Algemeen

Anders dan bij het gebruik van vignetten, berekent en int het tolsysteem de kosten in functie van de afgelegde afstand. Het systeem zorgt er ook voor dat de verkeersstroom tijdens de tolheffing niet wordt belemmerd. In tegenstelling tot gebruikelijke systemen is het met Toll Collect niet nodig om de voertuigen te doen vertragen of stoppen en hoeven geen opgelegde rijstroken te worden gevolgd.

Als duaal systeem biedt het tolsysteem twee basisopties voor het boeken: automatisch boeken via een voertuigtoestel en handmatig boeken via een app, op het internet of bij een tolterminal.

Het systeem voor automatisch boeken is gebaseerd op een innovatieve combinatie van mobiele telefoontechnologie (GSM) met het satellietplaatsbepalingssysteem GPS (Global Positioning System). De kern van het automatisch boeken is een voertuigtoestel, de zogenaamde on-board unit (OBU), dat met behulp van satellietsignalen de positie en de afgelegde afstand van de vrachtwagen bepaalt. Het voertuigtoestel stuurt deze ritgegevens en voertuigspecifieke kenmerken met een tijdvertraging en in gecodeerde vorm naar het rekencentrum. Pas in het rekencentrum van Toll Collect worden de rijgegevens toegewezen aan het tolplichtige wegennet. De tol voor de tolplichtige trajecten wordt daarna in het rekencentrum op basis van de voertuigspecifieke kenmerken berekend.

Als alternatief biedt Toll Collect de mogelijkheid om handmatig te boeken via een app, via internet of bij een tolterminal. De procedure lijkt op het aankopen van een vervoerbewijs. De bestuurder voert alle relevante voertuiggegevens in en legt het starttijdstip en het vertrek- en aankomstpunt van de rit vast. Het traject wordt berekend op basis van de gegevens van de bestuurder rekening houdend met voertuigspecifieke rijrestricties zoals afgesloten wegen of gewichtsbeperkingen.

De eenvoudigste manier om deel te nemen aan het tolsysteem is automatische boeking door middel van een voertuigtoestel in de vrachtwagen, de zogenaamde on-board unit (OBU). Registreer uw bedrijf en uw voertuigen in het klantenportaal van Toll Collect. U ontvangt een registratiebevestiging per vrachtwagen. Als alle voertuiggegevens correct zijn ingevoerd, kunt u een afspraak maken met een door Toll Collect geautoriseerde servicepartner om een voertuigtoestel te laten installeren.

Meer informatie over het boeken via een voertuigtoestel

Als alternatief voor het automatische systeem kunt u ook handmatig boeken. Dat is vooral geschikt voor vrachtwagenchauffeurs en transportbedrijven die slechts zelden in Duitsland onderweg zijn. U kunt uw geplande route boeken via de Toll Collect-app, op internet of bij een tolterminal. Om te boeken is er geen voorafgaande registratie nodig.

Meer informatie:

Boeking via de app

Boeking via het internet

boeking via de terminal

De snelste en eenvoudigste manier is de online gebruikersregistratie in het klantenportaal. In enkele minuten is het registratieproces afgerond. U kunt direct gebruikmaken van alle functies in het klantenportaal, zoals het overzicht van niet-gefactureerde ritten bekijken.

Online registratie

Handleiding

Als uw trekker een toegelaten totaalgewicht van minstens 7,5 t heeft, is hij tolplichtig. Onder 7,5 t is hij tolvrij.

Zodra een voertuig met een aanhanger het toegelaten totaalgewicht van 7,5 ton overschreidt, wordt het tolplichtig. Dan moet u de juiste gewichtsklasse (< 7,5 t, ≥ 7,5 – 11,99 t, ≥ 12 -18 t of > 18 t) kiezen voor het begin van de rit en bevestigen met OK. Het toegelaten totaalgewicht wordt daarbij ingesteld in stappen van 1,5 ton. Er kan geen gewichtsklasse worden ingesteld die kleiner is dan het op het voertuigtoestel opgeslagen toegelaten totaalgewicht. Na het begin van de rit wordt op het display van het voertuigtoestel permanent de geselecteerde gewichtsklasse weergegeven. Om het toegelaten totaalgewicht te bepalen worden de toegelaten totaalgewichten van de afzonderlijke voertuigen opgeteld. De verticale lasten en lasten op de koppelschotel worden bij de berekening niet meer in aanmerking genomen.

Als het voertuig zonder aanhanger rijdt, selecteer dan '< 7,5 t' voor de gewichtsaanduiding voor het begin van de rit.

Door deze moderne en emissiearme uitlaattechnologie betalen vrachtwagens die achteraf zijn uitgerust met een partikelfiltersysteem aanzienlijk minder dan voertuigen met een hoge uitstoot. Daarom kunnen voertuigen van milieuklasse S2 in combinatie met PFK (partikelfilterklasse) 1, 2, 3 of 4 gebruikmaken van de gunstigere toltarieven van categorie C. Voertuigen van milieuklasse S3 in combinatie met PFK 2, 3 of 4 betalen de tarieven van categorie B.

Gelieve ons tijdig op de hoogte te brengen van eventuele wijzigingen in uw bedrijfs- en voertuiggegevens.

U kunt uw betalingswijze wijzigen in het klantenportaal. Als de rechtsvorm van uw bedrijf wijzigt, breng ons daar dan schriftelijk van op de hoogte. De vereiste formulieren vindt u in het Download-center.

Download-center

Uw contactgegevens, zoals: Adres, telefoonnummer, contactpersoon en e-mailadres kunt u wijzigen in het klantenportaal. U kunt daar ook voertuigen afmelden en de volgende voertuiggegevens wijzigen: Officieel kenteken motorrijtuig, milieuklasse, aantal assen, voertuigidentificatienummer, totaalgewicht en land van inschrijving.

Klantenportaal

Na de succesvolle 'gebruikersregistratie' ontvangt u uw master-PIN.

De master-PIN wordt gebruikt om geregistreerde klant te authenticeren. Deze heeft u nodig voor telefonische contacten met de klantenservice en voor het wijzigen van gegevens.

Het toltarief per kilometer bestaat uit drie onderdelen:

• het aandeel van de infrastructuurkosten afhankelijk van de as- en gewichtsklasse
• het aandeel voor de veroorzaakte luchtvervuiling op basis van de milieuklasse
• en het uniforme aandeel voor geluidsoverlast

Het tolsysteem voor vrachtwagens maakt onderscheid tussen vier asklassen:

• Asklasse 1 = 2 assen
• Asklasse 2 = 3 assen
• Asklasse 3 = 4 assen
• Asklasse 4 = 5 assen of meer

Sinds 1 januari 2019 wordt voor de vaststelling van het toltarief alleen nog een onderscheid gemaakt tussen asklassen als het toegelaten totaalgewicht meer dan 18 ton bedraagt:

• > 18 ton tot 3 of
• > 18 ton vanaf 4 assen.

De asklasse kan worden afgelezen uit de tariefomschrijving in het overzicht afzonderlijke ritten.

Overzicht afzonderlijke ritten met toelichting

De gewichtsklasse is een tariefkenmerk van de tol. Het wordt momenteel ingedeeld in de volgende gewichtsklassen:

• < 7,5 ton
• ≥ 7,5 – 11,99 ton
• ≥ 12 – 18 ton
• > 18 ton, tot 3 assen
• > 18 ton, vanaf 4 assen

Als het voertuig zonder aanhanger rijdt, telt het toegelaten totaalgewicht van de trekker. Als een aanhangwagen aan de trekker is gekoppeld, telt de som van beide toegelaten totaalgewichten. De verticale lasten en lasten op de koppelschotel worden sinds 1 januari 2019 bij de berekening van het toegelaten totaalgewicht niet meer in aanmerking genomen.

Het toegelaten totaalgewicht dat de klant bij de registratie van het voertuig heeft vermeld, is permanent opgeslagen op het voertuigtoestel. Indien er een aanhanger wordt aan- of losgekoppeld, moet het gewicht altijd vóór aanvang van de rit worden aangepast. Er kan geen totaalgewicht worden ingesteld dat lager is dan het bij de registratie aangegeven toegelaten totaalgewicht.

De gewichtsklasse kan worden afgelezen uit de tariefomschrijving in het overzicht afzonderlijke ritten.

Overzicht afzonderlijke ritten met toelichting