Centrum stahování
Na této stránce naleznete všechny důležité informace, žádosti a návody ohledně mýta. Tištěný informační materiál můžete odebírat prostřednictvím objednávkového on-line formuláře.
Nezasílejte prosím formuláře vícekrát. Vícenásobná odeslání zpožďují zpracování.
-
-
Brožura se všemi informacemi k německému mýtnému pro nákladní automobily. Objednání brožury
-
Všechny úseky s mýtnou povinnosti přehledně ukazuje tato mapa Německa.
-
Leták podává krátký přehled o německém mýtném pro nákladní automobily.
Objednání brožury -
Pro nové zákazníky: Rychlá příprava na mýtné pro nákladní automobily
-
Návod Spolkového úřadu pro logistiku a mobilitu (BALM) Vám pomůže určit emisní třídu Vašeho nákladního automobilu. Objednání brožury
-
V našem Zákaznický portál se můžete zaregistrovat jako zákazník a vyřídit nejdůležitější záležitosti ohledně mýta rychle a snadno online. To zahrnuje registrace vozidel, odhlášení vozidel, změnu údajů o vozidle, adres a služeb a také vyžádání způsobů platby* kreditní kartou, tankovací kartou a vyúčtováním přes pohledávkové konto. Pokud potřebujete formuláře jako soubory PDF, kontaktujte prosím náš zákaznický servis.
* Platbu přes inkasní příkaz Toll Collect můžete zvolit po přihlášení přímo v portálu.
-
Prosím informujte nás pomocí tohoto formuláře o změně názvu firmy nebo právní formy Vašeho podniku. Nápověda (PDF, 712 KB)
-
Tento formulář prosím použijte, když přebíráte firmu již registrovanou u společnosti Toll Collect. Nápověda (PDF, 713 KB)
-
Chcete změnit Vaši adresu nebo získat doklad jednotlivých jízd¨v zákaznickém portálu? Potom prosím použijte tento formulář. Nápověda (PDF, 711 KB)
-
-
Informace k novým hmotnostním třídám platným od 1. ledna 2019.
-
Krátký návod pro řidiče nákladních automobilů
-
Zákaznický portál poskytuje přehled o nastavené hmotnostní třídě a klasifikaci počtu náprav v palubním přístroji Vašich vozidel. Přesný postup je popsán v návodu.
-
Tipy a informace k tomu, aby Váš palubní přístroj a modul DSRC bezvadně fungovaly.
-
Palubní přístroj pro Váš nákladní automobil obdržíte u našich servisních partnerů.
-
Zde naleznete návod k obsluze pro Váš palubní přístroj.
-
Leták obsahuje nejdůležitější kroky při obsluze OBU.
-
Tato nová verze 4.5 návodu k obsluze pro palubní přístroje Continental obsahuje změny softwaru palubního přístroje oproti verzi 4.4.
-
-
Ztratili jste Váš zaúčtovací doklad? Pomocí tohoto formuláře si můžete vyžádat náhradní doklad. Nápověda (PDF, 711 KB)
-
Formulář k reklamaci odmítnutého storna nebo zaúčtovacího dokladu Nápověda (PDF, 712 KB)
-
Instalační soubor pro smartphony s operačním systémem Android. Pro zákazníky mýtného systému bez přístupu do Google Play Store. Spolčnost Toll Collect pravidelně aktualizuje instalační soubor a zpřístupňuje jej zde. Ujistěte se, že používáte aktuální verzi.
Aplikace Toll Collect poskytuje nejpružnější možnost manuálního zaúčtování mýta - prostřednictvím smartphonu nebo tabletu kdekoli a kdykoli.
-
V našem Zákaznický portál se můžete zaregistrovat jako zákazník a vyřídit nejdůležitější záležitosti ohledně mýta rychle a snadno online. To zahrnuje registrace vozidel, odhlášení vozidel, změnu údajů o vozidle, adres a služeb a také vyžádání způsobů platby* kreditní kartou, tankovací kartou a vyúčtováním přes pohledávkové konto. Pokud potřebujete formuláře jako soubory PDF, kontaktujte prosím náš zákaznický servis.
* Platbu přes inkasní příkaz na fakturu můžete zvolit po přihlášení přímo v portálu.
-
Brožura s nejdůležitějšími informacemi k vyúčtování a placení mýta.
-
Registrovaní zákazníci obdrží jednou za měsíc výpis vyúčtování mýta. Zde naleznete příklad.
-
Registrovaní zákazníci obdrží jednou za měsíc výpis vyúčtování mýta. Zde naleznete příklad s vysvětlivkami.
-
Anonymizovaný doklad jednotlivých jízd v originálu.
-
Na přání obdrží registrovaní zákazníci jednou měsíčně doklad jednotlivých jízd. Zde naleznete příklad s vysvětlivkami.
-
Pro stažení vzorového souboru csv prosím klikněte pravým tlačítkem myši na odkaz.
-
Návod k otevření dokladu jednotlivých jízd
-
Registrovaní zákazníci mohou na zákaznickém portálu zadávat jednotlivá zaúčtovací čísla a získávat tam podrobné informace na úrovni jednotlivých úseků. Zde naleznete příklad.
-
Registrovaní zákazníci mohou na zákaznickém portálu zadávat jednotlivá zaúčtovací čísla a získávat tam podrobné informace na úrovni jednotlivých úseků. Zde naleznete příklad s vysvětlivkami.
-
Návod ke stažení dokumentů s vyúčtováním ze zákaznického portálu
-
Formulář k reklamaci výpisu vyúčtování mýta Nápověda (PDF, 712 KB)
-
Formulář k reklamaci dodatečné služby související s mýtem (například poplatek za duplikát faktury) Nápověda (PDF, 711 KB)
-
Formulář k reklamaci odmítnutého storna nebo zaúčtovacího dokladu Nápověda (PDF, 712 KB)
-
-
Informační leták obsahuje obecné informace k osvobození od placení mýta
-
Podle zákona o mýtě na spolkových dálkových komunikacích některá vozidla nepodléhají povinnosti platit mýto, jako např. nákladní automobily policie a hasičů. Tímto formulářem lze požádat o to, aby pro Vás společnost Toll Collect registrovala vozidla jako nepodléhající povinnosti platit mýto.
-
Zde naleznete formulář jako soubor PDF. Nápověda (PDF, 757 KB)
-
Pokud chcete prodloužit registraci vozidla, nepodléhajícího povinnosti platit mýto, použijte tento formulář.
-
Zde naleznete formulář jako soubor PDF. Nápověda (PDF, 713 KB)
-
Chcete-li vymazat státní poznávací značku ze seznamu vozidel osvobozených od placení mýta, použijte prosím tento formulář.
-
Zde naleznete formulář jako soubor PDF. Nápověda (PDF, 711 KB)
