Používate zastaralý prehliadač. Je možné, že z tohto dôvodu sa nezobrazujú správne niektoré obsahy tejto internetovej stránky. Aktualizujte svoj prehliadač. Ak váš počítač patrí do siete, obráťte sa na svojho správcu.

Opustiť oblasť mobilných zariadení

Túto stránku nie je možné dobre zobrazovať na mobilných zariadeniach. Chcete napriek tomu pokračovať?

Toll Collect Toll Collect

Zákaznícka linka

  • Volania z Nemecka:
  • 0800 222 26 28 *
  • Volania zo zahraničia:
  • 00800 0 222 26 28 *

* zadarmo, ceny hovorov z mobilných sietí sa môžu líšiť

Automatické prihlásenie

Ako funguje palubný prístroj, takzvaný OBU?

Palubný prístroj (On-Board Unit, OBU) sa automaticky zapne pri aktivovaní zapaľovania. Vodič je povinný pred každou jazdou skontrolovať, či je nastavená správna povolená celková hmotnosť a v prípade vozidiel nad 18 t aj správny počet náprav. Ak nie, údaje je potrebné prispôsobiť. Pomocou satelitných signálov GPS palubný prístroj rozpozná, kde sa vozidlo nachádza a odošle tieto údaje o jazde, ako aj charakteristiky špecifické pre vozidlo s časovým posunom a v zašifrovanej forme do výpočtového strediska. Vo výpočtovom stredisku Toll Collect sa vykoná priradenie údajov k spoplatnenej cestnej sieti. Potom sa vo výpočtovom stredisku na základe tarifných charakteristík špecifických pre vozidlo (počet náprav, hmotnostná trieda a emisná trieda) vypočíta mýto za spoplatnené cestné komunikácie.

Ak sa rozhodnem pre automatický systém, kde dostanem palubný prístroj?

Názvy a adresy servisných partnerov nájdete sem.

Chcem využívať automatickú metódu, ale nemám voľnú priehradku DIN. Čo mám teraz robiť?

Palubný prístroj sa môže nainštalovať pomocou takzvaného montážneho rámu. Servisný partner vám môže poradiť a potom objednať montážny rám, aby mohol vykonať montáž palubného prístroja. Ďalšou možnosťou je, že z vozidla demontujete niektorý prístroj, ktorý možno bezpodmienečne nepotrebujete a do voľnej priehradky DIN sa namontuje palubný prístroj.

Koľko stojí palubný prístroj?

Palubný prístroj bezplatne poskytuje Toll Collect a zostáva majetkom spoločnosti Toll Collect GmbH.

Zákazníka znáša náklady na

  • montáž palubného prístroja,
  • demontáž pri ukončení obchodného vzťahu,
  • zmenu značky (ak je to potrebné), ako aj zmenu údajov o vozidle relevantných pre výber mýta,
  • príjazd a odjazd, ako aj prestoje u servisného partnera počas výkonu vyššie uvedených prác, ako aj počas technicky podmienených kontrol vyžiadaných písomne spoločnosťou Toll Collect alebo Spolkovým úradom pre nákladnú dopravu (BAG).

Vďaka celoštátnej sieti servisných partnerov a tej skutočnosti, že montáž palubného prístroja netrvá dlhšie ako 4 hodiny, sú vytvorené všetky predpoklady na udržiavanie nákladov na montáž na čo najnižšej úrovni.

Ako dlho trvá montáž palubného prístroja?

Ak sú vozidlá už vopred vybavené, čo je prípad približne polovice nákladných vozidiel, potom montáž priemerne trvá menej ako hodinu. Ak vozidlo nie je vopred vybavené, potom montáž môže trvať až štyri hodiny.

Okrem palubného prístroja možno namontovať aj iné systémy?

Okrem palubného prístroja spoločnosti Toll Collect možno paralelne namontovať aj palubné prístroje iných systémov. Z výsledkov testov palubných prístrojov švajčiarskeho a rakúskeho systému vyplýva: Nedochádza k vzájomnému obmedzeniu funkčnosti rôznych prístrojov. Predpokladom je, že sú zohľadnené miestne platné schvaľovacie predpisy a smernice na montáž a nastavenie prístrojov. Ďalšie informácie získate od svojho servisného partnera Toll Collect.

Čo mám robiť v prípade výpadku môjho palubného prístroja?

Ak by došlo k výpadku vášho palubného prístroja počas jazdy, pri najbližšej príležitosti ste povinný vykonať manuálne prihlásenie. To môžete vykonať na veľkých parkoviskách, odpočívadlách a hraničných prechodoch na mýtnych termináloch, na smartfónoch prostredníctvom aplikácie alebo aj prostredníctvom vašej špedície, prostredníctvom online prihlásenia. Vo vlastnom záujme sa čo najskôr obráťte na servisného partnera spoločnosti Toll Collect a nechajte opraviť palubný prístroj.

Existujú nejaké alternatívy v prípade výpadku systému GPS?

Kompletný výpadok systému GPS je nanajvýš nepravdepodobný, pretože GPS sa na celom svete využíva na komerčné účely s ročným obratom niekoľko miliárd US dolárov a je nepostrádateľný v oblastiach, ako napríklad civilná letecká a lodná doprava. Ak by napriek tomu došlo k výpadku systému GPS, celá nákladná doprava môže využiť prostriedky manuálneho prihlásenia (aplikácia, terminál alebo online prihlásenie).

Čo sa stane, keď moje nákladné vozidlo s palubným prístrojom dostane nové evidenčné číslo vozidla?

Ak sa zmení poznávacia značka štátu alebo evidenčné číslo vozidla, v ktorom je namontovaný palubný prístroj, zmenu značky môžete vykonať na zákazníckom portáli. K tomu je potrebná kópia osvedčenia o evidencii vozidla, časť 1.

Po zmene údajov dostanete písomné potvrdenie.

Ako môžem zmeniť údaje na svojom palubnom prístroji (OBU)?

Ak chcete zmeniť údaje o vozidle, v ktorom je namontovaný palubný prístroj, túto zmenu môžete vykonať na zákazníckom portáli.

Po zmene údajov dostanete písomné potvrdenie.

Na displeji palubného prístroja sa zobrazí „TOLL COLLECT MALFUNC.“ (porucha pri výbere mýta). Čo to znamená?

Toto chybové hlásenie môže mať rôzne príčiny. Vysvetlivky k chybovým hláseniam na displeji palubného prístroja nájdete v návode na obsluhu palubných prístrojov.

Od spoločnosti Toll Collect so dostal nariadenie na vykonanie kontroly. Čo to znamená?

Na vašom palubnom prístroji sme zistili technickú nezrovnalosť, ktorá by mohla ovplyvniť záznam v systéme automatického výberu mýta. Touto kontrolou chceme zabrániť, aby vás Spolkový úrad pre nákladnú dopravu (BAG) zbytočne nekontroloval, alebo aby vaše mýto nebolo správne zaznamenané. Náklady servisného partnera na kontrolu alebo výmenu prístroja znáša Toll Collect. Ak však palubný prístroj vykazuje poškodenie, spoločnosť Toll Collect si vyhradzuje právo náklady za palubný prístroj alebo jeho časti vyfakturovať zákazníkovi.

Palubný prístroj je podľa hlásenia na displeji zablokovaný. Čo to znamená?

Palubný prístroj nie je pripravený na prevádzku. Toto chybové hlásenie môže mať rôzne príčiny. Vysvetlivky k chybovým hláseniam na displeji palubného prístroja nájdete v návode na obsluhu palubných prístrojov.

Na čo je potrebné dávať pozor pri predaji alebo výmene vozidla, ak je namontovaný palubný prístroj?

Pred predajom alebo výmenou vozidla musíte zabezpečiť demontáž palubného prístroja servisným partnerom. Po demontáži u nás požiadajte o odhlásenie vozidla.

Čo mám robiť, ak bol môj palubný prístroj odcudzený alebo poškodený pri nehode?

Stratu alebo poškodenie nám bezodkladne oznámte faxom alebo listom. V prípade krádeže je potrebné zabezpečiť zablokovanie palubného prístroja. Obráťte sa na našu zákaznícku linku a pripravte svoje užívateľské číslo a hlavný PIN kód. Nezabúdajte, že palubný prístroj je majetkom spoločnosti Toll Collect a v prípade straty alebo poškodenia uplatníme náhradu škody.

V automatickom systéme sú nákladné vozidlá lokalizované len pomocou GPS?

Na podporu zisťovania polohy pomocou GPS v palubnom prístroji sa používajú ďalšie lokalizačné snímače (kombinovaná lokalizácia gyroskopom a tachometrickým signálom). Táto metóda je nezávislá od GPS lokalizácie. Výsledky obidvoch metód sú neustále porovnávané. Vďaka tomu sa ešte zlepšuje identifikácia cestných úsekov podliehajúcich mýtnemu. Dokonca je možné, že systém na určitú krátku dobu funguje aj bez GPS.

Zákaznícka linka

  • Volania z Nemecka:
  • 0800 222 26 28 *
  • Volania zo zahraničia:
  • 00800 0 222 26 28 *

Prihlásenie pomocou palubného prístroja


Vodič obsluhuje palubný prístroj v nákladnom vozidle

Viac informácií

Mýtne služby v Rakúsku


rt_img.media.meta(md_alt_fallback)

Aj v Rakúsku je možné zaplatiť mýto pre nákladné vozidlá prostredníctvom palubného prístroja Toll Collect.

Viac informácií

Na začiatok stránky

Build: 32.4.3.0, Content: undefined, Node: tpm2r605