Τα διόδια φορτηγών στη Γερμανία
Στους γερμανικούς αυτοκινητόδρομους και εθνικές οδούς ισχύει η υποχρέωση πληρωμής διοδίων για ημεδαπά και αλλοδαπά φορτηγά άνω των 7,5 τόνων. Η υποχρέωση καταβολής διοδίων δεν ισχύει για λεωφορεία ούτε για ορισμένες άλλες ομάδες οχημάτων.
Κατ' εντολή της ομοσπονδιακής κυβέρνησης, η εταιρεία Toll Collect εφαρμόζει ένα σύστημα διοδίων, το οποίο υπολογίζει και χρεώνει τα τέλη με βάση τα πραγματικά διανυθέντα χιλιόμετρα. Το σύστημα παρέχει τέσσερις διαφορετικές δυνατότητες καταχώρησης:
- η καταχώρηση μέσω συσκευής οχήματος (OBU)
- η καταχώρηση online
- την καταχώρηση μέσω εφαρμογής
Μπορείτε να χρησιμοποιείτε την καταχώρηση online, την καταχώρηση στο τερματικό και την καταχώρηση μέσω εφαρμογής χωρίς προηγούμενη εγγραφή. Για την καταχώρηση μέσω OBU πρέπει να προβείτε σε εγγραφή της εταιρείας και των οχημάτων σας στην Toll Collect. Ο πιο εύκολος τρόπος να το κάνετε αυτό είναι μέσω της πύλης πελατών της Toll Collect. Η πύλη πελατών είναι διαθέσιμη στις γλώσσες γερμανικά, αγγλικά, γαλλικά και πολωνικά.
Εναλλακτικά, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για τις υποθέσεις σας και τα έντυπά μας. Όλα τα έντυπα είναι στη γερμανική γλώσσα. Οι μεταφράσεις βρίσκονται πάντα δεξιά δίπλα από το έντυπο. Συμπληρώστε τα έντυπα σε υπολογιστή. Αποστείλετε τα εκτυπωμένα και υπογεγραμμένα έντυπα στην Toll Collect.
Αν στείλετε πολλαπλές φορές τα ίδια έντυπα, θα αυξηθεί ο χρόνος επεξεργασίας.
-
-
Ενημερωτικό φυλλάδιο με όλες τις πληροφορίες για τα γερμανικά διόδια φορτηγών
-
Αυτός ο χάρτης της Γερμανίας δείχνει όλες τις διαδρομές με υποχρέωση καταβολής διοδίων.
-
Το εγχειρίδιο της ομοσπονδιακής υπηρεσίας μεταφορών (BAG) σάς βοηθάει να προσδιορίσετε την κλάση καυσαερίων του φορτηγού οχήματός σας.
Παραγγελία φυλλαδίου -
Σύνδεσμος για τη σύνδεση με την υπηρεσία TOLL2GO-Service των ASFINAG και Toll Collect. Με την υπηρεσία TOLL2GO μπορείτε να χρησιμοποιείτε τη συσκευή οχήματος Toll Collect για την επιβολή διοδίων και στην Αυστρία.
-
-
Με αυτήν εδώ τη φόρμα μπορείτε να εγγραφείτε εσείς ή η επιχείρησή σας στην Toll Collect ως πελάτης.
Βοήθημα συμπλήρωσης (PDF, 715 KB) -
Η εγγραφή online αποτελεί τον πιο σύντομο και πιο απλό τρόπο για να εγγραφείτε στην Toll Collect ως πελάτης. Είναι διαθέσιμη στις γλώσσες γερμανικά, αγγλικά, γαλλικά και πολωνικά.
-
Από εδώ μεταβαίνετε στην πύλη πελατών της Toll Collect για να εγγράψετε τα οχήματά σας στην Toll Collect. Εάν δεν έχετε ακόμα πρόσβαση στην πύλη πελατών ή εάν χρειάζεστε τη φόρμα ως αρχείο PDF επικοινωνήστε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών της εταιρείας μας.
-
Με αυτό το έντυπο μπορείτε να διαγράψετε τα εγγεγραμμένα οχήματά σας. Η διαγραφή είναι δυνατή μόνον όταν έχει ήδη αφαιρεθεί η συσκευή OBU ή δεν είχε εγκατασταθεί συσκευή OBU.
Βοήθημα συμπλήρωσης (PDF, 712 KB) -
Με αυτό το έντυπο μπορείτε να αναθέσετε την τροποποίηση των δεδομένων του εγγεγραμμένου στην Toll Collect οχήματός σας (TOLL-EasyChange).
Βοήθημα συμπλήρωσης (PDF, 713 KB) -
Έχει αλλάξει η διεύθυνσή σας; Ή θέλετε να λαμβάνετε την κατάσταση διοδίων μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου; Εδώ παρέχεται το σχετικό έντυπο.
Βοήθημα συμπλήρωσης (PDF, 713 KB) -
Ενημερώστε μας σχετικά με την αλλαγή της εταιρικής επωνυμίας ή της νομικής μορφής της επιχείρησής σας με αυτό το έντυπο.
Βοήθημα συμπλήρωσης (PDF, 714 KB) -
Εάν εξαγοράσατε μία εταιρεία που είναι ήδη εγγεγραμμένη στην Toll Collect χρησιμοποιήστε αυτήν τη φόρμα.
Βοήθημα συμπλήρωσης (PDF, 715 KB) -
Χρησιμοποιήστε αυτό το έντυπο όταν θέλετε να πληρώνετε τα διόδια με μέσο πληρωμής με εγγύηση πληρωμής, π.χ., πιστωτική κάρτα.
Βοήθημα συμπλήρωσης (PDF, 712 KB) -
Χρησιμοποιήστε αυτό το έντυπο όταν θέλετε να πληρώνετε τα διόδια με την κάρτα καυσίμων.
Βοήθημα συμπλήρωσης (PDF, 712 KB) -
Χρησιμοποιήστε αυτό το έντυπο όταν θέλετε να πληρώνετε τα διόδια με την κάρτα καυσίμων.
Βοήθημα συμπλήρωσης (PDF, 712 KB) -
Υπηρεσία αυτόματης χρέωσης τραπεζικού λογαριασμού με πιστωτικό υπόλοιπο
-
Έχετε ήδη εγγραφεί στην Toll Collect ως πελάτης; Ζητήστε με e-mail τα έντυπα για αυτόν τον τρόπο πληρωμής χρησιμοποιώντας το ειδικό έντυπο επικοινωνίας .
Θέλετε να κάνετε εγγραφή στην Toll Collect ως νέος πελάτης; Συμπληρώστε το έντυπο Εγγραφή χρήστη και επιλέξτε ως τρόπο πληρωμής την "Υπηρεσία αυτόματης χρέωσης τραπεζικού λογαριασμού με πιστωτικό υπόλοιπο". Τα υπόλοιπα έντυπα θα τα λάβετε από εμάς ταχυδρομικά.
-
-
Χάρτης με όλους τους συνεργάτες service. Μια αναζήτηση ειδικά για κινητά τηλέφωνα και tablet θα βρείτε στη διεύθυνση
www.toll-collect.de/partner-en -
Τη συσκευή οχήματος για το φορτηγό σας μπορείτε να την προμηθευτείτε από τους συνεργάτες Service της εταιρείας μας
-
Εδώ παρέχονται οι οδηγίες χρήσης για τη συσκευή οχήματος.
-
-
Έχετε χάσει την απόδειξη χρέωσής σας; Με αυτό το έντυπο μπορείτε να ζητήσετε μία απόδειξη αντικατάστασης.
Βοήθημα συμπλήρωσης (PDF, 712 KB) -
Έντυπο διαμαρτυρίας για την άρνηση ακύρωσης ή απόδειξης χέωσης
Βοήθημα συμπλήρωσης (PDF, 713 KB)
-
-
Χρησιμοποιήστε αυτό το έντυπο όταν θέλετε να πληρώνετε τα διόδια με μέσο πληρωμής με εγγύηση πληρωμής, π.χ., πιστωτική κάρτα.
Βοήθημα συμπλήρωσης (PDF, 712 KB) -
Χρησιμοποιήστε αυτό το έντυπο όταν θέλετε να πληρώνετε τα διόδια με την κάρτα καυσίμων.
Βοήθημα συμπλήρωσης (PDF, 712 KB) -
Χρησιμοποιήστε αυτό το έντυπο όταν θέλετε να πληρώνετε τα διόδια με εκκαθαριστικό πιστωτικού υπολοίπου.
Βοήθημα συμπλήρωσης (PDF, 712 KB) -
Υπηρεσία αυτόματης χρέωσης τραπεζικού λογαριασμού με πιστωτικό υπόλοιπο
-
Έχετε ήδη εγγραφεί στην Toll Collect ως πελάτης; Ζητήστε με e-mail τα έντυπα για αυτόν τον τρόπο πληρωμής χρησιμοποιώντας το ειδικό έντυπο επικοινωνίας .
Θέλετε να κάνετε εγγραφή στην Toll Collect ως νέος πελάτης; Συμπληρώστε το έντυπο Εγγραφή χρήστη και επιλέξτε ως τρόπο πληρωμής την "Υπηρεσία αυτόματης χρέωσης τραπεζικού λογαριασμού με πιστωτικό υπόλοιπο". Τα υπόλοιπα έντυπα θα τα λάβετε από εμάς ταχυδρομικά. -
Οι εγγεγραμμένοι χρήστες λαμβάνουν μία φορά το μήνα μία κατάσταση διοδίων. Εδώ παρέχεται ένα παράδειγμα με επεξηγήσεις.
-
Οι εγγεγραμμένοι χρήστες λαμβάνουν σε μηνιαία βάση κατά παραγγελία μία αναλυτική απόδειξη διοδίων για την κάθε διαδρομή (EFN). Εδώ παρέχεται ένα παράδειγμα με επεξηγήσεις.
-
Για λήψη ενός υποδειγματικού αρχείου csv κάνετε κλικ στο σύνδεσμο με το δεξιό πλήκτρο του ποντικιού.
-
Οι εγγεγραμμένοι πελάτες μπορούν να καταχωρούν μεμονωμένους αριθμούς καταχώρησης στην πύλη πελατών και να λαμβάνουν από εκεί λεπτομερείς πληροφορίες σε επίπεδο τμήματος. Εδώ θα βρείτε ένα παράδειγμα.
-
Οι εγγεγραμμένοι πελάτες μπορούν να καταχωρούν μεμονωμένους αριθμούς καταχώρησης στην πύλη πελατών και να λαμβάνουν από εκεί λεπτομερείς πληροφορίες σε επίπεδο τμήματος. Εδώ θα βρείτε ένα παράδειγμα με επεξηγήσεις.
-
Έντυπο διαμαρτυρίας για μία ανάλυση διοδίων
Βοήθημα συμπλήρωσης (PDF, 713 KB) -
Έντυπο διαμαρτυρίας για μία σχετική με τα διόδια πρόσθετη υπηρεσία (π.χ. τέλος για διπλότυπο τιμολογίου)
Βοήθημα συμπλήρωσης (PDF, 712 KB) -
Έντυπο διαμαρτυρίας για την άρνηση ακύρωσης ή απόδειξης χέωσης
Βοήθημα συμπλήρωσης (PDF, 713 KB)
-
-
Το ενημερωτικό δελτίο περιέχει γενικές πληροφορίες για το θέμα της απαλλαγής πληρωμής διοδίων
-
Σύμφωνα με το νόμο περί καταβολής διοδίων στους ομοσπονδιακούς αυτοκινητοδρόμους (BFStrMG), κάποια οχήματα, όπως για παράδειγμα φορτηγά της Αστυνομίας και της Πυροσβεστικής, δεν υπόκεινται σε υποχρέωση καταβολής διοδίων. Με αυτό το έντυπο ζητάτε από την Toll Collect να εγγράψει εκ μέρους σας οχήματα ως μη υποκείμενα σε υποχρέωση καταβολής διοδίων.
Βοήθημα συμπλήρωσης (PDF, 760 KB) -
Εδώ θα βρείτε το έντυπο ως αρχείο PDF.
Βοήθημα συμπλήρωσης (PDF, 760 KB) -
Αν θέλετε να παρατείνετε την εγγραφή ενός οχήματος που δεν υπόκειται σε υποχρέωση καταβολής διοδίων, χρησιμοποιήστε αυτό το έντυπο.
Βοήθημα συμπλήρωσης (PDF, 714 KB) -
Εδώ θα βρείτε το έντυπο ως αρχείο PDF.
Βοήθημα συμπλήρωσης (PDF, 714 KB) -
Αν θέλετε να διαγραφεί ένας αριθμός κυκλοφορίας από τη λίστα των οχημάτων που έχουν απαλλαγή πληρωμής διοδίων, χρησιμοποιήστε αυτό το έντυπο.
Βοήθημα συμπλήρωσης (PDF, 712 KB) -
Εδώ θα βρείτε το έντυπο ως αρχείο PDF.
Βοήθημα συμπλήρωσης (PDF, 712 KB)
Τι θέλετε να κάνετε;
Τηλεφωνικές γραμμές επικοινωνίας σέρβις
Κλήσεις από τη Γερμανία:
Κλήσεις από τη Γερμανία:
* free call, mobile phone charges may vary