2G wordt LTE - vervang uw voertuigtoestel nu gratis!

Over iets meer dan twee jaar zal 2G mobiele communicatie grotendeels worden uitgeschakeld in Duitsland.

Voor de tol voor vrachtwagens betekent dit: voertuigtoestellen die nog steeds via 2G uitzenden, moeten tijdig worden vervangen door apparaten die LTE (4G) ondersteunen. Door uw voertuigtoestellen gratis bij uw servicepartner te laten vervangen, zorgt u ervoor dat ze ook in de toekomst automatisch en comfortabel tol blijven heffen.

In uw vrachtwagen registreert een voertuigtoestel de afgelegde route via een satellietsignaal en stuurt deze gegevens via het mobiele netwerk naar Toll Collect. Veel van deze apparaten gebruiken nog steeds het 2G-mobiele netwerk.

Aangezien 2G wordt uitgeschakeld, kunnen veel voertuigtoestellen die in de DIN-schacht zijn geïnstalleerd in de toekomst geen gegevens meer overdragen. Ze moeten worden vervangen door apparaten die LTE ondersteunen.

U kunt rustig achterover leunen met uw Windshield-OBU's van Toll Collect: deze verzenden al via LTE. Ze hoeven niet te worden vervangen.

Talrijke voertuigtoestellen hebben te maken met de uitschakeling van 2G. Aangezien afspraken in de servicepartnerwerkplaatsen niet onbeperkt beschikbaar zijn, moet de vervanging nu al beginnen. Toll Collect heeft een vervangingsschema ontwikkeld dat alle klanten in staat stelt om hun voertuigtoestellen tijdig te vervangen.

Ons doel: in het ideale geval wordt de vervanging van het voertuigtoestel uitgevoerd tijdens een werkplaatsafspraak die u toch al hebt gepland - zonder extra stilstandtijd voor u en zonder beperkingen voor de tolheffing. Praat hierover met uw werkplaats!

Neem een kijkje op het klantenportaal:

In het overzicht van uw geregistreerde voertuigen (Menu – Voertuigen – Weergeven en wijzigen) wordt voor elk voertuigtoestel weergegeven of en tot wanneer dit moet worden vervangen.

Let op: Het voertuigtoestel werkt niet meer nadat de vervangingstermijn is verstreken. Maak daarom tijdig een afspraak met uw servicepartner. Als dit niet mogelijk is, neem dan contact op met de ondersteuning van Toll Collect.

• Zoek in het klantenportaal
  om welke voertuigen het gaat en of er al een vervangingstermijn is vastgesteld.
• Maak een afspraak met uw servicepartner
  Neem contact op met de werkplaats van uw servicepartner en plan de vervanging - idealiter samen met een aanstaand werkplaatsbezoek.
• Snelle vervanging in de DIN-schacht
  De vervanging van het voertuigtoestel gaat meestal snel. Uw servicepartner weet precies wat hij moet doen.
• Snelle controle, daarna verder rijden met LTE zoals voorheen
  Zoals bij elke installatie van een voertuigtoestel moeten het gewicht (technisch toelaatbare maximummassa) van het voertuig en het aantal assen correct worden ingesteld op het voertuigtoestel voordat er wordt weggereden. De werking van het voertuigtoestel blijft hetzelfde.

Het voertuigtoestel en de vervanging zijn voor u gratis. Voor u gelden uitsluitend de kosten voor de heen- en terugreis en mogelijke standtijden.

Het voertuigtoestel wordt geblokkeerd nadat de periode die voor uw voertuig in het klantenportaal is opgegeven, is verstreken. Als uw voertuigtoestel is geblokkeerd, kan het geen tol meer heffen.

Blokkeer het voertuigtoestel niet en maak op tijd een afspraak met een servicepartner naar keuze. Als dat niet mogelijk is, neemt u dan contact op met de klantenservice van Toll Collect.