Automatické prihlásenie

Názvy a adresy servisných partnerov nájdete sem.

Palubný prístroj bezplatne poskytuje Toll Collect a zostáva majetkom spoločnosti Toll Collect GmbH.

Zákazníka znáša náklady na

• montáž palubného prístroja,
• demontáž pri ukončení obchodného vzťahu,
• zmenu značky (ak je to potrebné), ako aj zmenu údajov o vozidle relevantných pre výber mýta,
• príjazd a odjazd, ako aj prestoje u servisného partnera počas výkonu vyššie uvedených prác, ako aj počas technicky podmienených kontrol vyžiadaných písomne spoločnosťou Toll Collect alebo Spolkovým úradom pre nákladnú dopravu (BAG).

Vďaka celoštátnej sieti servisných partnerov a tej skutočnosti, že montáž palubného prístroja netrvá dlhšie ako 4 hodiny, sú vytvorené všetky predpoklady na udržiavanie nákladov na montáž na čo najnižšej úrovni.

Okrem palubného prístroja spoločnosti Toll Collect možno paralelne namontovať aj palubné prístroje iných systémov. Z výsledkov testov palubných prístrojov švajčiarskeho a rakúskeho systému vyplýva: Nedochádza k vzájomnému obmedzeniu funkčnosti rôznych prístrojov. Predpokladom je, že sú zohľadnené miestne platné schvaľovacie predpisy a smernice na montáž a nastavenie prístrojov. Ďalšie informácie získate od svojho servisného partnera Toll Collect.

Ak by došlo k výpadku vášho palubného prístroja počas jazdy, pri najbližšej príležitosti ste povinný vykonať manuálne prihlásenie. To môžete vykonať na veľkých parkoviskách, odpočívadlách a hraničných prechodoch na mýtnych termináloch, na smartfónoch prostredníctvom aplikácie alebo aj prostredníctvom vašej špedície, prostredníctvom online prihlásenia. Vo vlastnom záujme sa čo najskôr obráťte na servisného partnera spoločnosti Toll Collect a nechajte opraviť palubný prístroj.

Kompletný výpadok systému GPS je nanajvýš nepravdepodobný, pretože GPS sa na celom svete využíva na komerčné účely s ročným obratom niekoľko miliárd US dolárov a je nepostrádateľný v oblastiach, ako napríklad civilná letecká a lodná doprava. Ak by napriek tomu došlo k výpadku systému GPS, celá nákladná doprava môže využiť prostriedky manuálneho prihlásenia (aplikácia, terminál alebo online prihlásenie).

Toto chybové hlásenie môže mať rôzne príčiny. Vysvetlivky k chybovým hláseniam na displeji palubného prístroja nájdete v návode na obsluhu palubných prístrojov.

Na vašom palubnom prístroji sme zistili technickú nezrovnalosť, ktorá by mohla ovplyvniť záznam v systéme automatického výberu mýta. Touto kontrolou chceme zabrániť, aby vás Spolkový úrad pre nákladnú dopravu (BAG) zbytočne nekontroloval, alebo aby vaše mýto nebolo správne zaznamenané. Náklady servisného partnera na kontrolu alebo výmenu prístroja znáša Toll Collect. Ak však palubný prístroj vykazuje poškodenie, spoločnosť Toll Collect si vyhradzuje právo náklady za palubný prístroj alebo jeho časti vyfakturovať zákazníkovi.

Palubný prístroj nie je pripravený na prevádzku. Toto chybové hlásenie môže mať rôzne príčiny. Vysvetlivky k chybovým hláseniam na displeji palubného prístroja nájdete v návode na obsluhu palubných prístrojov.

Pred predajom alebo výmenou vozidla musíte zabezpečiť demontáž palubného prístroja servisným partnerom. Po demontáži u nás požiadajte o odhlásenie vozidla.

Stratu alebo poškodenie nám bezodkladne oznámte faxom alebo listom. V prípade krádeže je potrebné zabezpečiť zablokovanie palubného prístroja. Obráťte sa na našu zákaznícku linku a pripravte svoje užívateľské číslo a hlavný PIN kód. Nezabúdajte, že palubný prístroj je majetkom spoločnosti Toll Collect a v prípade straty alebo poškodenia uplatníme náhradu škody.

Na podporu zisťovania polohy pomocou GPS v palubnom prístroji sa používajú ďalšie lokalizačné snímače (kombinovaná lokalizácia gyroskopom a tachometrickým signálom). Táto metóda je nezávislá od GPS lokalizácie. Výsledky obidvoch metód sú neustále porovnávané. Vďaka tomu sa ešte zlepšuje identifikácia cestných úsekov podliehajúcich mýtnemu. Dokonca je možné, že systém na určitú krátku dobu funguje aj bez GPS.