Postup v případě možného porušení mýtné povinnosti

Zaslali jsme Vám předběžné oznámení typu 2. To znamená následující:

Palubní přístroj (OBU)

Pokud používáte palubní přístroj (OBU), může se stát, že nezaznamenal žádná data o mýtu. Příčinou může být například vyčerpaný vklad. Ve Vašem dokladu jednotlivých jízd můžete zkontrolovat, které jízdy byly zaznamenány správně.

Vaše vyúčtované jízdy zkontrolujeme za Vás, pokud nám sdělíte skutečně ujeté trasy ve formuláři odpovědi a tento formulář zašlete na adresu mautkontrolle@toll-collect.de .

Manuální zaúčtování přes mobilní aplikaci nebo web

Pokud jste provedli manuální zaúčtování, nacházíte se asi mimo dobu platnosti Vašeho zaúčtování nebo jste použili jiné silniční komunikace než jaké byly zaúčtované. Zdrojem chyby může být také nesprávně zadaná státní poznávací značka vozidla.

Zaúčtování zkontrolujeme za Vás, pokud nám zašlete kopii Vašeho zaúčtovacího dokladu na adresu mautkontrolle@toll-collect.de . Ve formuláři odpovědi nám prosím sdělte také skutečně ujetou trasu.