Automatikus foglalás

A járműkészülék (fedélzeti egység (on-board unit – OBU) a gyújtás működtetésekor automatikusan bekapcsol. A járművezetőnek minden útnak indulás előtt ellenőriznie kell, hogy a műszakilag megengedhető legnagyobb terhelés és 18 tonnánál nehezebb járművek esetén a tengelyszám is helyesen van-e beállítva. Ha nem, akkor módosítani kell az adatokat. A járműkészülék a műholdas GPS-jelek segítségével ismeri fel, hogy hol tartózkodik a jármű, és ezeket a menetadatokat, valamint a járműjellemzőket időben késleltetve és titkosítva a számítógépes központba továbbítja. Az adatok díjköteles úthálózathoz való hozzárendelésére a Toll Collect számítógépes központjában kerül sor. Ezt követően a számítógépes központban a járműspecifikus tarifajellemzők (tengely-, súly-, károsanyag- és CO₂ kibocsátási kategória) alapján kiszámítják a díjköteles útszakaszokra vonatkozó autópályadíjat.

Önnek díjfizető ügyfélként először regisztrálnia kell a Toll Collectnél. Ezután regisztrálja járműveit. Ha ez megtörtént, lépjen kapcsolatba egyik szervizpartnerünkkel. A név és a cím itt található.

A járműkészülék egy úgynevezett beépítőkeretbe is beszerelhető. A szervizpartner ebben a segítségére lehet, és megrendelheti a beépítőkeretet, amellyel a járműkészüléket be tudja szerelni. Másik lehetőség, hogy egy feltehetőleg nem sürgősen szükséges készüléket kiszerel a járműből, és a felszabaduló DIN-rekeszbe szerelteti be a járműkészüléket.

A járműkészüléket a Toll Collect költségmentesen bocsátja rendelkezésre, és az a Toll Collect GmbH tulajdonában marad.

Az ügyfelet az alábbi költségek terhelik:

• a járműkészülék beszerelése,
• az üzleti kapcsolat megszűnésekor a készülék kiszerelése,
• a rendszámcsere (ha szükséges), valamint a díjfelszámítás szempontjából releváns járműadatok módosítása,
• érkezés és indulás, valamint az állásidők ideje a fent említett tevékenységek keretében, valamint a Toll Collect vagy a Szövetségi Logisztikai és Mobilitási Hivatal (BALM) műszaki vonatkozású, írásbeli ellenőrzési utasításai esetén.

A szervizpartnerek országos hálózata és az a tény, hogy a járműkészülék beszerelési ideje legfeljebb négy óra, minden feltételt biztosít ahhoz, hogy a beszerelési költségeket a lehető legalacsonyabban lehessen tartani.

Ha a jármű már elő van készítve, ami a tgk.-knak körülbelül a felére igaz, akkor az átlagos beszerelési idő kevesebb mint egy óra. Ha a jármű nincs előkészítve, akkor a beszerelés négy órát is igénybe vehet.

A Toll Collect járműkészüléke mellett már rendszerekhez tartozó járműkészülékek is beszerelhetők. A svájci és az osztrák rendszer járműkészülékeivel végzett tesztek eredményei alapján: a különböző készülékek nem zavarják egymás működését. Ennek feltétele, hogy be kell tartani a helyi engedélyezési szabályokat és szerelési utasításokat, valamint a készülékeket az előírások szerint kell beállítani. További információ a Toll Collect szervizpartnerektől kérhető.

Ha a járműkészülék menet közben működésképtelenné válna, Ön köteles a lehető leghamarabb kézi foglalást végrehajtani. Erre lehetősége van az okostelefonon működő alkalmazás segítségével vagy a fuvarozási vállalat irodájában, online foglalás keretében. Saját érdekében a lehető leghamarabb javíttassa meg a járműkészüléket egy Toll Collect szervizpartnerrel.

Rendkívül valószínűtlen, hogy a teljes GPS-rendszer működésképtelen legyen, hiszen a GPS segítségével világszerte, több milliárd USA-dollár éves üzleti forgalmat bonyolítanak le, és használata elengedhetetlen az olyan területeken, mint a polgári légi- és hajóforgalom. Ha a GPS-rendszer mégis használhatatlan lenne, akkor a teljes tgk.-forgalomban a kézi foglalási módokat (alkalmazás vagy online foglalás) lehetne alkalmazni.

Ha a járműkészülékkel felszerelt tgk.-jának megváltozik az országjele vagy a gépjármű forgalmi rendszáma, akkor az ügyfélkapuban rendszámcserét hajthat végre. Ehhez szüksége van a forgalmi engedély 1. részének másolatára.

Az adatok módosítása után írásbeli igazolást kap.

Ha a járműkészülékkel felszerelt tgk.-jának járműadatait szeretné módosítani, akkor az ügyfélkapuban járműadat-módosítást hajthat végre.

Az adatok módosítása után írásbeli igazolást kap.

Ennek a hibaüzenetnek több oka is lehet. A járműkészülék-kijelzőn megjelenő üzenetek magyarázata a járműkészülék kezelési útmutatójában (PDF, 5 MB) található.

Az Ön járműkészülékével kapcsolatban olyan műszaki problémát állapítottunk meg, amely hatással lehet az automatikus díjelszámolási rendszerben történő adatrögzítésre. Az ellenőrzéssel szeretnénk elkerülni, hogy Önt a BALM szükségtelenül ellenőrizze, illetve, hogy az Önt terhelő autópályadíj megállapítására ne szabályszerűen kerüljön sor. A készülék ellenőrzésével vagy cseréjével kapcsolatban a szervizpartnernél felmerült költségeket a Toll Collect viseli. Ha azonban a járműkészülék sérült, a Toll Collect fenntartja a jogot arra, hogy a járműkészülékkel vagy annak részegységeivel kapcsolatos költségeket az ügyfél felé kiszámlázza.

A járműkészülék nem üzemkész. Ennek a hibaüzenetnek különböző okai lehetnek. A járműkészülék-kijelzőn megjelenő üzenetek magyarázata a járműkészülék kezelési útmutatójában (PDF, 5 MB) található.

Két lehetősége van:

• Átadja a járművet egy másik díjfizető ügyfélnek. Az Ügyfélkapuban, a járműkészülékkel elvégezheti az egyes járművekre vagy teljes flottákra vonatkozó járműátadást.
• A jármű értékesítése vagy cseréje előtt valamelyik szervizpartnerrel kiszerelteti a járműkészüléket. A kiszerelést követően jelentse ki nálunk a járművét.

Haladéktalanul értesítsen minket a kárról faxon vagy levélben. Az ellopott járműkészülék használatát le kell tiltania. Ez híhhevja fel a szerviz forródrótot, és tartsa készenlétben elő ügyfélszámát és a master-PIN-t. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a járműkészülék a Toll Collect tulajdona, és a készülék elvesztése vagy károsodása esetén kártérítést érvényesítünk.

A járműkészülék által a GPS segítségével végzett pozíciómeghatározás támogatására kiegészítő helymeghatározó érzékelők (csatoló navigáció körkörös módon és tachojelekkel) is alkalmazásra kerülnek. Ez a GPS helymeghatározástól független eljárás. A rendszer mindkét eljárás eredményeit folyamatosan összehasonlítja egymással. Így az autópályadíj útszakaszokhoz rendelése tovább javul. Sőt a rendszer így rövid ideig még GPS nélkül is működőképes.