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Auf dieser Seite finden Sie alle wichtigen Informationen, Anträge und Anleitungen rund um die Maut. Gedrucktes Informationsmaterial können Sie über das Online-Bestellformular beziehen.

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Grundlagen

Nutzerinformationen

Broschüre mit allen Informationen zur deutschen Lkw-Maut

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Mautpflichtiges Straßennetz

Alle mautpflichtigen Strecken auf einen Blick zeigt diese Deutschlandkarte. Rot markiert sind die Bundesstraßen, die am 1. Juli 2015 dazugekommen sind.

 
So einfach kann Maut sein

Für Neukunden: der Schnelleinstieg in die Lkw-Maut

 
Lkw-Maut in Deutschland

Das Faltblatt gibt einen kurzen Überblick über die deutsche Lkw-Maut.

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Einbuchungsarten

Dieses Faltblatt gibt einen kurzen Überblick über die Einbuchungsmöglichkeiten im Lkw-Mautsystem.

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Leitfaden zur Ermittlung der Schadstoffklassen

Der Leitfaden des Bundesamtes für Güterverkehr (BAG) hilft Ihnen, die Schadstoffklasse Ihres Lkw zu ermitteln.

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Registrierung, Änderung, Abmeldung

In unserem Kunden-Portal können Sie sich als Kunde registrieren und die wichtigsten Dinge rund um die Maut schnell und einfach online erledigen. Dazu gehören Fahrzeugregistrierungen, Fahrzeugabmeldungen, Änderung von Fahrzeugdaten, Adressen und Diensten sowie die Beantragung der Zahlungsweisen Kreditkarte, Tankkarte, Guthabenabrechnung und Lastschriftverfahren Guthabenservice. Wenn Sie die Formulare als PDF-Dateien benötigen, kontaktieren Sie bitte unseren Customer Service.
Nicht mautpflichtige Fahrzeuge (Eingabemaske)Nach dem Bundesfernstraßenmautgesetz sind einige Fahrzeuge nicht mautpflichtig, wie zum Beispiel Lkw der Polizei und der Feuerwehr. Mit diesem Formular beantragen Sie, dass Toll Collect für Sie Fahrzeuge als nicht mautpflichtig registriert, eine Registrierung verlängert oder Kennzeichen aus der Liste der mautbefreiten Fahrzeuge streicht. Weitere Informationen finden Sie auf dem Formular.
Nicht mautpflichtige FahrzeugeHier finden Sie das Formular als PDF-Datei.
Leitfaden zur Änderung von FahrzeugdatenWas ist zu tun, wenn sich mautrelevante Daten Ihres Fahrzeugs ändern? In diesem Dokument finden Sie die Antworten.
Änderung Firmenbezeichnung/RechtsformBitte informieren Sie uns über die Änderung des Firmennamens oder der Rechtsform Ihres Unternehmens mit diesem Formular.
VertragsübernahmeBitte verwenden Sie dieses Formular, wenn Sie eine bereits bei Toll Collect registrierte Firma übernehmen.

Automatisch einbuchen mit Fahrzeuggerät (OBU)

Immer in Verbindung Tipps und Informationen, damit Ihre OBU und das DSRC-Modul einwandfrei funktionieren.
Servicepartner-NetzEin Fahrzeuggerät für Ihren Lkw erhalten Sie bei unseren Servicepartnern.
OBU-BedienungsanleitungenHier finden Sie die Bedienungsanleitung für Ihr Fahrzeuggerät.

Manuell einbuchen

Mautstellen-Netz Liste aller Standorte der Mautstellen-Terminals  
Checkliste Einbuchung am Mautstellen-TerminalAuf diesem Vordruck können Sie sich vorab Informationen notieren, die Sie für die Buchung am Mautstellen-Terminal benötigen. 
Anleitung Einbuchung am Mautstellen-TerminalAnleitung in Bildern - Hilfe für die Einbuchung am Mautstellen-Terminal Broschüre bestellen
Anforderung ErsatzbelegSie haben Ihren Einbuchungsbeleg verloren? Mit diesem Formular können Sie einen Ersatzbeleg anfordern. 
Leitfaden InterneteinbuchungDer Leitfaden hilft Ihnen bei Fragen rund um das Internet-Einbuchungssystem. 
Leitfaden StornierungAnleitung für die Stornierung am Mautstellen-Terminal und per Internet

Reklamation Stornierung/EinbuchungsbelegFormular zur Reklamation einer abgelehnten Stornierung oder eines Einbuchungsbelegs 
Manuelle Einbuchung am Mautstellen-TerminalFormular für Mautstellen im Nachtschalterbetrieb, bei denen der Fahrer keinen direkten Zugang zum Mautstellen-Terminal hat 

Abrechnung

In unserem Kunden-Portal können Sie sich als Kunde registrieren und die wichtigsten Dinge rund um die Maut schnell und einfach online erledigen. Dazu gehören Fahrzeugregistrierungen, Fahrzeugabmeldungen, Änderung von Fahrzeugdaten, Adressen und Diensten sowie die Beantragung der Zahlungsweisen Kreditkarte, Tankkarte, Guthabenabrechnung und Lastschriftverfahren Guthabenservice. Wenn Sie die Formulare als PDF-Dateien benötigen, kontaktieren Sie bitte unseren Customer Service.
Die MautabrechnungBroschüre mit den wichtigsten Informationen zur Abrechnung und Bezahlung der Maut. Broschüre bestellen
Muster MautaufstellungRegistrierte Kunden erhalten einmal im Monat eine Mautaufstellung. Hier finden Sie ein Beispiel. 
Erläuterte MautaufstellungRegistrierte Kunden erhalten einmal im Monat eine Mautaufstellung. Hier finden Sie ein Beispiel mit Erläuterungen. 
Erläuterter EinzelfahrtennachweisAuf Wunsch erhalten registrierte Kunden monatlich einen Einzelfahrtennachweis. Hier finden Sie ein Beispiel mit Erläuterungen. 
Einzelfahrtennachweis csvZum Download einer csv-Musterdatei klicken Sie bitte mit der rechten Maustaste auf den Link. 
Leitfaden zum EinzelfahrtennachweisAnleitung zum Öffnen des Einzelfahrtennachweises 
Reklamation MautaufstellungFormular zur Reklamation einer Mautaufstellung 
Reklamation Toll Collect-RechnungFormular zur Reklamation einer mautnahen Zusatzleistung (beispielsweise Gebühr für Zweitrechnung) 
Reklamation Stornierung/EinbuchungsbelegFormular zur Reklamation einer abgelehnten Stornierung oder eines Einbuchungsbelegs 

Service Hotline

  • Anrufe aus Deutschland:
  • 0800 222 26 28*
  • Anrufe aus dem Ausland:
  • 008000 222 26 28*

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