Toll Collect | Facturation du péage

Service d’assistance téléphonique

Appels depuis l’Allemagne :
0800 222 26 28 *
Appels depuis les autres pays :
00800 0 222 26 28 *

* Appel gratuit, peut être payant à partir d’un poste mobile

Facturation du péage

Un modèle de poids lourd figure sur un relevé détaillé des trajets imprimé

Relevé du péage

Si vous êtes inscrit comme client auprès de Toll Collect, le péage est facturé une fois par mois. Vous pouvez ensuite télécharger le relevé du péage sur notre portail clients ou le recevoir par courrier si vous le souhaitez.

En savoir plus sur la facturation du péage

Relevé détaillé des trajets

Sur demande, vous pouvez également recevoir une fois par mois un relevé détaillé des trajets. Le véhicule, l'itinéraire, le temps de trajet et autres données relatives au péage y sont énumérés. Vous avez ainsi une idée exacte des péages prélevés. Vous pouvez également recevoir le relevé détaillé des trajets par courrier ou par e-mail, au choix. En cas d'envoi par e-mail, vous avez le choix entre un fichier PDF ou un fichier csv.

Détails sur le trajet

Les détails sur le trajet sont disponibles sur le portail clients pour tous les clients inscrits. Les numéros d’enregistrement peuvent y être saisis après réception du relevé détaillé des trajets. Les clients reçoivent ainsi des informations détaillées sur chaque section.

Spécimen de relevé du péage	Original anonymisé d’un relevé du péage
Relevé du péage commenté	Informations détaillées sur chaque point du relevé..
Réclamation relative au relevé du péage	Formulaire de réclamation d’un relevé de péage
Formulaire d'aide	Notice en français qui vous aidera à remplir le formulaire de réclamation
Spécimen de relevé détaillé des trajets	Original anonymisé d'un relevé détaillé des trajets
Relevé détaillé des trajets commenté	Informations détaillées sur chaque rubrique du relevé détaillé..
Spécimen de relevé détaillé des trajets csv	Pour télécharger un modèle de fichier csv, cliquez sur le lien avec la touche droite de la souris. Vous pouvez ensuite ouvrir le document sur votre ordinateur à l’aide d’un logiciel adapté. La procédure est expliquée dans le guide sur le relevé détaillé des trajets.
Modèle détails sur le trajet	Les clients inscrits peuvent saisir chacun des différents numéros d’enregistrement sur le portail clients et y recevoir des infos détaillées section par section. En voici un exemple.
Explications relatives aux détails sur le trajet	Les clients inscrits peuvent saisir chacun des différents numéros d’enregistrement sur le portail clients et y recevoir des infos détaillées section par section. Vous trouverez ici un exemple avec les explications à la clé.