Automatické zaúčtování

Názvy a adresy servisních partnerů naleznete zde.

Palubní přístroj poskytuje společnost Toll Collect zdarma a zůstává vlastnictvím Toll Collect GmbH.

Zákazník hradí náklady za

• namontování do vozidla,
• vymontování při ukončení obchodního vztahu,
• změnu státní poznávací značky (pokud je nutná) a za změnu údajů o vozidle relevantních z hlediska mýta,
• příjezd a odjezd a rovněž prostoje v rámci výše uvedených prací, stejně jako v případě technicky podmíněných, písemných kontrolních požadavků ze strany společnosti Toll Collect nebo spolkového úřadu pro nákladní dopravu (BAG).

Díky plošnému pokrytí sítí servisních partnerů a montážnímu času palubního přístroje maximálně čtyři hodiny jsou vytvořeny všechny předpoklady k udržení, co nejnižších nákladů montáže.

Vedle palubního přístroje (On-Board Unit; OBU) společnosti Toll Collect je možné namontovat paralelně i palubní přístroje jiných systémů. Testy s palubními přístroji švýcarského a rakouského systému prokázaly: Neexistuje žádné vzájemné funkční negativní ovlivnění různých přístrojů. Předpokladem k tomu je, aby byly zohledněny schvalovací předpisy a montážní směrnice pro místo a zaměření přístrojů. Další informace získáte od Vašeho servisního partnera společnosti Toll Collect.

Pokud by došlo k výpadku Vašeho palubního přístroje za jízdy, jste povinni provést při nejbližší příležitosti manuální zaúčtování. To je možné na dálničních parkovištích, motorestech a hraničních přechodech prostřednictvím mýtného terminálu, pomocí smartphonu s aplikací nebo případně přes Vaši spediční kancelář prostřednictvím online zaúčtování. Ve vlastním zájmu se pak co možná nejdříve obraťte na servisního partnera společnosti Toll Collect kvůli opravě palubního přístroje.

Je nanejvýš nepravděpodobné, aby došlo k vypnutí celého GPS, neboť se používá celosvětově ke komerčním účelům s ročním obratem několika miliard amerických dolarů a je nepostradatelný v oblastech jako je civilní letecká a námořní doprava. Pokud by systém GPS přesto vypadl, může veškerý provoz nákladních automobilů využít manuální způsoby zaúčtování (aplikace, terminál nebo online zaúčtování).

Toto chybové hlášení může mít různé příčiny. Vysvětlení ke hlášením na displeji palubního přístroje naleznete v návodu k obsluze palubních přístrojů.

Na Vašem palubním přístroji jsme zjistili technickou nesrovnalost, která by mohla negativně ovlivnit zaznamenání v automatickém systému výběru mýta. Pomocí přezkoušení chceme zabránit tomu, abyste byli zbytečně kontrolováni spolkovým úřadem pro nákladní dopravu (BAG) nebo aby nebylo řádně zaznamenáno Vaše mýtné. Náklady servisního partnera na přezkoušení nebo výměnu přístroje hradí společnost Toll Collect. Jestliže však palubní přístroj vykazuje poškození, vyhrazuje si společnost Toll Collect právo vyfakturovat zákazníkovi náklady na palubní přístroj nebo části palubního přístroje.

Palubní přístroj není připraven k provozu. Pro toto chybové hlášení existují různé příčiny. Vysvětlení ke hlášením na displeji palubního přístroje naleznete v návodu k obsluze palubních přístrojů.

Před prodejem nebo výměnou vozidla musíte nechat palubní přístroj vymontovat servisním partnerem. Po vymontování prosím u nás požádejte o odhlášení vozidla.

Ztrátu nám prosím neprodleně oznamte faxem nebo dopisem. V případě krádeže byste měli nechat palubní přístroj zablokovat. Za tím účelem prosím zavolejte na naši servisní horkou linku a mějte po ruce uživatelské číslo a Master PIN. Mějte prosím na paměti, že je palubní přístroj majetkem společnosti Toll Collect a v případě ztráty nebo poškození uplatňujeme náhradu škody.

Pro podporu zjišťování polohy GPS v palubním přístroji se používají přídavné lokalizační senzory (spojovací určení polohy pomocí gyroskopu a tachometrického signálu). To je metoda nezávislá na polohovém systému GPS. Výsledky obou metod se neustále vzájemně porovnávají. Díky tomu se ještě zlepšuje rozpoznání zpoplatněných úseků. Dokonce to umožňuje, aby se systém krátkodobě obešel bez GPS.