung
Reklamation Toll Collect-RechnungFormular zur Reklamation einer mautnahen Zusatzleistung (beispielsweise Gebühr für eine Zweitrechnung)
Reklamation Einbuchung oder StornierungFormular zur Reklamation einer abgelehnten Stornierung oder eines Einbuchungsbelegs

Mautbefreiung

Nicht mautpflichtige Fahrzeuge: Informationsblatt Das Informationsblatt enthält allgemeine Informationen rund um das Thema Mautbefreiung
Nicht mautpflichtige Fahrzeuge: Online-Formular RegistrierungNach dem Bundesfernstraßenmautgesetz sind einige Fahrzeuge nicht mautpflichtig, wie zum Beispiel Lkw der Polizei und der Feuerwehr. Mit diesem Formular beantragen Sie, dass Toll Collect für Sie Fahrzeuge als nicht mautpflichtig registriert.
Nicht mautpflichtige Fahrzeuge: RegistrierungHier finden Sie das Formular als PDF-Datei.
Nicht mautpflichtige Fahrzeuge: Online-Formular VerlängerungWenn Sie die Registrierung eines nicht mautpflichtigen Fahrzeuges verlängern wollen, benutzen Sie bitte dieses Formular.
Nicht mautpflichtige Fahrzeuge: VerlängerungHier finden Sie das Formular als PDF-Datei.
Nicht mautpflichtige Fahrzeuge: Online-Formular DeregistrierungWenn Sie ein Kennzeichen von der Liste der mautbefreiten Fahrzeuge streichen wollen, benutzen Sie bitte dieses Formular.
Nicht mautpflichtige Fahrzeuge: DeregistrierungHier finden Sie das Formular als PDF-Datei.

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  • Anrufe aus Deutschland:
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