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Toll Collect Toll Collect

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Erklärung zur Barrierefreiheit

Diese Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für die unter www.toll-collect.de veröffentlichte Website der Toll Collect GmbH.

Als öffentliche Stelle im Sinne der Richtlinie (EU) 2016/2102 sind wir bemüht, unsere Website im Einklang mit den Bestimmungen des Behindertengleichstellungsgesetzes des Bundes (BGG) sowie der Barrierefreien-Informationstechnik-Verordnung (BITV 2.0) zur Umsetzung der Richtlinie (EU) 2016/2102 barrierefrei zugänglich zu machen.

Stand der Vereinbarkeit mit den BITV-Anforderungen

Die Anforderungen der Barrierefreiheit ergeben sich aus §§ 3 Absätze 1 bis 4 und 4 der BITV 2.0, die auf der Grundlage von § 12d BGG erlassen wurde.

Die Überprüfung der Einhaltung der Anforderungen beruht auf einem entwicklungsbegleitenden BITV-Test einer zertifizierten Prüfstelle.

Aufgrund der Überprüfung ist die Website mit den zuvor genannten Anforderungen wegen der folgenden Unvereinbarkeiten noch nicht vereinbar. Toll Collect plant einen Relaunch der Website, mit dem die aufgeführten Einschränkungen der Barrierefreiheit behoben werden sollen.

Alternativtexte

In einigen Fällen fehlen aktuell noch Alternativtexte für Bedienelemente, Objekte, Fotos und Grafiken. Diese werden zurzeit vorbereitet und bis Ende des Jahres veröffentlicht.

Bedienelemente

Interaktive Bedienelemente wie Links und Schaltflächen haben nicht in allen Fällen durch Screenreader ermittelbare Namen und Rollen.

Bewegte Inhalte

Die an verschiedenen Stellen der Website verwendeten automatischen Inhaltswechsel (Karussells) können nicht über ein eindeutiges Bedienelement abgeschaltet werden.

Eingeblendete Inhalte

Inhalte, die per Cursor- oder Tastatur eingeblendet werden, lassen sich nicht ohne Änderung der Fokusposition schließen.

Formulare

Die Beschriftungen von Formularfeldern sind für Screenreader nicht erkennbar mit den dazugehörigen Eingabefeldern verknüpft. Für Felder, die sich auf die Nutzer*innen selbst beziehen, fehlt aktuell eine Autocomplete-Funktion. Fehlermeldungen in den Formularen sind nicht mit den Beschriftungen der betroffenen Felder verknüpft. In einigen Fällen fehlt eine Feldbeschriftung. Bei einigen Formularen muss eine Zeichenfolge, ein so genanntes CAPTCHA, eingegeben werden, um die Formulare absenden zu können. Für diese bildbasierten CAPTCHAs sind kein Alternativtextkeine Alternativen vorhanden.

HTML-Strukturelemente

Die Struktur der Überschriften ist aktuell nicht für Screenreader optimiert. Listen sind nicht so ausgezeichnet, dass sie durch Screenreader gelesen werden können.

HTML-Syntax

Die HTML-Syntax ist nicht für Screenreader optimiert.

Kontrast

Das Kontrastverhältnis bei einigen Überschriften, Buttons, Fließtextlinks und Formularfeldern entspricht nicht der Anforderung von 4,5:1 bzw. 3:1.

Linktexte

Bei einigen Linktexten ist nicht erkennbar, das über sie ein PDF geöffnet wird.

OBU-Tutorial

Dieses Angebot richtet sich an Lkw-Fahrer und erläutert die Bedienung der On-Board Unit. Die Seiten passen sich nicht auf die Bildschirmgröße von Smartphones und kleineren Tablets an. Das Tutorial verfügt als eigenständiges Modul über eine eigene Navigation, die von der Navigationsstruktur der übrigen Website abweicht.

PDF-Dokumente zum Download

Dokumente, die vor Juli 2020 erstellt wurden, sind noch nicht barrierefrei. Bei künftigen erforderlichen Aktualisierungen dieser Dokumente wird auch die Barrierefreiheit sichergestellt.

Tabellen

Tabellen sind nicht so aufgebaut und ausgezeichnet, dass eine sinnvolle Wiedergabe durch Screenreader möglich ist.

Tastaturbedienbarkeit

Die Sprachauswahl kann nicht über die Tastatur bedient werden. Außerdem können sich wiederholende Inhaltsblöcke nicht mit der Tastatur übersprungen werden. Der Tastaturfokus ist nicht eindeutig erkennbar oder nicht vorhanden.

Sprache

Die Hauptsprache einer Seite ist im HTML-Code nicht angegeben. Anderssprachige Wörter sind nicht mit dem entsprechenden Sprachattribut ausgezeichnet.

Videos

Videos, die vor Juli 2020 auf unserer Website veröffentlicht wurden, enthalten keine Untertitel. Bei künftigen erforderlichen Aktualisierungen dieser Videos wird auch die Barrierefreiheit sichergestellt.

Datum der Erstellung dieser Erklärung

Diese Erklärung wurde am 15. Oktober 2020 erstellt und am 15. Oktober 2021 aktualisiert.

Barrieren melden

Sie möchten uns bestehende Barrieren mitteilen oder Informationen zur Umsetzung der Barrierefreiheit erfragen? Für Ihr Feedback sowie alle weiteren Informationen sprechen Sie bitte unsere Internetredaktion an.

Toll Collect GmbH
Internetredaktion
10875 Berlin

Telefon: 030-74077-0
E-Mail: online@toll-collect.de

oder Sie nutzen unser Kontaktformular.

Kontaktformular

Schlichtungsverfahren

Wenn auch nach Ihrem Feedback an den oben genannten Kontakt keine zufriedenstellende Lösung gefunden wurde, können Sie sich an die Schlichtungsstelle nach § 16 BGG wenden. Die Schlichtungsstelle BGG hat die Aufgabe, bei Konflikten zum Thema Barrierefreiheit zwischen Menschen mit Behinderungen und öffentlichen Stellen des Bundes eine außergerichtliche Streitbeilegung zu unterstützen. Das Schlichtungsverfahren ist kostenlos. Es muss kein Rechtsbeistand eingeschaltet werden. Weitere Informationen zum Schlichtungsverfahren und den Möglichkeiten der Antragstellung erhalten Sie unter:

www.schlichtungsstelle-bgg.de

Direkt kontaktieren können Sie die Schlichtungsstelle BGG unter:

info@schlichtungsstelle-bgg.de

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