In ons Klantenportaal kunt u zich als klant registreren en de belangrijkste zaken met betrekking tot de tol snel en eenvoudig online regelen. Dat omvat voertuigregistraties, voertuigafmeldingen, wijzigingen in voertuiggegevens, adressen en diensten, alsook het aanvragen* van een kredietkaart, tankkaart of een afrekening via tegoedrekening. Als u de formulieren als PDF-bestanden nodig hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.
*Betaling via automatische incasso op factuur kan direct na het inloggen op het portaal worden geselecteerd. |
De tolafrekening | Brochure met de belangrijkste informatie over de facturering en betaling van de tol. | |
Voorbeeld toloverzicht | Geregistreerde klanten ontvangen een keer per maand een toloverzicht. Hier vindt u een voorbeeld. | |
Overzicht afzonderlijke ritten met toelichting | Geregistreerde klanten ontvangen een keer per maand een toloverzicht. Hier vindt u een voorbeeld met toelichting. | |
Overzicht afzonderlijke ritten met toelichting | Indien gewenst, ontvangen geregistreerde klanten maandelijks een overzicht van de afzonderlijke ritten. Hier vindt u een voorbeeld met toelichting. | |
Overzicht met afzonderlijke ritten csv | Om een csv-voorbeeldbestand te downloaden, klikt u met de rechtermuisknop op de link. | |
richtsnoer voor het overzicht afzonderlijke ritten | Handleiding voor het openen van het overzicht afzonderlijke ritten | |
Voorbeeld details over de rit | Geregistreerde klanten kunnen in het klantenportaal afzonderlijke boekingsnummers invoeren en daar gedetailleerde informatie op trajectniveau krijgen. Hier vindt u een voorbeeld. | |
Toelichting details over de rit | Geregistreerde klanten kunnen in het klantenportaal afzonderlijke boekingsnummers invoeren en daar gedetailleerde informatie op trajectniveau krijgen. Hier vindt u een voorbeeld met toelichting. | |
Reclamatie inzake het toloverzicht | Formulier ter reclamatie van een toloverzicht |
Invulhulp |
Reclamatie inzake de Toll Collect-rekening | Formulier ter reclamatie van een aanvullende dienst bij de tolheffing (bijvoorbeeld kosten voor een tweede factuur) |
Invulhulp |
Reclamatie boeking of annulering | Formulier voor het indienen van een klacht over een afgewezen annulering of boekingsbewijs |
Invulhulp |