Toll Collect | Download-Center

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Auf dieser Seite finden Sie alle wichtigen Informationen, Anträge und Anleitungen rund um die Maut. Gedrucktes Informationsmaterial können Sie über das Online-Bestellformular beziehen.

Bitte schicken Sie Formulare nicht mehrmals. Mehrfachsendungen verzögern die Bearbeitung.

Nutzerinformationen	Broschüre mit allen Informationen zur deutschen Lkw-Maut	Broschüre bestellen
Das mautpflichtige Streckennetz	Alle mautpflichtigen Strecken auf einen Blick zeigt diese Deutschlandkarte.
Lkw-Maut in Deutschland	Das Faltblatt gibt einen kurzen Überblick über die deutsche Lkw-Maut.	Broschüre bestellen
So einfach ist Maut	Für Neukunden: der Schnelleinstieg in die Lkw-Maut
Leitfaden zur Ermittlung der Schadstoffklassen	Der Leitfaden des Bundesamtes für Güterverkehr (BAG) hilft Ihnen, die Schadstoffklasse Ihres Lkw zu ermitteln.	Broschüre bestellen

In unserem Kunden-Portal können Sie sich als Kunde registrieren und die wichtigsten Dinge rund um die Maut schnell und einfach online erledigen. Dazu gehören Fahrzeugregistrierungen, Fahrzeugabmeldungen, Änderung von Fahrzeugdaten, Adressen und Diensten sowie die Beantragung der Zahlungsweisen* Kreditkarte, Tankkarte und Guthabenabrechnung. Wenn Sie die Formulare als PDF-Dateien benötigen, kontaktieren Sie bitte unseren Customer Service. * Die Zahlung per Toll Collect-Lastschrift kann nach dem Login im Portal direkt ausgewählt werden.
Änderung Firmenbezeichnung/Rechtsform	Bitte informieren Sie uns über die Änderung des Firmennamens oder der Rechtsform Ihres Unternehmens mit diesem Formular.
Vertragsübernahme	Bitte verwenden Sie dieses Formular, wenn Sie eine bereits bei Toll Collect registrierte Firma übernehmen.
Änderung Adresse und Dienste/ Vertragskündigung	Wollen Sie ihr Unternehmen bei Toll Collect abmelden? Möchten Sie Ihre Adresse ändern oder den Einzelfahrtennachweis im Kunden-Portal erhalten? Dann verwenden Sie bitte dieses Formular.

Gewichtsklassen einstellen	Informationen zu den ab 1. Januar 2019 gültigen neuen Gewichtsklassen.
Gewichtsklassen einstellen	Kurze Anleitung für Lkw-Fahrer
OBU-Einstellungen im Kundenportal ermitteln	Im Kunden-Portal sehen Sie auf einen Blick, welche Achs- und Gewichtsklassen auf den OBUs Ihrer Fahrzeuge eingestellt sind. Die Anleitung zeigt Ihnen, wie Sie vorgehen müssen.
Immer in Verbindung	Tipps und Informationen, damit Ihre OBU und das DSRC-Modul einwandfrei funktionieren.
Servicepartner-Netz	Ein Fahrzeuggerät für Ihren Lkw erhalten Sie bei unseren Servicepartnern.
OBU-Bedienungsanleitungen	Hier finden Sie die Bedienungsanleitung für Ihr Fahrzeuggerät.
OBU-Software-Update – Was ist neu?	Alle Änderungen aus dem Software Update im August 2020

Mautstellen-Netz	Liste aller Standorte der Mautstellen-Terminals
Anforderung Ersatzbeleg	Sie haben Ihren Einbuchungsbeleg verloren? Mit diesem Formular können Sie einen Ersatzbeleg anfordern.
Reklamation Einbuchung oder Stornierung	Formular zur Reklamation einer abgelehnten Stornierung oder eines Einbuchungsbelegs

In unserem Kunden-Portal können Sie sich als Kunde registrieren und die wichtigsten Dinge rund um die Maut schnell und einfach online erledigen. Dazu gehören Fahrzeugregistrierungen, Fahrzeugabmeldungen, Änderung von Fahrzeugdaten, Adressen und Diensten sowie die Beantragung der Zahlungsweisen* Kreditkarte, Tankkarte und Guthabenabrechnung. Wenn Sie die Formulare als PDF-Dateien benötigen, kontaktieren Sie bitte unseren Customer Service. * Die Zahlung per Lastschrift auf Rechnung kann nach dem Login im Portal direkt ausgewählt werden.
Die Mautabrechnung	Broschüre mit den wichtigsten Informationen zur Abrechnung und Bezahlung der Maut.
Muster Mautaufstellung	Registrierte Kunden erhalten einmal im Monat eine Mautaufstellung. Hier finden Sie ein Beispiel.
Erläuterte Mautaufstellung	Registrierte Kunden erhalten einmal im Monat eine Mautaufstellung. Hier finden Sie ein Beispiel mit Erläuterungen.
Erläuterter Einzelfahrtennachweis	Auf Wunsch erhalten registrierte Kunden monatlich einen Einzelfahrtennachweis. Hier finden Sie ein Beispiel mit Erläuterungen.
Einzelfahrtennachweis csv	Zum Download einer csv-Musterdatei klicken Sie bitte mit der rechten Maustaste auf den Link.
Leitfaden zum Einzelfahrtennachweis	Anleitung zum Öffnen des Einzelfahrtennachweises
Muster Fahrtdetails	Registrierte Kunden können im Kunden-Portal einzelne Einbuchungsnummern eingeben und erhalten dort detaillierte Informationen auf Abschnittsebene. Hier finden Sie ein Beispiel.
Erläuterte Fahrtdetails	Registrierte Kunden können im Kunden-Portal einzelne Einbuchungsnummern eingeben und erhalten dort detaillierte Informationen auf Abschnittsebene. Hier finden Sie ein Beispiel mit Erläuterungen.
Reklamation zur Mautaufstellung	Formular zur Reklamation einer Mautaufstellung
Reklamation Toll Collect-Rechnung	Formular zur Reklamation einer mautnahen Zusatzleistung (beispielsweise Gebühr für eine Zweitrechnung)
Reklamation Einbuchung oder Stornierung	Formular zur Reklamation einer abgelehnten Stornierung oder eines Einbuchungsbelegs

Nicht mautpflichtige Fahrzeuge: Informationsblatt	Das Informationsblatt enthält allgemeine Informationen rund um das Thema Mautbefreiung
Nicht mautpflichtige Fahrzeuge: Online-Formular Registrierung	Nach dem Bundesfernstraßenmautgesetz sind einige Fahrzeuge nicht mautpflichtig, wie zum Beispiel Lkw der Polizei und der Feuerwehr. Mit diesem Formular beantragen Sie, dass Toll Collect für Sie Fahrzeuge als nicht mautpflichtig registriert.
Nicht mautpflichtige Fahrzeuge: Registrierung	Hier finden Sie das Formular als PDF-Datei.
Nicht mautpflichtige Fahrzeuge: Online-Formular Verlängerung	Wenn Sie die Registrierung eines nicht mautpflichtigen Fahrzeuges verlängern wollen, benutzen Sie bitte dieses Formular.
Nicht mautpflichtige Fahrzeuge: Verlängerung	Hier finden Sie das Formular als PDF-Datei.
Nicht mautpflichtige Fahrzeuge: Online-Formular Deregistrierung	Wenn Sie ein Kennzeichen von der Liste der mautbefreiten Fahrzeuge streichen wollen, benutzen Sie bitte dieses Formular.
Nicht mautpflichtige Fahrzeuge: Deregistrierung	Hier finden Sie das Formular als PDF-Datei.