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Toll Collect Toll Collect

Service d’assistance téléphonique

  • Appels depuis l’Allemagne :
  • 0800 222 26 28 *
  • Appels depuis les autres pays :
  • 00800 0 222 26 28 *

* Appel gratuit, peut être payant à partir d’un poste mobile

Prestations additionnelles

Toll Collect facture les prestations et créances en indemnisation séparément du péage.


Un homme tient un appareil embarqué endommagé à la main

Prestations additionnelles

Les prestations additionnelles liées au péage sont facturées par Toll Collect pour les prestations payantes fournies au client ou les créances en indemnisation.

Services

  • Réactivation de l’OBU
  • Délivrance de doubles de factures

Les prestations de service sont soumises à l’impôt.

Compensations

  • Perte ou détérioration de l’OBU
  • Perte ou détérioration de composants tels que câbles et antennes

Les compensations ne sont pas soumises à l’impôt.

Facturation

Les prestations additionnelles liées au péage vous sont facturées séparément. Vous pouvez télécharger la facture sur le portail clients de Toll Collect ou demander à la recevoir par voie postale.

Paiement

Le paiement s'effectue via le mode de paiement convenu. En cas de procédure de crédit, les coordonnées bancaires vous sont communiquées sur la facture.

Service Hotline

  • Appels à partir de l’Allemagne :
  • 0800 222 2628 *
  • Appels à partir de l’étranger :
  • 008000 222 2628 *

Modes de paiement


Une main introduit une carte de crédit dans le terminal de péage.

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