Download-center
Op deze pagina vindt u alle belangrijke informatie, toepassingen en instructies met betrekking tot de tol. Gedrukt informatiemateriaal kunt u verkrijgen via het onlinebestelformulier.
Gelieve de formulieren niet meer dan één keer te versturen. Meerdere verzendingen vertragen de verwerking.
-
-
Brochure met alle informatie inzake de Duitse tol voor vrachtwagens. Brochure bestellen
-
Deze kaart van Duitsland geeft u een overzicht van alle tolplichtige trajecten.
-
De folder geeft een kort overzicht van de Duitse tol voor vrachtwagens.
Brochure bestellen -
Voor nieuwe klanten: de snellestartgids voor de tol voor vrachtwagens
-
De richtsnoer van het Duitse rijksdienst voor logistiek en mobiliteit (BALM) helpt u de milieuklasse van uw vrachtwagen te bepalen. Brochure bestellen
-
In ons Klantenportaal kunt u zich als klant registreren en de belangrijkste zaken met betrekking tot de tol snel en eenvoudig online regelen. Dat omvat voertuigregistraties, voertuigafmeldingen, wijzigingen in voertuiggegevens, adressen en diensten, alsook het aanvragen van een kredietkaart, tankkaart of een afrekening via tegoedrekening. Als u de formulieren als PDF-bestanden nodig hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.
* Betaling via automatische incasso van Toll Collect kan direct na het inloggen op het portaal worden geselecteerd.
-
Houdt u ons a.u.b. op de hoogte van een wijziging van de bedrijfsnaam of de rechtsvorm van uw onderneming door middel van dit formulier. Invulhulp (PDF, 712 KB)
-
Gebruik dit formulier als u een reeds bij Toll Collect geregistreerde firma overneemt. Invulhulp (PDF, 713 KB)
-
Wilt u uw bedrijf bij Toll Collect afmelden? Wilt u uw adres wijzigen of het overzicht afzonderlijke ritten in het klantenportaal ontvangen? Gebruik dan dit formulier. Invulhulp (PDF, 711 KB)
-
-
Informatie over de nieuwe gewichtsklassen die vanaf 1 januari 2019 van toepassing zullen zijn.
-
Korte handleiding voor vrachtwagenchauffeurs
-
Op het Klantenportaal kunt u in één oogopslag zien welke as- en gewichtsklassen op de voertuigtoestellen van uw voertuigen zijn ingesteld. De handleiding toont u hoe u te werk moet gaan.
-
Tips en informatie om ervoor te zorgen dat uw voertuigtoestel en de DSRC-module goed functioneren.
-
U kunt bij onze servicepartners een voertuigtoestel voor uw vrachtwagen verkrijgen.
-
Hier vindt u de bedieningshandleiding van uw voertuigtoestel.
-
De folder bevat de belangrijkste stappen voor de bediening van het voertuigtoestel.
-
Alle wijzigingen van de software-update in augustus 2020
-
-
Bent u uw boekingsbewijs kwijt? Met dit formulier kunt u een vervangend bewijsstuk aanvragen. Invulhulp (PDF, 711 KB)
-
Formulier voor het indienen van een klacht over een afgewezen annulering of boekingsbewijs Invulhulp (PDF, 712 KB)
-
Installatiebestand voor Android-smartphones. Voor tolklanten zonder toegang tot de Google Play Store. Toll Collect werkt de installatiebestanden regelmatig bij en stelt deze hier beschikbaar. Zorg ervoor dat u de nieuwste versie gebruikt.
De Toll Collect-app biedt de meeste flexibiliteit voor het handmatig boeken van de tol - op smartphone of tablet, overal en altijd.
-
In ons Klantenportaal kunt u zich als klant registreren en de belangrijkste zaken met betrekking tot de tol snel en eenvoudig online regelen. Dat omvat voertuigregistraties, voertuigafmeldingen, wijzigingen in voertuiggegevens, adressen en diensten, alsook het aanvragen van een kredietkaart, tankkaart of een afrekening via tegoedrekening. Als u de formulieren als PDF-bestanden nodig hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.
*Betaling via automatische incasso op factuur kan direct na het inloggen op het portaal worden geselecteerd.
-
Brochure met de belangrijkste informatie over de facturering en betaling van de tol.
-
Geregistreerde klanten ontvangen een keer per maand een toloverzicht. Hier vindt u een voorbeeld.
-
Geregistreerde klanten ontvangen een keer per maand een toloverzicht. Hier vindt u een voorbeeld met toelichting.
-
Indien gewenst, ontvangen geregistreerde klanten maandelijks een overzicht van de afzonderlijke ritten. Hier vindt u een voorbeeld met toelichting.
-
Om een csv-voorbeeldbestand te downloaden, klikt u met de rechtermuisknop op de link.
-
Handleiding voor het openen van het overzicht afzonderlijke ritten
-
Geregistreerde klanten kunnen in het klantenportaal afzonderlijke boekingsnummers invoeren en daar gedetailleerde informatie op trajectniveau krijgen. Hier vindt u een voorbeeld.
-
Geregistreerde klanten kunnen in het klantenportaal afzonderlijke boekingsnummers invoeren en daar gedetailleerde informatie op trajectniveau krijgen. Hier vindt u een voorbeeld met toelichting.
-
Handleiding Afrekeningsdocumenten downloaden vanuit het klantenportaal
-
Formulier ter reclamatie van een toloverzicht Invulhulp (PDF, 711 KB)
-
Formulier ter reclamatie van een aanvullende dienst bij de tolheffing (bijvoorbeeld kosten voor een tweede factuur) Invulhulp (PDF, 711 KB)
-
Formulier voor het indienen van een klacht over een afgewezen annulering of boekingsbewijs Invulhulp (PDF, 712 KB)
-
-
Het informatieblad bevat algemene informatie rondom het thema tolvrijstelling
-
Volgens de Duitse wegenverkeerswet betreffende de tol op rijkswegen zijn enkele voertuigen niet tolplichtig, zoals vrachtwagens van de politie en brandweer. Met dit formulier kunt u aanvragen dat Toll Collect voertuigen voor u als niet-tolplichtig registreert.
-
Hier vindt u het formulier als PDF-bestand. Invulhulp (PDF, 738 KB)
-
Als u de registratie van een niet-tolplichtig voertuig wilt verlengen, kunt u dit formulier gebruiken.
-
Hier vindt u het formulier als PDF-bestand. Invulhulp (PDF, 712 KB)
-
Als u een kenteken van de lijst met van tol vrijgestelde voertuigen wilt verwijderen, kunt u dit formulier gebruiken.
-
Hier vindt u het formulier als PDF-bestand. Invulhulp (PDF, 710 KB)
