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Toll Collect

Déclaration sur l’accessibilité

Cette déclaration sur l’accessibilité s’applique à l’appli TC-Partner publiée de Toll Collect GmbH.

En tant qu’organisme du secteur public au sens de la directive (UE) 2016/2102, nous nous efforçons de rendre notre appli pleinement accessible conformément aux dispositions de la loi fédérale sur l’égalité des personnes handicapées (BGG) et du décret sur l’accessibilité des techniques d’information (BITV 2.0) transposant la directive (UE) 2016/2102.

Niveau de compatibilité avec les exigences du décret BITV

Les exigences en matière d’accessibilité découlent des articles 3, paragraphes 1 à 4, et 4 du décret BITV 2.0, qui a été promulgué sur la base de l’article 12d de la loi BGG.

La vérification de la conformité avec les exigences repose sur un test BITV effectué par un centre d’essai certifié pendant le développement.

Sur la base de la vérification, l’appli n’est pas encore compatible avec les exigences susmentionnées en raison des incompatibilités suivantes. Toll Collect prévoit de relancer l’appli dans le but d’éliminer les restrictions d’accessibilité énumérées.

Textes alternatifs

Dans certains cas, il manque encore des textes alternatifs pour les éléments de commande, les objets et les graphiques.

Éléments de commande

Les éléments de commande interactifs tels que les liens et les boutons n’ont pas toujours de noms et de rôles qui peuvent être déterminés par les lecteurs d’écran. Il n’est pas non plus possible de déterminer l’état d’un élément de commande.

Contenus affichés

Les contenus qui s’affichent à l’aide du curseur ou du clavier ne peuvent pas être déterminés.

Formulaires

Actuellement, les formulaires ne peuvent pas encore être mis à disposition dans leur intégralité sous une forme accessible. Les marquages des champs de formulaire ne sont pas reconnaissables et ne sont pas reliés aux champs de saisie correspondants. Une fonction Autocomplete est actuellement manquante pour les champs se référant aux utilisateurs eux-mêmes. Certains formulaires nécessitent la saisie d’une chaîne de caractères, appelée CAPTCHA. Il manque des textes alternatifs pour ces CAPTCHAS basés sur des images.

Éléments de structure HTML

La structure des titres n’est actuellement pas optimisée pour les lecteurs d’écran. Les listes ne sont pas caractérisées de manière à pouvoir être lues par des lecteurs d’écran.

Syntaxe HTML

La syntaxe HTML n’est pas optimisée pour les lecteurs d’écran.

Contraste

Le rapport de contraste pour quelques rubriques, boutons, liens de texte courant et champs de formulaire ne répond pas à l’exigence de 4,5:1 ou 3:1. Même si l’on regarde l’appli en noir et blanc, il y a des problèmes de contraste à certains endroits.

Fonctionnement du clavier

La sélection de la langue ne peut pas être effectuée au moyen du clavier. En outre, les blocs de contenu qui se répètent ne peuvent pas être sautés au moyen du clavier. Le focus clavier n’est pas clairement identifiable ou n’est pas disponible. Dans certains cas, l’ordre des appuis est incorrect. Il peut arriver qu’à certains endroits, les éléments ne soient pas directement marqués. Le menu n’est pas sélectionnable via le lecteur d’écran.

Retour automatique

Avec un agrandissement jusqu’à 200 %, le contenu et les fonctions du mode portrait sont coupés à certains endroits et ne peuvent donc pas être clairement identifiés. La situation est la même pour les ajustements de la hauteur des lignes (1,5 fois), de l’espacement des paragraphes (2 fois), de l’espacement des caractères (0,12 fois) et de l’espacement des mots (0,16 fois).

Textes de liens pertinents

Le contexte et la destination des liens sont parfois impossibles à déterminer. Les textes de liens pertinents ne sont pas présents partout.

Message d'erreur

Les messages d’erreur ne sont pas assez compréhensibles à certains endroits et manquent de référence. Les messages d’erreur ne sont pas non plus uniformes, tant au niveau de la couleur que de la position.

Date d’émission de cette déclaration

Cette déclaration a été rédigée le 4 juin 2021.

Signaler les obstacles

Vous souhaitez nous signaler des obstacles existants ou demander des informations sur la mise en œuvre de l’accessibilité ? Veuillez contacter notre rédaction internet pour transmettre vos retours ainsi que toute autre information.

Toll Collect GmbH

Rédaction internet

10875 Berlin

Téléphone : 030-74077-0

E-mail : online@toll-collect.de

ou utiliser notre formulaire de contact.

Formulaire de contact

Procédure de conciliation

Si aucune solution satisfaisante n’a été trouvée, même après la transmission de votre retour à l’interlocuteur susmentionné, vous pouvez vous adresser au bureau de conciliation, conformément à l’article 16 de la loi BGG. Le bureau de conciliation BGG a pour mission de soutenir la résolution extrajudiciaire des conflits sur la question de l’accessibilité entre les personnes handicapées et les organismes publics fédéraux. La procédure de conciliation est gratuite. Il n’est pas nécessaire de faire appel à l’assistance juridique. De plus amples informations sur la procédure de conciliation et les possibilités de présenter une demande sont disponibles à l’adresse suivante :

www.schlichtungsstelle-bgg.de

Vous pouvez contacter directement le bureau de conciliation BGG à l’adresse suivante :

info@schlichtungsstelle-bgg.de

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