Automatikus foglalás

A járműkészülék (fedélzeti egység (on-board unit – OBU) a gyújtás működtetésekor automatikusan bekapcsol. A járművezetőnek minden útnak indulás előtt ellenőriznie kell, hogy a megengedett teljes súly és 18 tonnánál nehezebb járművek esetén a tengelyszám is helyesen van-e beállítva. Ha nem, akkor módosítani kell az adatokat. A járműkészülék a műholdas GPS-jelek segítségével ismeri fel, hogy hol tartózkodik a jármű, és ezeket a menetadatokat, valamint a járműjellemzőket időben késleltetve és titkosítva a számítógépes központba továbbítja. Az adatok díjköteles úthálózathoz való hozzárendelésére a Toll Collect számítógépes központjában kerül sor. Ezt követően a számítógépes központban a járműspecifikus tarifajellemzők (tengely-, súly- és károsanyag-kategória) alapján kiszámítják a díjköteles útszakaszokra vonatkozó autópályadíjat.

A szervizpartnerek nevét és címét megtalálja ide kezdőoldalra juthat.

A járműkészülék egy úgynevezett beépítőkeretbe is beszerelhető. A szervizpartner ebben a segítségére lehet, és megrendelheti a beépítőkeretet, amellyel a járműkészüléket be tudja szerelni. Másik lehetőség, hogy egy feltehetőleg nem sürgősen szükséges készüléket kiszerel a járműből, és a felszabaduló DIN-rekeszbe szerelteti be a járműkészüléket.

A járműkészüléket a Toll Collect költségmentesen bocsátja rendelkezésre, és az a Toll Collect GmbH tulajdonában marad.

Az ügyfelet az alábbi költségek terhelik:

• a járműkészülék beszerelése,
• az üzleti kapcsolat megszűnésekor a készülék kiszerelése,
• a rendszámcsere (ha szükséges), valamint a díjfelszámítás szempontjából releváns járműadatok módosítása,
• érkezés és indulás, valamint az állásidők ideje a fent említett tevékenységek keretében, valamint a Toll Collect vagy a Szövetségi Logisztikai és Mobilitási Hivatal (BALM) műszaki vonatkozású, írásbeli ellenőrzési utasításai esetén.

A szervizpartnerek országos hálózata és az a tény, hogy a járműkészülék beszerelési ideje legfeljebb négy óra, minden feltételt biztosít ahhoz, hogy a beszerelési költségeket a lehető legalacsonyabban lehessen tartani.

Ha a jármű már elő van készítve, ami a tgk.-knak körülbelül a felére igaz, akkor az átlagos beszerelési idő kevesebb mint egy óra. Ha a jármű nincs előkészítve, akkor a beszerelés négy órát is igénybe vehet.

A Toll Collect járműkészüléke mellett már rendszerekhez tartozó járműkészülékek is beszerelhetők. A svájci és az osztrák rendszer járműkészülékeivel végzett tesztek eredményei alapján: a különböző készülékek nem zavarják egymás működését. Ennek feltétele, hogy be kell tartani a helyi engedélyezési szabályokat és szerelési utasításokat, valamint a készülékeket az előírások szerint kell beállítani. További információ a Toll Collect szervizpartnerektől kérhető.

Ha a járműkészülék menet közben működésképtelenné válna, Ön köteles a lehető leghamarabb kézi foglalást végrehajtani. Erre lehetősége van az okostelefonon működő alkalmazás segítségével vagy a fuvarozási vállalat irodájában, online foglalás keretében. Saját érdekében a lehető leghamarabb javíttassa meg a járműkészüléket egy Toll Collect szervizpartnerrel.

Rendkívül valószínűtlen, hogy a teljes GPS-rendszer működésképtelen legyen, hiszen a GPS segítségével világszerte, több milliárd USA-dollár éves üzleti forgalmat bonyolítanak le, és használata elengedhetetlen az olyan területeken, mint a polgári légi- és hajóforgalom. Ha a GPS-rendszer mégis használhatatlan lenne, akkor a teljes tgk.-forgalomban a kézi foglalási módokat (alkalmazás vagy online foglalás) lehetne alkalmazni.

Ha a járműkészülékkel felszerelt tgk.-jának megváltozik az országjele vagy a gépjármű forgalmi rendszáma, akkor az ügyfélkapuban rendszámcserét hajthat végre. Ehhez szüksége van a forgalmi engedély 1. részének másolatára.

Az adatok módosítása után írásbeli igazolást kap.

Ha a járműkészülékkel felszerelt tgk.-jának járműadatait szeretné módosítani, akkor az ügyfélkapuban járműadat-módosítást hajthat végre.

Az adatok módosítása után írásbeli igazolást kap.

Ennek a hibaüzenetnek több oka is lehet. A járműkészülék-kijelzőn megjelenő üzenetek magyarázata a járműkészülék kezelési útmutatójában (PDF, 347 KB) található.

Az Ön járműkészülékével kapcsolatban olyan műszaki problémát állapítottunk meg, amely hatással lehet az automatikus díjelszámolási rendszerben történő adatrögzítésre. Az ellenőrzéssel szeretnénk elkerülni, hogy Önt a BALM szükségtelenül ellenőrizze, illetve, hogy az Önt terhelő autópályadíj megállapítására ne szabályszerűen kerüljön sor. A készülék ellenőrzésével vagy cseréjével kapcsolatban a szervizpartnernél felmerült költségeket a Toll Collect viseli. Ha azonban a járműkészülék sérült, a Toll Collect fenntartja a jogot arra, hogy a járműkészülékkel vagy annak részegységeivel kapcsolatos költségeket az ügyfél felé kiszámlázza.

A járműkészülék nem üzemkész. Ennek a hibaüzenetnek különböző okai lehetnek. A járműkészülék-kijelzőn megjelenő üzenetek magyarázata a járműkészülék kezelési útmutatójában (PDF, 347 KB) található.

A jármű értékesítése vagy cseréje előtt valamelyik szervizpartnerrel ki kell szereltetni a járműkészüléket. A kiszerelést követően jelentse ki nálunk a járművét.

Haladéktalanul értesítsen minket a kárról faxon vagy levélben. Az ellopott járműkészülék használatát le kell tiltania. Ehhez hívja fel a szerviz forródrótot, és tartsa készenlétben a használói számát és a master-PIN-t. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a járműkészülék a Toll Collect tulajdona, és a készülék elvesztése vagy károsodása esetén kártérítést érvényesítünk.

A járműkészülék által a GPS segítségével végzett pozíciómeghatározás támogatására kiegészítő helymeghatározó érzékelők (csatoló navigáció körkörös módon és tachojelekkel) is alkalmazásra kerülnek. Ez a GPS helymeghatározástól független eljárás. A rendszer mindkét eljárás eredményeit folyamatosan összehasonlítja egymással. Így az autópályadíj útszakaszokhoz rendelése tovább javul. Sőt a rendszer így rövid ideig még GPS nélkül is működőképes.