Zahtjevi za pristupačnost proizlaze iz čl. 3. st. 1. do 4. i čl. 4. BITV-a 2.0 koja je donesena na temelju čl. 12.d BGG-a.
Provjera sukladnosti sa zahtjevima temelji se na BITV-ispitivanju certificiranog ispitnog tijela koji prati razvoj.
Kao rezultat pregleda, aplikacija još nije kompatibilna s gore navedenim zahtjevima zbog sljedećih nekompatibilnosti. Toll Collect planira ponovno izdanje aplikacije kojim bi se trebala ukloniti navedena ograničenja pristupačnosti.
Alternativni tekstovi
U nekim slučajevima još uvijek nedostaju alternativni tekstovi za upravljačke elemente, objekte i grafike.
Upravljački elementi
Interaktivni upravljački elementi poput poveznica i gumba nemaju uvijek nazive i uloge koje čitači zaslona mogu utvrditi. Također se ne može utvrditi status upravljačkog elementa.
Prikazani sadržaji
Sadržaji koji se prikazuje s pomoću pokazivača ili tipkovnice ne mogu se utvrditi.
Obrasci
Obrasci se trenutno ne mogu u potpunosti staviti na raspolaganje u potpuno pristupačnom obliku. Opisi polja obrazaca nisu jasno prepoznatljivi i povezani s pripadajućim poljima za unos. Trenutno ne postoji funkcija samodovršavanja za polja koja se odnose na same korisnike. Neki obrasci zahtijevaju unos znakovnog niza tzv. CAPTCHA. Za ove CAPTCHA-e temeljene na slikama nedostaju alternativni tekstovi.
Elementi HTML strukture
Struktura naslova trenutno nije optimizirana za čitače zaslona. Popisi nisu tako označeni da ih čitači zaslona mogu pročitati.
Sintaksa HTML-a
Sintaksa HTML-a nije optimizirana za čitače zaslona.
Kontrast
Omjer kontrasta nekih naslova, gumba, tekstualnih poveznica i polja obrasca ne udovoljava zahtjevima od 4,5:1 odn. 3:1. Čak i ako aplikaciju gledate crno-bijelo, na nekim mjestima postoje problemi s kontrastom.
Upravljivost tipkovnicom
Odabirom jezika ne može se upravljati putem tipkovnice. Osim toga, blokovi sadržaja koji se ponavljaju ne mogu se preskočiti pomoću tipkovnice. Fokus tipkovnice nije jasno prepoznatljiv ili ne postoji. Kartica Redoslijed je u nekim slučajevima netočna. Može se dogoditi da na nekim mjestima elementi nisu izravno označeni. Izbornik se ne može odabrati putem čitača zaslona.
Automatski prijelom
Pri povećanju do 200 posto, sadržaj i funkcije u portretnom načinu su na nekim mjestima odrezani i stoga se ne mogu jasno vidjeti. Ista slika se može vidjeti i pri podešavanju visine redaka (1,5-struki), proreda između pasusa (2-struki), proreda između slova (0,12-struki) i razmaka između riječi (0,16-struki).
Smisleni tekstovi poveznica
U nekim slučajevima ne mogu se odrediti kontekst i cilj poveznica. Smisleni tekstovi poveznica nisu svugdje dostupni.
Poruka o pogrešci
Poruke o pogreškama na nekim mjestima nisu dovoljno razumljive i nedostaje referenca. Poruke o pogreškama nisu ujednačene, kako s obzirom na boju tako i s obzirom na položaj.