Toll Collect | Centrum stahování

Servisní horká linka

Volání z Německa:
0800 222 26 28 *
Volání ze zahraničí:
00800 0 222 26 28 *

* zdarma, ceny volání z mobilní sítě se mohou odlišovat

Centrum stahování

Na této stránce naleznete všechny důležité informace, žádosti a návody ohledně mýta. Tištěný informační materiál můžete odebírat prostřednictvím objednávkového online formuláře .

Nezasílejte prosím formuláře vícekrát. Vícenásobná odeslání zpožďují zpracování.

Informace pro uživatele	Brožura se všemi informacemi k německému mýtnému pro nákladní automobily	Objednání brožury
Zpoplatněná silniční síť	Všechny úseky s mýtnou povinnosti přehledně ukazuje tato mapa Německa.
Mýtné pro nákladní automobily v Německu	Leták podává krátký přehled o německém mýtném pro nákladní automobily.	Objednání brožury
Tak snadné je mýtné	Pro nové zákazníky: Rychlá příprava na mýtné pro nákladní automobily
Návod pro určení emisních tříd	Návod Spolkového úřadu pro nákladní dopravu (BAG) Vám pomůže určit emisní třídu Vašeho nákladního automobilu.	Objednání brožury

V našem zákaznickém portálu se můžete zaregistrovat jako zákazník a vyřídit nejdůležitější záležitosti ohledně mýta rychle a snadno online. To zahrnuje registrace vozidel, odhlášení vozidel, změnu údajů o vozidle, adres a služeb a také vyžádání způsobů platby* kreditní kartou, tankovací kartou a vyúčtováním přes pohledávkové konto. Pokud potřebujete formuláře jako soubory PDF, kontaktujte prosím náš zákaznický servis. * Platbu přes Toll Collect inkasní příkaz na fakturu můžete zvolit po přihlášení přímo v portálu.
Změna názvu / právní formy firmy	Prosím informujte nás pomocí tohoto formuláře o změně názvu firmy nebo právní formy Vašeho podniku.	Nápověda
Převzetí smlouvy	Tento formulář prosím použijte, když přebíráte firmu již registrovanou u společnosti Toll Collect.	Nápověda
Změna adresy a služeb / výpověď smlouvy	Chcete odhlásit Váš podnik od společnosti Toll Collect? Chcete změnit Vaši adresu nebo získat doklad jednotlivých jízd¨v zákaznickém portálu? Potom prosím použijte tento formulář.	Nápověda

Nastavení hmotnostních tříd	Informace k novým hmotnostním třídám platným od 1. ledna 2019.
Nastavení hmotnostních tříd	Krátký návod pro řidiče nákladního automobilu
Zjišťování nastavení palubního přístroje v zákaznickém portálu	Zákaznický portál poskytuje přehled o nastavené hmotnostní třídě a klasifikaci počtu náprav v palubním přístroji Vašich vozidel. Přesný postup je popsán v návodu.
Vždy ve spojení	Tipy a informace k tomu, aby Váš palubní přístroj a modul DSRC bezvadně fungovaly.
Síť servisních partnerů	Palubní přístroj pro Váš nákladní automobil obdržíte u našich servisních partnerů.
Návody k obsluze palubního přístroje	Zde naleznete návod k obsluze pro Váš palubní přístroj.
Aktualizace softwaru palubního přístroje – Co je nové?	Všechny novinky z aktualizace softwaru v srpnu 2020

Síť mýtných stanovišť	Seznam všech mýtných stanovišť a terminálů
Žádost o náhradní doklad	Ztratili jste Váš zaúčtovací doklad? Pomocí tohoto formuláře si můžete vyžádat náhradní doklad.	Nápověda
Reklamace zaúčtování nebo stornování	Formulář k reklamaci odmítnutého storna nebo zaúčtovacího dokladu	Nápověda
Aplikace Toll Collect, instalační soubor (APK), verze 1.3.3	Instalační soubor pro smartphony s operačním systémem Android. Pro zákazníky mýtného systému bez přístupu do Google Play Store. Společnost Toll Collect pravidelně aktualizuje instalační soubor a zde jej zpřístupňuje. Dbejte na to, že používáte nejnovější verzi. Aplikace Toll Collect poskytuje nejpružnější možnost manuálního zaúčtování mýta - prostřednictvím smartphonu nebo tabletu kdekoli a kdykoli.

V našem zákaznickém portálu se můžete zaregistrovat jako zákazník a vyřídit nejdůležitější záležitosti ohledně mýta rychle a snadno online. To zahrnuje registrace vozidel, odhlášení vozidel, změnu údajů o vozidle, adres a služeb a také vyžádání způsobů platby* kreditní kartou, tankovací kartou a vyúčtováním přes pohledávkové konto. Pokud potřebujete formuláře jako soubory PDF, kontaktujte prosím náš zákaznický servis. * Platbu přes inkasní příkaz na fakturu můžete zvolit po přihlášení přímo v portálu.
Vyúčtování mýta	Brožura s nejdůležitějšími informacemi k vyúčtování a placení mýta.
Vzor výpisu vyúčtování mýta	Registrovaní zákazníci obdrží jednou za měsíc výpis vyúčtování mýta. Zde naleznete příklad.
Vysvětlený výpis vyúčtování mýta	Registrovaní zákazníci obdrží jednou za měsíc výpis vyúčtování mýta. Zde naleznete příklad s vysvětlivkami.
Vysvětlený doklad jednotlivých jízd	Na přání obdrží registrovaní zákazníci jednou měsíčně doklad jednotlivých jízd. Zde naleznete příklad s vysvětlivkami.
Doklad jednotlivých jízd csv	Pro stažení vzorového souboru csv prosím klikněte pravým tlačítkem myši na odkaz.
Příručka k dokladu jednotlivých jízd	Návod k otevření dokladu jednotlivých jízd
Vzor podrobného výpisu jízdy	Registrovaní zákazníci mohou na zákaznickém portálu zadávat jednotlivá zaúčtovací čísla a získávat tam podrobné informace na úrovni jednotlivých úseků. Zde naleznete příklad.
Vysvětlený podrobný výpis jízdy	Registrovaní zákazníci mohou na zákaznickém portálu zadávat jednotlivá zaúčtovací čísla a získávat tam podrobné informace na úrovni jednotlivých úseků. Zde naleznete příklad s vysvětlivkami.
Reklamace výpisu vyúčtování mýta	Formulář k reklamaci výpisu vyúčtování mýta	Nápověda
Reklamace faktury společnosti Toll Collect	Formulář k reklamaci dodatečné služby související s mýtem (například poplatek za duplikát faktury)	Nápověda
Reklamace zaúčtování nebo stornování	Formulář k reklamaci odmítnutého storna nebo zaúčtovacího dokladu	Nápověda

Vozidla nepodléhající povinnosti platit mýtné: Informační leták	Informační leták obsahuje obecné informace k osvobození od placení mýta
Vozidla nepodléhající povinnosti platit mýtné: Online registrační formulář	Podle zákona o mýtě na spolkových dálkových komunikacích některá vozidla nepodléhají povinnosti platit mýto, jako např. nákladní automobily policie a hasičů. Tímto formulářem lze požádat o to, aby pro Vás společnost Toll Collect registrovala vozidla jako nepodléhající povinnosti platit mýto.
Vozidla nepodléhající povinnosti platit mýtné: Registrace	Zde naleznete formulář jako soubor PDF.	Nápověda
Vozidla nepodléhající povinnosti platit mýtné: Online formulář pro prodloužení	Pokud chcete prodloužit registraci vozidla, nepodléhajícího povinnosti platit mýto, použijte tento formulář.
Vozidla nepodléhající povinnosti platit mýtné: Prodloužení	Zde naleznete formulář jako soubor PDF.	Nápověda
Vozidla nepodléhající povinnosti platit mýtné: Online formulář pro zrušení registrace	Chcete-li vymazat státní poznávací značku ze seznamu vozidel osvobozených od placení mýta, použijte prosím tento formulář.
Vozidla nepodléhající povinnosti platit mýtné: Zrušení registrace	Zde naleznete formulář jako soubor PDF.	Nápověda