U gebruikt een verouderde browser. Mogelijk kunt u daarom bepaalde inhoud van deze website niet goed zien. Update uw browser. Neem contact op met de administrator als uw computer tot een netwerk behoort.

Mobiel bereik verlaten

Deze pagina kan niet worden weergegeven op mobiele apparaten. Wilt u toch verdergaan?

Toll Collect Toll Collect

Servicehotline

  • Oproepen vanuit Duitsland:
  • 0800 222 26 28 *
  • Oproepen vanuit het buitenland:
  • 00800 0 222 26 28 *

* gratis, kosten vanuit mobiele netwerken kunnen afwijken

Download-center

Op deze pagina vindt u alle belangrijke informatie, toepassingen en instructies met betrekking tot de tol. Gedrukt informatiemateriaal kunt u verkrijgen via het online bestelformulier .

Gelieve de formulieren niet meer dan één keer te versturen. Meerdere verzendingen vertragen de verwerking.

Basisprincipes

Gebruikersinformatie

Brochure met alle informatie inzake de Duitse tol voor vrachtwagens

Brochure bestellen
Het tolplichtige wegennet

Deze kaart van Duitsland geeft u een overzicht van alle tolplichtige trajecten.

 
Tol voor vrachtwagens in Duitsland

De folder geeft een kort overzicht van de Duitse tol voor vrachtwagens.

Brochure bestellen
Zo eenvoudig is tol

Voor nieuwe klanten: de snellestartgids voor de tol voor vrachtwagens

 
Richtsnoer voor het bepalen van de milieuklassen

De richtsnoer van het bundesamt für güterverkehr (BAG) - de Duitse rijksdienst voor goederenverkeer helpt u de milieuklasse van uw vrachtwagen te bepalen.

Brochure bestellen

Registratie, wijziging, afmelding

In ons Klantenportaal kunt u zich als klant registreren en de belangrijkste zaken met betrekking tot de tol snel en eenvoudig online regelen. Dat omvat voertuigregistraties, voertuigafmeldingen, wijzigingen in voertuiggegevens, adressen en diensten, alsook het aanvragen* van een kredietkaart, tankkaart of een afrekening via tegoedrekening. Als u de formulieren als PDF-bestanden nodig hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.

*Betaling via automatische incasso op factuur kan direct na het inloggen op het portaal worden geselecteerd.
Wijziging bedrijfsnaam/rechtsvormHoudt u ons a.u.b. op de hoogte van een wijziging van de bedrijfsnaam of de rechtsvorm van uw onderneming door middel van dit formulier. Invulhulp
ContractovernameGebruik dit formulier als u een reeds bij Toll Collect geregistreerde firma overneemt. Invulhulp
Wijziging adres en diensten/contractbeëindigingWilt u uw bedrijf bij Toll Collect afmelden? Wilt u uw adres wijzigen of het overzicht afzonderlijke ritten in het klantenportaal ontvangen? Gebruik dan dit formulier. Invulhulp

Automatisch boeken met voertuigtoestel

Gewichtsklassen instellen Informatie over de nieuwe gewichtsklassen die vanaf 1 januari 2019 van toepassing zullen zijn.
Gewichtsklassen instellenKorte handleiding voor vrachtwagenchauffeurs
Instellingen voertuigtoestel in het klantportaal aanpassenOp het Klantenportaal kunt u in één oogopslag zien welke as- en gewichtsklassen op de voertuigtoestellen van uw voertuigen zijn ingesteld. De handleiding toont u hoe u te werk moet gaan.
Altijd in verbindingTips en informatie om ervoor te zorgen dat uw voertuigtoestel en de DSRC-module goed functioneren.
ServicepartnernetwerkU kunt bij onze servicepartners een voertuigtoestel voor uw vrachtwagen verkrijgen.
Bedieningshandleidingen voertuigtoestelHier vindt u de bedieningshandleiding van uw voertuigtoestel.

Handmatig boeken

Tolterminalnetwerk Lijst met alle locaties van tolterminals  
Aanvraag vervangend bewijsstukBent u uw boekingsbewijs kwijt? Met dit formulier kunt u een vervangend bewijsstuk aanvragen. Invulhulp
Reclamatie boeking of annuleringFormulier voor het indienen van een klacht over een afgewezen annulering of boekingsbewijs Invulhulp

Afrekening

In ons Klantenportaal kunt u zich als klant registreren en de belangrijkste zaken met betrekking tot de tol snel en eenvoudig online regelen. Dat omvat voertuigregistraties, voertuigafmeldingen, wijzigingen in voertuiggegevens, adressen en diensten, alsook het aanvragen* van een kredietkaart, tankkaart of een afrekening via tegoedrekening. Als u de formulieren als PDF-bestanden nodig hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.

*Betaling via automatische incasso op factuur kan direct na het inloggen op het portaal worden geselecteerd.
De tolafrekeningBrochure met de belangrijkste informatie over de facturering en betaling van de tol. 
Voorbeeld toloverzichtGeregistreerde klanten ontvangen een keer per maand een toloverzicht. Hier vindt u een voorbeeld. 
Overzicht afzonderlijke ritten met toelichtingGeregistreerde klanten ontvangen een keer per maand een toloverzicht. Hier vindt u een voorbeeld met toelichting. 
Overzicht afzonderlijke ritten met toelichtingIndien gewenst, ontvangen geregistreerde klanten maandelijks een overzicht van de afzonderlijke ritten. Hier vindt u een voorbeeld met toelichting. 
Overzicht met afzonderlijke ritten csvOm een csv-voorbeeldbestand te downloaden, klikt u met de rechtermuisknop op de link. 
richtsnoer voor het overzicht afzonderlijke rittenHandleiding voor het openen van het overzicht afzonderlijke ritten 
Voorbeeld details over de ritGeregistreerde klanten kunnen in het klantenportaal afzonderlijke boekingsnummers invoeren en daar gedetailleerde informatie op trajectniveau krijgen. Hier vindt u een voorbeeld. 
Toelichting details over de ritGeregistreerde klanten kunnen in het klantenportaal afzonderlijke boekingsnummers invoeren en daar gedetailleerde informatie op trajectniveau krijgen. Hier vindt u een voorbeeld met toelichting. 
Reclamatie inzake het toloverzichtFormulier ter reclamatie van een toloverzicht Invulhulp
Reclamatie inzake de Toll Collect-rekeningFormulier ter reclamatie van een aanvullende dienst bij de tolheffing (bijvoorbeeld kosten voor een tweede factuur) Invulhulp
Reclamatie boeking of annuleringFormulier voor het indienen van een klacht over een afgewezen annulering of boekingsbewijs Invulhulp

Tolvrijstelling

Niet-tolplichtige voertuigen: informatieblad Het informatieblad bevat algemene informatie rondom het thema tolvrijstelling  
Niet-tolplichtige voertuigen: online-formulier registratieVolgens de Duitse wegenverkeerswet betreffende de tol op rijkswegen zijn enkele voertuigen niet tolplichtig, zoals vrachtwagens van de politie en brandweer. Met dit formulier kunt u aanvragen dat Toll Collect voertuigen voor u als niet-tolplichtig registreert. 
Niet-tolplichtige voertuigen: RegistratieHier vindt u het formulier als PDF-bestand. Invulhulp
Niet-tolplichtige voertuigen: online-formulier verlengingAls u de registratie van een niet-tolplichtig voertuig wilt verlengen, kunt u dit formulier gebruiken. 
Niet-tolplichtige voertuigen: verlengingHier vindt u het formulier als PDF-bestand. Invulhulp
Niet-tolplichtige voertuigen: online-formulier deregistratieAls u een kenteken van de lijst met van tol vrijgestelde voertuigen wilt verwijderen, kunt u dit formulier gebruiken. 
Niet-tolplichtige voertuigen: DeregistratieHier vindt u het formulier als PDF-bestand. Invulhulp

Servicehotline

  • Oproepen vanuit Duitsland:
  • 0800 222 26 28 *
  • Oproepen vanuit het buitenland:
  • 008000 222 26 28 *

Klantenregistratie

Registreer uw bedrijf online bij Toll Collect.

Nu registreren

Naar het begin van de pagina

Build: 32.4.0.3, Content: undefined, Node: tpm1r603